Branding Interno: Comunicación y Procesos

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la marca interna?

  • Informar a los clientes sobre la marca
  • Incrementar las ventas
  • Crear una imagen corporativa
  • Inspirar a los empleados con respecto a la marca (correct)

¿Por qué es importante que los empleados se preocupen por la marca?

  • Para aumentar la productividad
  • Para mejorar la comunicación interna
  • Para sentir más lealtad hacia la empresa (correct)
  • Para reducir los costos

¿Cuál es una oportunidad ideal para captar la intención y la imaginación de los empleados?

  • En puntos de inflexión (correct)
  • En momentos de crisis
  • Durante reuniones de equipo
  • Durante la formación de nuevos empleados

¿Por qué es importante vincular el marketing interno y externo?

<p>Para asegurarse de que los mensajes internos y externos coincidan (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de la comunicación interna en cuanto a la marca?

<p>Vigorizar la comunicación y hacer que la marca tenga vida para los empleados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué deben hacer los especialistas en marketing para cumplir la promesa de marca?

<p>Hacer todo lo posible para asegurarse de que los empleados comprendan la marca (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una cadena de valor de la marca?

<p>Un método estructurado para evaluar las fuentes y los resultados del capital de marca (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una auditoría de marca?

<p>Una serie de procedimientos enfocados para evaluar la salud de la marca (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el objetivo principal de los estudios de seguimiento de la marca?

<p>Recopilar datos cuantitativos de los consumidores a lo largo del tiempo (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la valoración de una marca?

<p>El cálculo del valor financiero total de una marca (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué define Interbrand como el valor de una marca?

<p>El valor presente neto de los ingresos futuros que pueden atribuirse exclusivamente a la marca (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el resultado principal de la valoración de una marca?

<p>El cálculo del valor financiero total de una marca (D)</p> Signup and view all the answers

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Study Notes

Branding Interno

  • El branding interno se refiere a las actividades y procesos diseñados para informar e inspirar a los empleados sobre la marca.
  • Los especialistas en marketing deben adoptar una perspectiva interna para asegurarse de que los empleados y socios de marketing aprecien y comprendan los conceptos básicos de la marca.
  • La comprensión de la marca por parte de los empleados es crucial para que se sientan motivados para trabajar más duro y sientan más lealtad hacia la empresa.

Estrategias para Implementar el Branding Interno

  • Elegir el momento adecuado: los puntos de inflexión son oportunidades ideales para captar la intención y la imaginación de los empleados.
  • Vincular el marketing interno y externo: los mensajes internos y externos deben coincidir.
  • Hacer que la marca tenga vida para los empleados: la comunicación interna debe ser informativa y vigorizante.

Cadena de Valor de la Marca

  • La cadena de valor de la marca es un método estructurado para evaluar las fuentes y los resultados del capital de marca y cómo las actividades de marketing generan valor de marca.
  • La auditoría de marca es una serie de procedimientos enfocados para evaluar la salud de la marca, descubrir sus fuentes de capital de marca y sugerir maneras de mejorar y reforzar su capital.

Estudios de Seguimiento de Marca

  • Los estudios de seguimiento de marca utilizan la auditoría de marca para recopilar datos cuantitativos de los consumidores a lo largo del tiempo con el propósito de proporcionar información de referencia consistente sobre cómo se están desempeñando las marcas y los programas de marketing.

Valoración de Marca

  • La valoración de marca consiste en calcular el valor financiero total de una marca.
  • Interbrand ha desarrollado un modelo para calcular formalmente el valor monetario de una marca.
  • Según Interbrand, el valor de una marca se define como el valor presente neto de los ingresos futuros que pueden atribuirse exclusivamente a la marca.

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