4 MEA Metricas

Métricas y Métodos de Análisis

• La analítica web es una herramienta potente para gestionar, solucionar, mejorar y enfocar la estrategia de un sitio web.
• La analítica web se define como la recolección, medición, análisis y reporte de los datos que se extraen de la navegación de los usuarios por un sitio web.

Principios y Fundamentos

• La analítica web sirve para: • Conocer el comportamiento de los usuarios. • Comparar el rendimiento de los diferentes medios de captación de tráfico. • Evaluar el rendimiento de las páginas web y proponer mejoras. • Analizar tendencias y comportamientos recurrentes en el tiempo. • Tomar decisiones estratégicas a nivel de negocio, producto o precio.
• La analítica web se divide en cuatro etapas: recopilar información, realizar preguntas correctas, realizar reportes adecuados y mejorar y optimizar un sitio web.

Métricas Básicas

• Las métricas básicas en la analítica web son: • Visitantes únicos: número de visitantes no duplicados que han accedido al sitio web. • Visitas: número de sesiones individuales iniciadas por todos los usuarios. • Páginas vistas: número de páginas a las que se accede dentro del sitio web. • Duración media de la visita: duración media de una sesión. • Porcentaje de rebote: porcentaje de visitas de una sola página y en las que el usuario ha abandonado el sitio en su página de entrada.
• Otras métricas interesantes a tener en cuenta: • Porcentaje de visitas nuevas: porcentaje estimado de visitas realizadas por primera vez. • Sesiones: interacciones de un usuario en un sitio web. • Tasa de conversión: porcentaje resultante de dividir los resultados entre los visitantes únicos.

Tipos de Analíticas Web

• La analítica web se clasifica en dos tipos: la cuantitativa y la cualitativa.
• La analítica cuantitativa se refiere a las métricas y KPIs, como pueden ser: • Visitas: 2114. • Pueden darnos referencias interesantes acerca de nuestros usuarios. • Pueden darnos referencias interesantes acerca de la evolución del negocio.
• La analítica cualitativa se refiere a la interpretación de los datos visuales, relacionados con el comportamiento del usuario, como puede ser: • Scroll, clics, etc. • Engagement: acción de los usuarios en relación con una marca, compañía o producto.

Engagement

• El engagement es una métrica cualitativa que se relaciona con la acción de los usuarios en relación con una marca, compañía o producto.
• El engagement puede ser positivo o negativo.
• La idea de engagement se relaciona no solo con los consumidores de un sitio web, sino con la marca, compañía o producto en general.### Métricas de Engagement
• Se toma el tiempo para interactuar con la marca, no solo si gusta o no.
• Métricas que determinan el engagement:
  • Usuarios únicos
  • Última vez que nos visitó el usuario
  • Frecuencia de la visita
  • Profundidad de la visita
  • Tiempo empleado en el sitio

La Usabilidad

• La usabilidad es la medida en que un sitio web puede ser usado por usuarios específicos para lograr objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción.
• Métricas decisivas en la analítica aplicada a la usabilidad:
  • Tiempo en página o porcentaje de rebote
  • Funnels o Embudos de conversión
  • Test A/B o test multivariante
  • Cuántos visitantes son nuevos y cuántos recurrentes, frecuencia de la visita o duración de la misma
  • Páginas de destino y páginas de salida

El Comportamiento del Usuario

• La velocidad de descarga del sitio es uno de los factores fundamentales que Google toma para el posicionamiento SERP de los sitios web.
• Herramientas para medir la velocidad de descarga:
  • Google Webmaster Tools
  • Google Analytics

Herramientas de Medición

• Las principales herramientas de medición analítica son:
  • Google Analytics
  • Tag Manager
  • Display y Video 360
  • Search Ads 360
  • Data Studio
  • Surveys
  • Optimaze### Preguntas y Respuestas sobre Análisis Web
• Un sitio web puede tener más Páginas Vistas que Visitas.
• Una sesión en Google Analytics finaliza, en general, a los 30 minutos de iniciada la sesión.
• En un test A/B, es necesario insertar un código de Google Analytics en la página original y en la de objetivo.
• La velocidad de un sitio es importante tanto para la experiencia de navegación del usuario como para el posicionamiento.
• La métrica "Visitas" se refiere a la cantidad de usuarios que visitan una página web.
• Las herramientas que sirven para analizar la velocidad del sitio web son Google Webmaster Tool y Yslow.
• El indicador "Transacciones" mide el número de ventas, "Visitas totales" mide la cantidad de visitas a la web, "% rebote" mide las visitas muy cortas, y "Webs de referencia" mide las páginas de procedencia.
• Las herramientas web basan sus datos en Cookies y código de Java.
• La definición de usabilidad se refiere a la medida en que un sitio web puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso concreto.