Marketing Definíciók és Eszközrendszer

<p>Csak offline környezetben működnek (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Fogyasztói igények (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Evangelizmus (A)</p> Signup and view all the answers

<p>A termék helyett a fogyasztói igényekre összpontosít (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Segítik a stratégia integrálását (C)</p> Signup and view all the answers

<p>A marketingkutatás és termékpolitika (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Termék (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Az ügyfelek hosszú távú elkötelezését (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Szükségletek és igények kielégítése cserével (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Csak az előnyök hangsúlyozására összpontosít. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>4C vagy 7P (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Buy-in (C)</p> Signup and view all the answers

<p>A vásárlók igényeinek megértésén alapul. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Fokozza a vásárlói elkötelezettséget. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>A megkülönböztetésre való törekvés. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Aktív, proaktív szerep. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>A meglévő ügyfél-elégedettség javításával. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Az ügyfelek újabb termékeket vásárolnak. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Jobb minőségű termékeket vásárolnak ugyanattól a márkától. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Fokozza a vásárlói bizalmat. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>A piaci részesedés növelése. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Személyre szabott tartalom és interakció. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>A vevők igényeinek teljesítése (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Környezetvédelmi szempontokat is figyelembe vesz (B)</p> Signup and view all the answers

<p>A vevői elégedettség elsődleges cél (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Mérnöki fókusz (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Termékről szolgáltatásra való áttérés (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Mert nem adaptálta a termékeket a helyi piacok igényeihez. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>People (C)</p> Signup and view all the answers

<p>A termék a vevői igények előtérbe helyezésére vonatkozik. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>A rövid távú nyereségmaximalizálás. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Partnership (A)</p> Signup and view all the answers

<p>A fogyasztói igények felmérése és kielégítése. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Az összes vállalati funkció közös célja van. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Összesített költségcsökkentés (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Experience (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Szinergia elérése (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Price (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Hirdetési költségek (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Product (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Evangelism (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Fogyasztó fizetési hajlandósága (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Price (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása és fejlesztése. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Személyzet (People) (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Kölcsönös csere és ígéretek betartásával. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Termék, Ár, Értékesítési Hely, Promóció. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Csak az értékesítés érdekli a vállalatokat. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>A 4P-modellt felváltották a 7P és 4C koncepciók. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Elégedettség biztosítása révén hozzájárul a lojalitáshoz. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>A reklámköltségek csökkentése. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>A marketing csak az értékesítési osztály felelőssége. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>A vásárló döntései a tranzakciós célokra korlátozódnak. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Csökkenti az akvizíciós költségeket. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>A vásárló aktívan részt vesz a márkák építésében. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>A keresztértékesítés új termékek javasolt vásárlása. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>A termékkategória diverzifikációja. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>A vásárló kizárólag az árakat és akciókat figyeli. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Piackutatás. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Programok (Programs) (A), Emberek (People) (C), Teljesítmény (Performance) (E), Folyamatok (Processes) (H)</p> Signup and view all the answers

<p>4C (E)</p> Signup and view all the answers

<p>Seth Godin</p> Signup and view all the answers

<p>Értékesítésorientáció (D)</p> Signup and view all the answers

A hagyományos marketing modell, amely a termék, ár, hely és promóció elemeit tartalmazza.

A 4P modell kiegészítése, amely a személyzet, folyamatok és fizikai bizonyítékokat is tartalmazza.

Fogyasztó-központú marketing modell, amely a fogyasztói igényeket helyezi előtérbe.

Tapasztalatokra és élményekre épülő marketing modell.

Holisztikus marketing modell a program, a teljesítmény és az emberek fókuszálásával.

A marketing modell, mely egy szürke tehénreutaló marketing stratégiát alkalmaz.

A fogyasztók által meghatározott értékek és vágyak, amelyek kielégítését a márkának biztosítania kell.

A marketing fogalmának és gyakorlatának evolúciója az évek során.

A marketing a cserfolyamat révén a szükségletek és igények kielégítésére irányuló tevékenység, amely magában foglalja a vállalkozás összes területét a vásárlók szempontjából.

A marketing eszközrendszere, amely a termék, ár, elosztás, és promóció négy elemét tartalmazza.

Hosszútávon a marketing feladata az ügyfélkapcsolatok kialakítása, fejlesztése és értékesítése, hogy az érintett felek céljai teljesüljenek.

A marketing rövid távú célja a koordináció és szinergia.

A piackutatás része, amely a piacot, termékeket, szolgáltatásokat elemzi és a vásárlókat is megismerteti.

A termékfejlesztés, termékválaszték, márkaépítés és márkázás szisztematikus tervezése.

A termékek és szolgáltatások árának meghatározása.

A vevők különböző szerepeinek meghatározása.

A vásárlói döntési folyamatok finom irányítása.

A 4P marketing eszközhöz további 3 elemet (emberek, fizikai környezet, folyamatok) hozzáadva

A termékek és szolgáltatások megkülönböztetésének folyamata, hogy versenyezzenek a piacon.

A vásárlók viselkedésének és hozzáállásának változása különböző marketing tevékenységek során.

A vevők hűsége növeli a vállalat profitját.

Új ügyfelek megszerzésének költsége.

Az a folyamat, ahol a már meglévő ügyfeleknek újabb termékeket kínálnak.

Az ügyfélnek jobb minőségű, vagy drágább változatát kínálják a már meglévő termékből.

A vásárló nem aktívan részt vesz a marketing folyamatban, csak reagál a hirdetésekre vagy az ajánlatokra.

A vásárló aktív szerepet tölt be a marketing folyamatában és keres információt, termékeket vagy szolgáltatásokat.

A marketing fejlődéstörténete a termékközpontú megközelítéstől a vevőközpontú megközelítésig terjed, a modern marketing a digitális technológiákat és adatvezérelt megközelítéseket alkalmazza.

A belső marketing a vállalaton belüli munkatársak igényeinek és vágyainak kielégítését célozza, hogy a külső ügyfelekkel való kapcsolattartás javuljon.

A marketing hangsúly a rövid távú célok helyett a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítására és fenntartására irányul.

A vevő és az eladó közötti csere során az ígéreteknek be kell teljesülniük, hogy bizalom alakuljon ki és a kapcsolat szilárd legyen.

A marketing sikerének kulcsa a fogyasztói igények és vágyak mély megértése, hogy a termékfejlesztésük során ezeket is figyelembe vegyék.

A költségalapú árképzés a költségek és a profit maximalizálására összpontosít, nem pedig a fogyasztói igényekre és vágyakra.

A termékek egyedivé tétele, hogy megkülönböztethetőek legyenek a versenytársak termékeitől.

A szolgáltatások egyedivé tétele, hogy megkülönböztethetőek legyenek a versenytársak szolgáltatásaitól.

A vevőknek a vállalattal és annak termékeivel/szolgáltatásaival szembeni hosszú távú hűsége.

A vásárló nem aktív, csak reagál a hirdetésekre és ajánlatokra.

A vásárló aktívan keres információt, termékeket és szolgáltatásokat.

A 20. század elején a Ford Motor Company által bevezetett tömegtermelési modell, amely egyetlen, standardizált terméket gyártott nagy mennyiségben, ezzel alacsonyabb költségeket és elérhetőbb árakat eredményezett.

A marketing fejlődésének korai szakasza, amely az 1920-as és 1950-es években volt népszerű, és az agresszív értékesítést és reklámozást helyezte előtérbe, az ügyfelek igényeinek kevésbé vett figyelembe.

A marketing fejlődésének következő szakasza, amely az ügyfelek igényeinek kielégítését helyezi előtérbe a hosszú távú profit érdekében. A marketingorientációs cégek megértik az ügyfelek igényeit, és megoldásokat kínálnak problémáikra.

A marketing újabb trendje, amely hangsúlyozza a társadalmi, szociális és környezeti felelősségvállalást. A fenntartható cégek a környezettudatosságot és a társadalmi hatásokat is figyelembe veszik a döntéseik során.

A Ford Model T tömegtermelése, a marketingorientáció és a fenntarthatósági orientáció fontos mérföldkövek a marketing fejlődésében.

A holisztikus marketing a teljes vállalati működést integráltan szemléli, figyelembe véve az összes érintett felet és a marketing tevékenység szélesebb körét. Célja az értékek megteremtése, a profitabilitás növelése és a hosszú távú fenntartható kapcsolatok kialakítása. Ezt a szemléletet többek között a "Performance" fázis jellemzi.

A programok a fogyasztó által vezérelt, online vagy offline tevékenységek, amelyeket a régi 4P modell alapján integrálni kell a szinergia elérése érdekében.

A teljesítmény nem csak a profitabilitás növelésére vonatkozik, hanem a vállalaton kívüli értékek megteremtésére is, mint például a CSR, jogi, etikai és közösségi vonatkozásokban.

Seth Godin a "Purple Cow" elméletén keresztül azt hangsúlyozza, hogy a túlélés nem elég, hanem a megkülönböztetés, a figyelemfelkeltés és a változás megteremtése a fontos. A marketingnek a figyelemfelkeltő, emlékezetes és megkülönböztető élmények teremtésére kell fókuszálnia.

A marketing célja a hosszútávú ügyfélkapcsolatok kialakítása, fejlesztése és fenntartása, hogy az érintett felek céljai teljesüljenek. Rövid távon a koordináció és szinergia a cél.

A piackutatás része, amely elemzi a piacot, termékeket, szolgáltatásokat, megismerteti azokat a vásárlókkal, valamint felméri a vásárlói igényeket.

A 4P modell kiegészítése, amely a személyzet, folyamatok és fizikai bizonyítékok elemeit is tartalmazza, hogy a szolgáltatásmarketing sajátosságait figyelembe vegyék.

A vásárló aktívan részt vesz a marketing folyamatában, informálódik, összehasonlít és kutat, mielőtt döntést hozna.

A 4P modell túl egyszerű és nem veszi figyelembe a fogyasztói szempontokat. Nem adaptált az európai piachoz, nem teszi lehetővé az innovatív módszerek alkalmazását és nem fókuszál a hosszú távú vásárlói kapcsolatokra.

A 4C modell a fogyasztói igényekre fókuszáló marketingmodell, mely a Consumer wants, Cost, Convenience, Communication elemeit tartalmazza.

Új ügyfelek megszerzésének költsége, amely magában foglalja a marketingkampányok költségeit és az értékesítési erőfeszítéseket.

Az ügyfélnek újabb termékek és szolgáltatások kínálása a meglévő kapcsolat alapján, hogy a vásárlási mennyiséget és az ügyfélkapcsolat értékét növeljék.

Az ügyfélnek jobb minőségű vagy drágább változatát kínálják a már meglévő terméknek, hogy növeljék a vásárlási értékét és a profitot.

A marketing fejlődéstörténete a termékközpontú megközelítéstől a vevőközpontú megközelítésig terjed, a modern marketing a digitális technológiákat és adatvezérelt megközelítéseket alkalmazza.

A belső marketing a vállalaton belüli munkatársak igényeinek és vágyainak kielégítését célozza, hogy a külső ügyfelekkel való kapcsolattartás javuljon.

A marketing hangsúly a rövid távú célok helyett a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítására és fenntartására irányul.

A vevő és az eladó közötti csere során az ígéreteknek be kell teljesülniük, hogy bizalom alakuljon ki és a kapcsolat szilárd legyen.

A marketing sikerének kulcsa a fogyasztói igények és vágyak mély megértése, hiszen ez segít a termékfejlesztésben és a megfelelő marketing stratégiák kialakításában.

A költségalapú árképzés a költségek és a profit maximalizálására összpontosít, nem pedig a fogyasztói igényekre és vágyakra.

A termékek egyedivé tétele, hogy megkülönböztethetőek legyenek a versenytársak termékeitől.

A szolgáltatások egyedivé tétele, hogy megkülönböztethetőek legyenek a versenytársak szolgáltatásaitól.

A vevőknek a vállalattal és annak termékeivel/szolgáltatásaival szembeni hosszú távú hűsége.

A vásárló nem aktív, csak reagál a hirdetésekre és ajánlatokra.

A vásárló aktívan keres információt, termékeket és szolgáltatásokat.

A 20. század elején a Ford Motor Company által bevezetett tömegtermelési modell, amely egyetlen, standardizált terméket gyártott nagy mennyiségben, ezzel alacsonyabb költségeket és elérhetőbb árakat eredményezett.

A marketing fejlődésének korai szakasza, amely az 1920-as és 1950-es években volt népszerű, és az agresszív értékesítést és reklámozást helyezte előtérbe, az ügyfelek igényeinek kevésbé vett figyelembe.

A marketing fejlődésének következő szakasza, amely az ügyfelek igényeinek kielégítését helyezi előtérbe a hosszú távú profit érdekében. A marketingorientációs cégek megértik az ügyfelek igényeit, és megoldásokat kínálnak problémáikra.

A marketing újabb trendje, amely hangsúlyozza a társadalmi, szociális és környezeti felelősségvállalást. A fenntartható cégek a környezettudatosságot és a társadalmi hatásokat is figyelembe veszik a döntéseik során.

A Ford Model T tömegtermelése, a marketingorientáció és a fenntarthatósági orientáció fontos mérföldkövek a marketing fejlődésében.

A holisztikus marketing a teljes vállalati működést integráltan szemléli, figyelembe véve az összes érintett felet és a marketing tevékenység szélesebb körét. Célja az értékek megteremtése, a profitabilitás növelése és a hosszú távú fenntartható kapcsolatok kialakítása.

A programok a fogyasztó által vezérelt, online vagy offline tevékenységek, amelyeket a régi 4P modell alapján integrálni kell a szinergia elérése érdekében.

A teljesítmény nem csak a profitabilitás növelésére vonatkozik, hanem a vállalaton kívüli értékek megteremtésére is, mint például a CSR, jogi, etikai és közösségi vonatkozásokban.