Marketingstrategieën voor Kledingwinkels
39 Questions
3 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Waarom moeten verkopers zich onderscheiden in de huidige markt?

  • Omdat de concurrentie enorm is door prijsverlagingen en aanbiedingen. (correct)
  • Omdat merken geen extra diensten aanbieden.
  • Omdat de vraag naar producten altijd hoog is.
  • Omdat consumenten geen keuze uit prijsklassen hebben.
  • Wat is een belangrijke strategie voor kledingwinkels in de hedendaagse markt?

  • Het negeren van online verkoopkanalen.
  • Het verhogen van de prijzen om winst te maximaliseren.
  • Het constant aanbieden van kortingen en exclusieve deals. (correct)
  • Het beperken van retourmogelijkheden voor klanten.
  • Wat moet een ondernemer doen om succesvol in de markt te opereren?

  • De focus leggen op het verhuren van machines in plaats van het verkopen ervan.
  • Zich beperken tot het aanbieden van bestaande producten.
  • Zich richten op probleemoplossingen en de behoeften van klanten begrijpen. (correct)
  • Aliceren begrijpen, ongeacht de trends.
  • Wat is de eerste stap bij het afbakenen van de doelgroep en het marktgebied?

    <p>Het bepalen van het pakket goederen of diensten dat je aanbiedt. (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van productconcurrentie?

    <p>Verschillende merken van tablets zoals iPad en Samsung (D)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende methoden helpt ondernemers om inzicht te krijgen in hun sector specifieke trends?

    <p>Bureauonderzoek of desk research. (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijk aspect van concurrentieanalyse?

    <p>Wat zijn hun doelstellingen en specialisaties? (C)</p> Signup and view all the answers

    Wie zijn je concullega's?

    <p>Je collega's die dezelfde producten of diensten aanbieden (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat betekent generieke concurrentie?

    <p>Concurrentie die dezelfde behoefte bevredigt met verschillende oplossingen (A)</p> Signup and view all the answers

    Bij welke soort concurrentie gaat het om de uitgaven die klanten willen doen?

    <p>Behoefteconcurrentie (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke stap in de voorbereiding voor deelname aan een beurs?

    <p>Selecteren van de beurzen waar we aan deelnemen (C)</p> Signup and view all the answers

    Welke locatie wordt als het gunstigst beschouwd voor een beursstand?

    <p>Op een hoekstand (B)</p> Signup and view all the answers

    Hoeveel tijd van tevoren moet deelname aan een beurs bij voorkeur worden voorbereid?

    <p>1 jaar (C)</p> Signup and view all the answers

    Welk aspect is niet relevant bij de selectie van beurzen voor deelname?

    <p>Is de beurs goed gekleed? (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een doel van deelname aan een beurs?

    <p>Het genereren van leads en verkopen (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat betekenen de termen USP en UBR in de verkoopcontext?

    <p>Unieke verkooppunten en unieke reden om te kopen (D)</p> Signup and view all the answers

    Hoe wordt een verkopersmarkt gekarakteriseerd?

    <p>Vraag is groter dan het aanbod (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende beschrijvingen past bij een kopersmarkt?

    <p>De klant heeft meer onderhandelingskracht (B)</p> Signup and view all the answers

    Welke uitspraak over marktonderzoek is juist?

    <p>Het helpt bij het identificeren van klantbehoeften (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van een periode met een verkopersmarkt?

    <p>De woningmarkt in de jaren '50 en '60 (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat wordt bedoeld met een verouderde verkopersmarkt?

    <p>Een situatie waarin aanbod groter is dan vraag (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een gevolg van de verzadigde markt voor consumenten?

    <p>Verhoogde onderhandelingsmacht van de consument (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat houdt een 'Unique Buying Reason' in?

    <p>De motiveerbare kenmerken die een klant aanspreken (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de aanbevolen tijd om een standbouwer te contacteren voor een beurs?

    <p>Twee maanden of zes weken op voorhand (C)</p> Signup and view all the answers

    Waarom is telefonisch contact belangrijk vlak voor de beurs?

    <p>Het creëert een morele verplichting bij de klant om te komen. (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende middelen kan gebruikt worden om mensen te nudgen?

    <p>Voetstappen op de grond die naar de trap leiden (A)</p> Signup and view all the answers

    Wie wordt beter niet uitgenodigd voor de beurs volgens de voorkeur?

    <p>Bestaande klanten (A)</p> Signup and view all the answers

    Welke item hoort niet op de checklist voor de beurs?

    <p>Online advertenties (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een van de voordelen van telefonisch contact met klanten voor de beurs?

    <p>Je kunt je voorbereiden op hun komst. (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat wordt aangeraden om te doen als klanten niet reageren op de uitnodiging?

    <p>Telefonisch contact opnemen 2 à 3 dagen voor de beurs. (C)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het voordeel van het verzenden van papieren uitnodigingen in vergelijking tot digitale?

    <p>Papier werkt beter dan digitaal voor uitnodigingen. (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is de belangrijkste focus in constructieve gesprekken?

    <p>Focus op oplossingen (D)</p> Signup and view all the answers

    Waarom is eenvoudige en duidelijke taal belangrijk in communicatie?

    <p>Het helpt om misverstanden te voorkomen. (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke stap in de verkenningsfase van verkooptechnieken?

    <p>Goed luisteren naar de behoefte van de klant. (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat moet je doen wanneer je niet zeker bent over het bezwaar van een klant?

    <p>Zwijgen en verwondering tonen. (A)</p> Signup and view all the answers

    Wat betekent het om een 'prospect' te hebben?

    <p>Je hebt eerder contact gehad. (B)</p> Signup and view all the answers

    Wat is het doel van argumentatie/demonstratie in het verkoopproces?

    <p>De behoeften van de klant vertalen naar wat jij kunt aanbieden. (D)</p> Signup and view all the answers

    Hoe kun je koopsignalen bij een klant het beste scannen?

    <p>Door op lichaamstaal te letten. (D)</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke techniek bij het afsluiten van een verkoop?

    <p>Een direct voorstel doen als de klant overtuigd is. (C)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Abstracte markt

    Het geheel van vraag en aanbod op een bepaalde markt.

    Kopersmarkt

    Een markt waar het aanbod de vraag overtreft. De klant heeft meer keuze en macht.

    Verkopersmarkt

    Een markt waar de vraag het aanbod overtreft. De verkoper heeft meer keuze en macht.

    USP (Unique Selling Point)

    Een uniek verkoopargument dat je product of dienst onderscheidt van de concurrentie.

    Signup and view all the flashcards

    UBR (Unique Buying Reason)

    Een reden die de klant aanspoort om jouw product of dienst te kopen.

    Signup and view all the flashcards

    Concrete markt

    Een concrete locatie waar handel plaatsvindt. Denk aan markten, beurzen, enz.

    Signup and view all the flashcards

    Marktstudie

    Een studie die de vraag, het aanbod en de concurrentie op een bepaalde markt analyseert.

    Signup and view all the flashcards

    Zelfkennis en unieke verkoopsargumenten (USP)

    Het proces van het bepalen van je sterke punten en die van je product of dienst.

    Signup and view all the flashcards

    Bureauonderzoek

    Het proces van onderzoek naar sectoren, trends, statistieken en vaktijdschriften om een beeld te krijgen van de markt.

    Signup and view all the flashcards

    Veldonderzoek

    Het onderzoek naar consumentenvoorkeuren, trends en hun behoeften.

    Signup and view all the flashcards

    Doelgroep segmenteren

    Het segmenteren van klanten op basis van hun behoeften, interesses en demografische kenmerken.

    Signup and view all the flashcards

    Verkoop geen boormachine, je verkoopt gaatjes

    Het focussen op de voordelen en oplossingen die je product of dienst biedt, in plaats van op de technische details.

    Signup and view all the flashcards

    Zicht op klanten en hun behoeften

    Inzicht in de behoeften, trends en voorkeuren van je klanten.

    Signup and view all the flashcards

    Concurrentie

    Bedrijven die dezelfde of gelijkaardige producten of diensten aanbieden binnen jouw werkgebied.

    Signup and view all the flashcards

    Concurrentie op ondernemingsniveau

    Concurrenten met een identiek assortiment, zoals twee supermarkten.

    Signup and view all the flashcards

    Productconcurrentie

    Concurrenten die verschillende producten aanbieden binnen dezelfde productgroep, bijvoorbeeld tablet, pc en iPad.

    Signup and view all the flashcards

    Generieke concurrentie

    Bedrijven die dezelfde behoefte bevredigen, maar met verschillende producten, zoals een restaurant, slager en traiteur.

    Signup and view all the flashcards

    Behoefteconcurrentie

    Bedrijven die strijden om hetzelfde geld van de klant, bijvoorbeeld chique diner, verre vakantie of verbouwen.

    Signup and view all the flashcards

    Succesvolle beursdeelname

    Het behalen van de gestelde doelen tijdens een beursdeelname. Dit kan gemeten worden aan de hand van het aantal verkopen, gegenereerde leads, nieuwe klanten en andere vooraf bepaalde doelstellingen.

    Signup and view all the flashcards

    Voorbereiding vakbeurzen

    De voorbereiding van een beursdeelname is cruciaal en start vaak een jaar voorafgaand aan de beurs zelf. Dit omvat het selecteren van de juiste beurs, het vinden van de optimale standlocatie, het plannen van de standinrichting en de voorbereiding op de beurscommunicatie.

    Signup and view all the flashcards

    Beursselectie

    Bij het selecteren van beurzen dient er rekening gehouden te worden met het beursbezoek. Het is belangrijk dat er voldoende potentiële klanten aanwezig zijn en dat de andere exposanten enthousiast zijn over hun deelname. Dit zorgt voor een levendige en energieke beursatmosfeer.

    Signup and view all the flashcards

    Optimale standlocatie

    De standlocatie heeft een grote impact op het beurs Succes. Een stand dichtbij de ingang (behalve de eerste meters), in een hoek, of in een kopstand is vaak positief. Echter, locaties dichtbij toiletten of cafetaria's zijn minder ideaal.

    Signup and view all the flashcards

    Standbemanning informeren

    De standbemanning dient tijdig te worden ingelicht over de data waarop zij aanwezig dienen te zijn. Dit laat hen toe zich goed voor te bereiden en hun schema's te plannen.

    Signup and view all the flashcards

    Nudging

    Een strategie die bedrijven gebruiken om meer mensen te stimuleren om hun gewenste actie te ondernemen. Dit kan bijvoorbeeld gedaan worden door subtiele aanwijzingen te geven die mensen naar een bepaalde richting sturen.

    Signup and view all the flashcards

    Checklist voor beursdeelname

    Het creëren van een checklist om ervoor te zorgen dat je alles hebt wat je nodig hebt voor een beurs, zoals brochures, verlichting, visitekaartjes, drank, enz.

    Signup and view all the flashcards

    Uitnodigen van doelgroep

    Het contacteren van potentiële klanten om hen duidelijk te maken dat je ze verwacht op de beurs. Het is belangrijk om een open deurdag te organiseren om bestaande klanten te verwelkomen.

    Signup and view all the flashcards

    Focus op potentiële klanten

    Het is belangrijk om bestaande klanten te verwelkomen. Maar als je een beurs hebt, is het belangrijk om potentiële klanten te targeten.

    Signup and view all the flashcards

    Scheiding bestaande en potentiële klanten

    Als je een beurs hebt, is het belangrijk om bestaande klanten en potentiële klanten gescheiden te houden. Dit kan je doen door ze in verschillende zones te plaatsen.

    Signup and view all the flashcards

    Telefooncontact met potentiële klanten

    Het is een goede strategie om potentiële klanten telefonisch te benaderen 2 à 3 dagen voor de beurs opengaat, om hen een afspraak te laten maken. Dit zorgt ervoor dat je ze niet mist tijdens de beurs en dat je je voor kunt bereiden op hun komst.

    Signup and view all the flashcards

    Mailing voor beursdeelname

    Een mailing is een effectieve manier om potentiële klanten uit te nodigen voor een beurs. Zorg ervoor dat je een pakkende en professionele mailing maakt.

    Signup and view all the flashcards

    Advertentie in vaktijdschrift

    Een advertentie in een vaktijdschrift kan een goede manier zijn om potentiële klanten te bereiken. Zorg ervoor dat je een pakkende en professionele advertentie maakt.

    Signup and view all the flashcards

    Constructieve communicatie

    Communiceren op een manier die gericht is op het vinden van oplossingen en positieve resultaten.

    Signup and view all the flashcards

    Solutions - focus op oplossingen

    Het benadrukken van mogelijkheden en oplossingen in plaats van problemen.

    Signup and view all the flashcards

    Possibilities - focus op mogelijkheden

    Kijken naar kansen in het heden, verleden en toekomst.

    Signup and view all the flashcards

    Language - simpel en duidelijk

    Gebruik duidelijke en simpele taal om je boodschap over te brengen.

    Signup and view all the flashcards

    Verkenningsfase - behoefte van de klant begrijpen

    De behoefte van de klant goed begrijpen door actief te luisteren.

    Signup and view all the flashcards

    Argumentatie/demonstratie - behoefte vertalen

    De behoefte vertalen naar oplossingen die je kunt bieden.

    Signup and view all the flashcards

    Koopsignalen

    Letten op non-verbale signalen die aangeven dat de klant geïnteresseerd is. Bv. knikken, oogcontact, vragen stellen.

    Signup and view all the flashcards

    Afsluiten

    Het sluiten van de deal na het overtuigen van de klant.

    Signup and view all the flashcards

    Study Notes

    Examensport & Sales

    • De competenties worden ingedeeld in ondernemerscompetenties en vaktechnische/beroepscompetenties.
    • Verkoop is het aanbieden van een dienst of product aan de man of vrouw, mits beide partijen hun beoogde doel bereiken.
    • Klanten worden ingedeeld in soorten, zoals pragmatische klant (runs shopper) en impulsieve koper (fun shopper).
    • De "Net Promoter Score" (NPS) is een belangrijk instrument om de klanttevredenheid te meten.
    • Verkoopsystemen en verkoop ethiek zijn belangrijke onderdelen van het vakgebied.
    • De drie "K's" van verkoop zijn zelfkennis, kennis van het product en verkoopargumenten (USP).
    • Marktonderzoek is essentieel voor de bepaling van de concrete en abstracte markt en de concurrentie.
    • Factoren als de concurrentie, de markt en de klanten beïnvloeden de verkoopstrategie.
    • De constructie van de stand op een beurs is belangrijk. Voorbeelden zijn degelijke communicatie, decoratie, visibiliteit en oogcontact.
    • De prijs is een belangrijk onderdeel van de verkoopstrategie
    • De distributiekolom beschrijft de verschillende stappen in de distributie van een product of dienst.
    • Promotie en marketingcommunicatie zijn essentiële methoden om de aandacht van de klant op te wekken.
    • De manier waarop je de klanten benadert via gesprekstechnieken en je aanbod beargumenteert is erg belangrijk.
    • Koopsignalen en weerstanden te herkennen is belangrijk om een succesvol verkoopgesprek te voeren.
    • Er bestaan verschillende soorten vragen die je kan stellen tijdens een gesprek en bepaalde technieken om met weerstanden om te gaan zoals de "ja-maar" techniek en de ombuigtechniek.
    • Afsluittechnieken zijn cruciaal bij het afsluiten van een verkoopgesprek.
    • Kennis van klanttypen en culturele aspecten is belangrijk om klanten beter te begrijpen en te bedienen.
    • Empathie en een goede klantencultuur zijn essentieel voor succes.

    Doelgroep-segmentatie

    • Geografische (regio, woonplaats)
    • Demografische (leeftijd, geslacht, gezinsgrootte).
    • Socio-economische (beroep, inkomen, sociale klasse).
    • Persoonlijkheid en levensstijl
    • Aankoopmotivatie
    • Koop- en consumptiegedrag

    Concurrentenanalyse

    • Identificeer concurrenten in je werkgebied
    • Analyseren van concurrenten hun marktgebied, doelstellingen, troeven en specialisatie.
    • Vragen: Wie zijn mijn concurrenten? Wat zijn hun doelstellingen? Wat zijn hun troeven en specialisaties? Wat is hun bestaand en toekomstig aanbod?
    • concurrentie op ondernemingsniveau, productconcurrentie, generieke concurrentie en behoefteconcurrentie.

    Verkooptechnieken 2

    • Focus op klantgericht handelen, empathie, en eerlijkheid
    • Klantgericht communiceren: luisteren, accepteren van bezwaren, realistischer, oplossingsgericht, bewust van de klantgerichte instelling.
    • De sturende verkoopstrategie geeft een specifieke richting.
    • De "AIDA"-methode kan bij verkopen gebruikt worden.
    • Belangrijk: de 7 hoofdzonden van een verkoper uit de weg gaan.

    Verkooptechnieken 3

    • Overleg met collega' s om de kansen in de markt te evalueren.
    • Koopsignalen en koopweerstanden te herkennen en te overwinnen.
    • Goede vragen stellen om de behoeften van de klant te achterhalen.
    • Correct reageren op koopweerstanden, en een effectieve communicatietechniek.
    • Aandacht schenken aan lichaamstaal, zodat je een vertrouwensband opbouwt.

    Telefonische afspraak maken

    • Belangrijk: duidelijke, doelgerichte en professionele presentatie.
    • De juiste vragen stellen om de klant te kwalificeren en erachter te komen
    • Of er een volgende afspraak zinvol is.
    • Het gesprek op een positieve manier afsluiten.

    Les 10

    • Het belang van customer experience en het creëren van een waauw-factor.
    • Focus op klanttevredenheid en het leveren van een uitzonderlijke service.
    • Aandacht geven aan specifieke klanttypen en hun behoeften.
    • Empathie en klantgerichtheid zijn cruciaal.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    SPORT & SALES Past Paper PDF

    Description

    Ontdek belangrijke marketingstrategieën voor kledingwinkels in de huidige competitieve markt. Dit quiz helpt je inzicht te krijgen in de essentiële aspecten van concurrentieanalyse en doelgroepbepaling. Test je kennis over hoe ondernemers hun aanbod effectief kunnen positioneren.

    More Like This

    Professional Marketing Strategies Quiz
    6 questions
    E-commerce Marketing Strategies
    18 questions
    Retail Marketing Strategies Quiz
    40 questions

    Retail Marketing Strategies Quiz

    MagnanimousHeliotrope7998 avatar
    MagnanimousHeliotrope7998
    Strategic Marketing in Online Retail
    52 questions
    Use Quizgecko on...
    Browser
    Browser