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Principles of Marketing - Chapters 1-14
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Principles of Marketing - Chapters 1-14

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@EnrapturedFern

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Questions and Answers

Quelle est la définition du marketing selon l'AFM en 2016?

  • Conception des échanges visant à créer de la valeur uniquement pour l'entreprise
  • Création de valeur uniquement pour l'entreprise à but lucratif
  • Conception des échanges visant à créer de la valeur pour toutes les parties prenantes (correct)
  • Conception des échanges visant à créer de la valeur uniquement pour les clients

    • Quel est le double objectif du marketing dans le contexte de l'entreprise?

  • Créer une valeur marchande uniquement pour les clients
  • Établir des relations d'échange rentables avec les fournisseurs
  • Se concentrer sur la création de valeur à court terme
  • Conserver la clientèle existante en lui apportant la plus grande satisfaction possible (correct)

    • Quelle est la notion fondamentale sur laquelle sont fondées les relations d'échange rentables avec les clients?

  • Notion de valeur à long terme (correct)
  • Valeur marchande pour l'entreprise à but lucratif
  • Valeur uniquement pour les parties prenantes
  • Valeur à court terme

    • Quel est le contexte plus étroit dans lequel le marketing suppose l'établissement de relations d'échange rentables avec les clients?

    <p>Le contexte de l'entreprise</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le marketing vise à créer selon la définition de l'AFM en 2016?

    <p>Valeur (pas forcément marchande) pour chacune des parties prenantes</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principe fondamental de la pratique du marketing dans le contexte de l'entreprise?

    <p>Créer de la valeur pour toutes les parties prenantes concernées</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la démarche marketing mentionnée dans le texte?

    <p>Comprendre le marché et les besoins des clients</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la myopie marketing selon le texte?

    <p>Focaliser uniquement sur les désirs existants des clients</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la théorie écrite par Theodore Levitt en 1960 selon le texte?

    <p>Myopie marketing</p> Signup and view all the answers

    Que représente la valeur perçue selon le texte?

    <p>La valeur estimée par le consommateur comparée à celle de la concurrence</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la satisfaction du client dépend selon le texte?

    <p>Des performances perçues du produit comparées aux attentes du client</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la combinaison commerciale mentionnée dans le texte?

    <p>Une offre destinée à satisfaire un besoin ou désir spécifique sur un marché donné</p> Signup and view all the answers

    La création de valeur dans le marketing ne se limite qu'à la valeur marchande.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Le marketing est une pratique récente qui a émergé au cours du 20e siècle.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Le marketing suppose uniquement l'établissement de relations d'échange rentables avec les clients.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Le marketing vise à apporter la satisfaction maximale à court terme à la clientèle existante.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La pratique du marketing dans le contexte de l'entreprise se concentre uniquement sur la valeur marchande pour l'entreprise à but lucratif.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La myopie marketing consiste à se focaliser uniquement sur les besoins latents de la clientèle.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    La valeur perçue par le consommateur est égale à la différence entre les bénéfices et le coût total de l'offre marketing comparée à celles de la concurrence.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Les besoins physiques/physiologiques comprennent notamment la soif, la faim et la réalisation/estime de soi.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Les clients envisagent la valeur et la satisfaction qu'une offre peut leur apporter pour choisir entre différentes offres.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    La satisfaction du client dépend uniquement des performances perçues du produit.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

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