Menedzsment: Vezetés és Menedzsment fogalma

Menedzsment Alapjai – Bevezetés

• A menedzsment alapjai az elsődleges fogalmakat és funkciókat mutatja be.

Vezetés és menedzsment

• John P. Kotter szerint a jó menedzsment kezeli a bonyolultságot, a hatékony vezetés pedig elősegíti a hasznos változásokat.
• A menedzsment feladata a szervezeti komplexitás kezelése, a rend és az összhang megteremtése a hatékony vállalati működés érdekében.
• A vezető az a személy, aki a szervezetben vagy azon kívül zajló változásokra összpontosít, hogy a vállalat eredményesen működjön.

A vezetés és menedzsment fogalma

• A menedzsment és a vezetés eltérő fogalmak, de az emberek vezetése a menedzsment része.
• A vezetés képesség arra, hogy másokat lelkesedéssel vezessünk meghatározott célok felé.
• A menedzsment többet jelent a vezetésnél, beleértve a tervezést, szervezést, irányítást és ellenőrzést.

A menedzsment fogalma és jelentősége

• Definition: A menedzsment szervezi, tervezi és irányítja az erőforrásokat egy szervezetben a célok elérése érdekében. (Magyar Közlöny 1995)
• A menedzsment magában foglalja a vezetési tevékenységet.

Menedzsment funkciók

• A miniszteri rendelet négy alapvető menedzsment funkciót határoz meg: tervezés, szervezés, irányítás, vezetés.
• A tervezés célokat tűz ki és döntéseket hoz.
• A szervezés feladatokat rendel és erőforrásokat biztosít.
• Az irányítás figyelemmel kíséri a teljesítményt, és korrigálja az eltéréseket.
• A vezetés motiválja és befolyásolja az embereket.

A tervezés menedzsment funkciója

• A tervezés meghatározza a szervezet jövőbeni céljait, és meghatározza, hogy kinek, mit, mikor és milyen sorrendben kell megtennie a célok elérése érdekében (Magyar Közlöny 1995).
• A tervezés során a menedzserek célokat tűznek ki és meghatározzák a cselekvési alternatívákat a célok eléréséhez.

A szervezés menedzsment funkciója

• A szervezés csoportosítja és rendezi az elvégzendő feladatokhoz szükséges személyzeti és tárgyi feltételeket annak érdekében, hogy az érintettek a legeredményesebben tudják elvégezni a munkát (Magyar Közlöny, 1995).
• A szervezés magában foglalja az emberek és erőforrások biztosítását és elrendezését a terv kivitelezéséhez és a célok eléréséhez.

Az irányítás menedzsment funkciója

• Az irányítás ellenőrzi a beosztottak tevékenységét, és biztosítja, hogy a szervezet a céljai felé haladjon, szükség esetén korrekciókat hajtva végre (Magyar Közlöny, 1995).
• Az irányítás a munkafolyamatok elemzését és mérését jelenti, összevetve az eredményeket a tervekkel.

A vezetés menedzsment funkciója

• A vezetés befolyásolja a szervezet tagjainak viselkedését annak érdekében, hogy azok a célok elérésére törekedjenek, a szervezetben lévő emberek motivációjának létrehozásával és fenntartásával (Magyar Közlöny, 1995).
• A vezetés kritikus menedzsmentfunkció, mely az emberek motiválását és befolyásolását jelenti a célok sikeres elérése érdekében.

Kotter és vezetői funkciók

• Kotter szerint a vezetői funkciók párhuzamba állíthatók a három menedzsment funkcióval:
• A tervezéshez kapcsolódik egy vonzó jövőkép felmutatása.
• A szervezéshez kapcsolódik az emberek felsorakoztatása a jövőkép megvalósításához.
• Az irányításhoz kapcsolódik az emberek motiválása és inspirálása a helyes irány tartása érdekében.

A menedzsment funkciói és azok részeinek kapcsolata

• A menedzsment funkciói közé tartozik a tervezés, a szervezés, az irányítás és a vezetés.
• A vezetés részei a jövőkép felmutatása és az irány kitűzése.
• A tervezéshez tartozik a „Mit?” és a „Hogyan?”, a szervezéshez az egyes feladatok és erőforrások meghatározása.
• Az irányítás magában foglalja a követelményeket, az ellenőrzést és a beavatkozást.

Menedzseri szerepek

• A Collins Business English Dictionary szerint a vállalkozó az, aki egy üzleti vállalkozás tulajdonosa, működteti azt, és viseli a pénzügyi kockázatot.
• A vállalkozó a menedzselt vállalkozás (részben vagy egészében) tulajdonosa és csúcsmenedzsere egy személyben.
• A legtöbb menedzser nem vállalkozó, hanem fizetett alkalmazott.

Menedzseri szerepek - megjegyzések amerikai kollégáktól

• Az amerikai kollégák szerint a menedzsert felülről nevezik ki, a vezetőt pedig alulról fogadják el.
• A menedzsernek beosztottai, a vezetőnek követői vannak.

Mintzberg szerepelmélete

• Mintzberg a menedzseri teendőket hat szerepre osztja.
• A szervezetben belüli menedzseri szerepek: információkezelés, irányítás, vezetés, teendők elvégzése.
• A szervezeten kívüli menedzseri szerepek: kommunikáció, kapcsolatépítés, ügyek elintézése.

Mintzberg korábbi menedzseri szerepelmélete

• Mintzberg korábban tíz menedzseri szerepet különböztetett meg, melyeket három csoportba sorolt.
• Interperszonális szerepek: képviselő, kapcsolattartó, vezető.

Mintzberg - Információs és döntési szerepek

• Információs szerepek: megfigyelő, elterjesztő, szóvivő.
• Döntési szerepek: vállalkozó, zavarkezelő, erőforrás-elosztó, tárgyaló.

Menedzseri alkalmasság

• Milyen képességekkel és jártasságokkal kell rendelkeznie valakinek a menedzseri pályához?
• Katz háromfajta menedzseri készséget különböztetett meg.

Katz - Menedzseri képességek

• Technikai készség: a szervezet munkájában alkalmazott módszerekkel, folyamatokkal, eljárásokkal és fizikai objektumokkal kapcsolatos szaktudás.
• Humán készség: az emberekkel és csoportokkal való együttműködés, a csapatmunka, a kommunikáció, az emberek beállítottságának és érdekeinek érzékelése és megértése.

Alkalmasság - Konceptuális készségek

• Konceptuális készség: A szervezetről alkotott átfogó kép átlátása, a szituáció szignifikáns elemei felismerésének, az elemek közötti összefüggések felismerése.
• Ilyen lehet a szervezet egyes funkcionális részterületeinek együttműködése, a szervezet és a környezet viszonya, vagy egy változásnak a szervezet más részeire gyakorolt hatásának megértése.

Menedzsment szintjei

• A menedzsmentnek három szintje van: felső, közép és alsó szint.
• Felső szintű menedzsment (stratégiai szint) határozza meg az egész rendszer működését.
• Középszintű menedzsment irányítja a részrendszereket, folyamatokat és egységeket.
• Alsó szintű menedzsment irányítja a működés operatív irányítását.