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Questions and Answers

¿Cuál es el enfoque principal de la estrategia del océano azul?

  • Reducir precios para ganar cuota de mercado.
  • Desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene importancia. (correct)
  • Crear competencia directa en el mercado.
  • Ignorar completamente a la competencia.

¿Cuál de las siguientes acciones no se recomienda en el contexto de la estrategia del océano azul?

  • Estudiar a la competencia para ofrecer algo diferente.
  • Analizar la cadena de compra de los consumidores.
  • Crear productos y servicios que no sean comparables.
  • Realizar promociones constantes para atraer clientes. (correct)

¿Qué resultado puede tener la guerra de precios según el contenido?

  • Aumentar la percepción de la calidad de la marca.
  • Reducir el valor añadido de la oferta. (correct)
  • Fortalecer la lealtad del cliente.
  • Mejorar los márgenes de ganancia.

¿Cuál es un ejemplo de una estrategia utilizada por McDonald’s que se menciona en el contenido?

<p>Hacer promociones que no daño a la imagen de la marca. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las consecuencias de las ofertas sin fin en el mercado?

<p>Reducir márgenes y salarios. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza principalmente a un océano rojo?

<p>Compite en mercados conocidos buscando aumentar participación de mercado. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características que define un océano azul?

<p>Crea un mercado único y sin competencia. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué acorde a la definición, busca un océano rojo al competir?

<p>Aumentar la rentabilidad a través de productos genéricos. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se describe la ventaja competitiva en un océano rojo?

<p>Es inexistente, dado que todos los productos son similares. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal estrategia que se busca en un océano azul?

<p>Crear y capturar nueva demanda. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de mercado se caracteriza por ser altamente rentable y no aprovechado?

<p>Océano azul. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un ejemplo de océano azul según el contenido?

<p>El Cirque du Soleil. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica la alineación de toda la organización en un océano azul?

<p>Focalizarse en la diferenciación mediante costos bajos. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica principal de los océanos azules?

<p>La demanda se crea en lugar de conquistarse (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa que en un océano azul la innovación es clave?

<p>Se debe crear y aumentar el valor para los clientes (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un océano rojo?

<p>Es un mercado con alta competencia y poca diferenciación (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre el crecimiento del mercado orgánico?

<p>Las frutas y vegetales representan el 14% del mercado orgánico (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se describe la evolución de una empresa en un océano azul?

<p>Con numerosas oportunidades para un crecimiento significativo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué destaca el ejemplo del cierre de botella de Solan de cabras?

<p>Muestra que la innovación puede ser pequeña pero significativa (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre un océano azul y un océano rojo?

<p>Los océanos azules generan nueva demanda sin competencia (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje del mercado convencional representa el mercado orgánico?

<p>2% (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal característica del océano rojo?

<p>Representa una alta competencia y lucha entre las empresas. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca al crear un océano azul?

<p>Explorar espacios de mercado desconocidos y no explotados. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué impide a las empresas llegar al océano azul?

<p>La incapacidad de los clientes para imaginar nuevas formas de consumo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor una estrategia de océano azul?

<p>Crear productos o servicios que satisfacen necesidades no atendidas. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa Starbucks en el contexto del océano azul?

<p>Un ejemplo de cómo transformar un concepto común en algo único. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica del océano rojo?

<p>Acepta las reglas de la competencia. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se menciona como un desafío para la transición del océano rojo al océano azul?

<p>La inversión en nuevas herramientas y métodos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se percibe generalmente la creatividad en las empresas?

<p>Como una fuerza innovadora que da miedo. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del marketing omnicanal?

<p>Crear experiencias de compra coherentes y fluidas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estrategia es más efectiva en un océano azul?

<p>Implicar la improvisación y la creatividad en la estrategia. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué fenómeno se refiere a la tendencia de los consumidores a investigar productos en línea antes de comprar en una tienda física?

<p>Webrooming (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa un océano azul?

<p>Un mercado desconocido donde no hay competencia. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una consecuencia de no innovar para una empresa?

<p>La actividad de la empresa puede estancarse. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es fundamental para generar demanda en un océano azul?

<p>Enfocarse en los no consumidores actuales. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el efecto del marketing omnicanal es cierta?

<p>Puede aumentar las compras hasta un 30% (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estrategia utiliza una empresa en un océano rojo?

<p>Superar a la competencia conquistando parcelas del mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las tendencias actuales en el comercio según el marketing omnicanal?

<p>La priorización de comercio vía móvil (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué puede liberar la creatividad según el contenido?

<p>Mirar la información desde una nueva perspectiva. (D)</p> Signup and view all the answers

Para optimizar la experiencia omnicanal, ¿qué herramienta se menciona como clave?

<p>Análisis de Big Data (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se describe el papel de Apple en el contexto de innovación?

<p>Depende de su imagen de marca más que de innovar. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué práctica puede incluir la integración de canales offline y online?

<p>Localizar todos los canales y puntos de contacto del consumidor (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué ocurre en un océano rojo según el contenido?

<p>La competencia es intensa y el crecimiento es difícil. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué concepto describe la idea de que el 20% de los canales genera el 80% de los resultados?

<p>Principio de Pareto (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué advierte sobre la elección del canal por parte del consumidor en el marketing omnicanal?

<p>Es impredecible y variable (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Estrategia del Océano Azul

Encontrar un nuevo mercado donde la competencia no importa porque ofreces algo totalmente nuevo e innovador.

Analizar competencia para hacer algo distinto

Analizar la competencia para crear un producto o servicio único que no se pueda comparar con lo que ya existe en el mercado.

Océanos Distintos

Un nuevo mercado o espacio donde no hay competencia porque ofreces un valor único.

Ofertas Sin Fin

Ofertas y promociones que no añaden valor a tu producto o servicio, y solo se centran en reducir el precio.

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Precios, promociones y ofertas

Promoción o estrategia que no ofrece valor añadido, como descuentos o precios bajos, lo cual puede dañar la imagen de marca.

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Océano Rojo

Un espacio de mercado donde la competencia es alta, los productos son similares y la ganancia se obtiene a expensas de los competidores.

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Océano Azul

Un espacio de mercado nuevo y sin competencia, donde se crea valor y demanda a través de la innovación.

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Herramientas del Océano Rojo

Técnicas y métodos utilizados para analizar y gestionar una empresa en el océano rojo.

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Crear un Océano Azul

El proceso de convertir una idea, producto o servicio del Océano Rojo en una oferta innovadora del Océano Azul.

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Resistencia al Cambio

La resistencia de los clientes a considerar nuevas formas de consumo, a pesar de las ventajas.

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Buscar a los No Consumidores

Identificar y dirigirse a los clientes potenciales que aún no están usando un producto o servicio.

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Convertir Océano Rojo a Azul

Convertir una idea de Océano Rojo en una oferta original de Océano Azul mediante la innovación.

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Creatividad como fuerza de innovación

La idea de que la creatividad es un motor impulsor de la innovación.

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Creatividad como resultado de una nueva perspectiva

La capacidad de generar nuevas ideas al observar la información desde una perspectiva diferente.

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Percepción empresarial de la creatividad como algo arriesgado

Las empresas perciben la creatividad como algo arriesgado que puede generar miedo.

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Estrategias de competencia en el Océano Rojo

Un mercado dominado por la competencia, donde las empresas utilizan estrategias como precios bajos, descuentos y promociones para diferenciarse.

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Innovación para mantener el Océano Azul

La innovación constante es crucial para evitar que un Océano Azul se convierta en un Océano Rojo.

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El riesgo de no innovar

Si una empresa no innova, pierde ventaja competitiva y puede terminar en un mercado con mucha competencia.

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Crecimiento limitado en un océano rojo

Empresas que compiten en un océano rojo reducen sus posibilidades de rentabilidad y crecimiento debido a la feroz competición.

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Alta rentabilidad en un océano azul

Empresas que operan en un océano azul pueden alcanzar un alto nivel de rentabilidad y crecimiento debido a la ausencia de competencia.

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Crear nueva demanda en un océano azul

Las empresas del océano azul crean y capturan nueva demanda ofreciendo productos y servicios únicos que satisfacen necesidades no satisfechas.

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Valor o bajo coste en un océano rojo

En un océano rojo, las empresas se esfuerzan por ofrecer un valor o un bajo coste para diferenciarse de sus competidores.

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Diferenciación a bajo coste en un océano azul

Las empresas del océano azul rompen la dicotomía valor-coste, buscando diferenciarse a bajo coste.

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Cirque du Soleil: Ejemplo de Océano azul

El Cirque du Soleil es un ejemplo de océano azul porque creó un nuevo mercado de entretenimiento al ofrecer shows únicos y de alto precio.

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Marketing Omnicanal

Integración de canales de marketing tradicionales (como tiendas físicas) y digitales (como sitios web y redes sociales) para ofrecer una experiencia consistente al cliente.

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Experiencia de compra omnicanal

Un enfoque de marketing que busca que la experiencia del cliente sea fluida y coherente, independientemente del canal que utilice (tienda física, sitio web, aplicación móvil, etc.).

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Showrooming

Comportamiento del consumidor que implica investigar un producto online (por ejemplo, leyendo comentarios o comparando precios) y luego comprarlo en una tienda física.

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Webrooming

Comportamiento del consumidor que comienza con la investigación de un producto en una tienda física pero que luego se completa con la compra online.

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Análisis de Big Data para el Marketing Omnicanal

El análisis de datos de comportamiento del cliente (compras, navegación, etc.) para personalizar y optimizar las experiencias omnicanal.

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Identificar los canales y puntos de contacto críticos

Identificar los canales y puntos de contacto que más influyen en la decisión de compra del cliente, siguiendo el principio de Pareto (80% del resultado proviene del 20% de las causas).

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Percibir el recorrido del consumidor

Observar el comportamiento del cliente en diferentes canales para comprender su experiencia de compra completa.

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Integrar los canales más frecuentados

Integrar los canales más utilizados por el consumidor dentro de la estrategia de marketing omnicanal.

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Crear demanda en un océano azul

Crear un nuevo mercado y ganar clientes, en lugar de simplemente obtener una mayor parte del mercado existente.

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Innovación en un océano azul

Reducir o eliminar las características de los productos y/o servicios que tienen menor valor para el mercado actual o futuro, y aumentar las que aportan más valor.

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Innovación pequeña, gran impacto

Una pequeña innovación puede crear un gran impacto en un océano azul.

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Mercado orgánico en crecimiento

Un mercado que está creciendo rápidamente y tiene un gran potencial.

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Precios premium en el mercado orgánico

Los productos orgánicos suelen tener un precio más alto que los productos convencionales.

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Tamaño del mercado orgánico

El mercado orgánico representa una pequeña parte del mercado total de alimentos.

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Study Notes

Marketing de Contenidos

  • El contenido es el nuevo anuncio, el hashtag es el nuevo eslogan.
  • Se crea, selecciona, distribuye y amplifica contenido atractivo para un público específico.
  • Se busca generar conversaciones en torno al contenido.
  • Las empresas ofrecen contenido digital de calidad para contar historias sobre sus marcas.

Pasos para Marketing de Contenidos

  • Paso 1: Fijación del Objetivo: Establecer metas de ventas y de marca.
  • Paso 2: Definición del público: Segmentar el público basándose en comportamientos y culturas.
  • Paso 3: Desarrollo y planificación del contenido: Generar ideas para crear contenido.
  • Paso 4: Creación del contenido: Crear contenido atractivo y de calidad. Priorizar compromiso e inversión.
  • Paso 5: Distribución del contenido: LLegar al público objetivo a través de medios digitales y tradicionales.
  • Paso 6: Ampliación del contenido: Identificar influencers y expertos para amplificar el contenido.

Marketing Omnicanal

  • Integración de experiencias de marketing tradicionales y digitales.
  • Adaptar el contenido a múltiples canales.
  • Imprevisibilidad de elección de canales por el consumidor.
  • Busca una experiencia fluida y consistente entre canales offline y online.
  • Multiplicidad de puntos de contacto.

Evaluación del Marketing de Contenidos

  • Evaluar si se alcanzan los objetivos prefijados.
  • Utilizar KPI's.
  • Mejorar el marketing de contenidos, usando la medición y el seguimiento.

Marketing de Participación

  • Aprovechar el potencial de aplicaciones móviles, CRM social y gamificación para fortalecer el compromiso.
  • Mejorar la experiencia digital con aplicaciones móviles y comunicación.
  • Ofrecer soluciones para la gestión de la relación con los clientes en las redes sociales.
  • CRM social promovido por los mismos consumidores.

Océanos Rojos vs. Azules

  • Océanos Rojos: Competencia muy fuerte, reducción de costes como estrategia más común.
  • Océanos Azules: Buscan nuevos mercados sin competencia o ampliando los existentes con innovaciones que crean demanda.

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