Marketing et besoins des consommateurs
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Questions and Answers

Quel terme décrit la somme des besoins des consommateurs?

  • Le désir
  • L'attention
  • Le stimulus
  • La demande (correct)

    • Quel type de besoin est essentiel pour un bon équilibre physique?

  • Besoins psychologiques
  • Besoins matériels
  • Besoins éthiques
  • Besoins physiologiques (correct)

    • Quel modèle de besoin inclut des niveaux tels que 'd'Estime' et 'de Sécurité'?

  • La pyramide de Maslow (correct)
  • La théorie de Herzberg
  • La hiérarchie d'Abraham
  • Le modèle de Kotler

    • Quelle déclaration est correcte concernant le marketing?

    <p>Le marketing stimule les désirs.</p> Signup and view all the answers

    Quel facteur est considéré comme un stimulus pour l'achat?

    <p>La motivation</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une définition actualisée du marketing?

    <p>Orientation du système de gestion vers la satisfaction des besoins clients avec une offre ciblée.</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les trois éléments de la démarche du marketing?

    <p>Détecter les besoins, Agir, Contrôler.</p> Signup and view all the answers

    Le marketing concerne principalement quel domaine à l'origine?

    <p>Le commerce et la grande distribution.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui caractérise un besoin selon Kotler?

    <p>Un besoin naît d'un sentiment de manque éprouvé.</p> Signup and view all the answers

    Quelle affirmation décrit le mieux un besoin inné?

    <p>Un besoin fondamental comme la soif.</p> Signup and view all the answers

    Quel type de marketing concerne les organisations non commerciales?

    <p>Métamarketing.</p> Signup and view all the answers

    Comment peut-on caractériser l'évolution des besoins?

    <p>Les besoins peuvent évoluer et varier selon la culture.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une caractéristique commune des besoins?

    <p>Les besoins varient d'une personne à l'autre.</p> Signup and view all the answers

    Quel est un avantage du marketing indifférencié ?

    <p>Économies d'échelle</p> Signup and view all the answers

    Quel est un inconvénient majeur du marketing concentré ?

    <p>Segment plus faible</p> Signup and view all the answers

    Quelle stratégie de marketing nécessite un plan marketing différent pour chaque segment ?

    <p>Marketing différencié</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des principaux avantages du marketing adapté ?

    <p>Ciblage de plusieurs segments</p> Signup and view all the answers

    Quel facteur peut influencer la conception du positionnement d'un produit ?

    <p>Carte perceptuelle</p> Signup and view all the answers

    Quel est un inconvénient du marketing différencié ?

    <p>Coûts d'adaptation élevés</p> Signup and view all the answers

    Quelle stratégie est accessible aux petites et moyennes entreprises (PME) ?

    <p>Marketing concentré</p> Signup and view all the answers

    Quel terme décrit la conception du produit et son image dans l'esprit du consommateur ?

    <p>Positionnement</p> Signup and view all the answers

    Quel produit est associé aux soins capillaires?

    <p>Wella Professionnel</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'une extension vers le bas d'une gamme de produits?

    <p>Lancer des produits à bas prix</p> Signup and view all the answers

    Quel élément est crucial pour analyser une gamme de produits?

    <p>Les ventes et les profits de la gamme</p> Signup and view all the answers

    Quel produit est principalement utilisé pour le soin bucco-dentaire?

    <p>Oral B</p> Signup and view all the answers

    Quelle marque est rien liée aux soins du bébé?

    <p>Pampers</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments composent l'ensemble évoqué lors de l'achat d'un produit par un consommateur?

    <p>Marques inconnues, marques rejetées, marques indifférentes, marques intéressantes</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi la définition du marché est-elle importante en marketing?

    <p>Elle montre l'importance du positionnement et de la communication des marques</p> Signup and view all the answers

    Quel produit a le plus de chances d'être inclus dans l'ensemble évoqué par des parents pour acheter une voiture?

    <p>Renault Twingo</p> Signup and view all the answers

    Comment se définit un marché selon l'approche marketing?

    <p>Les marques évoquées par un consommateur pour un produit donné</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la différence entre le marché réel et le marché potentiel?

    <p>Le marché réel se compose de consommateurs effectivement présents</p> Signup and view all the answers

    Que représente le volume de ventes effectif d'une catégorie de produits?

    <p>Les ventes réalisées auprès des consommateurs réels</p> Signup and view all the answers

    Quels termes désignent les consommateurs qui ne consomment pas du tout un produit?

    <p>Non consommateurs absolus</p> Signup and view all the answers

    Comment évoluent les produits dans le contexte du marché?

    <p>Ils s'ajustent aux tendances du marché et des consommateurs</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que la stratégie d'imitation implique pour une entreprise ?

    <p>Occupée la même place qu'un concurrent</p> Signup and view all the answers

    Quel exemple illustre la stratégie de différenciation ?

    <p>Les produits sans gluten</p> Signup and view all the answers

    Quelle action définit une stratégie d'innovation ?

    <p>Créer un nouveau produit répondant aux attentes</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la nature des circuits de distribution ?

    <p>Ils peuvent être physiques ou numériques</p> Signup and view all the answers

    Quel terme décrit un produit intangible proposé sur le marché ?

    <p>Service</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments forment le marketing mix selon l'image fournie ?

    <p>Produit, Prix, Distribution, Communication</p> Signup and view all the answers

    Quel niveau de produit est considéré comme le plus fondamental ?

    <p>Produit générique</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale fonction des services périphériques dans le niveau du produit ?

    <p>Offrir une valeur ajoutée au produit principal</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Partie 1: Marketing Fondamental

    • Introduction: décrit la naissance et l'évolution du concept marketing, et les différentes perspectives.
    • Section 1: Les besoins: examine les besoins humains.
    • Section 2: Le comportement d'achat: étudie les facteurs influençant les décisions d'achat.
    • Section 3: La consommation: explore le processus de consommation.
    • Section 4: Le marché et son environnement: analyse le marché et son contexte.
    • Section 5: La segmentation: détaille la segmentation du marché.

    Partie 2: Le Marketing Opérationnel

    • Section 1: Le Produit: explique la notion de produit, sa classification et la hiérarchie des produits, ainsi que le cycle de vie du produit.
    • Section 2: Le Prix: détaille la fixation des prix et les modifications possibles.
    • Section 3: La Distribution: présente la politique de distribution, le système de distribution, et les différentes formes de commerce.
    • Section 4: La communication et la promotion: décrit le processus de communication et la gestion de la communication.

    Stratégies de Ciblage

    • Marketing indifférencié: une approche globale sans segmentation.
    • Marketing concentré: une approche sur un segment précis.
    • Marketing adapté: approche personnalisée par segment.
    • Marketing différencié: offre des produits distincts à chaque segment.

    Le Positionnement

    • Définition: positionnement d'un produit ou d'une marque dans l'esprit du consommateur cible comparativement à ses concurrents.
    • Stratégies: différentes stratégies de positionnement à adopter afin d'être compétitif sur le marché.

    Les Facteurs Explicatifs

    • Motivations
    • Facteurs Personnels (Age, sexe, CSP, personnalité, style de vie, perception, attitudes)
    • Facteurs d'environnement (Familles, groupes sociaux, classes sociales, culture)

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