Questions and Answers
Quelle est la définition de la motivation dans un contexte organisationnel?
Une équipe motivée est généralement moins exposée au stress.
True
Quel est un des enjeux de la motivation dans une organisation?
Performance et productivité
La motivation peut être ____ ou ____.
Signup and view all the answers
Associez les éléments suivants avec leurs descriptions:
Signup and view all the answers
Quel facteur contribue à la qualité de service d'une équipe?
Signup and view all the answers
Les récompenses et l'encouragement ne sont pas efficaces pour maintenir la motivation.
Signup and view all the answers
Comment une organisation peut-elle améliorer la motivation de ses employés?
Signup and view all the answers
Quel facteur peut augmenter la motivation des individus au travail?
Signup and view all the answers
Les conditions de travail agréables peuvent être considérées comme des facteurs de frustration.
Signup and view all the answers
Quels sont les besoins des employés selon l'école des relations humaines?
Signup and view all the answers
La reconnaissance de leur travail par les supérieurs peut être très __________ pour les individus.
Signup and view all the answers
Quel facteur est mentionné comme une source de frustration pour les individus?
Signup and view all the answers
L'école des relations humaines met l'accent sur l'amélioration des relations entre les employés et les dirigeants.
Signup and view all the answers
Quelle est l'importance de la politique de l'organisation selon Herzberg?
Signup and view all the answers
Associez les facteurs avec leur impact sur la motivation.
Signup and view all the answers
Quel besoin est considéré comme fondamental dans la pyramide de Maslow ?
Signup and view all the answers
Selon Herzberg, les facteurs de satisfactions et de frustrations sont identiques.
Signup and view all the answers
Quels types de stratégies peuvent être mises en place pour répondre aux besoins d'un employé de la pyramide de Maslow ?
Signup and view all the answers
Les besoins d'appartenance et d'amour peuvent être satisfaits par une culture d'entreprise ________.
Signup and view all the answers
Associez les types de facteurs de motivation avec leur description :
Signup and view all the answers
Quelle est une possible motivation pour un employé ayant besoin d'estime ?
Signup and view all the answers
Les facteurs de frustration identifiés par Herzberg augmentent la motivation des employés.
Signup and view all the answers
Quels exemples d'avantages sociaux peuvent répondre aux besoins de sécurité d'un employé ?
Signup and view all the answers
Quelle est la principale préoccupation de la théorie des incitations en management ?
Signup and view all the answers
La théorie des incitations ne comprend que des récompenses financières.
Signup and view all the answers
Qui a développé la théorie de l'expectation ?
Signup and view all the answers
La théorie de l'expectation repose sur les attentes que les individus ont envers __________.
Signup and view all the answers
Quel type de récompenses peut être utilisé dans la théorie des incitations ?
Signup and view all the answers
Associez les outils de gestion suivants avec leur fonction :
Signup and view all the answers
Les individus ne sont pas motivés par les récompenses qu'ils s'attendent à recevoir selon la théorie de l'expectation.
Signup and view all the answers
Quels sont deux types de récompenses mentionnés dans la théorie des incitations ?
Signup and view all the answers
Quel mode de résolution implique un appel à un supérieur ayant autorité?
Signup and view all the answers
La négociation ne nécessite pas de techniques spécifiques.
Signup and view all the answers
Quelles sont les parties impliquées dans un arbitrage?
Signup and view all the answers
Le management interculturel doit prendre en compte les ____ culturelles.
Signup and view all the answers
Associez les techniques de négociation aux descriptions:
Signup and view all the answers
Quel élément clé peut affecter la communication interculturelle?
Signup and view all the answers
Le management interculturel ne concerne que les projets à l'international.
Signup and view all the answers
Citez une technique utilisée dans la négociation.
Signup and view all the answers
Study Notes
Mobilisation des équipes terrain
Animation des équipes
- La motivation est essentielle pour la performance organisationnelle.
- Motivation interne : liée aux valeurs personnelles ; motivation externe : liée aux récompenses.
- Enjeux de la motivation :
- Performance et productivité accrues.
- Satisfaction et bien-être des employés.
- Attraction et fidélisation des talents.
- Amélioration de la qualité de service et des relations clients.
- Stratégies pour maintenir la motivation : récompenses, bonnes conditions de travail, écoute des employés.
Pyramide de Maslow
- Compréhension des besoins des employés via la pyramide de Maslow.
- Besoins de sécurité financière : rémunération et avantages sociaux.
- Besoins d'appartenance : culture d'entreprise inclusive et travail en équipe.
- Besoins d'estime : reconnaissance et évaluations de performance régulières.
- Adapter les stratégies de gestion selon les besoins pour renforcer motivation et engagement.
Facteurs selon Herzberg
- Théorie des deux facteurs de Frederick Herzberg :
- Facteurs de satisfaction : liés à la nature du travail (contenu, réalisation personnelle, reconnaissance, avancement).
- Facteurs de frustration : liés aux conditions de travail (environnement, rémunération, relations de travail, politique de l'organisation).
- Conditions de travail agréables augmentent la motivation.
École des relations humaines
- Focus sur l'amélioration des relations entre employés et dirigeants.
- Importance de créer un environnement de travail positif favorisant autonomie et responsabilisation.
- La théorie des incitations en management met l'accent sur la création de récompenses pour motiver les employés.
- Outils pour incitations : systèmes de récompenses financières et non financières, objectifs clairs pour mesurer les progrès.
Théorie de l’expectation
- Développée par Victor Vroom, souligne que les attentes influencent la motivation des individus.
- Les travailleurs sont motivés par les récompenses anticipées en retour de leur travail.
Management interculturel
- Gestion de projets avec des personnes de cultures différentes.
- Importance de prendre en compte des différences culturelles dans la communication et la prise de décision.
- Risque de malentendus culturels nécessitant des méthodes de communication adaptées.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Ce quiz explore la mobilisation des équipes sur le terrain, en mettant l'accent sur les sources de motivation. Il aborde les définitions, les principes généraux et les enjeux de la motivation qui influencent la performance organisationnelle.