Marketing in Financial Services: Research and Strategies
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Questions and Answers

¿Cuáles son los elementos del marketing según la introducción del texto?

  • Precio, promoción, distribución, lugar
  • Producto, precio, distribución, comunicación (correct)
  • Producto, precio, promoción, lugar
  • Producto, publicidad, distribución, comunicación

¿Qué comprende el proceso de marketing según el texto?

  • La planificación y ejecución de la creación, precio, comunicación y distribución de ideas (correct)
  • Los cuatro elementos del marketing
  • Las cinco funciones de búsqueda de información
  • La satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio

¿Cuál es el objetivo del marketing según la Asociación de Marketing Americana (AMA), 1985?

  • Lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio
  • Crear y ejecutar la creación, precio, comunicación y distribución de ideas
  • Buscar información para el proceso de marketing
  • Producir intercambios que satisfagan los objetivos de la organización y los individuales (correct)

¿Cuál es el ciclo de vida del cliente bancario?

<p>Introducción, crecimiento, madurez, declive (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuáles son las actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio?

<p>El conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué función del proceso de marketing se encarga de buscar información sobre todos los aspectos que influyen en la actividad comercial y de marketing?

<p>Investigación comercial (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el proceso del marketing que implica planificar, prever, presupuestar y asignar los recursos necesarios para la gestión comercial?

<p>Planificación comercial (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la etapa de la evolución del sector financiero español en la que el papel del marketing es muy limitado, separado y marginal?

<p>Embrión (C)</p> Signup and view all the answers

En cuál etapa de la evolución del sector financiero español el papel del marketing es importante y simple, separado?

<p>Perspectiva de producto (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función del proceso de marketing que supone el seguimiento de la actividad comercial, los objetivos, realizaciones y sus desviaciones?

<p>Control comercial (A)</p> Signup and view all the answers

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