Quiz Marketing Concepts
23 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Quel est le prix maximal que le consommateur est prêt à payer pour un produit basé sur ses perceptions?

  • Le prix des concurrents
  • Le coût moyen de production
  • La valeur perçue du produit (correct)
  • La valeur réelle du produit

    • Quel facteur n'influence pas la décision d'achat d'une bouteille d'eau minérale selon le contenu?

  • Le style de vie du consommateur (correct)
  • La portabilité
  • Le goût
  • Les minéraux présents

    • Quel est l'objectif principal des consommateurs en choisissant de l'eau minérale?

  • Pour la haute teneur en sodium
  • Pour la capacité d'hydratation (correct)
  • Pour son coût réduit
  • Pour le marketing agressif

    • Quel aspect est particulièrement important pour différencier une marque d'eau minérale de ses concurrents?

    <p>Le rêve et l'image de la marque</p> Signup and view all the answers

    La valeur perçue par le consommateur correspond à quoi?

    <p>Ce que le consommateur reçoit pour ce qu'il donne</p> Signup and view all the answers

    Quel phénomène économique a influencé la phase de marketing 1945-1970?

    <p>Les Trente Glorieuses</p> Signup and view all the answers

    Quelle caractéristique est associée à la phase de marketing de production avant 1945?

    <p>Production en masse</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les objectifs principaux de cette formation en marketing?

    <p>Comprendre le rôle du marketeur et l’éthique en marketing</p> Signup and view all the answers

    La phase de marketing 1970-2000 est connue pour introduire quel concept?

    <p>Le libre-service dans les supermarchés</p> Signup and view all the answers

    Quel était l'objectif principal du marketing selon sa définition en 1948?

    <p>Faciliter la connexion entre producteurs et consommateurs</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect éthique est souligné dans le contexte du marketing?

    <p>La responsabilité écologique et sociale</p> Signup and view all the answers

    Quelle étape est essentielle dans la démarche marketing pour créer de la valeur?

    <p>Comprendre le besoin du consommateur</p> Signup and view all the answers

    Quel service est catégorisé comme ayant une forte composante de services?

    <p>Hôtellerie</p> Signup and view all the answers

    Quel service est considéré comme un service additionnel?

    <p>Service après-vente</p> Signup and view all the answers

    Dans quelle catégorie se trouve la vente de biens ou de services aux particuliers?

    <p>B2C</p> Signup and view all the answers

    Quelle caractéristique fait référence à la qualité variable des services?

    <p>Inconstance de la qualité</p> Signup and view all the answers

    Quelle spécificité des services implique la nécessité d'un contact direct entre le client et le personnel?

    <p>Contact direct</p> Signup and view all the answers

    Quel est un avantage du marketing relationnel pour les marques ?

    <p>Permet de se différencier de ses concurrents</p> Signup and view all the answers

    Comment le marketing relationnel impacte-t-il la fidélisation des clients ?

    <p>Il améliore la fidélisation des clients</p> Signup and view all the answers

    Quel bénéfice le marketing relationnel offre-t-il aux clients ?

    <p>Une meilleure expérience de la marque</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'effet du marketing relationnel sur les besoins des clients ?

    <p>Il aide à mieux comprendre les besoins des clients</p> Signup and view all the answers

    Quel est le principal objectif d'une entreprise dans un contexte de développement durable?

    <p>Prospérer plutôt que croître</p> Signup and view all the answers

    Quel élément ne devrait pas être négligé lors de l'établissement d'objectifs de durabilité?

    <p>La recherche et les faits</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Présentation du cours

    • Le cours a lieu le mercredi 2 octobre 2024.
    • Le cours est une introduction au marketing dans un monde digital.
    • Le public cible est des étudiants de Baccalauréat.
    • Les spécialisations concernées sont: Digital Marketing & Communication (Digi 7), Création Digitale & Communication (CreaComm 1), et Événementiel & Communication Culturelle (Events 1).
    • La présentation souligne l'importance de comprendre l'histoire du marketing et les changements d'orientation dans ce domaine.

    Présentation de la Présentatrice

    • Nom: Jane Shah
    • Expérience: 20 ans dans le secteur du marketing/publicité/marques.
    • Expérience professionnelle: Travaillée au Royaume-Uni, en Australie et en Suisse.
    • Créatrice d'entreprise : Fondatrice de Inside Out Communications en 2011.
    • Activité actuelle : Conférencière à CREA depuis 8 ans.
    • Sociétés partenaires mentionnées : Vodafone, Gartmore, Tourism Ireland, HSBC, Weight Watchers, Nestlé, Dartfish, photobox, Hyundai, orange.

    Questions aux étudiants

    • Prénom
    • Marque préférée et pourquoi
    • Quelle qualité apporterez-vous à la classe ?

    Instructions du cours

    • Interdiction d'utiliser les téléphones portables et de discuter pendant le cours.

    Objectifs du cours

    • Identifier les étapes clés de l'évolution du marketing.
    • Comprendre le rôle et les étapes d'une démarche marketing.
    • Comprendre l'éthique en marketing.
    • Définir les objectifs de responsabilité (écologique, sociale, sociétale) du marketing.
    • Identifier les exemples de business modèles créateurs de valeur durable.
    • Faire un aperçu du module (programme)

    Programme

    • Histoire du marketing
    • Changement d'orientation
    • Fonction, processus et démarche du marketing
    • Champs d'application du marketing
    • Éthique et marketing

    Questions posées

    • Qu'est-ce que le marketing ?
    • Écrivez votre définition du marketing.

    Images illustratrices

    • Une foire au Moyen-Âge
    • Les phases de l'évolution du marketing: avant 1945, 1945-1970, 1970-2000, après 2000
    • La 2ème révolution industrielle
    • Le marketing de masse. Citant une citation: "Vous pouvez posséder une voiture de n'importe quelle couleur, à condition qu'elle soit noire.".
    • La crise de 1929
    • L'apparition des premières publicités
    • Les 30 glorieuses (données sur la croissance économique et démographique)
    • Une nouvelle forme de distribution (supermarchés)
    • Des techniques de marketing plus sophistiquées
    • La définition du marketing de 1948
    • La croissance soutenue par l'offre
    • La consommation est devenue sur-consommation
    • Evolution du marketing. (Production -> vente -> marché... et après 2000, Le consommateur).
    • Apparition du concept de segmentation
    • Et les analyses de marché fleurissent
    • La définition du marketing de 1985
    • Comment faire? (Double dimension stratégique et opérationnelle, 4P, utilisation des médias, finalité double sens).
    • L'objectif du marketing ?
    • La satisfaction du client en mutation
    • La valeur perçue (est-ce le prix ?)
    • La valeur perçue (la valeur pour le consommateur)
    • Par exemple (eau du robinet en suisse)
    • Alors pourquoi…
    • Chiffres-clés du marché suisse de l'eau minérale
    • Les leviers de valeur
    • Le marketing des eaux minérales
    • La valeur perçue.
    • Les composantes de la valeur perçue
    • Valeur perçue = Bénéfices / Coûts.
    • La création de valeur perçue
    • La valeur perçue est relative
    • La définition du Marketing: Aujourd'hui (Stratégie d'adaptation, valeur perçue est durablement supérieure...)
    • S'adapter aux nouvelles attentes (les différentes générations).
    • S'adapter aux nouvelles technologies (Web 3.0, technologies émergentes).
    • S'adapter aux nouveaux concurrents avec images de Netflix, Airbnb, Tesla, Uber.
    • S'adapter aux marchés avec images d'alternatives au viande et produits laitiers, et réglementations (RGPD).
    • S'adapter à l'environnement (évolution de la production mondiale de blé).
    • Influence / manipulation
    • Influence = un jeu de pouvoir
    • Influencer = convaincre
    • Le secret du succès
    • Dans tous les secteurs
    • Définition du Marketing: aujourd'hui
    • Citations: Phillip Kotler, David Packard.
    • La valeur perçue évolue après l'achat
    • Créer de la valeur dans la durée (pour les clients, pour l'entreprise)
    • Créer de la valeur dans la durée (schéma)
    • Pourquoi Continuer à la créer ?
    • Acquérir un client coûte...
    • La définition du marketing: aujourd'hui (respectant la planète et les hommes).
    • Histoire de la Terre et de l’Humanité
    • Et Aujourd'hui: Des Enjeux Majeurs
    • Un nouvel impératif
    • Citations: Darren Walker
    • Et Aujourd'hui: Des Enjeux Majeurs (citation de Gregory POUY)
    • Le marketing avec une conscience (schéma)
    • Par exemple (IKEA, People & Planet Positive)
    • Il faut que ce soit tangible. Liste de choses tangibles.
    • Fixation d'objectifs de durabilité appropriée
    • Le marketing avec une conscience (ESG)
    • Prise en compte de l'impact sur la planète
    • Prospérer plutôt que croître (schéma Doughnut)
    • La triple ligne du bas
    • La gouvernance
    • Exemple: les entreprises mondiales se retirant de la Russie
    • Créer de la valeur
    • À Regarder (Kate Raworth sur Doughnut Economics)

    Autres éléments

    • Le cours inclut des exercices.
    • Il y a des évaluations: Dossier Fil Rouge, QCM, examen intermédiaire.
    • Des recommandations pour choisir une marque et un produit, ainsi que les étapes futures.
    • Des informations de contact pour se connecter et clarifier les points incertaines.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Introduction au Marketing - 2 Octobre 2024 - PDF

    Description

    Testez vos connaissances sur les perceptions des consommateurs et les phases de l'évolution du marketing. Ce quiz aborde des aspects essentiels du marketing moderne, y compris la valeur perçue et les objectifs des consommateurs. Êtes-vous prêt à évaluer votre compréhension des stratégies marketing?

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser