Marketing Concepts and Consumer Types

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Questions and Answers

Le marché au sens marketing du terme est l'ensemble de quoi?

Le marché est l'ensemble des désirs des consommateurs actuels et potentiels et leur pouvoir d'achat.

Expliquez la différence entre un consommateur absolu et un non-consommateur relatif.

Un consommateur absolu n'achètera jamais le produit, alors qu'un non-consommateur relatif ne consomme pas le produit à un moment donné mais pourrait le faire à l'avenir.

Quels sont les différents éléments qui influencent le marché ?

  • La législation (correct)
  • Les associations de défense des consommateurs (correct)
  • Les évolutions de la société (correct)
  • Les acheteurs (correct)
  • Les innovations (correct)
  • Les prescripteurs (correct)
  • La puissance économique des distributeurs (correct)
  • La politique des concurrents (correct)

D'après le document 2, quelle est la différence fondamentale entre l'ère de la production et l'ère du marketing ?

<p>L'ère de la production se concentrait sur la capacité à produire en masse, tandis que l'ère du marketing met l'accent sur la compréhension des besoins et désirs des consommateurs.</p> Signup and view all the answers

L'entreprise pourra choisir une stratégie sélective ou une stratégie large. Expliquez ces deux stratégies.

<p>Une stratégie sélective vise à se concentrer sur un petit nombre de segments de marché jugés les plus rentables, tandis qu'une stratégie large cible un plus large éventail de segments.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les différentes étapes de la segmentation du marché ?

<p>La segmentation du marché implique de quantifier le marché, puis de le découper en sous-ensembles homogènes et rentables appelés segments. L'entreprise ciblera ensuite un certain nombre de segments.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les caractéristiques des socio-styles ?

<p>Les socio-styles classent les consommateurs en fonction de leur façon de penser et d'agir. Ces groupes de consommateurs sont considérés comme homogènes dans leurs comportements.</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'utilité du << Panel Automobiles >> pour les entreprises intéressées ?

<p>Le &lt;&lt; Panel Automobiles &gt;&gt; fournit des données précises sur les achats de carburant et de lubrifiants, permettant aux entreprises de mieux comprendre le marché et d'adapter leurs stratégies commerciales.</p> Signup and view all the answers

Décrivez les trois stades principaux du cycle de vie d'un produit.

<p>Le cycle de vie d'un produit comprend trois stades principaux: le lancement, la croissance et la maturité. Le déclin est un stade supplémentaire, qui marque la fin du cycle de vie.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les deux fonctions essentielles d'un produit ?

<p>Un produit remplit une fonction technique, c'est-à-dire qu'il répond à un besoin pratique, et une fonction symbolique, c'est-à-dire qu'il revêt une signification particulière pour le consommateur.</p> Signup and view all the answers

En quoi consiste la politique de gamme d'un produit ?

<p>La politique de gamme consiste à adapter le produit type aux différents segments du marché, en proposant une variété de produits répondant aux besoins spécifiques de chaque groupe de consommateurs.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les différentes variables à prendre en compte pour fixer le prix d'un produit ?

<p>Le prix d'un produit doit tenir compte des coûts de production, du marché, des objectifs de l'entreprise, des relations avec les distributeurs et des facteurs externes comme la législation.</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre une politique d'écrémage et une politique de pénétration ?

<p>Une politique d'écrémage vise à fixer un prix élevé pour un produit haut de gamme, tandis qu'une politique de pénétration vise à fixer un prix bas pour conquérir une part de marché importante.</p> Signup and view all the answers

En quoi consiste le prix psychologique d'un produit ?

<p>Le prix psychologique correspond au prix que le consommateur est prêt à payer pour un produit, en fonction de son perception de sa valeur et de son utilité.</p> Signup and view all the answers

Quels sont les principaux éléments à prendre en compte pour définir une stratégie de distribution ?

<p>La stratégie de distribution dépend du type de produit, de la clientèle visée, des objectifs de l'entreprise et du choix des canaux de distribution: magasin, e-commerce, vente à domicile, etc.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les principales composantes de la communication marketing ?

<p>La communication marketing comprend la publicité, les relations publiques, le marketing direct, le sponsoring et le mécénat, et les relations avec les clients.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les principales caractéristiques du modèle de segmentation du marché proposé par le CCA ?

<p>Le CCA propose une segmentation du marché basée sur des socio-styles, qui regroupent les consommateurs en fonction de leur façon de penser et d'agir. Ce modèle identifie 15 socio-styles distincts.</p> Signup and view all the answers

En quoi la stratégie de Darphin s'oppose-t-elle à celle des parapharmacies ?

<p>Darphin privilégie une distribution exclusive dans les pharmacies, tandis que les parapharmacies misent sur une politique de bas prix et des produits à large diffusion.</p> Signup and view all the answers

Comment Renault met-il en place sa stratégie marketing pour la Logan ?

<p>Renault a adopté une stratégie marketing axée principalement sur le prix, la communication et la distribution. Le prix d'appel attractif de 5 000 euros cible un marché émergent. La communication met l'accent sur l'aspect économique et la fiabilité de la voiture. La distribution s'effectue en priorisant les pays émergents, avec une commercialisation progressive.</p> Signup and view all the answers

Pourquoi la version à 5 000 euros de la Logan n'est-elle pas lancée tout de suite ?

<p>La version à 5 000 euros est une version dépouillée de tout équipement et option, et est vouée à une distribution limitée pour éviter de cannibaliser les ventes de la Dacia Solenza et de se démarquer de la compétition.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Qu'est-ce qu'un marché au sens marketing?

L'ensemble des désirs des consommateurs actuels et potentiels ainsi que leur pouvoir d'achat.

Non-consommateur absolu

Un consommateur qui n'achètera jamais le produit.

Non-consommateur relatif

Un consommateur qui ne consomme pas le produit à période donnée, mais qui pourrait le faire.

Consommateurs actuels de l'entreprise

Ensemble des personnes qui achètent et consomment les biens ou services d'une entreprise à un moment donné.

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Consommateurs des concurrents

Ensemble des personnes qui achètent et consomment les biens ou services des concurrents.

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Prescripteur

Influence les consommateurs en faisant des recommandations.

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Acheteur

Achète le produit sans le consommer (ex: produits pour bébés).

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Politique des concurrents

Détermine des politiques qui peuvent influencer le marché.

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Évolution de la société

Les habitudes et le mode de vie des consommateurs changent avec le temps, ce qui influence la consommation.

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Législation

Les lois et règlements peuvent influencer les stratégies de vente.

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Puissance économique des distributeurs

Les distributeurs ont un pouvoir économique important et peuvent influencer les décisions de référencement des produits.

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Innovations

Les innovations technologiques ou les produits concurrents obligent les entreprises à s'adapter.

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Fonction du produit

Le produit doit répondre à un besoin technique, mais aussi à un aspect symbolique important pour le consommateur.

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Gamme de produits

Ensemble des produits fabriqués par l'entreprise qui sont de même nature.

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Produit leader

Un produit qui génère le plus gros chiffre d'affaires pour l'entreprise.

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Produit innovant

Un produit qui vise à remplacer les produits anciens.

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Produit régulateur

Un produit qui permet d'éviter que le chiffre d'affaires ne baisse trop pendant les périodes creuses.

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Produit stratégique

Un produit qui vise à empêcher les concurrents de s'installer sur le marché.

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Produit d'appel

Un produit qui attire les clients grâce à un prix bas.

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Niveau de prix

Le prix de vente doit permettre à l'entreprise de réaliser un bénéfice suffisant.

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Prix cohérent avec la distribution

Le prix de vente doit être cohérent avec le réseau de distribution choisi.

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Pénétration ou écrémage

Il faut choisir une stratégie d'inondation du marché avec un prix bas, ou une stratégie de sélection de la clientèle avec un prix élevé.

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Définition de la distribution

Ensemble des activités qui permettent à l'entreprise de mettre les biens et services à la disposition des consommateurs.

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Circuit de distribution

Le chemin suivi par le produit pour arriver au consommateur final.

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Canal direct

Vendre directement au consommateur sans intermédiaires.

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Canal court

Le produit passe par un seul intermédiaire (ex: détaillant) avant d'arriver au consommateur.

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Canal long

Le produit passe par plusieurs intermédiaires (ex: grossiste, détaillant) avant d'arriver au consommateur.

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Communication

L'ensemble des messages que l'entreprise adresse à ses consommateurs.

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Média-planning

La recherche du média adéquat pour toucher le public cible.

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Communication média

La communication qui utilise des supports traditionnels (télévision, radio, presse, etc.).

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Communication hors-média

La communication qui n'utilise pas de supports traditionnels (salons professionnels, sponsoring, etc.).

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Study Notes

Introduction

  • Marketing is a systematic approach focusing on consumer desires, analyzing the market to define consumer needs.
  • It leverages various disciplines like statistics, sociology, and demographics.

Understanding the Product-Market Relationship

  • The market, in a marketing context, encompasses the desires and purchasing power of current and potential consumers.
  • A crucial element for businesses is understanding both the quantitative (volume) and qualitative (characteristics) aspects of the market.
  • Businesses need to determine the quantity of potential customers for a product or service to avoid over or under-production.

Types of Consumers

  • Absolute Non-Consumers: Individuals who will never purchase the product.
  • Relative Non-Consumers: Consumers who may not buy the product at a specific time but could potentially become buyers.
  • Current Consumers (of the company): Individuals currently purchasing the company's goods or services.
  • Consumers (of competitors): Individuals purchasing products from competing businesses.

Influencing Market Factors

  • Customers: Their desires and purchasing power.
  • Competitors: The actions and strategies of competitors in the market.
  • Associaton of consumers: Consumer advocacy groups.
  • Economic Power of Distributors: Distributor influence and preference decisions.
  • Innovations: Market responsiveness to competitor innovations.
  • Legislation: Laws and regulations affecting the market.

Market Segmentation

  • Brands often segment their market based on factors like demographics (age, gender, income), lifestyle, and geographical location to target specific consumer groups effectively.
  • Understanding these segments allows the company to tailor marketing strategies for higher efficacy.

Consumer Lifestyles and Socio-styles

  • Another way to approach consumers by categorizing them based on their behavior and values (socio-styles), revealing how consumers think and act, which is useful for marketing strategies.

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