Mercadotecnia

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Questions and Answers

¿Qué elementos forman parte de las necesidades humanas según el contenido?

Necesidades de pertenencia y apetito

Solo necesidades físicas básicas

Deseos y recursos limitados

Necesidades sociales y necesidades individuales (correct)

¿Cuál es la diferencia principal entre necesidades y deseos?

Las necesidades están relacionadas con la cultura, los deseos son universales

Los deseos son más importantes que las necesidades en la mercadotecnia

Las necesidades son siempre físicas, mientras que los deseos son psicológicos

Las necesidades son estados de carencia y los deseos son formas moldeadas por la cultura (correct)

¿Qué implica la demanda en el contexto de la mercadotecnia?

Necesidades sin limitaciones de recursos

Obtener productos a cambio de ofertas de marketing

Deseos respaldados por el poder de compra (correct)

Deseos que no necesitan dinero para ser satisfechos

¿Qué tipo de productos incluye la definición amplia de 'producto'?

Cualquier entidad que pueda satisfacer un deseo o necesidad Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones define mejor a los 'servicios' en mercadotecnia?

Son actividades que son intangibles y no resultan en la obtención de la propiedad Signup and view all the answers

¿Cómo se describen los deseos en relación con las necesidades?

Son simplemente la forma que toma una necesidad influenciada por la sociedad Signup and view all the answers

¿Por qué se dice que las personas tienen deseos casi ilimitados pero recursos limitados?

Porque quieren elegir productos que ofrezcan mayor valor y satisfacción Signup and view all the answers

¿Qué ejemplo representa un tipo de producto basado en la descripción de 'experiencia'?

Una clase de yoga Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque del mercadólogo antes de realizar una compra?

Demostrar preocupación por el consumidor Signup and view all the answers

¿Qué elemento no es un componente necesario para que se produzca un intercambio?

Que las partes tengan un conocimiento previo del mercado Signup and view all the answers

¿Qué define una transacción en el contexto del proceso de compra?

Un acuerdo entre partes sobre un bien o servicio Signup and view all the answers

Según la American Marketing Association (AMA), ¿cuál es el porcentaje estimado de consumidores que utilizan programas de lealtad en México?

Entre el 7 y el 35 por ciento Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es fundamental en una relación entre compradores y vendedores?

La capacidad de satisfacer necesidades a largo plazo Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores NO es parte de la base de segmentación demográfica?

Estilo de vida Signup and view all the answers

La experiencia se asocia mayormente con:

El flujo temporal de acontecimientos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones no se considera parte del proceso de compra?

Publicidad Signup and view all the answers

La segmentación de mercados se realiza en base a diferentes criterios. ¿Cuál de los siguientes es un criterio de segmentación cultural?

Costumbres Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal finalidad de la publicidad según el contenido presentado?

Incrementar ventas inmediatas Signup and view all the answers

¿Qué tipo de población se clasifica como urbana?

Grandes ciudades con alta densidad de población Signup and view all the answers

Dentro de la segmentación por ocupación, ¿cuál de las siguientes opciones es considerada una categoría profesional?

Gerencia Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una clasificación dentro de la segmentación por educación?

Postgrado Signup and view all the answers

En el contexto de la segmentación de mercado, ¿qué significa la segmentación industrial?

Dividir el mercado en grupos por sus actividades económicas Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes características podría influir en la segmentación por clase social?

Nivel de ingreso Signup and view all the answers

¿Qué factor se considera al segmentar un mercado en términos de tamaño de familia?

Número de miembros en la familia Signup and view all the answers

¿Cuál es el principal objetivo de la segmentación de mercados?

Dividir un mercado en grupos con características comunes. Signup and view all the answers

¿Qué criterio de segmentación se basa en la localización geográfica del consumidor?

Criterio geográfico. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se considera en el criterio demográfico de segmentación?

Hobbies. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes criterios de segmentación se ocupa del estilo de vida del consumidor?

Criterio psicográfico. Signup and view all the answers

Dentro del criterio de comportamiento, ¿qué factor tiene en cuenta el comportamiento del cliente ante precios?

Sensibilidad al precio. Signup and view all the answers

La segmentación geográfica es especialmente efectiva cuando:

La localización geográfica es muy clara. Signup and view all the answers

¿Qué categoría de segmentación considera la edad y el sexo de los consumidores?

Criterio demográfico. Signup and view all the answers

Cuando se elige un segmento de mercado, ¿qué se busca lograr con la mezcla de marketing?

Personalizar las comunicaciones para el segmento seleccionado. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una base para la segmentación de mercados corporativos?

Tipo de Producto Signup and view all the answers

¿Qué ventaja tiene la estrategia indiferenciada en la segmentación de mercados?

Reduce costos al ofrecer un solo producto Signup and view all the answers

¿Qué define la segmentación según el enfoque hacia la compra?

El historial de compras del cliente Signup and view all the answers

¿Cuál es una desventaja de la estrategia indiferenciada?

Dificultad en satisfacer necesidades diversas Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe considerar para llegar a una segmentación más profunda según los factores de situación?

La urgencia del pedido Signup and view all the answers

En la segmentación de mercados, ¿qué perfil del cliente se debe analizar en relación con el riesgo?

La aversión o no al riesgo Signup and view all the answers

¿Cómo se clasifican las empresas en base al tamaño?

Pequeña, mediana, grande Signup and view all the answers

¿Qué tipo de organización es considerada en la segmentación corporativa?

Gubernamental, privada, mixta Signup and view all the answers

Study Notes

Proceso social y administrativo que permite a grupos e individuos satisfacer sus necesidades y deseos mediante el intercambio de productos de valor.
Necesidades incluyen aspectos físicos, sociales e individuales que son esenciales para el ser humano.
Deseos son la manifestación cultural y personal de las necesidades, modelados por la sociedad.
La demanda surge cuando el deseo se asocia con el poder adquisitivo.

Ofertas de Marketing

Producto: Cualquier entidad que pueda satisfacer un deseo o necesidad; incluye bienes, servicios, experiencias e ideas.
Servicios: Actividades intangibles que no resultan en la propiedad de un bien, como los ofrecidos por bancos y hoteles.
Experiencia: Percepción subjetiva y emocional de los consumidores en sus relaciones con productos y servicios.

Intercambio, Transacción y Relación

En 2023, se prevé una inversión global de 642.86 mil millones de dólares en publicidad, abarcando medios digitales, impresos y audiovisuales.
El 79% de los consumidores espera que las marcas demuestren preocupación por ellos antes de comprar.
Intercambio se refiere al acto de adquirir productos por medio de una negociación de valor; requiere de cuatro condiciones esenciales.
La transacción es un acuerdo sobre bienes o servicios y la relación implica un vínculo a largo plazo entre comprador y vendedor.

Investigación de Mercados

Herramienta que recopila y analiza datos para tomar decisiones informadas y reducir el margen de error en emprendimientos.

Segmentación de Mercados

Proceso de dividir un mercado en subconjuntos de consumidores con necesidades comunes y seleccionando segmentos específicos para estrategias de marketing.

Criterios de Segmentación

Criterio Geográfico: Define el mercado por localización geográfica; eficaz para negocios con un público definido.
Criterio Demográfico: Divide el mercado según edad, sexo, nivel adquisitivo, educación y más.
Criterio Psicográfico: Considera el estilo de vida, aficiones y valores del consumidor.
Criterio de Comportamiento: Analiza reacciones del consumidor a productos y sus hábitos de compra.

Ejemplos de Segmentación

Bases de segmentación pueden incluir nacionalidad, tamaño poblacional, tipo de clima, edad, educación, ocupación y hobbies.

Segmentación de Mercados Corporativos

Segmentación Industrial: Dirigida a empresas que compran insumos; incluye criterios demográficos, operativos y de comportamiento.
Tamaño de la empresa: Clasificación en pequeña, mediana y grande; tipo de organización e objeto social.

Estrategias de Segmentación

Estrategia Indiferenciada: Una sola oferta comercial para todos los segmentos; ahorro de costes pero difícil satisfacción de necesidades.
Estrategia de Diferenciación: Adaptación de productos a las necesidades de diferentes segmentos con planes de marketing específicos.

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Description

Este cuestionario explora los principios fundamentales de la mercadotecnia, según lo expuesto por Kotler. Los estudiantes podrán entender cómo la mercadotecnia actúa como un proceso social y administrativo que satisface las necesidades humanas a través del intercambio de productos. Ideal para quienes estudian el área de mercadotecnia en la Universidad Autónoma de Coahuila.

Mercadotecnia - Conceptos Básicos

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