Marketing Grundlagen und Konzepte

Marketing ist die Gesamtheit aller Aktivitäten, die darauf ausgerichtet sind, die Bedürfnisse und Wünsche von Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die Unternehmensziele zu erreichen.

Marketingmanagement umfasst die Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle aller Marketingaktivitäten.

Transaktionsmarketing konzentriert sich auf den kurzfristigen Gewinn durch einzelne Transaktionen.

Beziehungsmarketing zielt auf langfristige Kundenbeziehungen und Kundenbindung.

Eine Marke ist ein Name, Symbol oder Design, das ein Produkt oder eine Dienstleistung von anderen unterscheidet.

Markenwert ist der finanzielle Wert, den eine Marke für ein Unternehmen generiert.

Die Positionierung eines Unternehmens beschreibt die Wahrnehmung des Unternehmens durch seine Zielgruppe.

Marketingcontrolling umfasst die Messung, Analyse und Bewertung aller Marketingaktivitäten.

Marketing als Denkhaltung und Werkzeugkasten, um Kundennutzen zu schaffen.

Marketing als eine der Grundfunktionen eines Unternehmens.

Der Aufbau starker Marken ist ein Ziel des Marketings.

Der Wert einer Marke, der durch positive Assoziationen und Kundenloyalität entsteht.

Ein Produkt ist alles, was ein Kunde im Austauschprozess zur Bedürfnisbefriedigung erhalten kann.

Ein Produkt kann auf unterschiedlichen Ebenen betrachtet werden: Grundnutzen, erwarteter Nutzen, Zusatznutzen, Potenzieller Nutzen.

Die Produktpolitik befasst sich mit allen Entscheidungen, die die Gestaltung und das Management von Produkten betreffen.

Produkttypen können nach verschiedenen Kriterien kategorisiert werden: Produktart, Kundenbedürfnis, Güteklasse, Verfügbarkeit, usw.

Der Produktlebenszyklus beschreibt die verschiedenen Phasen, die ein Produkt im Laufe seiner Zeit am Markt durchläuft.

Innovationen sind neue Produkte oder Dienstleistungen, die einen Mehrwert für den Kunden schaffen.

Die Durchsetzung von Innovationen am Markt erfordert Marketingaktivitäten, die auf die Bedürfnisse und Wünsche der Konsumenten ausgerichtet sind.

Die Gestaltungsfelder der Produktpolitik umfassen: Produktgestaltung, Sortimentspolitik, Markenpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik, Kommunikationspolitik.

Die Phase, in der ein neues Produkt auf dem Markt eingeführt wird.

Die Phase, in der das Produkt an Bedeutung gewinnt und seine Popularität steigt.

Die Phase, in der das Produkt seinen Höhepunkt erreicht und sich stabil am Markt etabliert hat.

Die Phase, in der der Absatz des Produkts stagniert und der Markt gesättigt ist.

Die Phase, in der das Produkt an Bedeutung verliert und der Absatz zurückgeht.

Das Angebot verschiedener Produktvarianten eines bestimmten Produkts.

Das Angebot von Produkten mit einzigartigen Eigenschaften, die sich von der Konkurrenz abheben.

Das Angebot von Produkten, die den Bedürfnissen einer bestimmten Zielgruppe entsprechen.

Das Kernprodukt ist der eigentliche Nutzen, den das Produkt dem Kunden bietet. Es beschreibt die grundlegende Leistung, die das Produkt erbringt und das Bedürfnis des Kunden befriedigt.

Das reale Produkt beinhaltet alle konkreten Eigenschaften des Produkts, die es für den Kunden sichtbar und erlebbar machen. Dazu gehören Design, Verpackung, Marke, Qualität und Funktionalität.

Das erweiterte Produkt umfasst alle zusätzlichen Leistungen, die das Unternehmen dem Kunden bietet, um das Produkt wertvoller zu machen. Dazu gehören z.B. Service, Garantie, Finanzierung und Beratung.

Das generische Produkt bietet den grundlegenden Nutzen, der vom Produkt erwartet wird. Es erfüllt die grundlegende Funktion, ohne besondere Eigenschaften oder Zusatzleistungen.

Das erwartete Produkt beinhaltet die Eigenschaften und Leistungen, die der Kunde aufgrund seiner Erfahrung und seiner Erwartungen an diese Art von Produkt erwartet. Dazu gehören z.B. bestimmte Qualitätsstandards, Design und Funktionalität.

Das augmentierte Produkt umfasst zusätzliche Eigenschaften und Leistungen, die über das erwartete Produkt hinausgehen und dem Produkt einen besonderen Mehrwert verschaffen. Dazu gehören z.B. besondere Funktionen, Technologien oder Designmerkmale.

Das potenzielle Produkt umfasst alle möglichen zukünftigen Entwicklungen und Verbesserungen des Produkts. Es berücksichtigt die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden sowie die technologischen Möglichkeiten.

Die Produkttypen sind verschiedene Kategorien von Produkten, die nach bestimmten Kriterien eingeteilt werden. Die Einordnung in verschiedene Produkttypen hilft, die Marketingstrategie besser zu planen.

Ein Name, Symbol oder Design, das ein Produkt oder eine Dienstleistung von anderen unterscheidet.

Die Gesamtheit aller Aktivitäten, die darauf ausgerichtet sind, die Bedürfnisse und Wünsche von Kunden zu befriedigen und gleichzeitig die Unternehmensziele zu erreichen.

Der zweite Schritt im Marketingmanagement, der die Analyse der aktuellen Situation beinhaltet.