Marketingprozess Quiz

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Questions and Answers

Was gehört zur Planungsphase im Marketingprozess?

Umsetzung der Marketingmaßnahmen

Formulierung der Marketingstrategie (correct)

Kontrolle der Ergebnisse

Situationsanalyse

Welche Phase beinhaltet die Festlegung der Marketingziele?

Analysephase (correct)

Kontrollphase

Planungsphase

Umsetzungsphase

Was ist ein zentraler Aspekt der erweiterten Perspektive des Marketings?

Optimierung interner Prozesse

Einführung neuer Produkte

Berücksichtigung der Unternehmensumwelt (correct)

Fokus auf Verkaufszahlen

Was wird in der Kontrollphase des Marketingprozesses durchgeführt?

Kontrolle der Ergebnisse Signup and view all the answers

Welcher Aspekt gehört nicht zur Situationsanalyse?

Festlegung der Marketingstrategie Signup and view all the answers

Was ist der erste Schritt eines Marketingkonzeptes?

Mikro- und Makroanalyse Signup and view all the answers

Welcher Faktor gehört nicht zur makroökonomischen Umwelt?

Kulturelle Werte Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen über die technologischen Umweltfaktoren ist korrekt?

Weiche Infrastruktur umfasst Ausbildungsinstitute. Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt nicht den Einfluss der wirtschaftlichen Umwelt?

Die Arbeitslosenquote hat keine Auswirkungen auf den Markt. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Punkte gehört zur Analyse der Nachfrager in der Mikroumwelt?

Kundensegmentierung Signup and view all the answers

Was ist ein klarer Fokus der Wettbewerbsanalyse?

Markteintritt neuer Wettbewerber Signup and view all the answers

Welcher Aspekt ist Teil der ökologischen Umweltanalyse?

Umweltschutzrichtlinien Signup and view all the answers

Welches der folgenden sozialen Faktoren hat keinen Einfluss auf die Unternehmensstrategie?

Marktforschung Signup and view all the answers

Was beschreibt die Marktsegmentierung in Bezug auf Produkte?

Produkte sind intern homogen, aber beim Kaufverhalten heterogen. Signup and view all the answers

Welche Funktion spielen Meinungsführer im Kaufverhalten?

Sie beeinflussen das Kaufverhalten durch persönliche Empfehlungen. Signup and view all the answers

Welches der folgenden Konzepte ist wichtig zur Ermittlung des Marktschöpfungsgrades?

Marktvolumen. Signup and view all the answers

Wie kann man den relativen Marktanteil definieren?

Der eigene Marktanteil im Vergleich zum größten Wettbewerber. Signup and view all the answers

Welche Marktform beschreibt den Wettbewerb zwischen wenigen Anbietern bei homogenen Gütern?

Angebotsoligopol. Signup and view all the answers

Was ist das Ziel der Marktforschung?

Das Marktpotenzial zu ermitteln. Signup and view all the answers

Wie wird das Marktvolumen definiert?

Der gesamte Umsatz, der in einem bestimmten Zeitraum generiert wird. Signup and view all the answers

Was ist charakteristisch für ein Angebotsmonopol?

Ein einzelner Anbieter hat vollständige Kontrolle über den Markt. Signup and view all the answers

Was beschreibt die Produktdifferenzierung?

Die Entwicklung neuer Produkte für verschiedene Zielgruppen. Signup and view all the answers

Welche Strategie beinhaltet die Eliminierung von Angeboten?

Portfolio-Management Signup and view all the answers

Was ist ein Beispiel für eine Familienmarke?

Milka Signup and view all the answers

Was kennzeichnet eine Corporate Brand?

Sie umfasst den Unternehmensnamen. Signup and view all the answers

Was bedeutet „sanfte Überarbeitung“ einer bereits eingeführten Leistung?

Eine schrittweise Anpassung bestehender Produkte. Signup and view all the answers

Welches Szenario kann eine Angebotsmodifikation darstellen?

Eine bestehende Produktlinie wird umfassend relaunched. Signup and view all the answers

Welche Aussage über Private Brands ist korrekt?

Sie sind keine Drittanbieter Produkte. Signup and view all the answers

Welches Beispiel gehört nicht zur Markenstrategie?

Preisanpassungen Signup and view all the answers

Was beschreibt das SMART-Ziele Konzept in Bezug auf die Zielsetzung?

Die Ziele sollten erreichbar und relevant sein. Signup and view all the answers

Welches Element gehört nicht zu den SMART-Kriterien?

Theoretisch Signup and view all the answers

Was ist die Hauptanforderung an die Formulierung von Marketingzielen?

Die Erreichbarkeit und Relevanz der Ziele sind entscheidend. Signup and view all the answers

Welche Aussage beschreibt die operative Planung?

Sie konzentriert sich auf betriebliche Teilbereiche. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Optionen beschreibt einen Aspekt der langfristigen strategischen Planung?

Langfristige Gültigkeit über mehrere Jahre. Signup and view all the answers

Was bedeutet der Geltungsbereich in der Zieldefinition?

Der geografische oder geschäftliche Bereich, in dem die Ziele gelten. Signup and view all the answers

Welche Dimensionen sind beim Marktsegmentbezug entscheidend?

Inhalt, Ausmaß und Zeitbezug. Signup and view all the answers

Welches Element gehört zu den operativen Zielen eines Unternehmens?

Sie beziehen sich auf spezifische betriebliche Teilbereiche. Signup and view all the answers

Was bedeutet Zielkomplementorität in Bezug auf Unternehmensziele?

Harmonie zwischen Zielen auf verschiedenen Ebenen Signup and view all the answers

Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten den Begriff der Zielneutralität?

Zielneutralität kommt in der Praxis nicht vor. Signup and view all the answers

Was ist eine der Hauptfunktionen von Unternehmenszielen?

Sie konkretisieren angestrebte Zustände in der Zukunft. Signup and view all the answers

Welche Aussage trifft auf die Zielkonflikte zu?

Zielkonflikte können Prozesse zur Verbesserung anstoßen. Signup and view all the answers

Welches der folgenden Elemente ist ein wichtiger Schritt vor der Festlegung von Unternehmenszielen?

Umweltanalyse und -prognose Signup and view all the answers

Wie hängen Unternehmensziele und Strategien zusammen?

Unternehmensziele stehen in enger Beziehung zu Strategien. Signup and view all the answers

Welche der folgenden Optionen gehört nicht zu den konkreten Marketing-Zielen?

Erhöhung des Umsatzes Signup and view all the answers

Was bedeutet es, wenn in einem Unternehmen Zielkomplementarität zwischen Funktionsbereichen angestrebt wird?

Ziele der Funktionsbereiche fördern sich gegenseitig. Signup and view all the answers

Study Notes

Grundlagen des Marketings

Marketing umfasst mehr als nur eine Disziplin der Betriebswirtschaftslehre.
Es geht um die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf die Bedürfnisse seiner Kunden.
Marketing ist der verbindende Faktor in der Unternehmensstrategie.

Warum ist Marketing heute so wichtig?

Der Markt ist heute durch einen Überfluss an Produkten gekennzeichnet, aber es existiert ein Mangel an Bedürfnissen.
Die Gesellschaft ist stark geprägt von Angebot anstatt von Bedarf.
Der Fokus des Unternehmens muss auf Vermarktung und Absatz liegen.

Wie hat sich die Bedeutung des Marketings im Laufe der Zeit verändert?

Früher, in der Mangelgesellschaft, war Verkäufermarkt vorherrschend.
Heute, in der Überflussgesellschaft und Konsumgesellschaft, ist Käufermarkt vorherrschend.
Die Handels-, Massenmarkt-, Produkt- und Kundenperspektiven haben sich durch die Entwicklung der Märkte verändert.

Arten des Marketings (Begriffe)

Business-Marketing/Non-Profit-Marketing: Unterscheidet sich nach der Gewinnerzielungsabsicht.
Absatzmarketing/Beschaffungsmarketing/B2C/B2B: Nach fokussiertem Markt.
Externes Marketing/Internes Marketing: Differenzierung nach Ausrichtung.

Tauschobjekte im Marketing (Begriffe)

Unterscheidung von Konsum- und Investitionsgütern.
Klassifizierung nach Kaufverhalten (z. B. Impulsprodukte, Convenience Goods, Shopping Goods).
Gliederung nach Grad des Produktinteresses (z. B. Low-Interest-Produkte, High-Interest-Produkte).
Bedeutung von Marken, Handelsmarken (No-Names) und Markenartikelgedanken.

Marketing als Konzept der marktorientierten Unternehmensführung

Analyse des Makro- und Mikroumfeldes (Konkurrenz, Trends, Gesetze).
Festlegung der Marketingziele (z.B. Absatzziele).
Festlegung der Marketingstrategie (Produkt-, Preis-, Kommunikations-, Distributionsstrategie).
Durchführung einer Situationsanalyse mit Marketing-Mix(Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation).

Umwelt-Analyse (Makroumwelt)

Berücksichtigung des politischen und rechtlichen Umfelds.
Einschätzung des sozialen und kulturellen Umfelds (Altersstruktur, Bildung, Religion, Familiengröße).
Analyse des ökonomischen Umfelds (Wirtschaftswachstum, Kaufkraft, Arbeitslosigkeit).
Berücksichtigung des technologischen Umfelds (Infrastruktur, Technologie, Ausbildung).

Markt-Analyse (Mikroumwelt)

Analyse von Nachfragern/Kunden (Bedürfnisse, Segmente).
Analyse der Wettbewerber (Positionierung, Stärken, Schwächen).
Analyse der allgemeinen Marktcharakteristika (Volumen, Wachstum, Gewinne).

Was ist Marktsegmentierung?

Aufteilung eines heterogenen Marktes in homogene Segmente (Gruppen) nach bestimmten Kriterien, z.B. demographisch, sozioökonomisch, verhaltensbezogen.
Zeitliche Stabilität der Segmente ist wichtig.
Die Segmentierung dient der gezielten Ansprache der Kunden.

Soziologische Einflussfaktoren des Kaufverhaltens

Gesellschaftliche Einflüsse auf Kaufentscheidungen (Bezugsgruppen, Meinungsführer, kulturelle Normen).
Bedeutung von psychlogischen Faktoren (Wahrnehmung, Denken, Lernen, Motive).
Einfluss von Kultur, Subkultur, sozialen Schichten, Sozialem Umfeld.

Kennzeichen von Märkten

Markten umfassen die Geschäftsbeziehungen von Anbietern und Nachfragern für ein bestimmtes Gut zu einem bestimmten Zeitpunkt und Raum.
Relevanten Märkte abgrenzen (Segmentierung).
Marktpotenzial und Marktvolumen ergründen.

Produkt- und Programmpolitik

Leistungsspektrum des Produkts/Dienstleistung (inkl. Qualität, Funktionalität).
Programmgestaltung (Breite, Tiefe, Genre).
Verpackung, Marken, Verkaufsstrategie.

Markenstrategie

Vorteile: Ansprechen unterschiedlicher Zielgruppen, alternative Preis-Leistungs-Strategien, bessere Marktabdeckung.
Nachteile: Verlust von Größenvorteilen, interne Konkurrenz durch ähnliche Produkte, Potenzielle Risiken durch unterschiedliche Angebote.

Die Zielhierarchie eines Unternehmens

Ziele müssen hierarchisch strukturiert sein (z. B. Unternehmensziele, Bereichsziele, Marketingziele).
Die Ziele müssen miteinander in Einklang stehen und beziehungen sollten eindeutig sein.
Die hierarchische Konzeption ist ausschlaggebend für einen zielorientierten Prozess.

Die Funktion von Zielen

Orientierung und Lenkung des Unternehmens: Festlegung der Richtung und Prioritäten.
Ressourcenallokation: Konzentration der Mittel auf die wichtigen Ziele.
Motivation: Steigerung der Motivation von Mitarbeitern und Führungskräften.
Verlaufskontrolle: Vergleich von Ist-Zustand und Soll-Zustand.

Anforderunge an die Formulierung von Zielen

Ausmaß, Zeit, Geltungsbereich.
Die Zielsetzung muss spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden sein (SMART).

Marketing Ziele

Produkte, Preise, Vertriebs- und Kommunikationspolitik.

Servicestrategien

Produktbezogene, personenbezogene und produktunabhängige Services.
Preisklassen und Konditionierungen.

Dynamische Preisstrategien

Skimming-Pricing, Penetration-Pricing, Follow-the-Cheap-Strategie, Follow-the-Free-Strategie.
Preisgestaltung auf Basis von Marktforschung, Wettbewerbsanalyse.

Distributionspolitik

Interne und externe Faktoren beeinflussen die Distributionspolitik.
Absätze, Absatzorgane, Logistik in verschiedenen Vertriebsnetzen.
Raum- und Zeituberbrückungsfunktion.

Kommunikationspolitik

Kommunikation ist die Übermittlung von Informationen.
Kommunikationsstrategie für unterschiedliche Zielgruppen.
Die Wirkung der Kommunikation wird in der Regel durch einen Kreislaufprozess (Sender - Kanal - Empfänger - Feedback) charakterisiert.
Wichtige Instrumente in der Kommunikation sind Verkaufsförderung, Public Relation, Sponsorship (Sponsoring), Events, neue Medien und Direktmarketing.

Personalpolitik

Engagement Index und Mitarbeitermotivation sind zentrale Aspekte.
Personalpolitik als internes und externes Marketing für das Unternehmen.

Strategische Planung

Langfristige Entscheidungen zur Zukunft des Unternehmens.
Strategische Stoßrichtungen und Rahmenbedingungen füroperative Planung.

Wettbewerbsorientierte Strategien

Ziel: Komparative Wettbewerbsvorteile erzielen.
Unternehmensüberlegenheit durch Einzigartigkeit und Nutzenvorteile.

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Description

Teste dein Wissen über die verschiedenen Phasen des Marketingprozesses. In diesem Quiz werden grundlegende Aspekte wie Zielsetzung, Situationsanalyse und Kontrollmechanismen behandelt. Ideal für Studierende der Marketingwissenschaften.