Măsurare PR & comunicare - Seminar 2 & 3

Un model care prezintă toate canalele de comunicare, de la cele plătite la cele deținute, oferind o imagine de ansamblu pentru gestionarea relațiilor publice.

Media obținute ca rezultat al eforturilor de relații publice, de exemplu articole din presă, postări pe bloguri, interviuri, apariții în emisiuni TV.

Relații cu influenceri, jurnaliști, investitori, bloggeri și alte entități relevante pentru a obține acoperire media.

Media deținută de o companie, inclusiv site-ul web, blogul, rețelele sociale, aplicațiile mobile și alte canale.

Media care este plătită pentru a ajunge la un public țintă, cum ar fi reclamele pe Google, Facebook, Instagram și TV.

Media care este partajată de către utilizatorii din mediul online, cum ar fi postări pe social media, rețelele de socializare.

Activități care vizează îmbunătățirea poziționării paginilor web în rezultatele motoarelor de căutare.

Recomandări și discuții neoficiale despre o marcă, produs sau serviciu, din gură în gură.

Persoană recunoscută de brand, în mod formal, ca reprezentant. Ajută la promovarea informațiilor despre brand. Pot fi aleși dintre influenceri sau clienți. De obicei, au un contract de colaborare de lungă durată.

Susținător al brandului, care poate să nu aibă recunoaștere formală din partea acestuia.

Conținut creat de utilizatori: text, imagini, videoclipuri, recenzii, mărturii, sau podcast-uri despre un anumit brand, dar nu create de brand.

Activități pe care organizația le face pentru a obține și a menține bunăvoința comunității și a realiza acțiuni în beneficiul societății.

Activități filantropice, evenimente de mentorat, găzduirea evenimentelor pentru comunitate, participarea în consiliile directoare ale ONG-urilor, donații, voluntariat.

Activități realizate în beneficiul comunităților locale: prezență în comitete locale, participarea la evenimente locale, acțiuni care nu sunt construite în jurul brandului.

Practici și acțiuni ale organizațiilor realizate cu scopuri sociale sau de mediu, care sunt voluntare (nu sunt obligatorii legal).

Colaborare între două sau mai multe branduri pentru a crea un produs sau serviciu comun.

Stabilirea de relații cu influenceri care să promoveze brandul și să ajungă la un public mai larg.

Comunicarea transparentă a informațiilor financiare către investitori, prin conferințe de presă, rapoarte dedicate și dialog deschis.

Construirea de relații strategice cu bloggeri influenti din domeniul respectiv, pentru a atinge obiectivele de PR.

Construirea unei comunități online în jurul unui brand, care să includă atât fanii, cât și criticii.

O modalitate de a măsura impactul eforturilor de construire a comunității, prin analiza engagement-ului.

Spațiile online unde se pot observa rezultatele eforturilor de creare a comunității. Exemple: grupuri online, grupuri de Facebook.

Conținutul organic este conținutul postat de brand pe canalele de social media (Facebook, Instagram, etc.) fără a fi promovat sau sponsorizat.

Site-uri web care permit utilizatorilor să partajeze conținut media (imagini, video), oferind o platformă pentru găzduirea și distribuirea acestora.

Spații online dedicate discuțiilor, organizate pe nișe și subiecte, unde oamenii pot posta mesaje și interacționa.

Rețele sociale private unde membrii plătesc o taxă pentru acces. Acestea sunt construite prin intermediul unor instrumente specifice și funcționează pe sistemul „members only”.

Se referă la o strategie de marketing care atrage atenția publicului prin conținut relevant, oferind informații utile și interesante, cu scopul de a construi relații și a genera conversii.

Reprezintă o etapă a procesului de marketing inbound în care brandul își promovează produsele sau serviciile prin rețelele sociale, folosind anunțuri plătite.

Un articol sau o postare promovată pe un site sau în diverse media online, care este plătit de un brand pentru a atrage atenția publicului și pentru a îl încuraja să afle mai multe despre brand.

O postare pe o platformă de social media care beneficiază de un buget alocat pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a obține o vizibilitate mai mare.

Marketingul experiential se referă la crearea de experiențe memorabile și emoționale în jurul brandului, care implică publicul în interacțiuni directe.

Un tip de marketing experiential care constă în organizarea de evenimente, festivaluri sau workshop-uri pentru a interacționa cu publicul și a crea o legătură emoțională.

O strategie de marketing care implică colaborarea cu influenterii din diverse domenii pentru a promova un brand sau un produs.

Un tip de marketing care implică atragerea potențialilor clienți prin conținut valoros și relevant, cu scopul de a-i transforma în clienți fideli.

O tehnică de marketing care presupune colaborarea cu terțe părți pentru a promova produse sau servicii, în schimbul unui comision pentru fiecare vânzare realizată.

Eforturile de marketing care vizează cei care se află deja pe listele de e-mail ale brandului, cu scopul de a menține relația cu aceștia.

Concurs, chestionare sau alte activități online care implică participarea utilizatorilor, cu scopul de a genera interes, implicare și lead-uri.

O persoană care are nevoie clară de un produs sau serviciu și intenția de a-l cumpăra, având și mijloacele necesare.

Comunicare a activității brandului către cei care sunt deja pe listele de e-mail, cu scopul de a menține relația și de a stimula achiziții ulterioare.

O strategie de marketing care vizează creșterea gradului de conștientizare a brandului și extinderea audienței prin diverse canale online.

Tehnică de marketing care presupune utilizarea link-urilor de afiliere pentru a genera trafic către produsele/serviciile unui brand.