Marketingul și cererea
120 Questions
0 Views

Marketingul și cererea

Created by
@CelebratedLawrencium

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ce reprezintă cererea în marketing?

  • Voința și percepția fiecărui individ asupra modului în care pot fi satisfăcute nevoile sale
  • Schimbul de valori între două părți
  • Dorința pentru un produs susținută de abilitatea financiară de a-l achiziționa (correct)
  • Produsele și serviciile care pot satisface nevoile sau dorințele consumatorilor
  • Ce sunt produsele în contextul marketingului?

  • Doar bunuri materiale
  • Dorința pentru un produs
  • Schimbul de valori între două părți
  • Orice bunuri sau servicii care pot satisface nevoile sau dorințele consumatorilor (correct)
  • Ce reprezintă piața?

  • Locul unde se desfășoară schimbul, fiind definită de prezența unei cereri solvabile, a unei oferte adecvate și a unui preț acceptabil (correct)
  • Cererea pentru un produs
  • Produsele și serviciile care pot satisface nevoile sau dorințele consumatorilor
  • Schimbul de valori între două părți
  • Ce este schimbul?

    <p>Procesul prin care se realizează obținerea produselor dorite, oferind ceva în schimb</p> Signup and view all the answers

    Ce este segmentul de piață?

    <p>Un grup de consumatori cu caracteristici și nevoi comune sau cât mai apropiate</p> Signup and view all the answers

    Ce este segmentul țintă?

    <p>Segmentul asupra căruia firma își concentrează acțiunile și eforturile de marketing</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă relațiile în marketing?

    <p>O legătură continuă între companii, clienți, distribuitori și furnizori, construindu-se pe beneficii reciproce și încredere</p> Signup and view all the answers

    De ce este importantă segmentarea pieței?

    <p>Pentru a identifica grupurile de consumatori cu nevoi și caracteristici comune sau cât mai apropiate</p> Signup and view all the answers

    Care sunt caracteristicile principale ale prețului?

    <p>Mobil și flexibil, impact imediat, factori de influență.</p> Signup and view all the answers

    Care sunt limitele variației prețului?

    <p>Costurile de producție și o marjă minimă de profit, acceptabilitatea pieței.</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt obiectivele generale ale politicii de preț?

    <p>Optimizarea rentabilității, consolidarea poziției concurențiale.</p> Signup and view all the answers

    Care sunt obiectivele specifice legate de profit?

    <p>Supraviețuirea, maximizarea profitului curent, fructificarea maximă a unui avantaj de piață.</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt factorii determinanți asupra prețului?

    <p>Costurile, condițiile economice, managementul.</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele tipuri de prețuri este bazat pe percepțiile psihologice ale consumatorilor?

    <p>Prețuri psihologice</p> Signup and view all the answers

    Care este scopul strategiei de preț?

    <p>Maximizarea veniturilor, crearea valorii percepute de către clienți, păstrarea competitivității pe piață.</p> Signup and view all the answers

    Ce este interacțiunea în mixul de marketing?

    <p>Integrarea strategică a prețului cu celelalte componente ale mixului de marketing.</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele prețuri sunt fixate tradițional pentru anumite produse?

    <p>Prețul bazat pe obiceiuri (customary pricing)</p> Signup and view all the answers

    Ce este coerența în politicile de preț?

    <p>Alinierea obiectivelor de preț cu celelalte elemente ale mixului de marketing.</p> Signup and view all the answers

    Ce procese fizice sunt implicate în distribuție?

    <p>Transportul, stocarea, manipularea, conservarea, ambalarea și etichetarea</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă distribuția în marketing?

    <p>Ansamblul operațiunilor prin care bunurile produse ajung la consumatori sau utilizatori finali</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele este un exemplu de traseu de distribuție?

    <p>Itinerariile parcurse de produse de la producători la consumatori</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt cheltuielile legate de distribuție?

    <p>Cheltuielile semnificative în structura prețurilor</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt prețurile ridicate specificate de specialiștii din domenii precum avocații sau consultanții?

    <p>Prețul profesionist</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt prețurile terminate în 0 (par) sau 9 (impar), cunoscute pentru a influența percepția prețului?

    <p>Prețul magic</p> Signup and view all the answers

    În ce fază a ciclului de viață al unui produs vânzările și beneficiile cresc rapid?

    <p>Creșterea</p> Signup and view all the answers

    Care este obiectivul principal în faza de creștere?

    <p>Maximizarea poziției concurențiale și creșterea preferinței pentru marcă</p> Signup and view all the answers

    Cum se caracterizează concurența în faza de maturitate?

    <p>Puternică</p> Signup and view all the answers

    Ce obiectiv are în vedere strategiile de marketing în faza de maturitate?

    <p>Maximizarea profiturilor, menținerea poziției concurențiale și creșterea fidelității consumatorilor</p> Signup and view all the answers

    Ce caracterizează faza de declin a unui produs?

    <p>Vânzările scad rapid, beneficiile și cererea sunt în scădere</p> Signup and view all the answers

    Ce strategie de marketing este utilizată în faza de declin?

    <p>Abandonarea produsului (scoaterea din fabricație)</p> Signup and view all the answers

    Ce este prețul în contextul mixului de marketing?

    <p>Suma de bani pe care cumpărătorul o plătește pentru produs sau serviciu</p> Signup and view all the answers

    Care este obiectivul principal în faza de declin?

    <p>Reducerea cheltuielilor și gestionarea eficientă a declinului produsului</p> Signup and view all the answers

    Cum se numește procesul de promovare a ofertei firmei pe piață?

    <p>Fluxul promoțional</p> Signup and view all the answers

    Ce caracterizează canalele de distribuție?

    <p>Lungime, lățime și adâncime</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă lungimea canalului de distribuție?

    <p>Numărul de verigi intermediare prin care trece produsul</p> Signup and view all the answers

    Ce este distribuția intensivă?

    <p>O strategie de distribuție pentru bunurile de larg consum</p> Signup and view all the answers

    Ce este distribuția selectivă?

    <p>O strategie de distribuție pentru produse cu o imagine de marcă puternică</p> Signup and view all the answers

    Ce este distribuția exclusivă?

    <p>O strategie de distribuție care implică un singur intermediar care deține exclusivitatea pe o anumită piață</p> Signup and view all the answers

    Ce factor influențează tipul de distribuție necesar?

    <p>Natura și caracteristicile produsului</p> Signup and view all the answers

    Ce este obiectivul principal al gestiunii canalului de distribuție?

    <p>De a asigura eficiența și succesul pe piață</p> Signup and view all the answers

    Ce caracterizează orientarea spre vânzări?

    <p>Eforturi intense de vânzare și promovare</p> Signup and view all the answers

    Ce este marketingul relațional?

    <p>Construirea și menținerea relațiilor durabile cu clienții</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă nevoia în contextul marketingului?

    <p>O stare de lipsă sau disconfort care poate fi rezolvată prin consumul de bunuri sau servicii</p> Signup and view all the answers

    Ce este dorința în contextul marketingului?

    <p>O manifestare concretă a nevoilor umane, influențată de personalitatea individului, statutul social și contextul cultural și economic</p> Signup and view all the answers

    Ce este marketingul societal?

    <p>Satisfacerea nevoilor consumatorilor cu bunăstarea societății și protecția mediului înconjurător</p> Signup and view all the answers

    Cine a descris conceptul de nevoie?

    <p>Prutianu, Munteanu și Caluschi</p> Signup and view all the answers

    Cine a abordat ierarhia nevoilor umane?

    <p>Maslow</p> Signup and view all the answers

    Ce este scopul principal al marketingului?

    <p>Satisfacerea nevoilor consumatorilor prin intermediul produselor și serviciilor oferite pe piață</p> Signup and view all the answers

    Care sunt caracteristicile obiective observate ale unui produs?

    <p>Caracteristici fizice, servicii oferite și simbolice</p> Signup and view all the answers

    Care sunt categoriile de produse clasificate după natura lor?

    <p>Bunuri, servicii și produse industriale</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt produsele de cumpărare curentă?

    <p>Produse cumpărate frecvent din necesitate</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt produsele de specialitate?

    <p>Produse cu caracteristici unice sau imagine de marcă bine definite</p> Signup and view all the answers

    Care sunt produsele industriale?

    <p>Materii prime și produse manufacturate</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt serviciile oferite de un produs?

    <p>Termenul de livrare, condițiile de plată și serviciile post-vânzare</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt produsele cu cumpărare cugetată?

    <p>Produse cumpărate pe baza unor criterii clare</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt produsele fără căutare sau cu cumpărare rară?

    <p>Produse adresate unor segmente înguste de cumpărători</p> Signup and view all the answers

    Care sunt scopurile principale ale etapei de testare a produsului?

    <p>Reducerea riscului comercial și evaluarea performanțelor tehnice și funcționale</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt caracteristicile principale ale etapei de creare a produsului?

    <p>Contribuții din diverse compartimente pentru realizarea produsului final</p> Signup and view all the answers

    Care sunt factorii care influențează alegerea momentului lansării unui produs?

    <p>Natura și specificul utilizării produsului</p> Signup and view all the answers

    Care sunt obiectivele principale ale etapei de lansare și comercializare a produsului?

    <p>Crearea unui interes inițial și evaluarea gradului de receptivitate a consumatorilor</p> Signup and view all the answers

    Ce este scopul etapei de testare a produsului?

    <p>Reducerea riscului comercial și evaluarea performanțelor tehnice și funcționale</p> Signup and view all the answers

    Care sunt activitățile principale ale etapei de creare a produsului?

    <p>Contribuții din diverse compartimente pentru realizarea produsului final</p> Signup and view all the answers

    Care sunt deciziile principale în cadrul lansării unui produs?

    <p>Stabilirea momentului lansării, definirea zonei teritoriale și alegerea canalelor de distribuție</p> Signup and view all the answers

    Ce este rolul planului de marketing în dezvoltarea unui produs?

    <p>Sinteza volumului pieței, segmentelor țintă și performanțelor așteptate</p> Signup and view all the answers

    Care sunt cele patru ipostaze ale marketingului?

    <p>Ca departament, ca funcție de management, ca concept de afacere și ca filozofie de afaceri</p> Signup and view all the answers

    Unde a apărut marketingul?

    <p>În țările cu economie dezvoltată, în special în Statele Unite ale Americii</p> Signup and view all the answers

    Care este orientarea spre producție în marketing?

    <p>Accentul se pune pe maximizarea eficienței producției și asigurarea unei distribuții intensive a produselor</p> Signup and view all the answers

    Ce este marketingul?

    <p>Procesul prin care bunurile sunt aduse de la producător la consumatorul final</p> Signup and view all the answers

    Care sunt cele patru orientări strategice principale ale activității de marketing?

    <p>Orientarea spre producție, orientarea spre produs, orientarea spre piață și orientarea spre consumator</p> Signup and view all the answers

    Ce este marketingul ca funcție de management?

    <p>Planificarea, coordonarea și controlul activităților pentru a îndeplini obiectivele de satisfacere a nevoilor consumatorilor</p> Signup and view all the answers

    Ce este marketingul ca concept de afacere?

    <p>Îmbunătățirea satisfacției consumatorilor prin analiza atentă a schimburilor și a nevoilor acestora</p> Signup and view all the answers

    Ce este marketingul ca filozofie de afaceri?

    <p>Recunoașterea primatului consumatorului și necesitatea de a servi nevoile acestuia înainte de a produce bunuri sau servicii</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele tipuri de prețuri este bazat pe criterii geografice, categorii de consumatori, imaginea produsului, locul vânzării și momentul cumpărării?

    <p>Prețuri diferențiate</p> Signup and view all the answers

    Ce componentă a distribuției se referă la itinerariile parcurse de produse de la producători la consumatori?

    <p>Traseele de distribuție</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de prețuri psihologice este specificat de specialiștii din domenii precum avocații sau consultanții?

    <p>Prețul profesionist</p> Signup and view all the answers

    Care dintre următoarele este un proces fizic implicat în distribuție?

    <p>Manipularea</p> Signup and view all the answers

    Ce obiectiv au prețurile promoționale?

    <p>Șă stimula vânzările și a promova produsul</p> Signup and view all the answers

    Ce influențează tipul de distribuție necesar?

    <p>Tipul de produs</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă traseele de distribuție?

    <p>Itinerariile parcurse de produse de la producători la consumatori</p> Signup and view all the answers

    Ce este distribuția în marketing?

    <p>Ansamblul operațiunilor prin care bunurile produse ajung la consumatori</p> Signup and view all the answers

    Care este scopul principal al marketingului?

    <p>De a obține profit prin satisfacerea nevoilor consumatorilor</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă marketingul ca filozofie de afaceri?

    <p>Recunoașterea primatului consumatorului și necesitatea de a servi nevoile acestuia</p> Signup and view all the answers

    Care este orientarea principală a activității de marketing în Statele Unite ale Americii?

    <p>Orientarea spre consumator</p> Signup and view all the answers

    Ce caracterizează orientarea spre producție în marketing?

    <p>Accentul pe maximizarea eficienței producției</p> Signup and view all the answers

    Ce este marketingul ca funcție de management?

    <p>Planificarea și coordonarea activităților pentru a îndeplini obiectivele de satisfacere a nevoilor consumatorilor</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă marketingul ca concept de afacere?

    <p>Îmbunătățirea satisfacției consumatorilor prin analiza atentă a schimburilor și a nevoilor acestora</p> Signup and view all the answers

    Marketingul a apărut în ce țări?

    <p>Statele Unite ale Americii</p> Signup and view all the answers

    Care sunt principalele orientări strategice ale activității de marketing?

    <p>Orientarea spre producție, orientarea spre produs, orientarea spre consumator și orientarea spre vânzări</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de prețuri sunt stabilite pe baza percepțiilor psihologice ale consumatorilor?

    <p>Prețuri psihologice</p> Signup and view all the answers

    Care este scopul principal al prețurilor promoționale?

    <p>De a stimula vânzările și a promova produsul</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt traseele de distribuție?

    <p>Itinerariile parcurse de produse de la producători la consumatori</p> Signup and view all the answers

    Ce sunt procesele fizice în distribuție?

    <p>Transportul și stocarea produselor</p> Signup and view all the answers

    Care sunt componentele de bază ale distribuției?

    <p>Traseele de distribuție, actele economice și procesele fizice</p> Signup and view all the answers

    Cum sunt influențate cheltuielile legate de distribuție?

    <p>De structura prețurilor</p> Signup and view all the answers

    Ce este prețul de prestigiu?

    <p>Un preț înalt care subliniază calitatea și imaginea de brand</p> Signup and view all the answers

    Care sunt scopurile principale ale distribuției?

    <p>De a promova produsul și de a-l face disponibil pentru consumatori</p> Signup and view all the answers

    Ce este scopul principal al marketingului?

    <p>Satisfacerea nevoilor și dorințelor consumatorilor</p> Signup and view all the answers

    Ce este caracteristica principală a cererii în marketing?

    <p>Abilitatea financiară de a achiziționa</p> Signup and view all the answers

    Ce reprezintă produsele în contextul marketingului?

    <p>Soluții pentru diverse nevoi</p> Signup and view all the answers

    Ce este schimbul în marketing?

    <p>Procesul de obținere a produselor dorite</p> Signup and view all the answers

    Ce este piața în marketing?

    <p>Locul unde se desfășoară schimbul</p> Signup and view all the answers

    De ce este importantă segmentarea pieței?

    <p>Pentru a identifica grupurile de consumatori cu nevoi și caracteristici comune</p> Signup and view all the answers

    Ce este segmentul de piață?

    <p>Un grup de consumatori cu nevoi și caracteristici comune</p> Signup and view all the answers

    Ce este segmentul țintă?

    <p>Un grup de consumatori pe care firma își concetrează eforturile de marketing</p> Signup and view all the answers

    Ce categorie de caracteristici ale produsului se referă la formă, culoare și calitatea materialelor utilizate?

    <p>Caracteristici fizice</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de produs este caracterizat prin caracteristici unice sau imagine de marcă bine definite?

    <p>Produs de specialitate</p> Signup and view all the answers

    Ce categorie de produse include materii prime și elemente standardizate?

    <p>Produse industriale</p> Signup and view all the answers

    Ce caracteristică a produsului se referă la capacitatea de a îndeplini anumite funcții, percepute de utilizator?

    <p>Caracteristici funcționale</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de produs este caracterizat prin faptul că este cumpărat pe bază unor criterii clare?

    <p>Produs de cumpărare cugetată</p> Signup and view all the answers

    Ce caracteristică a produsului se referă la marcă, prestigiu și libertate?

    <p>Caracteristici simbolice</p> Signup and view all the answers

    Ce tip de produs este caracterizat prin faptul că este intangibil, inseparabil și perisabil?

    <p>Servicii</p> Signup and view all the answers

    Ce caracteristică a produsului se referă la termenul de livrare, condițiile de plată și serviciile post-vânzare?

    <p>Serviciile oferite de produs</p> Signup and view all the answers

    Ce este oferirea unui produs mai ieftin în marketing?

    <p>Reducerea prețurilor pentru a atrage consumatori cu un raport calitate-preț competitiv</p> Signup and view all the answers

    Care este obiectivul principal al poziționării în marketing?

    <p>Ocuparea unui loc distinct, definit și apreciat în mintea consumatorilor țintă</p> Signup and view all the answers

    Ce este suprapoziționarea în marketing?

    <p>Când imaginea sau mesajul transmis sunt prea restrânse sau distorsionate</p> Signup and view all the answers

    Ce este primul pas în procesul de creare a produselor noi?

    <p>Generarea ideilor</p> Signup and view all the answers

    Ce este evaluarea pieței și a performanțelor în procesul de creare a produselor noi?

    <p>Analiza atentă a ideilor selectate pentru a valida fezabilitatea comercială</p> Signup and view all the answers

    Ce este confuzia poziționării în marketing?

    <p>Din cauza schimbărilor frecvente în mesajele de poziționare</p> Signup and view all the answers

    Ce este îndoielile în poziționare în marketing?

    <p>Când promisiunile sunt exagerate sau nu sunt susținute de realitate</p> Signup and view all the answers

    Care este scopul poziționării în marketing?

    <p>Ocuparea unui loc distinct, definit și apreciat în mintea consumatorilor țintă</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Concepte de bază în marketing

    • Cererea reprezintă dorința pentru un produs susținută de abilitatea financiară de a-l achiziționa.
    • Nu toate dorințele se transformă în cereri, doar cele pentru care consumatorii sunt dispuși să plătească.
    • Marketingul identifică aceste dorințe și oferă produse și servicii care să le satisfacă eficient.

    Produse și servicii

    • Produsele sunt orice bunuri sau servicii care pot satisface nevoile sau dorințele consumatorilor.
    • Ele nu sunt doar obiecte materiale, ci reprezintă soluții pentru diverse nevoi.
    • Marketingul trebuie să prezinte nu doar caracteristicile fizice ale produselor, ci și beneficiile și utilitatea acestora.

    Schimbul și piața

    • Schimbul este procesul prin care se realizează obținerea produselor dorite, oferind ceva în schimb.
    • Relațiile stabilesc o legătură continuă între companii, clienți, distribuitori și furnizori, construindu-se pe beneficii reciproce și încredere.
    • Piața este locul unde se desfășoară schimbul, fiind definită de prezența unei cereri solvabile, a unei oferte adecvate și a unui preț acceptabil pentru produsele și serviciile respective.

    Segmentarea pieței

    • Segmentarea pieței este esențială pentru a identifica grupurile de consumatori cu nevoi și caracteristici comune, orientând astfel strategiile de marketing către segmentele potrivite.
    • Segmentul de piață reprezintă un grup de consumatori cu caracteristici și nevoi comune sau cât mai apropiate.
    • Segmentul țintă este segmentul asupra căruia firma își concentrează acțiunile și eforturile de marketing, cu scopul atingerii obiectivelor strategice propuse.

    Ciclul de viață al unui produs

    • Creșterea: caracterizată de vânzări și beneficii în creștere, costuri unitare în scădere moderată, concurență moderată și cumpărători acceptanți timpurii și primii din majoritatea timpurie.
    • Maturitatea: caracterizată de vânzări și beneficii la nivelul maxim, costuri unitare la nivelurile lor cele mai bune, concurență puternică și cumpărători majoritatea timpurie și majoritatea târzie.
    • Declinul: caracterizată de vânzări și beneficii în scădere, costuri de producție și marketing în scădere semnificativ, concurență în declin și produs solicitat doar de clientela tradițională.

    Prețul

    • Prețul este suma de bani pe care cumpărătorul o plătește pentru produs sau serviciu.
    • Caracteristici principale: mobil și flexibil, impact imediat, factori de influență endogeni și exogeni.
    • Variabilitatea prețului: limită inferioară (costurile de producție și o marjă minimă de profit), limită superioară (acceptabilitatea pieței).
    • Interacțiune în mixul de marketing: integrare strategică, prețul trebuie să fie aliniat cu celelalte componente ale mixului de marketing.

    Obiectivele politicii de preț

    • Obiective generale: optimizarea rentabilității, creșterea clientelei stabile, consolidarea poziției concurențiale.
    • Obiective specifice: legate de profit (supraviețuire, maximizarea profitului curent), legate de vânzări (maximizarea volumului de vânzări, maximizarea încasărilor totale).

    Factori determinanți asupra prețului

    • Costuri
    • Prețuri diferențiate (bazate pe criterii geografice, categorii de consumatori, imaginea produsului, locul vânzării și momentul cumpărării)
    • Prețuri psihologice (prețul de prestigiu, prețul bazat pe obiceiuri, prețul profesionist, prețul magic)

    Distribuția

    • Distribuția se referă la ansamblul operațiunilor prin care bunurile produse ajung la consumatori sau utilizatori finali.
    • Interacționează strâns cu celelalte elemente ale mixului de marketing, influențând politica de produs și de prețuri și servind ca suport pentru promovare.

    Componente de bază ale distribuției

    • Traseele de distribuție: itinerariile parcurse de produse de la producători la consumatori, inclusiv toate etapele intermediare de intermediere și stocare.
    • Actele economice: operațiunile economice efectuate pe traseele respective, cum ar fi vânzarea-cumpărarea, concesiunile sau contractele cu mărci.
    • Procesele fizice: activitățile fizice prin care trec mărfurile pe parcursul distribuției, precum transportul, stocarea, manipularea, conservarea, ambalarea și etichetarea.
    • Fluxul promoțional: folosirea tehnicilor de marketing pentru a promova oferta firmei pe piață.

    Canalele de distribuție

    • Canalele de distribuție sunt traseele prin care bunurile călătoresc de la producător la consumator.
    • Ele sunt caracterizate de lungime, lățime și adâncime.

    Gestiunea canalului de distribuție

    • Amploarea distribuției: distribuția intensivă, selectivă, exclusivă.
    • Selectarea și evaluarea intermediarilor: natura și caracteristicile produsului, caracteristicile intermediarilor.

    Capitolul 1: Cadrul și problemele marketingului

    1.1. Ce este marketingul?

    • Marketingul este procesul prin care bunurile sunt aduse de la producător la consumatorul final, cu scopul de a obține profit prin satisfacerea nevoilor consumatorilor.
    • Practica marketingului implică patru ipostaze diferite:
      • Ca departament: identificarea activităților și a responsabilităților principale, alocarea resurselor specifice și integrarea în structura organizațională.
      • Ca funcție de management: planificarea, coordonarea și controlul activităților pentru a îndeplini obiectivele de satisfacere a nevoilor consumatorilor.
      • Ca concept de afacere: marketingul se concentrează pe îmbunătățirea satisfacției consumatorilor prin analiza atentă a schimburilor și a nevoilor acestora.
      • Ca filozofie de afaceri: marketingul recunoaște primatul consumatorului și necesitatea de a servi nevoile acestuia înainte de a produce bunuri sau servicii.

    1.2. Apariția și dezvoltarea marketingului

    • Marketingul a apărut în țările cu economie dezvoltată, având originea în Statele Unite ale Americii.
    • Procesul de dezvoltare a marketingului a fost diversificat de-a lungul timpului, identificându-se patru orientări strategice principale ale activității de marketing:
      • Orientarea spre producție: accentul se pune pe maximizarea eficienței producției și asigurarea unei distribuții intensive a produselor.
      • Orientarea spre produs: se concentrează pe îmbunătățirea continuă a performanțelor produsului.
      • Orientarea spre vânzări: se bazează pe ideea că consumatorii nu vor cumpăra în mod spontan și necesită eforturi intense de vânzare și promovare.
      • Orientarea spre marketing: se axează pe identificarea nevoilor și dorințelor consumatorilor și pe satisfacerea acestora eficient și operativ.

    1.3. Conceptele fundamentale ale marketingului

    • Marketingul pornește de la satisfacerea nevoilor și dorințelor consumatorilor prin intermediul produselor și serviciilor oferite pe piață.
    • Nevoia este definită ca o stare de lipsă sau disconfort care poate fi rezolvată prin consumul de bunuri sau servicii.
    • Dorințele sunt manifestări concrete ale nevoilor umane, influențate de personalitatea individului, statutul social, și contextul cultural și economic în care se află.

    Conceptul de produs

    • Produsul este compus din următoarele categorii de caracteristici:
      • Caracteristici obiective observate:
        • Caracteristici fizice (formă, culoare, calitatea materialelor utilizate)
        • Caracteristici funcționale (capacitatea produsului de a îndeplini anumite funcții)
        • Serviciile oferite de produs (termenul de livrare, condițiile de plată, serviciile post-vânzare)
        • Caracteristici simbolice (marca, prestigiu, libertate)

    Clasificarea produselor

    • Pentru a înțelege diversitatea produselor în marketing, acestea sunt clasificate pe baza mai multor criterii:
      • Natura produselor:
        • Bunuri (tangibile)
        • Servicii (în general intangibile, inseparabile și perisabile)
      • Destinația produselor în consum:
        • Produse de larg consum
        • Produse industriale
        • Produse cu cumpărare cugetată
        • Produse de specialitate

    Ciclul de viață al produsului (CVP)

    • Ciclul de viață al unui produs are patru etape distincte:
      • Introducere
      • Creștere
      • Maturitate
      • Declin

    Capitolul 1. Cadru și problemele marketingului

    1.1. Ce este marketingul?

    • Marketingul este procesul prin care bunurile sunt aduse de la producător la consumatorul final, cu scopul de a obține profit prin satisfacerea nevoilor consumatorilor.
    • Practica marketingului implică patru ipostaze diferite: ca departament într-o organizație, ca funcție de management, ca concept de afacere și ca filozofie de afaceri.

    1.2. Apariția și dezvoltarea marketingului

    • Marketingul a apărut în țările cu economie dezvoltată, având originea în Statele Unite ale Americii.
    • Procesul de dezvoltare a marketingului a fost diversificat de-a lungul timpului, identificându-se patru orientări strategice principale ale activității de marketing:
      • Orientarea spre producție: accentul se pune pe maximizarea eficienței producției și asigurarea unei distribuții intensive a produselor.
      • Orientarea spre produs: se concentrează pe îmbunătățirea continuă a performanțelor produsului, bazându-se pe superioritatea tehnică și pe satisfacerea cerințelor de calitate ale consumatorilor.

    Cererea și nevoile consumatorilor

    • Cererea reprezintă dorința pentru un produs susținută de abilitatea financiară de a-l achiziționa.
    • Nu toate dorințele se transformă în cereri, doar cele pentru care consumatorii sunt dispuși să plătească.
    • Marketingul identifică aceste dorințe și oferă produse și servicii care să le satisfacă eficient, într-un mod atractiv și accesibil.

    Produsele și serviciile

    • Produsele sunt orice bunuri sau servicii care pot satisface nevoile sau dorințele consumatorilor.
    • Produsele nu sunt doar obiecte materiale, ci reprezintă soluții pentru diverse nevoi.
    • Marketingul trebuie să prezinte nu doar caracteristicile fizice ale produselor, ci și beneficiile și utilitatea acestora, pentru a atrage și reține clienții.

    Schimbul și piața

    • Schimbul este procesul prin care se realizează obținerea produselor dorite, oferind ceva în schimb.
    • Piața este locul unde se desfășoară schimbul, fiind definită de prezența unei cereri solvabile, a unei oferte adecvate și a unui preț acceptabil pentru produsele și serviciile respective.

    Segmentarea pieței

    • Segmentarea pieței este esențială pentru a identifica grupurile de consumatori cu nevoi și caracteristici comune.
    • Segmentul de piață reprezintă un grup de consumatori cu caracteristici și nevoi comune sau cât mai apropiate.
    • Firma va alege segmentele de piață pe care le poate satisface.

    Capitolul 2. Mixul de marketing

    2.1. Produsul

    • Conceptul de produs: Produsul este compus din următoarele categorii de caracteristici:
      • Caracteristici obiective observate (fizice, funcționale, serviciile oferite de produs)
      • Caracteristici simbolice ( marcă, prestigiu, libertate)

    2.1.2. Clasificarea produselor

    • Natura produselor:
      • Bunuri: sunt produse tangibile
      • Servicii: sunt produse în general intangibile, inseparabile și perisabile
    • Destinația produselor în consum:
      • Produse de larg consum
      • Produse industriale
    • Poziționarea ofertei: procesul de proiectare a ofertei și a imaginii firmei astfel încât să ocupe un loc distinct, definit și apreciat în mintea consumatorilor țintă.

    2.1.4. Procesul de creare a produselor noi

    • Generarea ideilor
    • Selectarea ideilor
    • Evaluarea pieței și a performanțelor
    • Prezentați un produs mai ieftin: Reducerea prețurilor pentru a atrage consumatori cu un raport calitate-preț competitiv.

    2.3. Distribuția

    • Definirea conceptului: Distribuția se referă la ansamblul operațiunilor prin care bunurile produse ajung la consumatori sau utilizatori finali.
    • Componente de bază ale distribuției:
      • Traseele de distribuție
      • Actele economice
      • Procesele fizice

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    rezumat MARKETING.docx

    Description

    Acest quiz explorează conceptul de cerere în marketing și modul în care este satisfactionată. Include definiții și relații între dorințe și cereri.

    More Like This

    Pazarlama Yönetimi 4.Hafta: Talep
    10 questions
    Market Demand and Segmentation Quiz
    37 questions

    Market Demand and Segmentation Quiz

    SophisticatedIntelligence5642 avatar
    SophisticatedIntelligence5642
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser