Marketing Informático y Comprendiendo al Cliente

Questions and Answers

¿Cuál es la diferencia entre datos y información?

Los datos son registros que no se procesan, mientras que la información se procesa (correct)

La información es un conjunto de datos

Los datos son información procesada

Los datos son registros y la información es un análisis

¿Cuál es el propósito principal de la información de marketing?

Tomar decisiones informadas sobre el mercado y los clientes (correct)

Conocer los productos de la competencia

Crear una cartera de productos variada

Realizar encuestas a los clientes

¿Qué sucede cuando se tiene información sobre los clientes?

Se puede fabricar o comercializar productos que son de interés del grupo o segmento (correct)

Se puede crear una cartera de productos variada

Se puede aumentar los precios de los productos

Se puede ofrecer cualquier producto al consumidor

¿Cuál es el resultado de tener información sobre los clientes y el mercado?

Se puede crear una estrategia de marketing efectiva Signup and view all the answers

¿Qué es más importante en la información de marketing?

Tener información de alta calidad Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de obtener información fresca y detallada sobre las necesidades y deseos de los consumidores?

Establecer relaciones importantes con los clientes y generar valor para ellos Signup and view all the answers

¿Qué es el verdadero valor de la investigación de mercados y de la información de marketing?

La forma en que se utiliza el conocimiento del consumidor Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal de un sistema de información de marketing?

Ayudar a los gerentes a tomar decisiones informadas Signup and view all the answers

¿Qué se considera la base para crear valor y relaciones con el cliente?

El conocimiento fresco de los clientes y del mercado Signup and view all the answers

¿Qué son los sistemas de información de marketing?

Sistemas de información que constan de personal y procedimientos para evaluar las necesidades de información Signup and view all the answers

Study Notes

Información de Marketing y Comprensión de los Clientes

La información de marketing permite a la empresa tomar decisiones informadas en un mundo competitivo.
El conocimiento del cliente y del mercado es crucial para tener una ventaja competitiva.
Sin información, las decisiones se basan en intuición y criterio, lo que puede llevar a errores.
Con información, se puede fabricar o comercializar productos que sean de interés para un segmento específico de clientes.

Diferencia entre Datos e Información

Los datos son registros sobre comportamientos de consumidor, pero no son lo mismo que información.
La información se obtiene procesando y analizando los datos.
Ejemplo: una tarjeta de afinidad puede proporcionar datos sobre compras, pero la información se obtiene al analizar la frecuencia de compra y los tipos de productos comprados.

Importancia de la Calidad de la Información

Tener mucha información no necesariamente significa tener información de calidad.
La información debe ser fresca, detallada y procesada para tomar decisiones informadas.
La información de marketing es valiosa solo si se utiliza correctamente.

Sistema de Información de Marketing (MIS)

Un sistema de información de marketing eficaz proporciona a los gerentes la información correcta en el momento correcto.
El MIS consta del personal y los procedimientos para evaluar las necesidades de información, desarrollar la información necesaria y ayudar a quienes toman las decisiones a utilizarla.
El objetivo del MIS es generar y validar conocimientos de los consumidores y del mercado que se puedan procesar.

Description

Aprende cómo la información del mercado y los clientes es crucial para tomar decisiones empresariales informadas. Descubre cómo el conocimiento del cliente y del mercado te da una ventaja competitiva.