Podcast
Questions and Answers
Какой из перечисленных аспектов не относится к области постановки целей в функции планирования?
Какой из перечисленных аспектов не относится к области постановки целей в функции планирования?
Какую область планирования следует учитывать при разработке стратегии работы с клиентами?
Какую область планирования следует учитывать при разработке стратегии работы с клиентами?
К какой области относится оценка состояния менеджмента в компании?
К какой области относится оценка состояния менеджмента в компании?
Какую область следует учитывать для достижения финансовой стабильности предприятия?
Какую область следует учитывать для достижения финансовой стабильности предприятия?
Signup and view all the answers
К какой области относятся отношения с ключевыми клиентами?
К какой области относятся отношения с ключевыми клиентами?
Signup and view all the answers
Что включает в себя текущая деятельность организации в рамках управления?
Что включает в себя текущая деятельность организации в рамках управления?
Signup and view all the answers
Какое из следующих утверждений касается изменений в менеджменте?
Какое из следующих утверждений касается изменений в менеджменте?
Signup and view all the answers
Какой аспект менеджмента связан с введением новых технологий?
Какой аспект менеджмента связан с введением новых технологий?
Signup and view all the answers
Какой подход к менеджменту включает в себя анализ текущей деятельности компании?
Какой подход к менеджменту включает в себя анализ текущей деятельности компании?
Signup and view all the answers
Что подразумевает стратегическое управление в контексте управления организацией?
Что подразумевает стратегическое управление в контексте управления организацией?
Signup and view all the answers
Какое определение лучше всего описывает организацию как функцию менеджмента?
Какое определение лучше всего описывает организацию как функцию менеджмента?
Signup and view all the answers
Какой аспект организации как функции менеджмента включает в себя формирование команды?
Какой аспект организации как функции менеджмента включает в себя формирование команды?
Signup and view all the answers
Какую цель преследует организация в контексте управления предприятием?
Какую цель преследует организация в контексте управления предприятием?
Signup and view all the answers
Какое из следующих утверждений верно в отношении стратегии в организации?
Какое из следующих утверждений верно в отношении стратегии в организации?
Signup and view all the answers
Какое из перечисленных действий не относится к функции организации менеджмента?
Какое из перечисленных действий не относится к функции организации менеджмента?
Signup and view all the answers
Study Notes
Менеджмент
- Представлен как наука, искусство и лицо, осуществляющее управление.
- Менеджмент - это самостоятельная область знаний с собственными проблемами и методами решения.
- Основан на изучении сложных систем, в том числе организаций.
- Менеджмент включает искусство управления людьми, сочетание научных методов и личностных качеств управляющего.
- Менеджеры - специалисты по управлению организациями и процессами.
- Ключевые фигуры в процессе принятия решений в организациях.
Подходы к понятию менеджмент
- Подход 1: Менеджмент как наука управления. Самостоятельная область знаний с специфическими проблемами и методами решения, основанная на учении об организациях, как сложных системах.
- Подход 2: Менеджмент как искусство управления. Организации как сложные системы, на которые влияют множество факторов. Главный фактор - люди, требующие особых качеств в управлении, требующее сочетания науки и искусства.
- Подход 3: Менеджмент как лицо, осуществляющее управление. Менеджеры - профессионально подготовленные специалисты, организующие и руководящие деятельностью персонала для достижения целей. Вид профессиональной деятельности.
- Подход 4: Менеджмент как орган управления. Менеджеры составляют аппарат управления организацией, который отвечает за координацию ресурсов для достижения целей.
- Подход 5: Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Не только наука и искусство, но и умение ставить и достигать целей, направленных на результативность управления. Менеджеров направляют людей для выполнения общих целей.
Отличительные характеристики предпринимателя и менеджера
- Предприниматель: Человек «действий», создающий эффективные бизнес-проекты и новые идеи, создающий цепочку добавленной ценности. Ориентирован на новые идеи и направления бизнеса.
- Менеджер: Человек «знаний», управляет организациями и бизнес-проектами, воплощает идеи. Ориентирован на оптимизацию бизнес-процессов, создание системы и поддержание организации как структуры.
Специфика черт менеджера и его труда
- Предприниматель: Действует в своих интересах, рискует собственным капиталом и делом, единолично принимает решения. Ответственность за принятие решений зависит от уровня ответственности. Уровень мобильности на рынке зависит от уровня конкуренции.
- Менеджер: Действует в интересах организации, рискует своей должностью и репутацией, может выполнять различные управленческие функции. Ответственность за принятые решения зависит от уровня управления и характера решаемых задач. Уровень мобильности на рынке труда очень высокий. Лидерские качества у менеджера важны.
- Администратор: Выполняет однообразные действия, не является лидером, лидерские качества не важны. Обычно низший уровень менеджмента, контроль как основная функция. Низкий уровень мобильности на рынке труда.
Руководитель и Менеджер
- Руководитель: реализует цели организации и развитие, может занимать разные позиции в иерархии, ответственность за решение зависит от уровня, важно наличие подчиненных.
- Менеджер: обладает высокой степенью риска принятия решения, обладает масштабностью и творческим мышлением, инициативен. Необходимо профессиональное образование.
Менеджмент
- Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей.
- Междисциплинарная область знаний, интеграционный процесс планирования, организации, мотивации и контроля для достижения целей.
Школы менеджмента
- Школа научного менеджмента: Использования научного анализа для оптимизации работы, подбор работников, обучение и обеспечение ресурсами.
- Административная школа: Развитие принципов управления, описание функций управления, систематизированный подход.
- Школа человеческих отношений: Применения наук о поведении для управления, удовлетворенность работой, кооперация с работниками.
- Школа поведенческих наук: Управление и организация организаций с учётом человеческого фактора.
Принципы современного менеджмента компаний
- Ориентация на клиента/ потребителя.
- Лидерство.
- Вовлечение сотрудников в процесс управления и принятия решений.
- Процессный подход в менеджменте.
- Системный подход к менеджменту.
- Постоянное улучшение и совершенствование процессов.
- Принятие решений на основе ситуации (фактов).
- Создание взаимовыгодных отношений с поставщиками.
Процессный подход (1950 – наши дни)
- Управление рассматривается как взаимосвязанный процесс непрерывных действий.
- Управленческие функции (планирование, организация, мотивация, контроль).
- Взаимосвязь между действиями и функциями.
Функции менеджмента
- Планирование (основная функция управления).
- Организация.
- Мотивация.
- Контроль.
Современный взгляд на процессный подход
- Включает управление бизнес-процессами.
- Совокупность операций и функций для создания ценности для клиентов.
- Оптимизация и описание бизнес-процессов.
Классические теории управления
- Организация как структура, обеспечивающая эффективную работу людей для достижения цели.
- Неопределенность ситуаций и конкурентные преимущества,
- линейная модель и стратегическое планирование.
- Взаимосвязь между мотивацией и должностями.
Новые подходы к реализации управленческих функций
- Переход от планирования к организации.
- Определение стратегических направлений и компетенций.
- Постоянное разрушение установок и создание новых моделей.
- Создание атмосферы честности, открытости и творчества.
- Ориентация на сбалансированные показатели.
Признаки организации (XX век)
- Объединение людей для выполнения конкретных задач.
- Наличие ясности целей.
- Координация совместной деятельности.
- Разделение труда и специализация.
- Чётко определённые требования и процедуры найма и работы.
Системный подход
- Система как совокупность взаимосвязанных элементов, каждый из которых вносит вклад в функционирование целого.
- Закрытые и открытые системы (взаимодействие с внешней средой).
- Вход-выходные ресурсы любой организации.
- Важны связи и взаимодействие между подразделениями.
Системный подход в менеджменте
- Требует понимания подсистем организации, их взаимодействия.
- Организации как открытые системы, которые взаимодействуют с внешней средой.
- Важность потоков ресурсов (люди, материалы, информация, энергия) и обратной связи.
- Границы организации.
Ситуационный подход
- Учёт конкретных обстоятельств при решении управленческих задач.
- Учёт ситуационных факторов при принятии решений.
- Различия между организациями и внутри организаций.
- Конкретное применение концепций и методик к каждой ситуации.
Глобальные тренды
- XX век: Компания, устойчивость, непрозрачность, централизованное решение.
- XXI век: Сеть, ориентированность на ценности и потребителей, трансперентность, гибкость.
ТРИ ОРБИТЫ
- Run (текущее): экспертиза, эффективное исполнение.
- Change (изменение): командная работа, решение нестандартных проблем, готовность к изменениям.
- Disrupt (нарушение): риск, эксперемент, предпринимательство.
Функции менеджмента: Планирование
- Главной функцией менеджмента является планирование.
- Планирование - моделирование будущих изменений в организации.
- Планирование устанавливает цели и задачи, а также способы их достижения.
- Планирование координирует действия всех частей организации.
- Цели должны быть достижимы, измеримы, конкретны, совместимы, гибкие и приемлемые для всех заинтересованных лиц.
- Цели выражают желаемое состояние качественных и количественных характеристик организации.
- Цели организации выражаются через SMART-критерии.
- Основной области постановки целей: финансы, работа с клиентами, персонал, производство, социальная ответственность.
Функции менеджмента: Организация
- Организация – это процесс создания структуры предприятия.
- Деление организации на подразделения, в соответствии с целями и задачами.
- Взаимоотношения подразделений и руководство.
- Обеспечение возможности распределения и координации задач.
Функции менеджмента: Мотивация
- Мотивация – это движущие силы, побуждающие людей к действиям.
- Три группы потребностей: физиологические, психологические, социальные.
- Два типа мотивации: внешняя (административная, экономическая) и внутренняя (значимость работы, творчество).
Функции менеджмента: Контроль
- Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
- Предварительный контроль (планирование, постановка правил, анализ).
- Текущий контроль (обратная связь, корректировка в процессе работы).
- Заключительный контроль (сравнение фактических результатов с плановыми)
Классическая теория управления
- Организация как структура для эффективной работы людей.
- Неопределенность ситуации, конкурентные преимущества.
- Линейная модель реализации управленческой функции.
- Мотивация соотносится с должностью и позицией в иерархии.
Новые подходы к реализации управленческих функций.
- Переход от планирования к организации.
- Определение стратегических направлений и компетенций.
- Разрушение установок и создание новых моделей.
- Создание культуры честности, открытости и творчества.
- Ориентация на сбалансированные показатели.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Данный викторина посвящена основным концепциям менеджмента, включая его определение как науки, искусства и управленческой практики. Вы узнаете о различных подходах к менеджменту и важности человеческого фактора в управлении организациями.
