Marketing et Analyses PESTEL & SWOT

Définition du marketing

• Le marketing vise à créer de la valeur pour le client en satisfaisant ses besoins.
• Cela implique de créer et de diffuser des offres de produits, services et expériences.
• Le marketing englobe toutes les activités qui contribuent à cette création de valeur.

Analyse PESTEL

• Cette analyse examine l'environnement externe de l'entreprise.
• Les facteurs considérés sont :
  • Politique : législation et réglementation
  • Economique : croissance économique, taux d'intérêt
  • Social : tendances sociétales, modes de vie
  • Technologique : innovations, développement technologique
  • Environnemental : questions environnementales, durabilité
  • Légal : lois et réglementations

Analyse SWOT

• Cette analyse permet d'évaluer les forces et faiblesses internes de l'entreprise, ainsi que les opportunités et menaces externes.
• Strengths (forces)
• Weaknesses (faiblesses)
• Opportunities (opportunités)
• Threats (menaces)

Analyse interne vs externe

• L'analyse interne se focalise sur les éléments que l'entreprise peut contrôler.
• L'analyse externe se penche sur les éléments hors du contrôle de l'entreprise.

Stratégie de segmentation

• Cette stratégie consiste à diviser le marché en groupes distincts (segments) en fonction de critères spécifiques.
• Cela permet de cibler plus efficacement les actions marketing.

Stratégie de positionnement

• Le positionnement permet de définir la place d'un produit dans l'esprit du consommateur, en comparaison avec les produits concurrents.
• Il est essentiel pour différencier le produit et le rendre attractif.

Mix marketing

• Le mix marketing est un ensemble d'outils utilisés pour mettre en œuvre la stratégie de positionnement.
• Il est composé des 4P :
  • Produit
  • Prix
  • Placement (distribution)
  • Promotion

Étape Contrôle

• L'étape de contrôle dans la démarche marketing permet d'évaluer l'efficacité des actions mises en place.
• Il s'agit d'analyser les résultats obtenus et d'adapter la stratégie si nécessaire.

ROI (Return on Investment)

• Le ROI est un indicateur permettant de mesurer la rentabilité d'une campagne marketing.
• Il se calcule en comparant les revenus générés par la campagne avec les coûts investis.

Marketing dans le secteur public

• Le marketing est également utilisé dans le secteur public.
• Un exemple est la promotion de programmes éducatifs par l'État.

Relation équitable

• La relation équitable en marketing implique de respecter les parties prenantes et de construire des partenariats durables, qui ne se limitent pas aux intérêts économiques.

Point de contact

• Un point de contact est un moment d'interaction entre l'entreprise et le client.
• Il peut s'agir d'un appel téléphonique, d'un email, d'une visite en magasin, etc.

Évaluation des actions marketing

• Évaluer les actions marketing permet de déterminer leur efficacité et d'ajuster la stratégie si nécessaire.

Opportunité vs. Force

• Une opportunité est un facteur externe que l'entreprise peut exploiter à son avantage.
• Une force est un atout interne de l'entreprise qui lui permet de réussir.

Importance de la créativité

• La créativité est essentielle en marketing car elle permet :
  • De différencier les produits et services
  • De développer des campagnes marketing attractives
  • De fidéliser les clients
  • D'adapter les actions marketing aux tendances du marché.

Introduction au Marketing

• Le marketing est l'ensemble des activités qui visent à créer de la valeur pour les clients, en satisfaisant leurs besoins.
• L'analyse PESTEL permet de sonder l'environnement externe de l'organisation en examinant les facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques, environnementaux et légaux.
• L'analyse SWOT évalue les forces et faiblesses d'une entreprise (internes) et les opportunités et menaces (externes).

Segmentation et Positionnement

• La segmentation du marché consiste à diviser le marché en différents segments basés sur des caractéristiques communes.
• La stratégie de positionnement permet de définir la place d'un produit dans l'esprit du consommateur.

Mix Marketing et Évaluation

• Le mix marketing est une stratégie pour mettre en œuvre le positionnement d'un produit grâce aux "quatre P" du marketing: Prix, Produit, Place et Promotion.
• L'étape de contrôle dans la démarche marketing permet d'évaluer et d'ajuster les actions mises en place en fonction des résultats obtenus.
• Le ROI (Return on Investment) permet de mesurer la rentabilité d'une campagne marketing en comparant les revenus générés et les coûts engagés.

Applications du Marketing

• Le marketing est applicable dans le secteur public pour promouvoir des programmes éducatifs et des initiatives sociales.
• Le concept de "relation équitable" en marketing s'applique en promouvant des partenariats respectueux des parties prenantes et des règlementations.
• Un "point de contact" en marketing est un moment d'interaction entre l'entreprise et son client.

Importance de la Créativité en Marketing

• La créativité est un élément crucial en marketing pour développer des campagnes originales et attractives qui captivent l'attention du public.
• La créativité permet de se démarquer de la concurrence et de proposer des solutions marketing adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Introduction au Marketing

• Le marketing est centré sur le client et vise à satisfaire ses besoins.
• Le marketing n'est pas uniquement une technique de vente, mais une approche globale.
• Le marketing est apparu en France dans les années 50.

La Démarche Marketing

• La première étape de la démarche marketing est l'analyse:
  • Analyse Externe: Se focalise sur les facteurs externes à l'entreprise, comme les opportunités et les menaces.
  • Analyse Interne: Se concentre sur les forces et les faiblesses de l'entreprise.
• L'objectif principal du marketing est de satisfaire les besoins des clients.
• Tout le monde peut faire du marketing, des entreprises aux ONG en passant par les particuliers et les institutions.

Outils Marketing

• L'outil PESTEL analyse les facteurs Politiques, Économiques, Sociaux, Technologiques, Environnementaux et Légaux qui influencent le marché.
• Le positionnement est la perception qu'ont les clients d'une marque ou d'un produit.

Compétences en Marketing

• L'aisance relationnelle est une compétence clé pour réussir en marketing.
• Comprendre les clients est crucial pour les satisfaire.
• Les compétences techniques et la programmation ne sont pas les compétences les plus importantes dans ce domaine.

Apparition du Marketing

• Le marketing a été inventé aux États-Unis.
• L'Europe s'est rapidement adapté à cette nouvelle approche.