مقدمة في التسويق وإدارة القيمة

المفهوم والطرق التسويقية

• يرتبط المفهوم الذي يقول بأن الناس سيشترون المنتج إذا تم الإعلان عنه والترويج له باسم التسويق.
• مجموعة الأدوات التي تستخدم لتنفيذ استراتيجية التسويق تضم الإعلان، الترويج، البيع، علاقات العامة، إدارة الأevents.

استراتيجية تحقيق أهداف المنظمة

• يركز المفهوم على تحقيق أهداف المنظمة من خلال معرفة وفهم احتياجات العملاء وتقديم الرضا المطلوب على اسم استراتيجية التسويق المتمركز على العملاء.
• التركيز الأساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو بناء علاقات مر मजबوطة مع العملاء_HTTPS://ار. Викиبيديا.ORG/WIKI/CRM).

قيمة تصورها العميل

• قيمة تصورها العميل هو ما يراه العميل من قيمة من خلال منتج أو خدمة.
• مصطلح 'القناة' في سلسلة التوريد يشير إلى途يل توصيل المنتج من الموردين إلى العملاء.

التركيز على قيمة العملاء

• التركيز الذي يقترحه المراقبون للمسوقين حول مستوى القيمة هو تقديم قيمة مضافة للحقاء.
• الفرق بين الحاجات والرغبات هو أن الحاجات هي الاحتياجات الأساسية بينما الرغبات هي الاحتياجات الإضافية.

تقسيم الأسواق

• المقصود بـ تقسيم الأسواق واستهداف فئات معينة من العملاء هو تقسيم الأسواق إلى أجزاء حسب معايير معينة لاستهداف فئات معينة من العملاء.

اقتراح القيمة

• فائدة اقتراح القيمة التي يشير إليها النص هو أن يتمكن العملاء من الحصول على قيمة مضافة من المنتج أو الخدمة.

تقليل الطلب

• مصطلح يُستخدم لتقليل الطلب على المنتج مؤقتًا أو دائمًا هو الركود.

علاقات çalışma

• التركيز الذي يضعه المسوقون للعلاقات المربحة مع العملاء هو بناء علاقات دائمة مع العملاء.