Marketing en Businessmodellen
45 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Wat zijn enkele van de criteria die je moet overwegen bij het kiezen van een vestigingsplaats?

  • Zichtbaarheid en sfeer (correct)
  • Snelheid van internetverbinding
  • Type producten die verkocht worden
  • Aantal werknemers in de buurt

    • Welke types klantrelaties zijn er volgens het businessmodel?

  • Dienstverlening en productverkoop
  • Passief en actief
  • Persoonlijk en geautomatiseerd (correct)
  • Direct en indirect

    • Wat is een voorbeeld van een eenmalige inkomstenstroom?

  • Huurinkomsten
  • Verkopen van producten (correct)
  • Lidmaatschapskosten
  • Abonnementsbetalingen

    • Welke hulpbronnen behoren onder de categorie 'mensen and middelen'?

    <p>Financiële middelen</p> Signup and view all the answers

    Wat beschrijft het element 'strategische partners'?

    <p>Leveranciers en partners die het business model ondersteunen</p> Signup and view all the answers

    Wat zijn de belangrijkste onderdelen van een marketingplan?

    <p>Omgevingsanalyse</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van een marketingdoelstelling?

    <p>Verhogen van de winst</p> Signup and view all the answers

    Welk onderdeel valt niet onder de marketingmix?

    <p>Personeel</p> Signup and view all the answers

    Wat is de functie van de SWOT-analyse binnen een marketingplan?

    <p>Identificeren van sterke en zwakke punten</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijk aspect van de concurrentieanalyse?

    <p>Prijsstrategie van de concurrentie</p> Signup and view all the answers

    Welke factor is meestal niet beheersbaar binnen een marketingplan?

    <p>Concurrentiepositie</p> Signup and view all the answers

    Wat is essentieel om klantenbinding te versterken?

    <p>Relaties opbouwen en onderhouden</p> Signup and view all the answers

    Welke term verwijst naar de combinatie van factoren die een bedrijf kan beheersen om commerciële doelstellingen te realiseren?

    <p>Marketingmix</p> Signup and view all the answers

    Wat moet je in overweging nemen om je aanbod voor de klant te realiseren?

    <p>Interne middelen en communicatie</p> Signup and view all the answers

    Wat is de functie van de value proposition binnen een marketingplan?

    <p>Duidelijk maken van de waarde van het product</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijk aspect van het verdienmodel?

    <p>Bepalen waarvoor klanten willen betalen</p> Signup and view all the answers

    Welke vraag helpt je bij het definiëren van je doelgroep?

    <p>Wat is hun behoefte?</p> Signup and view all the answers

    Wat biedt de meeste meerwaarde voor klanten?

    <p>Sterke klantenservice</p> Signup and view all the answers

    Wat houdt de KISS-principe in?

    <p>Een korte en eenvoudige benadering</p> Signup and view all the answers

    Wat helpt bij het creëren van een positieve impact op de wereld?

    <p>Integratie van duurzaamheid in het bedrijfsmodel</p> Signup and view all the answers

    Welke methoden zijn geschikt voor het bereiken van je doelgroep?

    <p>Communicatie en sociale media</p> Signup and view all the answers

    Wat omvat een grondige marktanalyse niet?

    <p>Financiële prognoses opstellen</p> Signup and view all the answers

    Welke factor is belangrijk bij de beoordeling van de winstmarges in verschillende bedrijfstakken?

    <p>De grootte van de omzet</p> Signup and view all the answers

    Wat geeft aan hoe de concurrentie in een bepaalde sector is gestructureerd?

    <p>Concurrentiegraad</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende U.S.P.'s betreft verbeterde service?

    <p>Beter persoonlijke aanpak</p> Signup and view all the answers

    Wat is een nadeel van startups in een nichemarkt?

    <p>Beperkte klantenkring</p> Signup and view all the answers

    Welke factor zou niet beoordeeld moeten worden bij het analyseren van de afzetmarkt?

    <p>Persoonlijke voorkeuren van ondernemers</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende bedrijven heeft de hoogste winstgevendheid volgens de bedrijfsresultaten?

    <p>Kappers</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke reden om bureelonderzoek te gebruiken in marktonderzoek?

    <p>Het is kosteneffectief en tijdsbesparend.</p> Signup and view all the answers

    Wat zijn de belangrijkste activiteiten die je zelf moet uitvoeren om je aanbod te realiseren?

    <p>Productontwikkeling en marketing</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende statements beschrijft het beste hoe je relaties met klanten kunt onderhouden?

    <p>Door regelmatig contact en waardevolle content te bieden</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke manier om een klant tot ambassadeur te maken?

    <p>Zorg voor een uitstekende klantenservice</p> Signup and view all the answers

    Welk aspect van de klantbehoefte is essentieel bij het aanpassen van je aanbod?

    <p>Specifieke noden en problemen van de klant</p> Signup and view all the answers

    Wat is een voorbeeld van externe strategische partners die je nodig hebt?

    <p>Leveranciers en distributeurs</p> Signup and view all the answers

    Hoe kan co-creatie nuttig zijn voor je aanbod?

    <p>Het leidt tot innovatie en betere klanttevredenheid</p> Signup and view all the answers

    Welke middelen zijn essentieel voor het realiseren van je aanbod?

    <p>Financiële middelen en marketingexpertise</p> Signup and view all the answers

    Wat is de meest effectieve manier om je doelgroep te bereiken?

    <p>Door gebruik te maken van digitale marketing en sociale media</p> Signup and view all the answers

    Wat is een belangrijke overweging bij het opstellen van een publiciteitsbudget?

    <p>Het budget jaarlijks gemiddeld 3% van de omzet</p> Signup and view all the answers

    Welke van de volgende taken kan worden uitbesteed volgens het organisatieplan?

    <p>Sociale administratie</p> Signup and view all the answers

    Wat zijn volgens het businessmodel canvas de 9 bouwstenen?

    <p>Partners, Kosten, Kernactiviteiten, Klantsegmenten</p> Signup and view all the answers

    Wat moet er opgenomen worden in de functiebeschrijving van personeel?

    <p>Specifieke taken en verantwoordelijkheden</p> Signup and view all the answers

    Wat is de functie van klantsegmenten in het businessmodel canvas?

    <p>Het identificeren van de belangrijkste klantgroepen</p> Signup and view all the answers

    Wat zijn belangrijke factoren om het personeel te motiveren en evalueren?

    <p>Zowel financiële als niet-financiële incentives</p> Signup and view all the answers

    Wat houdt de bouwsteen 'Kosten' in binnen het businessmodel canvas?

    <p>Alle uitgaven die nodig zijn om de activiteiten te ondersteunen</p> Signup and view all the answers

    Hoe kan men de behoefte van een specifieke doelgroep onderzoeken?

    <p>Door klantinterviews en marktonderzoek</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Belang van een ondernemersplan

    • Een ondernemersplan is essentieel voor een succesvolle onderneming.
    • Het plan helpt bij de strategische richting van een bedrijf.

    Wat is marketing?

    • Marketing omvat het opstellen van een marketingplan.
    • Stappen in een marketingplan:
      • Projectvoorstelling (persoonlijke gegevens)
      • Omgevingsanalyse (marktanalyse, klanten, value proposition, concurrentieanalyse, leverancierskeuze, partners, trends, SWOT-analyse)
      • Commercieel plan (product, prijs, plaats, promotie)
      • Organisatieplan (algemene organisatie)
      • Business Model Canvas

    Belang van het ondernemersplan

    • Het vastleggen van een doelen.
    • Richting geven aan de onderneming.

    Marketingplan nodig: waarom?

    • Het marketingplan is een routekaart om van idee naar concrete bedrijfsrealisatie te gaan.
    • Het plan zorgt voor een structuur en een geplande strategie.
    • Het plan fungeert als een checklist voor belangrijke stappen.

    Marketing

    • Marketing is het plannen om goederen en diensten aan de juiste personen te brengen.
    • Marketingdoelen kunnen omzet, marktaandeel, winst en groei zijn.

    Marketingmix

    • De realisatie van marketingdoelen hangt af van beheersbare en niet-beheersbare factoren.
    • Beheersbare factoren vormen de marketingmix.

    Niet beheersbare factoren/variabelen (intern)

    • De mogelijkheden van een bakkersoven zijn beperkt door de grootte van/de capaciteit van de oven.
    • Aanwezige ervaring kan niet altijd direct aangepast worden aan de vraag.

    Niet beheersbare factoren/variabelen (extern)

    • Distributiestructuur
    • Wettelijke reglementeringen
    • Consumentengedrag
    • Algemene economische toestand
    • Stakingen
    • Marktvorm
    • Technologie
    • Het weer
    • Arbeidsmarkt
    • Concurrentie
    • Onzekerheid rond 'zonevreemde bedrijven'

    Marketingmix (5 P's)

    • Product
    • Plaats
    • Personeel
    • Prijs
    • Promotie
    • Marketingbudget: 10,8% van de bruto omzet

    Bouwstenen van je ondernemersplan

    • Projectvoorstelling (gegevens, ervaring, passie, missie, visie, strategie)
    • Omgevingsanalyse (hoe ziet de markt eruit?)
    • Commercieel plan (hoe zet je je zaak in de markt?)
    • Organisatieplan (hoe pak je het aan? beslissingen?)
    • Financieel plan (opbrengsten, kosten)

    Projectvoorstelling

    • Persoonlijke gegevens (naam, adres, telefoon, studies, mail, digitaal profiel, ervaring)
    • Administratieve gegevens (naam zaak, website, mail, digitaal profiel)
    • Basisidee (uitvoerig beschrijven van plan, onderneming, manier van werken, passie, motivatie, producten, diensten)
    • Vraag jezelf af: zal je project slagen? Zal jij slagen? Hoe zie je je onderneming binnen 5 jaar? Wat houdt je tegen om te starten?

    Competentieprofiel van de ondernemer

    • Competenties zijn gebaseerd op kennis, vaardigheden en houdingen.
    • Top-ondernemers hebben deze competenties in kaart gebracht.

    Hoe wil ik aan mijn competenties werken?

    • Sterke competenties verbeteren en ontwikkelen.
    • Zwakke competenties:
      • Doel bepalen (SMART)
      • 3 actiepunten bepalen om het doel te bereiken

    Hoe formuleer ik mijn doelstellingen?

    • Doelstellingen SMART formuleren: Specifiek, Meetbaar, Aanvaardbaar, Realistisch, Tijdsgebonden.
    • Doelen opstellen om minder sterke ondernemerscompetenties te verbeteren.

    Omgevingsanalyse

    • Belangrijk: "Verzint, eer je begint!!"
    • Voornaamste kenmerken van de markt (grootte, structuur, ...).
    • Evoluties en trends in de sector.
    • Trends en ontwikkelingen volgen om de toekomst te voorspellen.

    Marktanalyse

    • Basis voor de aantrekkelijkheid van je markt
    • Omvat: omvang afzetmarkt, groei afzetmarkt, intensiteit concurrentie, winstgevenheid bedrijfstak, afhankelijkheid conjunctuur, innovatiegraad in bedrijfstak
    • Vereiste technologie, complexiteit, cyclisch verloop, seizoengevoeligheid, concurrentiegraad, marktanalyse fundamenteel voor succes. Begin nooit een onderneming zonder diepgaand onderzoek.

    Unique Selling Propositions (USP's)

    • Markt bekijken vanuit het perspectief van de consument.
    • Zoeken naar voordelen die je onderscheiden van de concurrentie (kwaliteit, gebruiksgemak, bereikbaarheid, persoonlijke aanpak, service).

    Marktanalyse (winstpotentieel)

    • Vergelijken van winstpotenties van verschillende bedrijfstakken.
    • Elke bedrijfstak heeft zijn eigen risico en mogelijke winstmarges.
    • Verschillen: kostenstructuur, kapitaalintensiteit per branche, grootte van omzet, groothandel/kleinhandel, nichemarkt/exclusiviteit.
    • Voorbeelden bedrijfsresultaten beschikbaar via internetbronnen.
    • Methoden van marktonderzoek (bureau- en veldonderzoek).

    Bureelonderzoek (Desk Research)

    • Gericht op sectorstudies, statistieken en vaktijdschriften.
    • Eerst bureauonderzoek uitvoeren voor beeldvorming over de markt, dan veldonderzoek voor details.
    • Voordelen: Relatief goedkoop, veel gratis info via internet.
    • Nadelen: Gegevens kunnen verouderd zijn, alle gewenste info is niet altijd beschikbaar.

    Informatiebronnen

    • Websites van overheden (statbel.fgov.be), gemeenten, Vlaamse overheid, economische informatie, statistieken.
    • Beroepsverenigingen, tijdschriften (bv. Test-aankoop), databanken voor bedrijven.
    • Internetbronnen (bv. starterservice.be), sectorstudies.

    Huishoudbudget onderzoek

    • Onderzoek naar uitgavenpatroon van Belgische gezinnen.
    • Meer uitgaven aan voeding, drank en tabak in 2020 dan 2018.

    Veldonderzoek (Field Research)

    • Observeren van kopers en verkopers (koopgedrag, personeel, assortiment).
    • Enquêtes met bestaande en potentiële klanten (kopersbeslissing informanten, bv. architecten, etc.).
    • Vragen stellen en formuleren.

    Doelgroep bepalen

    • Definitie doelgroep: koperspubliek met dezelfde behoeften of eigenschappen.
    • Marketing is afgestemd op een gekozen doelgroep.
    • Doelgroep segmenteren: geografisch, demografisch, socio-economisch, aankoopmotivatie en koop- en consumptiegedrag.
    • Geografisch (land, regio, provincie, stad, dorp, klimaat).
    • Demografisch (geslacht, religie, leeftijd, gezinssamenstelling, burgerlijke staat,gemeenschappen/communities).
    • Socio-economisch (opleidingsniveau, sociale klasse, beroep, inkomen).
    • Aankoopmotivatie (oorzaak aankoop, service, prijs, ligging, imago, naambekendheid, grootte/klein bedrijf).
    • Koop- en consumptiegedrag (wat koopt men, hoeveel, frequentie bezoek, loyaliteit, product/dienst evolutie, betrokkenheid produkt, reactie op promotie).

    Empathische kaart

    • Hulpmiddel voor klantonderzoek (denk, voel, zeg, doe).
    • Observaties en analyse zijn belangrijk.

    Waardepropositie Canvas

    • Beschrijft voordelen voor de klant.
    • Positioneert product/dienst ten opzichte van concurrenten.

    Concurrentieanalyse

    • Selecteren 5 concurrenten om te spiegelen.
    • Vergelijk je met directe en indirecte concurrenten (gelijke producten/diensten, soortgelijke klantenbehoeften).
    • Analyse van concurrentie via onderwerpen: 5-P's (Marketingmix), prijsbeleid, klantenservice, imago, tevredenheidsniveau klanten, competenties, technische uitrusting, unieke voordelen producten/diensten, communicatie en publiciteit.
    • Concurrent + collega = concullega (onderlinge verstandhouding is belangrijk voor overleven in de markt).

    Concurrentieanalyse (conclusie)

    • Sterke en zwakke punten van concurrenten analyseren.
    • Conclusie: Identificeren grootste concurrent, sterke punten ontwikkelen, argumenten voor keuze bij jou, en andere ondernemingen om je als voorbeeld te gebruiken.

    Krachtenmodel van Porter (marktanalyse)

    • Analyse van concurrentiekracht in de markt.
    • Elementen: Dreiging nieuwe toetreders, potentiële toetreders, onderhandelingskracht leveranciers, rivaliteit bestaande markt, substituten, onderhandelingskracht afnemers.

    Leverancierskeuze

    • Aandachtspunten bij leverancierskeuze: product, prijs, plaats, promotie en reputatie.
    • Is het aanbod kwalitatief voldoende? Is er een duidelijk prijssysteem? Is de levering correct?

    Partners

    • Met welke partners zal je samenwerken? (bv. eigen partner, burgemeester, ondernemers, sector- en beroepsorganisaties, concurrenten, complementaire aanbieders).
    • Wat zal je samen doen? (bv. groepsaankoop, franchising, concepten samen uitwerken).
    • evoluties en trends in de toekomst.
      • Politiek/overheid, wetenschap, sociale factoren, economie, technologie, ecologie, bevolkingsevolutie.

    SWOT-analyse

    • Interne factoren: Sterktes en Zwaktes.
    • Externe factoren: Kansen en Bedreigingen.
    • Gericht op het bepalen van strategieën op basis van concurrentiepositie.

    Commercieel plan

    • Wat wordt aangeboden? Tegen welke prijs en hoe?
    • Is het toegelaten om het product/dienst aan te bieden?
    • Welke wetten en reglementeringen gelden?
    • Op welke manier zullen de producten worden aangekocht, opgeslagen en geleverd?
    • Hoe zal de kwaliteit van de producten worden gewaarborgd?

    Prijs

    • Plafondprijs (hoogste prijs, hoogste kwaliteit, service, locatie).
    • Middenprijs (evenwicht prijs/kwaliteit).
    • Bodemprijs (scherpe prijzen, voordeelaanbiedingen).
    • Prijsniveau strategie ten opzichte van concurrentie.
    • Kortingen en betalingsvoorwaarden.
    • Factuur- en wanbetalingbeleid (bv. incassobureau).

    Plaats

    • Bereikbaarheid, parkeergelegenheid, zichtbaarheid, sfeer.
    • Toegankelijkheid voor bepaalde groepen (bv. rolstoelgebruikers).
    • Reglementering / inrichting van de locatie.

    Promotie

    • Ondernemer zijn vanaf het begin.
    • Herkennen door huisstijl, logo en productkennis.
    • Administratieve procedures vereenvoudigen door website.
    • Klanten informeren over locatie via het internet.
    • Nieuwsbrieven (promotiemethode).
    • Gebruik van digitale kanalen (bv. Google My Business).
    • Planning van de promotie (voorafgaande aan opening, kort voor de opening, openningsmaand, later).
    • Communicatie en organisatie met professionals.
    • Marketingbudget (3% van de omzet per jaar).

    Organisatieplan

    • Welke taken (wie en wanneer?).
    • Functiebeschrijvingen medewerkers.
    • Opleidingen voor medewerkers.
    • Loon- en motiveringsplan medewerkers.
    • Openings- en sluitingstijden.
    • Verving personeel bij ziekte/vakantie.
    • Uitbesteding van specifieke taken (bv. boekhouden).

    Business Model Canvas

    • Een business model beschrijft hoe een organisatie waarde creëert, levert en behoudt.
    • 9 bouwstenen: Klantsegmenten, Aanbod, Kanalen, Klantrelaties, Inkomstenstromen, Mensen & middelen, Strategische partners, Kernactiviteiten, Kosten.

    Startkompas 2025

    • Een uitgebreid ondernemersplan.
    • Meer dan een simpel SWOT-analyse of concurrentieanalyse.
    • Inclusief persoonlijk ontwikkelingsplan.
    • Moodle: Download het startkompas.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Description

    Test je kennis over marketingstrategieën en businessmodellen met deze quiz. Ontdek belangrijke concepten zoals klantrelaties, marketingdoelstellingen en de SWOT-analyse. Perfect voor studenten en professionals die hun inzicht in marketing willen verdiepen.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser