57 Questions
¿Qué caracteriza a la comunicación organizacional interna efectiva?
Ser sencilla, concisa y fácilmente comprensible
¿En qué tipo de organización puede estar limitada la comunicación en cantidad, calidad y dirección?
Organizaciones altamente estructuradas
¿Qué incluye la comunicación organizacional en el ámbito empresarial?
Conjunto de flujos de transmisión de mensajes relacionados con la actividad laboral
¿Por qué es crucial la comunicación organizacional para el desarrollo y la supervivencia de la empresa?
Porque facilita la toma de decisiones y la resolución de problemas
¿Qué requisitos son fundamentales para lograr altos niveles de efectividad en la comunicación interna de una organización?
Pertinencia y credibilidad
¿En cuántos tipos se clasifica la comunicación organizacional?
Dos tipos: formal e informal
¿Qué es el clima organizacional?
El contexto, la estructura y los procesos de una organización.
¿Cuál es un determinante del clima organizacional?
La calidad y cantidad de interacciones entre trabajadores.
¿Cuál es una característica clave del clima organizacional?
Indica consenso y percepción promedio de los empleados.
¿Por qué es crucial el estudio del clima organizacional?
Para identificar fortalezas y debilidades, y diseñar planes de mejora.
¿Qué aspecto es importante en el estudio del clima organizacional?
Tamaño y centralización de la organización.
¿Qué representa el OCQ (Organizational Climate Questionnaire)?
Un cuestionario basado en teorías motivacionales, fundamentado en necesidades psicológicas y presiones ambientales.
¿En qué se enfoca la escala WES (Work Environmental Scale)?
En analizar características organizacionales a nivel individual.
¿Cuál es una limitación de las aproximaciones fenomenológicas y subjetivas al estudio del clima organizacional?
No consideran características organizacionales ni contexto externo.
¿Qué variable a estudiar se refiere a la independencia en las tareas cotidianas?
Autonomía
¿Cuál es una variable a estudiar relacionada con el sistema de recompensas?
Sistemas de remuneración
¿Cuál es un método de medición del clima organizacional?
Cuestionarios de Clima Organizacional: OCQ (Organizational Climate Questionnaire, Litwin y Stringer, 1968)
¿Qué aborda el Cuestionario de Clima Laboral (CLA)?
Cuestionarios de Clima Organizacional: OCI (Organizational Climate Index, Stern y Steinhoff, 2002)
¿Cuáles son las resistencias individuales al cambio mencionadas en el texto?
Dificultad para cambiar hábitos, miedo a lo desconocido, y evaluación de beneficios y pérdidas
¿Cuál es un factor clave en las resistencias organizacionales al cambio?
Incertidumbre y necesidad de seguridad
¿Qué implica liderar según el texto?
Motivar, entusiasmar y construir un sentido de propósito para alcanzar objetivos
¿En qué se enfoca la investigación sobre liderazgo en el contexto organizacional?
En la posición, las características personales y la conducta del líder
¿Qué representa el liderazgo transformacional según el texto?
Un papel transformador donde el líder inspira y entusiasma a sus seguidores para descubrir nuevos significados y posibilidades
¿Cuáles son las características fundamentales del líder transformacional según Bass y Avolio?
Carisma o influencia idealizada, motivación inspiracional, y estimulación intelectual
¿Qué tipo de liderazgo se basa en transacciones y contratos racionales entre líder y seguidores?
Liderazgo transaccional
¿Cuál es un ejemplo de resistencia a habilidades, relaciones y recursos establecidos según el texto?
Miedo a lo desconocido
¿Cuál es un elemento que propicia el fracaso del cambio mencionado en el texto?
No eliminar obstáculos para la nueva visión
¿Qué representan los elementos básicos del liderazgo según el texto?
Una relación no coercitiva basada en influencia mutua entre líder y seguidores
¿Cuál es uno de los tipos de liderazgos mencionados dentro de estudios iniciales sobre el liderazgo?
Laissez faire
¿Qué método es el más común para recoger información precisa con participación masiva sobre el clima organizacional?
Encuestas
¿Cuál es uno de los aspectos relevantes a considerar al realizar encuestas sobre el clima organizacional?
Incluir preguntas demográficas y de segmentación
¿En qué fase del estudio y mejora del clima organizacional se implementan acciones planificadas?
Fase de Intervención
¿Cuál es la relación estadísticamente significativa entre el clima organizacional y la comunicación, según investigaciones?
47%
¿Qué tipo de estrés laboral surge cuando hay un desequilibrio entre las demandas y los recursos en el entorno laboral?
Estrés negativo
¿Qué modelo de estrés laboral destaca la influencia de las características individuales y del entorno laboral en la percepción del estrés?
Modelo de demandas-control de Karasek
¿En qué consisten las estrategias de afrontamiento al estrés laboral a nivel individual?
Estrategias centradas en el problema y en las emociones
¿Cuál es el término que describe el acoso psicológico en el trabajo?
'Mobbing'
'¿Cuál es uno de los tipos de mobbing donde los compañeros acosan?'
'Horizontal'
'¿Qué sucede en la fase inicial del estudio y mejora del clima organizacional?'
Identifica aspectos susceptibles de mejora y actitudes necesarias para cambios.
¿Cuál es el principal objetivo de la comunicación interna en una organización?
Mantener informados, integrados y motivados a los miembros
¿Qué beneficios conlleva una eficaz comunicación interna en las organizaciones?
Consolidación de la identidad corporativa, satisfacción de necesidades informativas de empleados, expresión de puntos de vista y objetivos estratégicos
¿Cuál es el principal efecto del ruido en la comunicación?
Interferir en la creación de un significado común entre el emisor y el receptor
¿En qué consiste el modelo de transacciones simultáneas?
Representa la comunicación como un proceso recíproco donde todos participan simultáneamente
¿Cuál es el principal obstáculo que afecta la efectividad de la comunicación según el texto?
Barreras al entorno (medioambiente, características del espacio, organización de la actividad)
¿Qué es la Comunicación Intrapersonal de acuerdo al texto?
Diálogo interno con uno mismo para reflexionar o reforzar pensamientos y acciones
¿Cuál es el impacto del auge de las nuevas tecnologías en la comunicación organizacional?
Impulsa la transición hacia medios de comunicación 2.0, requiriendo una cultura organizacional compatible con estas prácticas
¿En qué consiste el cambio principal entre la Comunicación 1.0 y 2.0 según el texto?
La lealtad implica orientar habilidades hacia metas comunes y se valora la participación e intercambio de ideas en el equipo
¿Qué tipo de comunicación ocurre sin presencialidad directa entre emisor y receptor?
Comunicación Mediática: Ocurre a través de formatos tecnológicos como televisión, prensa, radio, periódico o Internet
¿En qué se centra el modelo lineal de la comunicación según el texto?
Codificación, transmisión de significado, percepción del mensaje y decodificación/interpretación.
¿Cuál es la definición de 'Persecución' según el texto?
Conductas agresivas para expulsar o destruir. Participación de otros por miedo o lealtad.
¿Qué características impactan el clima organizacional según el texto?
Deterioro físico, cognitivo y actitudinal.
¿Cuál es uno de los instrumentos de evaluación del burnout mencionados en el texto?
Inventario Maslach Burnout (MBI).
¿Qué tipo de intervención se enfoca en proporcionar al empleado herramientas para gestionar el estrés y sus efectos?
Intervención individual.
¿Cuál es la característica principal de la Etapa de Formalización en el ciclo de las organizaciones según el texto?
Enfoque en planes estratégicos.
¿Cuál es una de las consecuencias individuales del burnout según el texto?
Salud Mental (Depresión, Ansiedad, Baja Autoestima).
¿Cuál es uno de los tipos principales de cambios en las organizaciones según el texto?
Estructurales.
¿Cuál es una característica relacionada con el Síndrome del Desgaste Profesional según el texto?
Respuesta prolongada a estresores crónicos laborales.
Explore los principales métodos de medición del clima organizacional, incluyendo observación directa, grupos focales y encuestas. Aprenda sobre las ventajas y desafíos de cada método para evaluar el ambiente laboral.
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