Questions and Answers
Quel type d'incidents le code KS2A concerne-t-il?
Le délai pour l'envoi d'un SMS pour les incidents majeurs de type A est de sous 1 heure.
False
Le code KS2B concerne les incidents majeurs de type ____
B
Quel est le délai d'envoi d'un mail pour KS2A?
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Quel est le mode de diffusion pour le code KS3?
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Le délai pour les perturbations avec impact médiatique pour le code KS3 est de ____
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Quel est le délai pour la diffusion par courrier pour le code KS3?
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Study Notes
Historique du Document
- Création du document initial le 31/08/2017 par F. GAURAT, validé par P. AUJOGUE.
- Mise à jour effectuée le 16/04/2020 par C. BROSSUT, validée par F. GAURAT.
Mode Opératoire PCS
- Le mode opératoire concerne le cheminement et le traitement de l'information sur les incidents.
- Complète les procédures préexistantes et les fiches opérationnelles associées à chaque PC.
Types d'incidents et modes de diffusion
-
KS2A :
- Inclut des incidents majeurs de type A.
- Diffusion par SMS (envoi rapide) et par email (sous 2 heures).
- Perturbations supérieures à 15 minutes pour Métro, Funiculaire, Tramway et lignes C1/C2/C3.
- Perturbations de plus de 30 minutes et moins de 2 heures pour Bus et Trolleybus, sans validation de l'Astreinte CODIR.
-
KS2B :
- Couvre des incidents majeurs de type B.
- Notification par SMS (sous 1 heure) et par email (sous 2 heures).
- Perturbations de plus de 30 minutes pour Métro, Funiculaire, Tramway et lignes C1/C2/C3.
- Perturbations de plus de 2 heures pour Bus et Trolleybus, après validation de l'Astreinte CODIR.
-
KS3 :
- Enveloppe incidents, accidents ou événements graves avec impact médiatique.
- Notification par SMS (sous 15 minutes) et par email (sous 2 heures).
- Utilisation de courrier (J+1) pour actions suivies par l'Astreinte CODIR.
Délai de traitement et communication
- La communication des incidents doit être rapide, avec des délais clairement définis pour chaque type de notification.
- La validation par l'Astreinte CODIR est requise pour certains types d'incidents avant la diffusion de l'information.
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Description
Ce quiz porte sur le mode opératoire de la gestion de l'information au sein du Pôle Coordination des Moyens Opérationnels. Il couvre les processus et les référentiels importants pour assurer la sécurité et l'efficacité des opérations. Préparez-vous à tester vos connaissances sur ce document essentiel.
