56 Questions
¿Cuál es el propósito principal de la mediación policial in situ?
Desescalar el conflicto y generar acuerdos voluntarios entre las partes
¿Quién es el responsable de realizar la mediación policial in situ?
El integrante de patrulla de vigilancia
¿Cuál es el nombre del protocolo que orienta la actuación del integrante de patrulla de vigilancia?
Protocolo de Mediación Policial in Situ
¿Qué papel juega el CAI móvil en la mediación policial in situ?
Apoyar a la patrulla del cuadrante
¿Cuál es el primer paso que debe realizar el integrante de patrulla de vigilancia en el Protocolo de Mediación Policial in Situ?
Conocer el caso de policía
¿Qué habilidad debe utilizar el integrante de patrulla de vigilancia para evitar ser parte del conflicto?
Habilidad comunicacional
¿Qué elemento del Sistema Táctico Básico Policial debe utilizar el integrante de patrulla de vigilancia?
Adoptar posiciones tácticas
¿Cuál es el artículo de la Ley 1.801 de 2016 que se relaciona con el Trámite del Proceso Verbal Inmediato?
Artículo 222
¿Cuál es el objetivo principal de las estrategias y técnicas utilizadas por el funcionario policial?
Obtener la máxima información posible
¿Qué es lo que el mediador policial debe evitar que los implicados hagan?
Centrar la conversación en el problema
¿Cuál es el fin de solicitar a las partes que piensen en propuestas de gestión y solución?
Buscar consenso en los asuntos no resueltos
¿Qué características deben tener los acuerdos?
Explícitos, viables, consensuados y sin ambigüedades
¿Qué debe hacer el mediador policial al final de la mediación?
Documenta los acuerdos en un registro
¿Cuál es el fin del resumen o parafraseo que hace el mediador policial?
Reflejar los sentimientos y emociones de las partes
¿Qué es lo que el mediador policial debe hacer con las palabras utilizadas por las partes?
Incorporarlas en el acuerdo
¿Cuál es el fin de la mediación policial?
Conseguir un acuerdo entre las partes
¿Qué es lo que el mediador policial debe hacer con las propuestas de las partes?
Considerarlas y reflexionar sobre ellas
¿Qué debe hacer el mediador policial cuando las partes no se ponen de acuerdo?
Buscar consenso y soluciones alternativas
¿Cuál es el lugar donde se desarrolla la mediación policial cuando no es posible realizarla in situ?
En la estación de policía
¿Cuál es el objetivo principal del funcionario policial en la mediación policial?
Facilitar la comunicación entre las partes en conflicto
¿Qué debe hacer el funcionario policial al inicio de la mediación policial?
Presentarse ante las partes y explicar el objetivo de la mediación
¿Qué ocurre si el ciudadano citado a comparecer en la estación de policía no lo hace?
Se realizará una verificación por parte de la estación en coordinación con la patrulla de vigilancia
¿Cuál es el papel del funcionario policial en la mediación policial?
Actuar como un tercero neutral e imparcial
¿Qué debe hacer el funcionario policial al final de la mediación policial?
Felicitación a las partes por buscar alternativas a la solución del conflicto
¿Cuál es la finalidad de la mediación policial?
Facilitar la comunicación entre las partes en conflicto para resolver el conflicto de convivencia
¿Qué debe hacer la patrulla de vigilancia si el incumplimiento de lo pactado entre las partes genere nuevos comportamientos contrarios a la convivencia?
Expedir la Orden de Comparendo señalando multa o imponiendo la medida correctiva que corresponda
¿Cuál es el papel del ciudadano en la mediación policial?
Generar acuerdos mutuos y cumplirlos
¿Por qué la mediación policial se realiza en la estación de policía?
Porque la complejidad del conflicto de convivencia requiere una atención más especializada
¿Cuál es el objetivo principal de la mediación policial?
Prevenir el escalamiento del conflicto, generar alternativas de solución y reestablecer la sana convivencia
¿Qué principio debe considerar el integrante de patrulla de vigilancia al abordar a los ciudadanos?
El principio de necesidad, proporcionalidad, razonabilidad
¿Cuál es el paso inicial en el abordaje policial?
Aplicar el SEA POLICIA (saludar, escuchar, actuar)
¿Qué debe hacer el integrante de patrulla de vigilancia si no hay voluntad de las partes para realizar la mediación policial?
Imponer una medida correctiva
¿Cuál es el objetivo de la mediación policial en relación con los involucrados en el conflicto?
Generar alternativas de solución y reestablecer la sana convivencia
¿Qué técnica de comunicación debe utilizar el integrante de patrulla de vigilancia?
Técnicas de comunicación verbal y no verbal
¿Qué debe establecer el integrante de patrulla de vigilancia antes de iniciar la sesión de mediación policial?
Reglas para el encuentro de mediación policial
¿Qué debe identificar el integrante de patrulla de vigilancia durante la sesión de mediación policial?
Todas las opciones anteriores
¿Qué debe hacer el integrante de patrulla de vigilancia si las partes no alcanzan un acuerdo?
Imponer una medida correctiva
¿Qué es lo ideal en la mediación policial?
Que ambas partes sean beneficiadas
¿Qué se entiende por conflictos de alta complejidad?
Conflictos de convivencia que persisten a pesar de la intervención de la patrulla del cuadrante
¿Qué es lo que se impondrá en caso de primera reincidencia en un conflicto de alta complejidad?
Una medida correctiva de multa que se incrementa en un 50%
¿Qué debe hacer la patrulla policial después de la mediación policial?
Consignar en el formato estipulado y diligenciar en el Registro Nacional de Medidas Correctivas
¿Qué es lo que se registrará en el Registro Nacional de Medidas Correctivas?
La suscripción de acuerdos voluntarios entre las partes
¿Qué es el resultado de la mediación policial en casos de alta complejidad?
La suscripción de acuerdos voluntarios entre las partes
¿Qué es lo que se realizará después de la mediación policial?
Un seguimiento a los casos de mediación policial
¿Qué es lo que se puede iniciar en caso de incumplimiento de los acuerdos?
Un proceso ejecutivo ante los Jueces de la República
¿Qué es lo que se otorga al Inspector de Policía?
La discrecionalidad para iniciar o no un proceso de conciliación
¿Qué es lo que se refiere en el Código Nacional de Policía y Convivencia?
La conciliación para la solución de conflictos de convivencia
¿Qué es lo que se puede acudir en caso de incumplimiento de los acuerdos?
Los operadores de la conciliación en equidad y en derecho
¿Cuál es el propósito principal del formato de Invitación – Encuentro de Mediación Policial?
Hacer participar a una persona en una mediación policial en la estación de policía
¿Qué acción se realizará si no es posible la suscripción de acuerdos en una mediación policial?
Se realizará un seguimiento a través de las patrullas de vigilancia
¿Cuál es el objetivo de las llamadas telefónicas realizadas por la sala de mediación policial?
Verificar el cumplimiento de los acuerdos
¿Qué acción se realizará si no se está cumpliendo un acuerdo en una mediación policial?
Se realizará una verificación a través de las patrullas de vigilancia
¿Qué papel juega el mediador policial en caso de incumplimiento de un acuerdo?
Informar por escrito al ciudadano sobre las acciones llevadas a cabo
¿Qué es lo que se verificará en una visita a los actores que decidieron resolver sus conflictos a través de la mediación policial?
El cumplimiento de los acuerdos
¿Qué es lo que se informará a otras instancias en caso de incumplimiento de un acuerdo?
Las acciones llevadas a cabo para instar a la contra parte el cumplimiento de lo pactado
¿Qué artículo de la Ley 1.801 de 2016 se relaciona con el seguimiento en caso de incumplimiento de un acuerdo?
Artículo 222 numeral 4
Study Notes
Protocolo de Mediación Policial
- El protocolo de mediación policial se utiliza cuando el motivo de policía es susceptible de ser atendido a través de la mediación policial.
- El objetivo de la mediación policial es desescalar el conflicto y generar acuerdos voluntarios entre las partes.
1. Conocer el caso de policía
- El integrante de patrulla de vigilancia debe:
- Usar elementos del Sistema Táctico Básico Policial.
- Realizar una evaluación del motivo de policía.
- Emplear la mediación policial si los comportamientos contrarios a la convivencia corresponden a los descritos en el artículo 27 de la Ley 1.801 de 2016.
2. Abordaje inicial
- El integrante de patrulla de vigilancia debe:
- Aplicar el SEA POLICIA (saludar, escuchar, actuar).
- Utilizar el medio de policía Registro a Persona.
- Informar al ciudadano que la acción configura un comportamiento contrario a la convivencia.
- Solicitar un documento de identificación a los involucrados en el conflicto.
3. Desarrollo de la sesión de mediación policial
- El integrante de patrulla de vigilancia debe:
- Informar a las partes que el objetivo de la mediación policial es prevenir el escalamiento del conflicto.
- Establecer reglas para el encuentro de mediación policial.
- Solicitar a las partes que se presenten mutuamente.
- Escuchar las partes una a una.
- Identificar los intereses de las partes.
- Motivar a las partes para que generen soluciones y decidan formular un acuerdo.
4. Documentar la actuación
- El integrante de patrulla de vigilancia debe:
- Consignar en el formato estipulado y diligenciar en el Registro Nacional de Medidas Correctivas.
- De no ser posible la suscripción de acuerdos, impondrá o señalará la medida correctiva a través de la Orden de Comparendo.
5. Seguimiento
- La patrulla policial realizará el seguimiento a los casos de mediación policial.
- La patrulla policial visitará a los participantes del encuentro de mediación policial para verificar que los acuerdos se estén cumpliendo.
Protocolo de mediación policial en estación de policía
- La mediación policial en estación de policía se realiza ante solicitud propia del ciudadano o excepcionalmente por remisión de la patrulla del cuadrante.
- El encuentro de mediación policial en la estación de policía tiene la intención de proveer un espacio cómodo y tranquilo.
Ruta de actuación en la estación de policía
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- Establecer la competencia.
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- Contextualizar y motivar.
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- Definir pautas de comportamiento.
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- Conocer el problema.
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- Facilitar la comunicación.
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- Promover acuerdos preliminares.
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- Abordaje del núcleo del desacuerdo.
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- Suscripción del acuerdo.
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- Documentar la actuación.
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- Seguimiento.
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