Marketing et besoins des consommateurs

Un besoin est un manque ou une insatisfaction qui crée une tension chez l'individu.

Un désir est un moyen de satisfaire un besoin, il est stimulé par le marketing.

La demande correspond à la somme des besoins de tous les consommateurs.

Un besoin biologique est vital pour le bon fonctionnement du corps.

Un besoin psychologique est important pour le bien-être mental.

L'orientation du système de gestion de l'entreprise visant la satisfaction des besoins du client au travers d'une offre ciblée dans le cadre d'une relation durable et rentable pour l'entreprise.

Les besoins sont détectés, une action est mise en place, et le résultat est contrôlé.

Le marketing est divisé en deux grandes branches : la planification stratégique et les actions concrètes pour atteindre les objectifs.

Le marketing concerne initialement le commerce et la grande distribution, mais s'étend aujourd'hui aux services, aux industries et aux organisations à but non lucratif.

Un besoin naît d'un sentiment de manque éprouvé à l'égard d'une satisfaction générale liée à la condition humaine.

Les besoins peuvent être innés, acquis, évolutifs et varier selon la culture.

Le marketing doit comprendre les besoins et y répondre pour réussir.

Le marketing stratégique vise à acquérir une connaissance approfondie du marché et des besoins des clients.

Le marketing indifférencié utilise un seul produit et un seul plan marketing pour tous les segments de marché.

Le marketing concentré se focalise sur la satisfaction d'un seul segment de marché bien défini.

Le marketing adapté propose un produit et un plan marketing unique pour chaque segment de marché.

Le marketing différencié crée un produit distinct et un plan marketing unique pour chaque segment de marché.

Le positionnement est la façon dont une entreprise souhaite être perçue par les consommateurs ciblés par rapport à la concurrence.

La carte des perceptions est un outil graphique qui représente la perception des consommateurs envers les marques et les produits.

L'axe vertical de la carte des perceptions représente l'aspect économique du produit ou de la marque, tandis que l'axe horizontal représente l'aspect confort.

La carte des perceptions permet de visualiser la position relative d'une marque par rapport à ses concurrents dans l'esprit des consommateurs.

L'ensemble des marques que un consommateur prend en considération pour acheter un produit.

L'ensemble des marques potentiellement intéressantes pour un consommateur, qui représentent une part du marché global.

Une stratégie qui consiste à créer une image distinctive pour sa marque dans l'esprit du consommateur.

L'ensemble des marques qui ne sont pas connues, rejetées ou qui laissent indifférent un consommateur.

Le volume maximum de ventes que un produit pourrait atteindre sur un marché.

Le volume de ventes effectif d'une catégorie de produits, tenant compte des consommateurs actuels.

Les consommateurs qui ne connaissent pas ou qui ne sont pas intéressés par un produit.

L'analyse de l'ensemble des marques qui s'adressent à un besoin particulier.

Une gamme de produits est un ensemble de produits étroitement liés car ils remplissent un rôle semblable, sont distribués par les mêmes canaux, sont vendus aux mêmes groupes de clients et se situent dans les mêmes tranches de prix.

Les deux éléments clés pour analyser une gamme de produits sont les ventes et les profits, ainsi que le positionnement de la gamme par rapport à la concurrence.

L'extension vers le bas consiste à ajouter des modèles de produits moins chers pour attirer de nouveaux clients, tandis que l'extension vers le haut vise à proposer des produits plus haut de gamme pour atteindre une clientèle plus aisée.

L'extension vers le bas se destine à un marché de masse, en proposant des produits à prix attractifs pour toucher un large public.

Les entreprises optent pour l'extension vers le haut lorsqu'elles recherchent une croissance plus importante, et visent à séduire une clientèle plus exigeante qui est prête à payer davantage pour des produits de meilleure qualité.

Une stratégie où une entreprise copie la position d'un concurrent sur le marché, en proposant généralement un produit similaire à un prix plus bas.

Une stratégie qui vise à différencier un produit ou une marque de ses concurrents, en se basant sur une caractéristique unique ou une image différente.

Une stratégie qui consiste à créer un nouveau produit ou service pour répondre à un besoin ou à un désir non satisfait par les concurrents.

Un produit est tout ce qui peut être proposé sur le marché pour satisfaire un besoin ou un désir. Il peut être tangible, intangible, matériel ou immatériel.

Un produit est tout ce qui peut être proposé sur le marché pour satisfaire un besoin ou un désir.

Un produit physique, palpable et tangible.

Un produit intangible, immatériel et non physique.

La classification des produits en fonction de leurs niveaux de complexité et de leurs caractéristiques.

Une hiérarchie qui classifie les produits en fonction de leur niveau de spécificité.