Principles of Marketing - Chapters 1-14
22 Questions
1 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quelle est la définition du marketing selon l'AFM en 2016?

  • Conception des échanges visant à créer de la valeur uniquement pour l'entreprise
  • Création de valeur uniquement pour l'entreprise à but lucratif
  • Conception des échanges visant à créer de la valeur pour toutes les parties prenantes (correct)
  • Conception des échanges visant à créer de la valeur uniquement pour les clients

Quel est le double objectif du marketing dans le contexte de l'entreprise?

  • Créer une valeur marchande uniquement pour les clients
  • Établir des relations d'échange rentables avec les fournisseurs
  • Se concentrer sur la création de valeur à court terme
  • Conserver la clientèle existante en lui apportant la plus grande satisfaction possible (correct)

Quelle est la notion fondamentale sur laquelle sont fondées les relations d'échange rentables avec les clients?

  • Notion de valeur à long terme (correct)
  • Valeur marchande pour l'entreprise à but lucratif
  • Valeur uniquement pour les parties prenantes
  • Valeur à court terme

Quel est le contexte plus étroit dans lequel le marketing suppose l'établissement de relations d'échange rentables avec les clients?

<p>Le contexte de l'entreprise (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le marketing vise à créer selon la définition de l'AFM en 2016?

<p>Valeur (pas forcément marchande) pour chacune des parties prenantes (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principe fondamental de la pratique du marketing dans le contexte de l'entreprise?

<p>Créer de la valeur pour toutes les parties prenantes concernées (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la démarche marketing mentionnée dans le texte?

<p>Comprendre le marché et les besoins des clients (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la myopie marketing selon le texte?

<p>Focaliser uniquement sur les désirs existants des clients (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la théorie écrite par Theodore Levitt en 1960 selon le texte?

<p>Myopie marketing (A)</p> Signup and view all the answers

Que représente la valeur perçue selon le texte?

<p>La valeur estimée par le consommateur comparée à celle de la concurrence (C)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la satisfaction du client dépend selon le texte?

<p>Des performances perçues du produit comparées aux attentes du client (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la combinaison commerciale mentionnée dans le texte?

<p>Une offre destinée à satisfaire un besoin ou désir spécifique sur un marché donné (C)</p> Signup and view all the answers

La création de valeur dans le marketing ne se limite qu'à la valeur marchande.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le marketing est une pratique récente qui a émergé au cours du 20e siècle.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le marketing suppose uniquement l'établissement de relations d'échange rentables avec les clients.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le marketing vise à apporter la satisfaction maximale à court terme à la clientèle existante.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La pratique du marketing dans le contexte de l'entreprise se concentre uniquement sur la valeur marchande pour l'entreprise à but lucratif.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La myopie marketing consiste à se focaliser uniquement sur les besoins latents de la clientèle.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La valeur perçue par le consommateur est égale à la différence entre les bénéfices et le coût total de l'offre marketing comparée à celles de la concurrence.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Les besoins physiques/physiologiques comprennent notamment la soif, la faim et la réalisation/estime de soi.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Les clients envisagent la valeur et la satisfaction qu'une offre peut leur apporter pour choisir entre différentes offres.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La satisfaction du client dépend uniquement des performances perçues du produit.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

More Like This

Marketing Principles and Customer Value
67 questions
Marketing Principles Quiz
48 questions

Marketing Principles Quiz

JoyousRhenium8269 avatar
JoyousRhenium8269
Marketing Principles Quiz
90 questions

Marketing Principles Quiz

ExaltingConnemara5368 avatar
ExaltingConnemara5368
Marketing Principles Overview
43 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser