مدیریت رویداد - مرحله اول
30 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

در مرحله اول چه چیزی باید مشخص گردد؟

  • نوع و ماهیت رویداد (correct)
  • تعریف افراد درگیر در رویداد
  • چگونگی جمع‌آوری اطلاعات
  • تاریخ دقیق رویداد
  • رویداد باید به چه شکل تعیین شود؟

  • فقط به وسیله تخمین زدن
  • به شکل دقیق و مشخص (correct)
  • فقط از طریق نظرسنجی
  • به صورت کلی و مبهم
  • چرا تعیین رویداد در آغاز فرایند مهم است؟

  • چون باعث کاهش هزینه‌ها می‌شود
  • چون رابطه بین رویدادها را مشخص می‌کند
  • چون شفافیت لازم برای گام‌های بعدی را ایجاد می‌کند (correct)
  • چون به شناسایی افراد کمک می‌کند
  • در چه شرایطی باید رویداد را تعریف کرد؟

    <p>هنگامی که شک و تردید وجود دارد</p> Signup and view all the answers

    گام نخست در فرایند مدیریت رویداد چیست؟

    <p>تعریف و مشخص کردن رویداد</p> Signup and view all the answers

    چه چیزی در تعریف یک مسأله باید در اولویت باشد؟

    <p>دقت و شفافیت در تعریف</p> Signup and view all the answers

    در مرحله اول تعریف مسأله، باید به کدام جنبه توجه کرد؟

    <p>چگونگی وقوع مسأله</p> Signup and view all the answers

    برای یک سؤال موثر در تعریف مسأله، ویژگی‌های آن باید چگونه باشد؟

    <p>ساده، شفاف و مشخص</p> Signup and view all the answers

    چرا باید از پرسش‌های غیر شفاف در تعریف مسأله پرهیز کرد؟

    <p>زیرا موجب درک نادرست می‌شود</p> Signup and view all the answers

    در مرحله بررسی اتفاقات، اهمیت کدامیک از جنبه‌ها کمتر است؟

    <p>چرا این اتفاق افتاده است</p> Signup and view all the answers

    مساله ای که به خوبی تعریف شود، چه ابزاری را برای شناسایی آنچه که اتفاق افتاده فراهم می سازد؟

    <p>بارش افکار</p> Signup and view all the answers

    بر روی چه جنبه ای از یک حادثه باید تمرکز کرد وقتی که مساله به خوبی تعریف شده است؟

    <p>پیامدهای حادثه</p> Signup and view all the answers

    چرا تمرکز بر دلایل وقوع حادثه در یک مساله به خوبی تعریف شده کمتر اهمیت دارد؟

    <p>چون پیامدها مهم‌تر هستند</p> Signup and view all the answers

    کدامیک از موارد زیر نباید در یک بارش افکار مطرح شود؟

    <p>بحث درباره علت‌های حادثه</p> Signup and view all the answers

    چگونه می توان از بارش افکار برای حل مشکلات استفاده کرد؟

    <p>برای شناسایی ایده‌های جدید</p> Signup and view all the answers

    هدف اصلی بارش افکار چیست؟

    <p>تولید ایده و نظر به وسیله یک گروه</p> Signup and view all the answers

    گام دوم در فرایند بارش افکار چیست؟

    <p>جمع آوری و توصیف رویداد</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از ویژگی‌های بارش افکار درست است؟

    <p>سرعت تولید ایده نسبت به روش‌های دیگر بیشتر است</p> Signup and view all the answers

    در بارش افکار، در مرحله جمع آوری و توصیف رویداد، تیم چه کاری انجام می‌دهد؟

    <p>موضوع را بررسی و تحلیل می‌کند</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از مراحل بارش افکار الزامی است؟

    <p>جمع آوری و توصیف ایده‌ها</p> Signup and view all the answers

    هدف اصلی مرحله آماده سازی مطالعه چیست؟

    <p>جمع آوری اطلاعات در مورد شبه حادثه</p> Signup and view all the answers

    چه نوع اطلاعاتی در مرحله جمع آوری داده ها برای بررسی مشکل اهمیت دارد؟

    <p>اطلاعات مرتبط با عامل حیاتی</p> Signup and view all the answers

    مرحله جمع آوری اطلاعات در کدام فرآیند قرار دارد؟

    <p>فرآیند تحقیقات</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از گزینه های زیر نمایانگر یک اشتباه رایج در جمع آوری اطلاعات است؟

    <p>اجتناب از استفاده از داده های معتبر و رسمی</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از مراحل زیر جزو روند آماده سازی برای مطالعه نمی باشد؟

    <p>جمع آوری شواهد از منابع نامعتبر</p> Signup and view all the answers

    پس از جمع آوری اطلاعات از منابع مختلف درباره یک رویداد، گام بعدی چیست؟

    <p>توصیف یا توضیحی مفصل تر از حادثه</p> Signup and view all the answers

    چرا توصیف مفصل تر از حادثه در مرحله بعدی مهم است؟

    <p>برای بررسی بهتر جزئیات و تحلیل صحیح</p> Signup and view all the answers

    کدام گزینه نمایانگر مرحله کنونی است که تیم در آن قرار دارد؟

    <p>تعریف کوتاه از حادثه</p> Signup and view all the answers

    کدام یک از مراحل زیر بخشی از فرایند مدیریت رویداد نیست؟

    <p>تدوین گزارش نهایی</p> Signup and view all the answers

    در چه مرحله‌ای تیم باید به توصیف و توضیحی مفصل از حادثه بپردازد؟

    <p>پس از جمع آوری اطلاعات</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    مراحل RCA

    • تشکیل تیم و تعیین رویداد مورد بررسی
    • جمع آوری و توصیف رویداد
    • شناسایی مشکلات
    • تحلیل داده‌ها - شناسایی عوامل دخیل در حادثه - علل ریشه ای
    • ارائه راه حل‌ها و پیشنهادات
    • اجرای راه حل‌ها
    • نوشتن گزارش

    گام نخست: تشکیل تیم

    • تیم 3 تا 4 نفره
    • شناخت در حوزه بالینی
    • بین رشته ای
    • مهارت تحقیق و بررسی
    • آموزش در فرایند بررسی حادثه

    گام نخست: تعریف رویداد

    • مشخص کردن رویداد با جزئیات
    • تعریف دقیق و اختصاصی مساله
    • تمرکز بر چه اتفاقی افتاده نه چرا
    • مثال: عمل جراحی اشتباه یا خودکشی یا مصرف بیش از حد دارو

    گام دوم: جمع آوری و توصیف رویداد

    • جمع آوری اطلاعات از منابع مختلف
    • توصیف دقیق رویداد یا شبه حادثه
    • 60 درصد از زمان بررسی را در این مرحله صرف کنید
    • اطلاعات عامل حیاتی در بررسی هستند.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    مراحل RCA - PDF

    Description

    این آزمون شامل سوالاتی درباره مرحله اول مدیریت رویداد است. در این مرحله باید به تعیین رویداد و تعریف مسأله توجه ویژه‌ای داشته باشیم. در این آزمون به بررسی اهمیت و ویژگی‌های این مراحل پرداخته می‌شود.

    More Like This

    Event Management and Public Safety
    5 questions

    Event Management and Public Safety

    HeartwarmingRhodochrosite avatar
    HeartwarmingRhodochrosite
    Event Management Quiz
    5 questions
    Event Management Quiz
    9 questions

    Event Management Quiz

    BetterThanExpectedAntigorite avatar
    BetterThanExpectedAntigorite
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser