Marketing Estratégico y Construcción de Marca

Mercados ya establecidos con alta competencia. Las empresas luchan por la demanda existente, resultando en guerras de precios y promociones.

Espacios de mercado nuevos o sin explorar, donde no hay competencia directa. Las empresas crean nueva demanda con innovación y valor único.

En este modelo se busca reducir precios y competir con productos similares, lo que lleva a menores ganancias.

Las empresas buscan diferenciarse con algo único, creando demanda y valor, en lugar de competir.

Una guía que las agencias de publicidad crean para que la comunicación de una campaña esté alineada con los objetivos de la marca.

Define lo que la campaña busca lograr, como aumentar la visibilidad de la marca o promover una acción específica del consumidor.

Identifica al grupo específico de personas a las que va dirigido el mensaje, incluyendo sus características y comportamientos.

Describe la imagen que se desea proyectar en la mente del consumidor sobre el producto o la marca.

La proporción del mercado que una marca posee. Se puede medir en porcentaje o en euros.

El porcentaje de inversión en publicidad que una marca tiene respecto a la inversión total del mercado. Se mide a través de Nielsen.

La estrategia de comunicación define el cómo se comunica la marca con su público objetivo. Es una herramienta para lograr los objetivos de marketing.

La estrategia de comunicación debe estar enfocada en el consumidor, comprendiendo sus necesidades y motivaciones. Esta comprensión es vital para conectar con el público objetivo.

El insight es una comprensión profunda del consumidor y sus necesidades, y busca identificar problemas y oportunidades para la marca.

Es el posicionamiento que una marca quiere tener en la mente del consumidor. Define qué atributos, valores o beneficios se quieren asociar a la marca.

Los beneficios son las ventajas que un producto o servicio ofrece al consumidor. Pueden ser tanto racionales (funcionalidad) como emocionales (sentimiento o experiencia).

Una técnica cualitativa que reúne a un grupo de personas para discutir un tema o producto en detalle.

Un moderador imparcial que dirige la conversación y asegura que todos participen.

Un grupo de personas que representan el público objetivo del producto o servicio.

Preguntas diseñadas para entender las necesidades, preferencias y opiniones del público objetivo.

Un enfoque en el que dos grupos discuten un tema, con un grupo respondiendo a las ideas del otro.

Un enfoque donde se graban las sesiones y se organizan las respuestas para extraer conclusiones.

Preguntas iniciales para romper el hielo y conocer a los participantes.

Preguntas que introducen el producto o servicio y permiten evaluar aspectos específicos.

Una cerveza premium con un estilo alemán intenso, que busca ofrecer una experiencia diferenciada al consumidor.

La razón por la que el consumidor debería elegir Voll-Damm: Ingredientes 100% naturales, cebada pura, fermentación única con lúpulo de Hagentown.

Personas que aprecian la cerveza de calidad, con un gusto desarrollado y un estilo fuerte, principalmente hombres adultos.

El primer producto que se te viene a la mente cuando se menciona un sector o categoría.

Los beneficios que obtiene el consumidor al usar el producto o servicio.

Las consecuencias positivas que la empresa genera en la sociedad.

El comportamiento de la empresa para lograr sus objetivos, incluyendo ética y responsabilidad social.

Un nivel de compromiso emocional que va más allá de la satisfacción del cliente, se basa en la creación de conexiones profundas con la marca.

La brecha de autenticidad mide la distancia entre lo que los consumidores esperan de una marca y sus experiencias reales con ella. Si la marca no es percibida como auténtica, genera desconfianza.

Los nueve factores clave para la autenticidad de una marca son: valor en productos, innovación, responsabilidad ética, atención al cliente, impacto social, cuidado ambiental, trato a empleados, comunicación coherente y estabilidad en resultados.

Los consumidores buscan un impacto social positivo de las empresas, no solo productos. Espera que las marcas tomen posturas claras sobre temas como el cambio climático, equidad de género y privacidad de datos.

Los líderes empresariales deben pronunciarse sobre temas importantes para la sociedad como la diversidad, inclusión y políticas ambientales. Esto se espera de los CEOs.

La privacidad y seguridad de datos son prioritarias para los consumidores. Las empresas deben proteger los datos y ser transparentes en su gestión.

Las marcas deben demostrar su compromiso ambiental a través de acciones concretas, como el uso de energías renovables y la educación en sostenibilidad.

Los consumidores exigen que las marcas promuevan entornos laborales diversos e inclusivos. Quieren que las voces de las minorías sean escuchadas en las decisiones de la empresa.

La autenticidad de las marcas busca una conexión genuina con sus audiencias, alineando sus mensajes con acciones responsables y relevantes.

La competencia de una marca no solo son los productos directamente sustituibles, sino también cualquier producto o servicio que compita por la atención del consumidor, por ejemplo, Coca-Cola puede competir con una película nueva o un videojuego.

La construcción de una imagen de marca se realiza a través de la comunicación en todos los aspectos, como la comunicación interna entre los empleados, la comunicación externa con clientes, publicidad, redes sociales, etc.

Un concepto, idea o frase que define la esencia de una marca y que se utiliza para comunicar sus valores, beneficios y personalidad.

Conjunto de acciones y mensajes que se utilizan para comunicar una marca o un producto, como un lanzamiento, un mensaje de publicidad o una promoción.

Un anuncio específico que forma parte de una campaña de comunicación, como un anuncio en televisión, en redes sociales o una valla publicitaria. Cada anuncio enfoca una parte específica del mensaje.

Conjunto de tácticas específicas y acciones concretas que se implementan para alcanzar los objetivos de comunicación, como una promoción 2x1, una demostración o un descuento.

Conjunto de objetivos que se buscan alcanzar a través de la comunicación, como incrementar las ventas, lanzar un producto nuevo o mejorar la imagen de la marca.