Métodos de medición del clima organizacional
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Questions and Answers

¿Qué caracteriza a la comunicación organizacional interna efectiva?

  • Ser sencilla, concisa y fácilmente comprensible (correct)
  • Ser extensa, complicada y difícil de entender
  • Ser desordenada, poco clara y poco adecuada
  • Ser compleja, ambigua y confusa
  • ¿En qué tipo de organización puede estar limitada la comunicación en cantidad, calidad y dirección?

  • Organizaciones altamente estructuradas (correct)
  • Organizaciones flexibles
  • Organizaciones innovadoras
  • Organizaciones descentralizadas
  • ¿Qué incluye la comunicación organizacional en el ámbito empresarial?

  • Flujos de transmisión de mensajes no relacionados con la actividad laboral
  • Interacción con información del entorno personal
  • Conjunto de flujos de transmisión de mensajes relacionados con la actividad laboral (correct)
  • Comunicación unidireccional sin esperar respuestas
  • ¿Por qué es crucial la comunicación organizacional para el desarrollo y la supervivencia de la empresa?

    <p>Porque facilita la toma de decisiones y la resolución de problemas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué requisitos son fundamentales para lograr altos niveles de efectividad en la comunicación interna de una organización?

    <p>Pertinencia y credibilidad</p> Signup and view all the answers

    ¿En cuántos tipos se clasifica la comunicación organizacional?

    <p>Dos tipos: formal e informal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el clima organizacional?

    <p>El contexto, la estructura y los procesos de una organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un determinante del clima organizacional?

    <p>La calidad y cantidad de interacciones entre trabajadores.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica clave del clima organizacional?

    <p>Indica consenso y percepción promedio de los empleados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es crucial el estudio del clima organizacional?

    <p>Para identificar fortalezas y debilidades, y diseñar planes de mejora.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es importante en el estudio del clima organizacional?

    <p>Tamaño y centralización de la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el OCQ (Organizational Climate Questionnaire)?

    <p>Un cuestionario basado en teorías motivacionales, fundamentado en necesidades psicológicas y presiones ambientales.</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se enfoca la escala WES (Work Environmental Scale)?

    <p>En analizar características organizacionales a nivel individual.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una limitación de las aproximaciones fenomenológicas y subjetivas al estudio del clima organizacional?

    <p>No consideran características organizacionales ni contexto externo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué variable a estudiar se refiere a la independencia en las tareas cotidianas?

    <p>Autonomía</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una variable a estudiar relacionada con el sistema de recompensas?

    <p>Sistemas de remuneración</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un método de medición del clima organizacional?

    <p>Cuestionarios de Clima Organizacional: OCQ (Organizational Climate Questionnaire, Litwin y Stringer, 1968)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aborda el Cuestionario de Clima Laboral (CLA)?

    <p>Cuestionarios de Clima Organizacional: OCI (Organizational Climate Index, Stern y Steinhoff, 2002)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las resistencias individuales al cambio mencionadas en el texto?

    <p>Dificultad para cambiar hábitos, miedo a lo desconocido, y evaluación de beneficios y pérdidas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un factor clave en las resistencias organizacionales al cambio?

    <p>Incertidumbre y necesidad de seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica liderar según el texto?

    <p>Motivar, entusiasmar y construir un sentido de propósito para alcanzar objetivos</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se enfoca la investigación sobre liderazgo en el contexto organizacional?

    <p>En la posición, las características personales y la conducta del líder</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el liderazgo transformacional según el texto?

    <p>Un papel transformador donde el líder inspira y entusiasma a sus seguidores para descubrir nuevos significados y posibilidades</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las características fundamentales del líder transformacional según Bass y Avolio?

    <p>Carisma o influencia idealizada, motivación inspiracional, y estimulación intelectual</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de liderazgo se basa en transacciones y contratos racionales entre líder y seguidores?

    <p>Liderazgo transaccional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de resistencia a habilidades, relaciones y recursos establecidos según el texto?

    <p>Miedo a lo desconocido</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un elemento que propicia el fracaso del cambio mencionado en el texto?

    <p>No eliminar obstáculos para la nueva visión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representan los elementos básicos del liderazgo según el texto?

    <p>Una relación no coercitiva basada en influencia mutua entre líder y seguidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los tipos de liderazgos mencionados dentro de estudios iniciales sobre el liderazgo?

    <p>Laissez faire</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué método es el más común para recoger información precisa con participación masiva sobre el clima organizacional?

    <p>Encuestas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los aspectos relevantes a considerar al realizar encuestas sobre el clima organizacional?

    <p>Incluir preguntas demográficas y de segmentación</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué fase del estudio y mejora del clima organizacional se implementan acciones planificadas?

    <p>Fase de Intervención</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación estadísticamente significativa entre el clima organizacional y la comunicación, según investigaciones?

    <p>47%</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de estrés laboral surge cuando hay un desequilibrio entre las demandas y los recursos en el entorno laboral?

    <p>Estrés negativo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modelo de estrés laboral destaca la influencia de las características individuales y del entorno laboral en la percepción del estrés?

    <p>Modelo de demandas-control de Karasek</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consisten las estrategias de afrontamiento al estrés laboral a nivel individual?

    <p>Estrategias centradas en el problema y en las emociones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el término que describe el acoso psicológico en el trabajo?

    <p>'Mobbing'</p> Signup and view all the answers

    '¿Cuál es uno de los tipos de mobbing donde los compañeros acosan?'

    <p>'Horizontal'</p> Signup and view all the answers

    '¿Qué sucede en la fase inicial del estudio y mejora del clima organizacional?'

    <p>Identifica aspectos susceptibles de mejora y actitudes necesarias para cambios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal objetivo de la comunicación interna en una organización?

    <p>Mantener informados, integrados y motivados a los miembros</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué beneficios conlleva una eficaz comunicación interna en las organizaciones?

    <p>Consolidación de la identidad corporativa, satisfacción de necesidades informativas de empleados, expresión de puntos de vista y objetivos estratégicos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal efecto del ruido en la comunicación?

    <p>Interferir en la creación de un significado común entre el emisor y el receptor</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consiste el modelo de transacciones simultáneas?

    <p>Representa la comunicación como un proceso recíproco donde todos participan simultáneamente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal obstáculo que afecta la efectividad de la comunicación según el texto?

    <p>Barreras al entorno (medioambiente, características del espacio, organización de la actividad)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la Comunicación Intrapersonal de acuerdo al texto?

    <p>Diálogo interno con uno mismo para reflexionar o reforzar pensamientos y acciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el impacto del auge de las nuevas tecnologías en la comunicación organizacional?

    <p>Impulsa la transición hacia medios de comunicación 2.0, requiriendo una cultura organizacional compatible con estas prácticas</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué consiste el cambio principal entre la Comunicación 1.0 y 2.0 según el texto?

    <p>La lealtad implica orientar habilidades hacia metas comunes y se valora la participación e intercambio de ideas en el equipo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comunicación ocurre sin presencialidad directa entre emisor y receptor?

    <p>Comunicación Mediática: Ocurre a través de formatos tecnológicos como televisión, prensa, radio, periódico o Internet</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se centra el modelo lineal de la comunicación según el texto?

    <p>Codificación, transmisión de significado, percepción del mensaje y decodificación/interpretación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la definición de 'Persecución' según el texto?

    <p>Conductas agresivas para expulsar o destruir. Participación de otros por miedo o lealtad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué características impactan el clima organizacional según el texto?

    <p>Deterioro físico, cognitivo y actitudinal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los instrumentos de evaluación del burnout mencionados en el texto?

    <p>Inventario Maslach Burnout (MBI).</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de intervención se enfoca en proporcionar al empleado herramientas para gestionar el estrés y sus efectos?

    <p>Intervención individual.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la característica principal de la Etapa de Formalización en el ciclo de las organizaciones según el texto?

    <p>Enfoque en planes estratégicos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las consecuencias individuales del burnout según el texto?

    <p>Salud Mental (Depresión, Ansiedad, Baja Autoestima).</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los tipos principales de cambios en las organizaciones según el texto?

    <p>Estructurales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica relacionada con el Síndrome del Desgaste Profesional según el texto?

    <p>Respuesta prolongada a estresores crónicos laborales.</p> Signup and view all the answers

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