Marketing: Preguntas y Respuestas
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Questions and Answers

¿Por qué la estrategia de marca paraguas de Bic con su perfume fue un error?

  • Porque la extensión de la marca no fue bien recibida por los consumidores. (correct)
  • Porque el nombre del perfume era demasiado similar al de otros productos de la marca.
  • Porque los perfumes son productos de lujo y la marca Bic está asociada a productos económicos. (correct)
  • Porque Bic no tenía experiencia en la industria del perfume.

    • ¿Cuál es la característica principal de las marcas blancas?

  • Son marcas de lujo que ofrecen productos de alta calidad.
  • Son marcas que se caracterizan por su bajo precio y son comercializadas por cadenas de supermercados u tiendas minoristas. (correct)
  • Son marcas propias de los fabricantes, que se distribuyen a través de diferentes tiendas.
  • Son marcas que se especializan en productos ecológicos y sostenibles.

    • ¿Qué tipo de estrategia de marketing se debe emplear en la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto?

  • Enfocarse en la reducción de costos para aumentar la competitividad.
  • Enfocarse en la diferenciación y la fidelización del cliente. (correct)
  • Implementar estrategias de marketing agresivas para recuperar el crecimiento.
  • Lanzar nuevos productos para atraer a nuevos clientes.

    • ¿Cuál es la relación entre la estrategia de precios y el posicionamiento de un producto?

    <p>El precio es un factor que determina la percepción de calidad y la segmentación del mercado. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es un objetivo de las estrategias de relaciones públicas?

    <p>Redistribuir el producto a nuevos mercados. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes comportamientos de compra es un ejemplo de compra por rutina?

    <p>Juan siempre compra calcetines de la marca Pingüino porque considera que son resistentes, transpirables y económicos. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de comportamiento de compra describe la siguiente situación: Pedro busca información sobre diferentes modelos de coches antes de comprar uno nuevo, compara precios y características, y finalmente elige el que considera que ofrece la mejor relación calidad-precio?

    <p>Comportamiento complejo de compra (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes ejemplos representa un factor que forma parte del microentorno de una empresa?

    <p>Una huelga realizada por los proveedores de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia de marca está aplicando una empresa que comercializa diferentes tipos de detergente, cada uno con su propia identidad y nombre, como Dixan y Perlan?

    <p>Marcas individuales o marca de producto (C)</p> Signup and view all the answers

    Si una empresa decide enfocarse en ofrecer un servicio al cliente excepcional como forma de diferenciación de su producto, ¿en qué variable del producto se está enfocando?

    <p>Servicio (D)</p> Signup and view all the answers

    Las decisiones sobre el producto o servicio son decisiones estratégicas cuyas consecuencias se programan en el tiempo. ¿Qué tipo de impacto pueden tener estas decisiones en la organización?

    <p>Condicionar los resultados de la organización a largo plazo (C)</p> Signup and view all the answers

    Un consumidor que está considerando comprar un nuevo ordenador portátil, investga precios y características, solicita opiniones de amigos y compañeros. ¿En qué etapa del proceso de decisión de compra se encuentra?

    <p>Búsqueda de información (B)</p> Signup and view all the answers

    Un consumidor que ha comprado un nuevo teléfono móvil, pero que no está satisfecho con su rendimiento, podría estar en la etapa de...

    <p>Evaluación post-compra (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones no es un tipo de comportamiento de compra?

    <p>Comportamiento de negociación (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores NO forma parte del microentorno de una empresa?

    <p>El clima (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes actividades NO se considera esencial para que la mercadotecnia asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda?

    <p>Investigación de mercado (B)</p> Signup and view all the answers

    Si una empresa basa su estrategia en la idea de que "los consumidores no comprarán suficiente producto a menos que se les impulse a hacerlo", ¿qué tipo de orientación al mercado está aplicando?

    <p>Orientación a las ventas (C)</p> Signup and view all the answers

    En el contexto del análisis del entorno de marketing, ¿cuál de las siguientes variables NO es controlable por la empresa?

    <p>Tendencias de consumo (C)</p> Signup and view all the answers

    Para que exista un mercado desde el punto de vista del marketing, ¿qué requisito fundamental se debe cumplir?

    <p>Que un grupo de personas necesite, desee o pueda desear un producto y tenga capacidad de adquirirlo (C)</p> Signup and view all the answers

    Si un equipo de marketing busca información sobre las últimas tendencias de consumo en un sector específico, ¿qué tipo de fuente de información estaría consultando?

    <p>Secundaria, externa (D)</p> Signup and view all the answers

    En una investigación de mercado, se realiza una encuesta a los clientes para obtener información sobre sus necesidades y preferencias. ¿Qué tipo de fuente de información se está utilizando?

    <p>Primaria, externa (B)</p> Signup and view all the answers

    Rubén compra un juego para su hijo Agustín con el objetivo de desarrollar su destreza manual. ¿Qué tipo de necesidad está satisfaciendo Rubén con esta compra?

    <p>Necesidad personal (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Función del marketing

    Asegurar un encuentro eficiente entre oferta y demanda mediante actividades como organización, intercambio y comunicación.

    Orientación hacia las ventas

    Estrategias de promoción y publicidad agresivas que estimulan la demanda y aumentan las ventas, como animar a los consumidores a comprar.

    Variable incontrolable

    El consumidor es una variable que no puede ser controlada directamente por la empresa, aunque ésta puede influir en su comportamiento.

    Requisitos para un mercado

    Conjunto de personas que necesitan un producto, lo desean y tienen capacidad de compra.

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    Información secundaria

    Datos que ya han sido recopilados y publicados, como noticias de periódicos.

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    Fuente de información externa primaria

    Datos nuevos obtenidos directamente de los consumidores, como a través de encuestas.

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    Destreza manual en educación

    Habilidad que Rubén busca desarrollar en su hijo Agustín al comprarle un juego específico.

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    Estrategia de marca paraguas

    Uso de una misma marca para diferentes productos, como el perfume de Bic.

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    Marcas blancas

    Productos vendidos bajo la marca de un distribuidor, como supermercados.

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    Matriz crecimiento-participación

    Herramienta que categoriza productos según su cuota de mercado y crecimiento.

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    Etapa de madurez

    Fase del ciclo de vida del producto donde las ventas se estabilizan.

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    Estrategia básica de precios

    Debes reducir el precio frente a la competencia para maximizar ventas.

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    Comportamiento complejo de compra

    Tipo de compra donde el consumidor evalúa diferencias significativas entre opciones.

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    Compra de rutina

    Adquisición habitual de un producto sin mucha reflexión o comparación.

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    Compra de alta implicación

    Proceso de compra que incluye etapas como reconocimiento de necesidad y evaluación de alternativas.

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    Microentorno

    Factores externos inmediatos que afectan a una empresa, como proveedores y clientes.

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    Diferenciación del producto

    Resaltar características únicas del producto frente a la competencia.

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    Decisiones sobre la variable producto

    Decisiones estratégicas que impactan en los resultados de la organización a largo plazo.

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    Estrategia de marca individual

    Cada producto tiene su propia identidad y no está vinculado directamente a la marca matriz.

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    Evaluación post-compra

    Fase del proceso de decisión de compra donde el consumidor valora su experiencia después de la compra.

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    Búsqueda de información

    Etapa del proceso de compra donde el consumidor busca detalles sobre opciones disponibles.

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    Evaluación de alternativas

    Proceso donde el consumidor compara opciones antes de realizar la compra.

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    Study Notes

    Marketing: Questions and Answers

    • Marketing's role in an economy is ensuring a smooth exchange between supply and demand through activities like organization, exchange, and communication. These activities ensure products/services reach consumers efficiently, satisfying market needs.

    Market Orientation and Sales Orientation

    • A sales-oriented approach assumes consumers won't buy enough without aggressive promotion and advertising. This approach focuses on stimulating demand through marketing strategies.

    Marketing Variables

    • Consumer behavior is a variable that cannot be controlled directly by a company. Companies influence it through marketing strategies.

    Market Definition

    • A market, from a marketing perspective, requires needing, wanting, and having the ability to purchase a product. These elements combine to create a viable market.

    Information Sources

    • Secondary data: Information collected and previously published.
    • External primary data: First-hand information directly obtained from consumers or customers. This would be data gathered from a customer survey.

    Consumer Behavior Analysis

    • Complex buying behavior: Consumers exhibit complex behavior when significant differences exist between product options, leading to extensive research before a purchase.
    • Habitual buying behavior: Purchases made routinely with little consideration.
    • High-involvement purchases: Products involve multiple steps in the purchase decision process – the consumer seeks information, evaluates alternatives, and assesses post-purchase.

    Marketing Environment Analysis

    • Microenvironment: Factors immediately impacting the business, such as suppliers, customers, and competitors. This could be a supplier strike.
    • Market analysis: Analyzing the market and its environment.

    Product Differentiation

    • Product differentiation involves highlighting specific product characteristics to stand out from competitors. These characteristics can include quality, design, and customer service.

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    Description

    Este cuestionario aborda los conceptos fundamentales del marketing, incluyendo su papel en la economía, las diferencias entre orientación al mercado y a las ventas, y variables clave como el comportamiento del consumidor. Además, se discute la definición de mercado y las fuentes de información utilizadas en marketing.

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