Modello di Business e Proposizione di Valore

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Questions and Answers

Qual è la funzione primaria del CEO in un'azienda?

Coordinare i direttori di divisione

Gestire i rischi finanziari

Collegare i proprietari dell'azienda con l'azienda stessa (correct)

Supervisionare le attività di marketing

Chi tra i seguenti fa parte tipicamente del Top Management Team?

Direttore di Divisione (correct)

Responsabile delle Vendite

Manager di Prodotto

Responsabile HR

Qual è il ruolo del CFO in un'azienda?

Responsabile delle vendite

Direttore della produzione

Responsabile della pianificazione e gestione finanziaria (correct)

Manager delle risorse umane

Il COO è responsabile di quale aspetto all'interno dell'azienda?

Coordinamento delle attività produttive Signup and view all the answers

Cosa rappresenta il ruolo del CIO in azienda?

Manager della digitalizzazione e gestione delle informazioni Signup and view all the answers

Qual è un errore comune nella costruzione di un modello di business?

Includere solo prodotti e servizi nella proposta di valore Signup and view all the answers

Cosa rappresentano i Customer Segments nel Canvas?

I destinatari della Value Proposition Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica fondamentale dei canali nel modello di business?

I canali possono essere proprietari o partner Signup and view all the answers

Perché un canale proprietario può comportare dei rischi per un'impresa?

Perché limita le possibilità di vendita in caso di imprevisti Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra strategie di lungo e medio termine in base al settore?

Le aziende manifatturiere spesso hanno strategie più lunghe rispetto ad altri settori Signup and view all the answers

Come si classificano i canali di promozione e vendita?

In canali fisici e virtuali Signup and view all the answers

Qual è una delle ragioni per cui le informazioni nel settore tecnologico possono diventare rapidamente obsolete?

La rapida evoluzione delle tecnologie Signup and view all the answers

Quale è un potenziale svantaggio nell'utilizzo dei canali partner?

Possibili disservizi nella logistica Signup and view all the answers

Quale affermazione si applica ai prodotti fisici venduti tramite canale virtuale?

Hanno una logistica, trasporto e produzione critica Signup and view all the answers

Qual è una strategia efficace per acquisire nuovi clienti?

Social media marketing Signup and view all the answers

Quale di queste strategie è utilizzata per trattenere i clienti?

Cortesia dei venditori Signup and view all the answers

Che tipo di canale sarebbe più vantaggioso per diversificare il rischio?

Entrambi i canali Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni non è considerata una strategia di interazione con i clienti?

Acquisto di beni di lusso Signup and view all the answers

Qual è un vantaggio dell'utilizzo di prodotti virtuali nelle vendite?

Rapido e agile sviluppo della clientela Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti affermazioni riguarda la concorrenza nei canali partner?

È più marcata tra i vari player Signup and view all the answers

Qual è un esempio di strategia di marketing diretto?

Social media marketing Signup and view all the answers

Qual è il ruolo principale della persona designata a raccogliere informazioni sulle esigenze allergiche e le aspettative dei partecipanti?

Controllare che i piatti siano conformi alle aspettative Signup and view all the answers

Come vengono organizzate le unità nel prima soluzione proposta?

In base alla specializzazione per input Signup and view all the answers

Qual è il ruolo della persona che si occupa di fare la spesa nella prima soluzione?

Gestire il budget e portare i piatti alla festa Signup and view all the answers

Quale opzione descrive meglio la specializzazione per output della seconda soluzione?

Formare un gruppo per preparare un dolce e una pietanza salata Signup and view all the answers

Chi è responsabile di decidere cosa preparare in base al giudizio degli altri nella prima soluzione?

La persona di fiducia che conosce gli organizzatori Signup and view all the answers

Nella gestione della cost structure, quale attività non è menzionata?

Offrire corsi di cucina Signup and view all the answers

Qual è l'elemento principale della value proposition in questo contesto?

La varietà dei piatti Signup and view all the answers

Qual è una delle responsabilità del gruppo di cuochi organizzato per capacità?

Controllare la conformità dei piatti Signup and view all the answers

Cosa implica la gestione delle key relationships in questo contesto?

Informarsi sulle esigenze allergiche Signup and view all the answers

In quale attività si specializza la persona che mette a disposizione una cucina attrezzata?

Pulire e mantenere la cucina Signup and view all the answers

Quali di queste unità organizzative non è inclusa tra quelle che gestiscono le risorse chiave dell'azienda?

Sicurezza informatica Signup and view all the answers

Qual è la funzione principale di un manager di staff?

Riportare al vertice senza passare per la linea intermedia Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni è vera riguardo al Top Management Team (TMT)?

Contribuisce ai processi strategici nonostante non faccia parte del vertice strategico Signup and view all the answers

Quale ruolo apicale è tipicamente a capo dell'intera struttura aziendale?

Chief Executive Officer (CEO) Signup and view all the answers

In quale unità organizzativa non si svolgono attività di supporto alle decisioni?

Produzione di beni Signup and view all the answers

Quale concetto non distingue le unità organizzative nell'ambito della struttura aziendale?

Unità di marketing Signup and view all the answers

Qual è un esempio di funzione considerata parte della tecnostruttura?

Controllo di gestione Signup and view all the answers

Chi non fa parte del vertice strategico secondo Mintzberg?

Manager di staff Signup and view all the answers

Cosa contraddistingue le unità di linea rispetto alle unità di staff?

Unità di linea gestiscono direttamente le operazioni Signup and view all the answers

Quale delle seguenti attività appartiene alle risorse umane?

Amministrazione del personale Signup and view all the answers

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Study Notes

Business Model Canvas

Il modello di business rappresenta la logica che abilita la sostenibilità economica di un'impresa o di un'organizzazione.
Questo modello dovrebbe essere rivisto costantemente
La sostenibilità economica implica la capacità di mantenere il business nel lungo periodo.
Comprendere il modello di business permette di rispondere alla domanda "come fa un'impresa a stare in piedi economicamente?"
Fornisce strumenti utili per affrontare aspetti chiave di un business, come imprenditorialità, innovazione, marketing, gestione e organizzazione aziendale.

Proposizione di valore e segmenti di clientela

Per definire il modello di business di un'azienda è necessario rispondere a due domande:
A chi si vuole essere utili? (segmenti di clientela)
Come si vuole essere utili? (proposizione di valore).
Esempio Amazon: velocità, comodità, convenienza, varietà di prodotti, sicurezza, resi rapidi... si sta rompendo il mercato dei centri commerciali.
Lo Stato è un esempio di dove manca l'interconnessione tra customer segments e value proposition
Gli autogrill vendono prodotti ad alto prezzo senza qualità eccellente.

Segmenti di clientela

La clientela si riferisce a tutte le categorie di persone (anche quelle non paganti, come gli utenti di Google) di cui un'azienda cerca di soddisfare i bisogni.
È importante distinguere tra segmenti B2C (business to consumer) e segmenti B2B (business to business), e i clienti di massa dai segmenti di nicchia.
La segmentazione può avvenire in base a: potere d'acquisto, livello di formazione, età, caratteristiche culturali, linguistiche ed etniche, religione, ecc...

Proposizione di valore

La proposizione di valore (value proposition) spiega le ragioni per cui un segmento di clientela attribuisce valore a un prodotto o servizio.
Non deve essere un elenco di prodotti, ma piuttosto una descrizione delle caratteristiche per soddisfare i bisogni del target specifico.
Gli elementi che creano valore sono: novità, prestazioni, personalizzazione, assistenza nella risoluzione dei problemi, design eccellente, prezzo migliore della concorrenza, accessibilità, comodità, facilità d'utilizzo...

Modelli di business multi-sided

Alcune aziende servono due o più segmenti di clientela che sono interdipendenti (es. auto e trattori).
In altri casi i segmenti interdipendenti necessitano di specifici servizi per poter essere serviti bene.

Canali

L'azienda usa canali di promozione, vendita, e consegna per raggiungere i propri clienti; possono essere proprietari (svolti dall'azienda) o partner (svolti da terzi).
I canali fisici (es. negozio) hanno un tempo di feedback della clientela più lungo; mentre i canali virtuali (es. e-commerce) permettono un rapido sviluppo della clientela.

Relazioni con la clientela

Le strategie per acquisire, trattenere e rendere più profittevoli i clienti.
Esempio, relazioni basate su passaparola, pubblicità, fiere commerciali, campagne con sconti.
Le strategie per trattenere i clienti: migliorando l'esperienza di acquisto, sconti fedeltà o personalizzazione.
Le strategie per rendere clienti più profittevoli: up-selling e cross-selling.

Funzionamento delle Strutture

Le strutture organizzative con un gran numero di dipendenti, possono includere diverse unità o componenti, come ad esempio il vertice strategico, il nucleo operativo, la linea intermedia, ecc...
Le unità organizzative collaborano tra loro per massimizzare l'efficacia dell'azienda.
Gli organi collegiali, come i comitati e le task force, sono strumenti flessibili per prendere decisioni ed affrontare problemi, ma sono più adatte per gestire progetti e situazioni contingenti.

Struttura dei costi

La struttura dei costi include le principali condizioni strutturali per la generazione e la gestione dei flussi di costo del modello di business.
Include costi fissi (affitto, stipendio) e variabili (materie prime, provvigioni).
Sono considerati l'efficienza ottenuta grazie ad economie di scala, di saturazione, di raggio d'azione, di apprendimento.

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Description

Questo quiz esplora il modello di business e la sua importanza per la sostenibilità economica di un'impresa. Approfondirà le domande fondamentali riguardanti i segmenti di clientela e le proposizioni di valore. Attraverso esempi come Amazon, capiremo come un'azienda può mantenere il proprio business nel lungo periodo.