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Questions and Answers
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
- Analizar la evolución de la tecnología de la información
- Describir los vínculos de información vertical y horizontal
- Estudiar la forma en que se utiliza la tecnología de información (correct)
- Explicar cómo la información afecta el diseño organizacional
¿Qué se considera un factor clave para el éxito de una organización según el texto?
¿Qué se considera un factor clave para el éxito de una organización según el texto?
- Las instalaciones y el equipo
- La coordinación interna
- Los productos y servicios
- La tecnología de la información (correct)
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
- La empresa integrada
- Las intranets (correct)
- Los sistemas de relaciones con el cliente
- La planeación de recursos empresariales
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Qué es el ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación?
¿Qué es el ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación?
¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Cuál de los siguientes sistemas de información proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales?
¿Cuál de los siguientes sistemas de información proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Qué es Six Sigma?
¿Qué es Six Sigma?
¿Cuál es la metodología utilizada por las organizaciones para abordar los problemas y resolverlos?
¿Cuál es la metodología utilizada por las organizaciones para abordar los problemas y resolverlos?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Qué es el almacenamiento de datos?
¿Qué es el almacenamiento de datos?
¿Qué es la inteligencia de negocios?
¿Qué es la inteligencia de negocios?
¿Cuál es la etapa más alta de la evolución de la tecnología de información según la figura 8.1?
¿Cuál es la etapa más alta de la evolución de la tecnología de información según la figura 8.1?
¿Cuáles son los elementos del sistema de control que se mencionan en la figura 8.4?
¿Cuáles son los elementos del sistema de control que se mencionan en la figura 8.4?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo?
¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo?
¿Qué es el balanced scorecard (BSC)?
¿Qué es el balanced scorecard (BSC)?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
¿En qué consiste el control de los niveles superiores de una organización?
¿En qué consiste el control de los niveles superiores de una organización?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Cuál de los siguientes sistemas de información proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales?
¿Cuál de los siguientes sistemas de información proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el enfoque preferido por los gerentes exitosos para controlar el desempeño de los empleados?
¿Cuál es el enfoque preferido por los gerentes exitosos para controlar el desempeño de los empleados?
¿Cuál es una de las herramientas mencionadas por el autor para ilustrar el uso de los mapas de procesos, el balanced scorecard y los mapas estratégicos?
¿Cuál es una de las herramientas mencionadas por el autor para ilustrar el uso de los mapas de procesos, el balanced scorecard y los mapas estratégicos?
¿Qué tipo de control puede ser altamente efectivo para el control a nivel de departamento en numerosas organizaciones?
¿Qué tipo de control puede ser altamente efectivo para el control a nivel de departamento en numerosas organizaciones?
¿Qué tipo de métricas son clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Qué tipo de métricas son clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Qué es Six Sigma?
¿Qué es Six Sigma?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es la etapa más alta de la evolución de la tecnología de información según la figura 8.1?
¿Cuál es la etapa más alta de la evolución de la tecnología de información según la figura 8.1?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál de las siguientes es una aplicación de coordinación interna según el texto?
¿Cuál de las siguientes es una aplicación de coordinación interna según el texto?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización según el texto?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización según el texto?
¿Qué se considera un factor clave para el éxito de una organización según el texto?
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¿Qué es el almacenamiento de datos según el texto?
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¿Qué es la inteligencia de negocios según el texto?
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¿Qué es el ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación según el texto?
¿Qué es el ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación según el texto?
¿Qué es Six Sigma según el texto?
¿Qué es Six Sigma según el texto?
¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál es una de las principales aplicaciones de la tecnología de la información para la coordinación interna?
¿Cuál es una de las principales aplicaciones de la tecnología de la información para la coordinación interna?
¿Qué permite hacer la base de datos en línea llamada CareWeb?
¿Qué permite hacer la base de datos en línea llamada CareWeb?
¿Cuál es el nivel de aplicación más alto de la tecnología de la información según la figura 8.1?
¿Cuál es el nivel de aplicación más alto de la tecnología de la información según la figura 8.1?
¿Cuáles son los elementos del sistema de control que se mencionan en la figura 8.4?
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¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
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¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
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¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
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¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
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¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
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¿Qué es el balanced scorecard (BSC)?
¿Qué es el balanced scorecard (BSC)?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
Según la figura 8.1, ¿cuál es una de las características de la tecnología de información?
Según la figura 8.1, ¿cuál es una de las características de la tecnología de información?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor Six Sigma?
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¿Cuál de las siguientes opciones define mejor el almacenamiento de datos?
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¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
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¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Cuál es la postura del autor sobre si todos los gerentes deben tener un blog?
¿Cuál es la postura del autor sobre si todos los gerentes deben tener un blog?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Qué tipo de métricas son clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Qué tipo de métricas son clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Qué es la inteligencia de negocios?
¿Qué es la inteligencia de negocios?
¿Qué es e-business?
¿Qué es e-business?
¿Qué se refiere más comúnmente la expresión e-business?
¿Qué se refiere más comúnmente la expresión e-business?
¿Qué deben hacer los gerentes en relación a los bricks y clics?
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¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
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¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Qué es la inteligencia de negocios?
¿Qué es la inteligencia de negocios?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
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¿Qué es Six Sigma según el texto?
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¿Cuál es el nivel de aplicación más alto de la tecnología de la información según la figura 8.1?
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¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Qué tipo de control puede ser altamente efectivo para el control a nivel de departamento en numerosas organizaciones?
¿Qué tipo de control puede ser altamente efectivo para el control a nivel de departamento en numerosas organizaciones?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál de los siguientes es un componente del ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación?
¿Cuál de los siguientes es un componente del ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la inteligencia de negocios?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la inteligencia de negocios?
¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Cuál es la postura del autor sobre si todos los gerentes deben tener un blog?
¿Cuál es la postura del autor sobre si todos los gerentes deben tener un blog?
¿Cuál es el principal desafío al que se enfrentan los gerentes de Crispin Porter & Bogusky?
¿Cuál es el principal desafío al que se enfrentan los gerentes de Crispin Porter & Bogusky?
¿Qué problemas pueden surgir al agregar sistemas y procedimientos más complejos?
¿Qué problemas pueden surgir al agregar sistemas y procedimientos más complejos?
¿Qué luchan todas las organizaciones, desde los restaurantes locales hasta las grandes empresas internacionales?
¿Qué luchan todas las organizaciones, desde los restaurantes locales hasta las grandes empresas internacionales?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Qué tipo de control puede ser altamente efectivo para el control a nivel de departamento en numerosas organizaciones?
¿Qué tipo de control puede ser altamente efectivo para el control a nivel de departamento en numerosas organizaciones?
¿Cuál es el enfoque preferido por los gerentes exitosos para controlar el desempeño de los empleados?
¿Cuál es el enfoque preferido por los gerentes exitosos para controlar el desempeño de los empleados?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Qué es el ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación según el texto?
¿Qué es el ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación según el texto?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el propósito del presupuesto en una organización?
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¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
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¿Cuál es la función principal de un tablero ejecutivo según el texto?
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¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor Six Sigma?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor Six Sigma?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Qué es Six Sigma según el texto?
¿Qué es Six Sigma según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
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¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización según el texto?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización según el texto?
¿Qué tipo de métricas son clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Qué tipo de métricas son clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Qué es el balanced scorecard (BSC)?
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¿Cuál de las siguientes opciones define mejor el almacenamiento de datos?
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¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
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¿Qué se refiere más comúnmente la expresión e-business?
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¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Qué problemas pueden surgir al agregar sistemas y procedimientos más complejos?
¿Qué problemas pueden surgir al agregar sistemas y procedimientos más complejos?
¿Qué se considera un factor clave para el éxito de una organización según el texto?
¿Qué se considera un factor clave para el éxito de una organización según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuántos pasos precisos se enseñan a los choferes de UPS para entregar correctamente un paquete?
¿Cuántos pasos precisos se enseñan a los choferes de UPS para entregar correctamente un paquete?
¿Qué tipo de zapatos deben llevar los choferes de UPS?
¿Qué tipo de zapatos deben llevar los choferes de UPS?
¿Qué tipo de cabello deben tener los choferes de UPS durante las entregas?
¿Qué tipo de cabello deben tener los choferes de UPS durante las entregas?
¿Cuál es el criterio para la contratación y promoción en UPS?
¿Cuál es el criterio para la contratación y promoción en UPS?
¿Cuál fue el papel de A. C. Markkula en Apple durante su periodo de rápido crecimiento?
¿Cuál fue el papel de A. C. Markkula en Apple durante su periodo de rápido crecimiento?
¿Qué etapa de desarrollo alcanzó Facebook después de la etapa emprendedora?
¿Qué etapa de desarrollo alcanzó Facebook después de la etapa emprendedora?
¿Cuál fue el objetivo de contratar a Sheryl Sandberg en Facebook?
¿Cuál fue el objetivo de contratar a Sheryl Sandberg en Facebook?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es la etapa más alta de la evolución de la tecnología de información según la figura 8.1?
¿Cuál es la etapa más alta de la evolución de la tecnología de información según la figura 8.1?
¿Cuál es la función principal de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Cuál es la función principal de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Cuál es el objetivo principal de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
¿Qué tipo de información se obtiene de los escáneres instalados en las cajas de las tiendas?
Según la figura 8.1, ¿cuál es una de las características de la tecnología de información?
Según la figura 8.1, ¿cuál es una de las características de la tecnología de información?
¿Cuál es una de las herramientas mencionadas por el autor para ilustrar el uso de los mapas de procesos, el balanced scorecard y los mapas estratégicos?
¿Cuál es una de las herramientas mencionadas por el autor para ilustrar el uso de los mapas de procesos, el balanced scorecard y los mapas estratégicos?
¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué luchan todas las organizaciones, desde los restaurantes locales hasta las grandes empresas internacionales?
¿Qué luchan todas las organizaciones, desde los restaurantes locales hasta las grandes empresas internacionales?
¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Qué predice Schwartz sobre el uso de los blogs por parte de los directores en el futuro?
¿Qué se entiende por formalización en el contexto de una organización grande?
¿Qué se entiende por formalización en el contexto de una organización grande?
¿Cuál es la razón por la que las organizaciones grandes tienden a ser más formales en comparación con las pequeñas?
¿Cuál es la razón por la que las organizaciones grandes tienden a ser más formales en comparación con las pequeñas?
¿Cuál es la definición de centralización en el contexto de una organización?
¿Cuál es la definición de centralización en el contexto de una organización?
¿Qué es un centro de utilidades en el contexto del control de mercado?
¿Qué es un centro de utilidades en el contexto del control de mercado?
¿Qué ilustra la organización en red en el control de mercado?
¿Qué ilustra la organización en red en el control de mercado?
¿Cuál es el objetivo principal del control de mercado en las divisiones por producto o en los departamentos individuales?
¿Cuál es el objetivo principal del control de mercado en las divisiones por producto o en los departamentos individuales?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Qué tipo de zapatos deben llevar los choferes de UPS?
¿Qué tipo de zapatos deben llevar los choferes de UPS?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de las siguientes métricas es clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Cuál de las siguientes métricas es clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz?
¿Cuál de los siguientes descubrimientos es mencionado en la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál de los siguientes descubrimientos es mencionado en la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
¿Qué se considera un factor clave para el éxito de una organización según el texto?
¿Qué se considera un factor clave para el éxito de una organización según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Qué es Six Sigma?
¿Qué es Six Sigma?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué tipo de métricas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué tipo de herramientas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué tipo de herramientas utilizan la mayoría de las empresas para hacer seguimiento del desempeño?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
¿Cuál es el enfoque preferido por los gerentes exitosos para controlar el desempeño de los empleados?
¿Cuál es el enfoque preferido por los gerentes exitosos para controlar el desempeño de los empleados?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿A qué se refiere más comúnmente la expresión e-business?
¿A qué se refiere más comúnmente la expresión e-business?
¿Cuál de los siguientes sistemas es una herramienta de gestión que permite visualizar los procesos clave de una organización y su interacción con otras áreas?
¿Cuál de los siguientes sistemas es una herramienta de gestión que permite visualizar los procesos clave de una organización y su interacción con otras áreas?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Qué muestra el balance general de una empresa?
¿Qué tipo de cabello deben tener los choferes de UPS durante las entregas?
¿Qué tipo de cabello deben tener los choferes de UPS durante las entregas?
¿Cuál es la postura del autor sobre si todos los gerentes deben tener un blog?
¿Cuál es la postura del autor sobre si todos los gerentes deben tener un blog?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Qué es el control de clan según el texto?
¿Qué es el control de clan según el texto?
¿Cuándo es importante el control de clan según el texto?
¿Cuándo es importante el control de clan según el texto?
¿Qué tipo de organizaciones utilizan el control de clan según el texto?
¿Qué tipo de organizaciones utilizan el control de clan según el texto?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
¿Cuántas perspectivas importantes contiene un balanced scorecard?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización según el texto?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización según el texto?
¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Cuál es la función de un tablero ejecutivo según el texto?
¿Qué tipo de decisiones se tomaron en Herman Miller después de muchos debates y discusiones?
¿Qué tipo de decisiones se tomaron en Herman Miller después de muchos debates y discusiones?
¿Cuál de los siguientes productos de Herman Miller fue proclamado por la revista Fortune como "el nuevo trono de la tecnología"?
¿Cuál de los siguientes productos de Herman Miller fue proclamado por la revista Fortune como "el nuevo trono de la tecnología"?
¿Qué es el downsizing en el contexto de una empresa?
¿Qué es el downsizing en el contexto de una empresa?
¿Cuáles son los sistemas de control administrativo?
¿Cuáles son los sistemas de control administrativo?
Según la figura 8.1, ¿cuál es una de las características de la tecnología de información?
Según la figura 8.1, ¿cuál es una de las características de la tecnología de información?
¿Cuántos pasos precisos se enseñan a los choferes de UPS para entregar correctamente un paquete?
¿Cuántos pasos precisos se enseñan a los choferes de UPS para entregar correctamente un paquete?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál es el propósito principal de este capítulo?
¿Cuál de los siguientes sistemas es una herramienta de gestión que permite visualizar los procesos clave de una organización y su interacción con otras áreas?
¿Cuál de los siguientes sistemas es una herramienta de gestión que permite visualizar los procesos clave de una organización y su interacción con otras áreas?
presupuesto según el texto?
presupuesto según el texto?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Cuál es el propósito del presupuesto en una organización?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
¿Qué se menciona como una aplicación de coordinación interna en el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas depende de modelos de decisión y de bases de datos integradas?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Cuál de los siguientes sistemas utiliza un software de procesamiento analítico en línea para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna?
¿Qué es el balanced scorecard (BSC)?
¿Qué es el balanced scorecard (BSC)?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Qué se espera que suceda en el futuro con el uso de los blogs por parte de los gerentes?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es el objetivo principal del presupuesto según el texto?
¿Cuál es una de las técnicas que pueden ayudar a allanar el proceso de downsizing y a mitigar las tensiones para los empleados que salen de la organización y para aquellos que permanecen?
¿Cuál es una de las técnicas que pueden ayudar a allanar el proceso de downsizing y a mitigar las tensiones para los empleados que salen de la organización y para aquellos que permanecen?
¿Qué medida adoptó la empresa 3Com Corporation cuando se preparaba para los despidos?
¿Qué medida adoptó la empresa 3Com Corporation cuando se preparaba para los despidos?
¿Qué se menciona como una consecuencia negativa del downsizing masivo en algunas organizaciones?
¿Qué se menciona como una consecuencia negativa del downsizing masivo en algunas organizaciones?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál es uno de los descubrimientos de la investigación de los sistemas de control administrativo?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Cuál de los siguientes sistemas facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia según el texto?
¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Qué hacen los gerentes de Wal-Mart en Florida antes de un huracán?
¿Qué es un centro de utilidades en el contexto del control de mercado?
¿Qué es un centro de utilidades en el contexto del control de mercado?
¿Cuál es una ventaja del tamaño grande para las organizaciones según el texto?
¿Cuál es una ventaja del tamaño grande para las organizaciones según el texto?
¿Cuál es una característica de las organizaciones grandes según el texto?
¿Cuál es una característica de las organizaciones grandes según el texto?
¿Cuál es una etapa del ciclo de vida de las organizaciones según el texto?
¿Cuál es una etapa del ciclo de vida de las organizaciones según el texto?
¿Qué estrategia de control se basa en reglas estandarizadas y en la autoridad racionallegal de los gerentes?
¿Qué estrategia de control se basa en reglas estandarizadas y en la autoridad racionallegal de los gerentes?
¿Cuál es uno de los enfoques para superar los problemas de la burocracia mencionados en el texto?
¿Cuál es uno de los enfoques para superar los problemas de la burocracia mencionados en el texto?
¿Qué estrategia de control se utiliza cuando se puede fijar un precio a los resultados del producto o servicio y existe competencia?
¿Qué estrategia de control se utiliza cuando se puede fijar un precio a los resultados del producto o servicio y existe competencia?
¿Qué enfoque de control se basa en el compromiso, la tradición y los valores compartidos para lograr el control?
¿Qué enfoque de control se basa en el compromiso, la tradición y los valores compartidos para lograr el control?
Study Notes
Control y Sistemas de Información
- El propósito principal de este capítulo es analizar el control y los sistemas de información en una organización.
- Un factor clave para el éxito de una organización es la coordinación interna.
- La coordinación interna se logra mediante la utilización de sistemas de información, como el sistema de información gerencial (MIS).
Sistemas de Información
- Los sistemas de información se clasifican en tres tipos: sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), sistemas de información gerencial (MIS) y sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS).
- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) se enfocan en la recopilación y el procesamiento de datos transaccionales.
- Los sistemas de información gerencial (MIS) proporcionan información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales.
- Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) utilizan modelos de decisión y bases de datos integradas para proporcionar información pertinente a los gerentes.
Control y Retroalimentación
- El ciclo de control en el modelo de control de la retroalimentación se compone de cuatro etapas: medición, comparación, acción y retroalimentación.
- El control se logra mediante la retroalimentación sobre el desempeño de los empleados.
Six Sigma y Métricas
- Six Sigma es una metodología utilizada por las organizaciones para abordar los problemas y resolverlos.
- Las métricas clave para lograr que un sistema de control de los resultados funcione de forma eficaz son la medición del desempeño y la retroalimentación.
Presupuesto y Almacenamiento de Datos
- El objetivo principal del presupuesto es planificar y controlar los recursos de la organización.
- El almacenamiento de datos es una base de datos que se utiliza para almacenar y recuperar información.
- La inteligencia de negocios se refiere al proceso de transformar datos en información útil para la toma de decisiones.
Tecnología de la Información
- La tecnología de la información se utiliza para apoyar la toma de decisiones gerenciales y la coordinación interna.
- La figura 8.1 muestra la evolución de la tecnología de la información, desde la automatización de procesos hasta la inteligencia de negocios.
- El nivel de aplicación más alto de la tecnología de la información es la inteligencia de negocios.
Otros Conceptos
- El balanced scorecard (BSC) es una herramienta utilizada para medir el desempeño de una organización desde cuatro perspectivas: financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
- Un tablero ejecutivo es una herramienta utilizada para proporcionar información pertinente a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna.
- La e-business se refiere al uso de la tecnología de la información para realizar actividades comerciales en línea.
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