Méthodes de négociation et relations commerciales efficaces

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Questions and Answers

Quelle était la stratégie de Théodore Roosevelt pour entretenir ses invités?

Il organisait des activités divertissantes pour ses invités

Il étudiait les sujets qui intéressaient ses invités avant leur visite (correct)

Il engageait des personnes pour divertir ses invités

Il racontait des histoires sur ses propres expériences

Pourquoi le monsieur d'âge mûr a-t-il parlé de bateaux avec le jeune William Lyon Phelps?

Il était passionné par les bateaux lui-même

Il voulait impressionner la tante de William

Il voulait s'entretenir sur un sujet qui intéressait le jeune garçon (correct)

Il voulait se moquer du jeune garçon en lui parlant de quelque chose qu'il n'aimait pas

Quelle leçon William Lyon Phelps a-t-il apprise de l'interaction avec le monsieur d'âge mûr?

Il est difficile de connaître les véritables intérêts des gens

Il ne faut pas faire confiance aux avocats de New York

Il est préférable de parler de sujets qui nous passionnent

Il est important de s'intéresser aux sujets qui passionnent les autres (correct)

Pourquoi la tante de William a-t-elle expliqué le comportement du monsieur d'âge mûr?

Pour souligner l'éducation et la politesse du monsieur Signup and view all the answers

Quelle qualité de Théodore Roosevelt est mise en avant dans le texte?

Sa capacité à s'adapter à différents interlocuteurs Signup and view all the answers

Quel est le nombre de garçons dont le voyage a été financé par le président de l'entreprise dans l'exemple de M. Edward L. Chalif?

Cinq garçons Signup and view all the answers

Quelle était la première approche de M. Henry G. Duvernoy pour vendre son pain à l'hôtel de New York?

Il a offert une réduction importante sur le prix du pain Signup and view all the answers

Quel sujet a été utilisé par M. Henry G. Duvernoy pour établir un lien avec le directeur de l'hôtel de New York?

L'association 'Hotel Greeters of America' Signup and view all the answers

Quel était l'objectif d'Edward E. Harriman en découvrant les centres d'intérêt de la secrétaire de M. R. J. Funkhouser?

Obtenir un entretien avec M. R. J. Funkhouser Signup and view all the answers

Qu'est-ce que les exemples de Chalif, Duvernoy et Harriman mettent en évidence?

L'importance de comprendre les intérêts de l'interlocuteur dans les relations commerciales Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'auteur a dit à M. Funkhouser lors de leur première rencontre?

Il a dit qu'il pourrait lui faire gagner de l'argent. Signup and view all the answers

Comment Howard Z. Herzig applique-t-il le principe de parler aux autres de ce qui les intéresse?

Il reçoit un apport différent de chacun et élargit ses horizons. Signup and view all the answers

Quel est le résultat de la rencontre entre l'auteur et M. Funkhouser?

L'auteur a été immédiatement engagé. Signup and view all the answers

Quelle est la réaction de M. Funkhouser après que l'auteur ait exposé ses idées?

Il s'est levé immédiatement et l'a invité à s'asseoir. Signup and view all the answers

Que fait l'auteur depuis plus de vingt ans après avoir été engagé par M. Funkhouser?

Il réussit des stages dans ses entreprises et prospère ensemble. Signup and view all the answers

Que fait le narrateur lors de sa première rencontre avec M. Funkhouser?

Il expose ses idées et qualifications pour contribuer au succès de M. Funkhouser. Signup and view all the answers

Quel principe de communication interne des entreprises est appliqué par Howard Z. Herzig?

Parler aux autres de ce qui les intéresse avantage l'interlocuteur autant que soi-même. Signup and view all the answers

Quelle est la réaction de M. Funkhouser après que le narrateur ait exposé ses idées?

Il s'est levé immédiatement et a invité le narrateur à s'asseoir dans l'un de ses vastes fauteuils capitonnés. Signup and view all the answers

Quel est le résultat de la rencontre entre le narrateur et M. Funkhouser?

Le narrateur est engagé par M. Funkhouser et travaille avec lui depuis plus de vingt ans. Signup and view all the answers

Que conseille Howard Z. Herzig en matière de communication interne des entreprises?

Parler aux autres de ce qui les intéresse avantage l'interlocuteur autant que soi-même. Signup and view all the answers

Quel est le nom de l'expert en communication interne des entreprises mentionné dans le texte?

Howard Z. Herzig Signup and view all the answers

Quel est le nom du directeur derrière le grand bureau sculpté dans le texte?

M. Funkhouser Signup and view all the answers

Quelle est la durée pendant laquelle le narrateur a réussi des stages dans les entreprises de M. Funkhouser?

Plus de vingt ans Signup and view all the answers

Quel principe d'interaction sociale est appliqué par le narrateur pour convaincre M. Funkhouser de l'embaucher?

Parler aux autres de ce qui les intéresse Signup and view all the answers

Quel terme décrit le mieux la voix de M. Funkhouser lorsqu'il lance 'Alors, jeune homme'?

Voix de tonnerre Signup and view all the answers

Study Notes

Méthodes efficaces pour établir des relations commerciales fructueuses

M. Edward L. Chalif utilise une approche axée sur l'intérêt de son interlocuteur pour obtenir un financement pour un "Jamboree" de scouts en Europe.
Chalif a suscité l'intérêt en montrant de l'admiration pour un chèque d'un million de dollars rédigé par le président de l'entreprise, établissant ainsi une connexion préalable avant de faire sa demande.
Le président, impressionné par l'approche de Chalif, a non seulement accepté de financer le voyage d'un garçon, mais a également offert de couvrir les dépenses de cinq garçons et les siennes, en plus de lui remettre une lettre de crédit de mille dollars.
M. Henry G. Duvernoy, de la maison Duvernoy et Fils, a initialement échoué dans la négociation de la vente de son pain à un hôtel de New York malgré des efforts soutenus.
Après avoir découvert que le directeur de l'hôtel était passionné par l'association "Hotel Greeters of America", Duvernoy a adapté son approche en s'engageant dans une conversation sur ce sujet, établissant ainsi un lien avant de discuter de son produit.
Cette nouvelle approche a conduit l'économe de l'hôtel à inviter Duvernoy à présenter ses produits, marquant un changement significatif dans la tentative de négociation.
Edward E. Harriman a utilisé une méthode similaire en découvrant les centres d'intérêt et les ambitions de la secrétaire de l'homme d'affaires, M. R. J. Funkhouser, pour obtenir un entretien avec ce dernier.
En comprenant l'importance du pouvoir et de l'argent dans la vie de Funkhouser, Harriman a suivi une approche ciblée en impliquant la secrétaire dans sa proposition, ce qui lui a permis d'obtenir un entretien avec Funkhouser.
Ces exemples mettent en évidence l'efficacité de comprendre les intérêts et les passions de l'interlocuteur pour établir des relations commerciales fructueuses.
Les cas de Chalif, Duvernoy et Harriman illustrent comment l'adaptation de l'approche de communication en fonction des intérêts de l'interlocuteur peut conduire à des résultats positifs dans les relations d'affaires.

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Description

Quiz sur les méthodes efficaces pour établir des relations commerciales fructueuses en s'adaptant aux intérêts de l'interlocuteur. Apprenez comment des professionnels comme M. Edward L. Chalif, M. Henry G. Duvernoy et Edward E. Harriman ont utilisé des approches personnalisées pour obtenir des résultats positifs dans leurs négociations commerciales.