Marketing e Psicologia del Comportamento
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Questions and Answers

Quale metodo permette di analizzare i movimenti oculari dei clienti durante i processi di marketing?

  • Psicologia del colore
  • Elettroencefalogrammi
  • Risonanze magnetiche
  • Gazeplot (correct)

    • Quale principio psicologico suggerisce che le persone tendono a seguire le scelte altrui per sentirsi incluse?

  • Riprova sociale (correct)
  • Psicologia del colore
  • Teoria della percezione
  • Principio di scarsità

    • Cosa indica il principio di scarsità nel contesto del marketing?

  • La necessità di rendere i messaggi brevi e chiari
  • L'importanza della familiarità nelle esperienze di acquisto
  • La validità delle scelte delle persone
  • La percezione di un prodotto come più desiderabile quando è limitato (correct)

    • Quale elemento non è parte del modello comportamentale di FOGG?

    <p>Memoria (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione è vera riguardo alla fluidità cognitiva nel marketing?

    <p>Deve essere breve, facile da ricordare e chiara (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il punto centrale della proposta di valore?

    <p>L'insieme di benefici e esperienze (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo delle istituzioni nel contesto delle proposte di valore?

    <p>Stabilire regole e normative (A)</p> Signup and view all the answers

    Cosa si intende per 'benefici' in una proposta di valore?

    <p>I vantaggi percepiti dal consumatore (D)</p> Signup and view all the answers

    Per quale motivo un'azienda differenzia la sua proposta di valore?

    <p>Per posizionarsi strategicamente nel mercato (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual è l'importanza della coerenza nei canali di comunicazione di un'azienda?

    <p>Rafforza l'immagine di marca ai consumatori (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è la domanda fondamentale alla base di ogni proposta di valore?

    <p>Perché il cliente dovrebbe scegliere me? (C)</p> Signup and view all the answers

    In che modo Pandistelle ha evoluto la sua proposta di valore?

    <p>Aggiungete l'effetto nostalgia a 'momento magico' (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa caratterizza una startup secondo il contenuto fornito?

    <p>Un impresa con un modello di business ripetibile (B)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti vantaggi sono associati ai micro-influencer?

    <p>Maggiore autenticità e fiducia (D)</p> Signup and view all the answers

    Quale azione rientra nella fase di consideration?

    <p>Lasciare i propri contatti (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è un esempio di azione per la fase di consideration?

    <p>Iscriversi a una newsletter (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è la caratteristica principale del funnel di acquisizione del cliente?

    <p>Mostra un'evoluzione digitale del modello AIDA (D)</p> Signup and view all the answers

    Che tipo di consumatori sono i leads?

    <p>Consumatori che mostrano un primo interesse (A)</p> Signup and view all the answers

    Quale aspetto è favorevole all'utilizzo dei micro-influencer?

    <p>Possibilità di lavorare con più microinfluencer (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il risultato della fase di conversion?

    <p>Il consumatore diventa un cliente effettivo (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale dei seguenti non è un'azione tipica della fase di consideration?

    <p>Effettuare un acquisto (D)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio le criticità del Metaverso?

    <p>Difficoltà di utilizzo e poca adattabilità. (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è la priorità principale che deve essere considerata in ogni proposta aziendale?

    <p>IL CLIENTE È LA PRIMA PRIORITÀ. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale orientamento si concentra principalmente sulla qualità del prodotto senza considerare le esigenze del cliente?

    <p>Orientamento al prodotto. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è una caratteristica delle aziende con orientamento inward?

    <p>Innovazione basata solo su fattori interni. (D)</p> Signup and view all the answers

    Che tipo di orientamento mira a produrre a prezzi ridotti e a incrementare i volumi di produzione?

    <p>Orientamento alla produzione. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti è una caratteristica dell'orientamento al mercato?

    <p>Il prodotto deve essere basato sui bisogni dei clienti. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti strategie è fondamentale per mantenere un buon engagement con il pubblico?

    <p>Comprendere i processi comunicativi. (B)</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta l'orientamento dell'azienda nel contesto delle scelte di marketing?

    <p>Una bussola per indirizzare tutte le scelte. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale piattaforma è considerata chiave per creare engagement oggi?

    <p>TikTok (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale delle seguenti affermazioni implica un'azienda con un orientamento outward evoluto?

    <p>Incorporazione della sostenibilità nelle decisioni. (A)</p> Signup and view all the answers

    Cosa ha causato la viralità negativa nella campagna di Pandora del Natale 2017?

    <p>Critiche per il messaggio sessista. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è uno dei principali vantaggi delle Branded hashtag challenge?

    <p>Permettono un costo inferiore per le campagne. (A)</p> Signup and view all the answers

    Cosa implica il termine 'engagement bi-direzionale' nella campagna?

    <p>Sia i creator che i clienti interagiscono attivamente. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual è il ruolo dei creator nell'aumento dell'engagement dei brand?

    <p>Sono considerati opinion leader. (B)</p> Signup and view all the answers

    Cos'è una campagna omnicanale?

    <p>Combina vari canali di comunicazione. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è un errore di comunicazione che può danneggiare un brand?

    <p>Ignorare feedback negativi dei consumatori. (C)</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta il 'messy middle' nella customer journey?

    <p>Un loop di esplorazione e valutazione (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual è la differenza principale tra metriche e KPI?

    <p>I KPI sono legati alla performance, le metriche sono numeri puri. (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale di questi criteri non è un fattore per valutare i KPI di performance?

    <p>Declino nel valore economico (C)</p> Signup and view all the answers

    Quale affermazione è vera riguardo ai 'leads'?

    <p>Un lead ha mostrato interesse iniziale per un prodotto. (A)</p> Signup and view all the answers

    In quale fase si trova un prospect?

    <p>È un utente qualificato potenzialmente interessato all'acquisto. (D)</p> Signup and view all the answers

    Perché è importante associare KPIs a punti di contatto della customer journey?

    <p>Per misurare le performance in modo efficace. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual è un esempio di metrica nella customer journey?

    <p>Il costo di pubblicazione di un post (D)</p> Signup and view all the answers

    Quando può avvenire un acquisto impulsivo nel 'messy middle'?

    <p>Quando l'esplorazione è rapida (D)</p> Signup and view all the answers

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    Study Notes

    Customer Centric Organization

    • Companies like Amazon prioritize the customer.
    • A consistent relationship is developed step-by-step, culminating in advocacy.
    • Advocacy is the final stage where customers recommend a brand to others.

    Email and Newsletter Marketing Objectives

    • Awareness: Informing customers of new products.
    • Awareness & Conversion: Guiding customers from product knowledge to purchase.
    • Conversion & Loyalty: Building customer loyalty to the brand.

    Crisis Management

    • A process for handling critical marketing situations.
    • Intended to prevent a negative impact, such as damage to a brand's image.

    Real-Time Marketing

    • Marketing tied to current events, often using social media.
    • Often incorporates meme culture into campaigns.

    Co-branding

    • A collaboration between two brands to launch a new product.
    • One brand often acts as the host brand for the new product.

    Out-of-Home (OOH) Dynamic Advertising

    • Advertising displayed on public transportation or billboards.
    • Primarily aimed at raising brand awareness.

    Digital OOH Advertising

    • 3D advertisements, such as those seen in public spaces.

    Guerrilla Marketing

    • Urban-environment based advertising techniques.
    • Using urban contexts to display marketing messages.

    Retro Marketing

    • A marketing approach that evokes nostalgia and past feelings.
    • Utilizing past trends and sentiment in newer marketing campaigns,

    Personal Branding

    • Actively publicizing oneself as a brand.
    • Usually seen on social media, where an individual's personal brand gains traction.

    Social Media Marketing

    • Utilizing social media platforms to advertise.
    • A method of brand building via social media presence.

    Corporate Branding

    • A brand representing a corporation or company as a whole.

    Touchpoints

    • Digital and physical points of contact between a brand and its customers.
    • Examples include QR codes or digital kiosks in stores.

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    Quiz Team

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    Description

    Questo quiz esplora i principi psicologici e le strategie di marketing, analizzando come i movimenti oculari dei clienti e i modelli comportamentali influenzino le proposte di valore. Le domande coprono aspetti come la scarsità, la fluidità cognitiva e il ruolo dei micro-influencer nel marketing moderno.

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