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Questions and Answers
Quale tra i seguenti elementi è definito come 'stile di vita' nel contesto del marketing?
Quale tra i seguenti elementi è definito come 'stile di vita' nel contesto del marketing?
Qual è la funzione principale dei gruppi di riferimento nel marketing?
Qual è la funzione principale dei gruppi di riferimento nel marketing?
Qual è un esempio di stimolo interno che può influenzare il comportamento d'acquisto?
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Cosa implica la fase di 'valutazione delle alternative' nel processo decisionale?
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Cosa implica la fedeltà al marchio?
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Qual è il ruolo principale dell'influencer marketing?
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Quale sarebbero considerati stimoli esterni nel comportamento d'acquisto?
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Com'è definito il primo passo nel processo decisionale di acquisto?
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Quale strategia è consigliata per aumentare la fiducia nei prodotti?
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Qual è la definizione corretta di 'social proof' nel marketing?
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Qual è l'obiettivo primario dell'approccio omnichannel nel marketing?
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In che cosa consiste la tattica di cross-selling?
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Cosa rappresenta il Customer Journey per un'azienda?
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Qual è uno scopo della segmentazione geografica nel marketing?
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Quale delle seguenti affermazioni rappresenta un ostacolo finanziario al cambiamento?
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Quale fattore facilita la minaccia di nuovi entranti in un mercato?
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Quale elemento è escluso dal marketing mix tradizionale?
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Qual è la definizione di marketing secondo l'American Marketing Association?
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Qual è un vantaggio chiave nella fidelizzazione dei clienti?
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Quale delle seguenti opzioni non è una condizione per l'applicazione del marketing?
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Cosa rappresenta il valore per il cliente?
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Quale dei seguenti rappresenta un sacrificio percepito dal cliente?
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Nel modello di Kano, quale funzione ha l'elemento 'entusiasmante'?
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Quale fattore può limitare l'accesso ai nuovi mercati?
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Quale dei seguenti vantaggi è associato alla riduzione dei costi per l'acquisizione di nuovi clienti?
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Qual è il significato di market positioning?
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Qual è una caratteristica distintiva dell'analisi qualitativa?
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Qual è il vantaggio principale dell'uso di dashboard di marketing?
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Perché è importante la visualizzazione dei dati nel marketing?
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Quale affermazione sulla segmentazione del mercato è corretta?
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In che modo il marketing qualitativo differisce dall'analisi quantitativa?
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Qual è un rischio associato alla cattiva gestione della acquisizione dei clienti?
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Qual è la definizione corretta di 'customer churn'?
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Qual è il principale obiettivo dell'uso delle 'personas' nel marketing?
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Cosa si intende quando si parla di 'customer delight'?
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Cos'è un 'customer insight'?
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Qual è l'importanza delle ricerche di marketing per un'azienda?
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Cosa distingue le ricerche di mercato dalle ricerche di marketing?
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Qual è un elemento che non fa parte di un sistema informativo di marketing?
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Qual è una delle caratteristiche fondamentali delle ricerche di marketing?
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Qual è il principale obiettivo del retargeting nel marketing digitale?
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Cosa rappresenta la delizzazione nel contesto del marketing?
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Qual è il significato di up-selling nel contesto delle vendite?
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Qual è la principale funzione di un modello che descrive le fasi che un cliente attraversa prima di un acquisto?
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Qual è una delle strategie più efficaci per incrementare le vendite attraverso il cross-selling?
Qual è una delle strategie più efficaci per incrementare le vendite attraverso il cross-selling?
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Cosa si intende per 'delizzazione' in marketing?
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Qual è l'effetto principale dell'up-selling in un contesto di vendita?
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Qual è un obiettivo importante del modello di fasi di acquisto?
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Study Notes
Concetti di Marketing
- Il marketing si concentra sulla creazione, comunicazione e trasmissione di valore ai clienti.
- L'analisi PESTEL valuta le forze macroambientali (politiche, economiche, sociali, tecnologiche, ambientali e legali) che influenzano il marketing globale.
- Le forze del macroambiente sono fattori esterni che un'azienda non può controllare direttamente.
- Il tasso di inflazione misura il costo della vita in una determinata economia.
- La responsabilità sociale d'impresa (RSI) considera i bisogni di clienti e società nel suo complesso.
- Una riduzione delle tasse aumenta la disponibilità di denaro per le spese non essenziali dei consumatori.
- Il cause-related marketing (CRM) crea un beneficio reciproco tra aziende e società.
- La struttura della concorrenza influenza la rivalità tra i competitor.
- Il green marketing promuove prodotti sostenibili per l'ambiente.
- Il modello delle 5 forze di Porter analizza il microambiente di un'azienda.
- Le barriere all'uscita aumentano l'intensità della rivalità tra i competitor.
- Il monitoraggio dell'ambiente di marketing identifica i cambiamenti di mercato per creare strategie di adattamento.
Marketing Globale
- Le normative ambientali internazionali sono un esempio di forza politica nel marketing globale.
- Il cause-related marketing (CRM) promuove iniziative sociali attraverso i brand.
- Le forze ecologiche sono correlate ai cambiamenti climatici.
- Il riposizionamento strategico graduale si adatta gradualmente ai cambiamenti di mercato.
- Il monitoraggio dell'ambiente fornisce una maggiore consapevolezza dei trend futuri.
- La globalizzazione influenza la struttura demografica.
- La responsabilità sociale d'impresa (RSI) indica l'impegno verso la sostenibilità sociale e ambientale.
- Le forze economiche, come i tassi di disoccupazione, influenzano il macroambiente.
- La pianificazione degli scenari si prepara a diverse possibilità future.
- L'integrazione verticale riduce il rischio legato ai fornitori.
Marketing Mix e Strategie di Mercato
- Il marketing mix include 4 elementi chiave: prezzo, prodotto, promozione e luogo/distribuzione.
- Il CRM consiste nell'implementazione di strategie volte a costruire e gestire relazioni a lungo termine con i clienti.
- Il brand equity è la percezione positiva di un marchio per i consumatori.
- La segmentazione del mercato divide il mercato in gruppi con bisogni e caratteristiche simili.
- Il valore percepito si riferisce alla percezione del cliente riguardo valore del prodotto/servizio.
- La fidelizzazione dei clienti è la misura in cui i clienti scelgono ripetutamente di acquistare i prodotti/servizi di un brand.
- Le strategie di penetrazione del mercato mirano ad aumentare le vendite di un prodotto/servizio esistente in un mercato esistente.
- Il concetto di up-selling implica proporre al cliente un prodotto/servizio con un valore maggiore rispetto a quello inizialmente scelto.
- Il cross-selling coinvolge la vendita di prodotti/servizi complementari a quelli prescelti dal cliente.
- La brand awareness è la capacità dei consumatori di riconoscere e ricordare un brand.
- Il marketing relazionale si concentra sulla costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti.
Analisi di Mercato e Comportamenti dei Consumatori
- L'analisi SWOT analizza i punti di forza, debolezza, opportunità e minacce per un'azienda.
- L'analisi multivariata studia simultaneamente le relazioni tra più variabili.
- Il churn rate indica la percentuale di clienti che abbandonano un'azienda in un periodo di tempo.
- Il Net Promoter Score (NPS) misura la probabilità che i clienti raccomandino un'azienda ad altri.
- Il marketing basato sui dati utilizza informazioni sul cliente per creare strategie di marketing personalizzate.
- Le persone sono rappresentazioni di segmenti di mercato con caratteristiche simili.
- L'analisi predittiva prevede future tendenze basandosi su dati storici.
- Il comportamento di acquisto impulsivo è senza pianificazione e guidato dall'emozione.
- La prova sociale è quando il comportamento degli altri influenza le decisioni di acquisto.
- Il valore percepito include il valore economico e quello emotivo per il consumatore.
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Description
Questo quiz esplora i principali concetti del marketing, tra cui l'analisi PESTEL e le forze del macroambiente. Scoprirai come fattori esterni influenzano il marketing e il ruolo della responsabilità sociale d'impresa. Approfondiremo anche il green marketing e il modello delle 5 forze di Porter.
