Marketing Approfondi
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Questions and Answers

Quel est le principe sous-jacent au marketing?

  • Il faut analyser à la fois l'environnement externe et interne pour bien choisir sa stratégie marketing.
  • L'étude du comportement des consommateurs permet d'identifier des opportunités d'amélioration de l'offre ou de création de produits et de services nouveaux. (correct)
  • La segmentation est un exercice qui consiste à identifier les consommateurs auxquels l'entité (entreprise, marque ou produit) va s'adresser en priorité.
  • Le positionnement est le processus qui consiste à définir l'offre qui est susceptible de satisfaire au mieux les consommateurs cibles.

La matrice SWOT est un outil d'analyse utilisé rarement car elle ne permet pas de réunir toutes les informations nécessaires à la construction d'une stratégie marketing.

False (B)

Qu'est-ce que la segmentation?

La segmentation consiste à identifier des sous-groupes de consommateurs présentant des caractéristiques communes, afin de simplifier et d'exploiter les données des études marketing.

Le ciblage consiste à identifier des segments intéressants, mais aussi à se rappeler s'il est possible pour l'entreprise de servir ces segments efficacement.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le positionnement ?

<p>Le positionnement définit ce qu'est le produit, à quoi il sert et en quoi il se distingue de la concurrence.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les dimensions du positionnement?

<p>Identité et différenciation (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif du processus d'innovation ?

<p>Augmenter la notoriété de la marque (A), Toutes les réponses ci-dessus (B), Réduire le risque d'échec du développement d'un nouveau produit (C), Améliorer la rentabilité de l'entreprise (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le premier pas à franchir pour aborder le problème sous un nouvel angle?

<p>Aller au-delà des moyens techniques et scientifiques (C)</p> Signup and view all the answers

Dans quel environnement le consommateur doit être observé ?

<p>Dans son environnement quotidien (sa cuisine, son frigidaire, son placard,...).</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les quatres étapes clés du processus d'innovation en marketing ?

<p>Découvrir et sélectionner des idées nouvelles, Transformer les idées en concepts et sélectionner les concepts, Matérialiser les concepts en prototypes et en produits finis, Tester les produits finis et leur mise en marché (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?

<p>La notoriété de la marque correspond à sa présence à l'esprit du consommateur.</p> Signup and view all the answers

Quelle est la nouveauté en terme de penser et de conduire l'innovation ?

<p>Le design thinking.</p> Signup and view all the answers

Tim Brown, créateur de l'agence ______ a défini le design thinking comme une approche centrée sur l'humain.

<p>IDEO</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les trois étapes principales du design thinking ?

<p>L'inspiration, l'idéation, l'implémentation (A)</p> Signup and view all the answers

Que signifie la notion d'innovation ouverte ?

<p>L'innovation ouverte consiste à ouvrir le processus d'innovation aux parties prenantes de l'entreprise (consommateurs, fournisseurs, distributeurs, salariés,...).</p> Signup and view all the answers

L'innovation ouverte permet de réduire les délais de mise en marché et de limiter les impasses rencontrées pendant le développement de nouveaux produits.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'avantage de l'innovation ouverte ?

<p>Elle permet de s'appuyer sur la force du collectif pour avancer.</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le crowdsourcing ?

<p>Le crowdsourcing consiste à externaliser l'exécution d'une tâche auprès d'une « foule » de personnes via Internet. Elle permet de solliciter des idées ou des conseils de manière ouverte.</p> Signup and view all the answers

Quelle est la stratégie d'imitation ?

<p>La stratégie me-too (E)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'un des avantages de la stratégie me-too ?

<p>Réduit les coûts de développement (C), Permet d'attirer de nouveaux clients (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif de la segmentation ?

<p>Réduire la complexité du marché et former des groupes de consommateurs présentant des points communs et des comportements proches.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les conditions pour qu'une segmentation soit de qualité?

<p>Mesurable, Accessible, Substantiel, Pertinent, Actualisable (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la première étape de la démarche STP ?

<p>Segmentation (A)</p> Signup and view all the answers

Le ciblage est une décision d'ordre...

<p>Strategique (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la différence entre le marketing indifférencié et le marketing différencié ?

<p>Le marketing indifférencié utilise une offre et des stratégies identiques pour tous les segments tandis que le marketing différencié utilise une offre et des stratégies différentes pour chaque segment. (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la stratégie marketing qui consiste à individualiser l'offre et les prix?

<p>Le micro-marketing ou one-to-one.</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif du positionnement ?

<p>Définir à quoi il sert (A), Décrire ce qu'est le produit (C), Distinguer le produit de la concurrence (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les deux dimensions du positionnement ?

<p>Identification et Différenciation (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'avantage de la différenciation ?

<p>Attirer de nouveaux clients (B), Fidéliser les clients existants (C), Renforcer l'image de la marque (D)</p> Signup and view all the answers

La stratégie me-too consiste à proposer une offre similaire à celle d'un concurrent, à un prix similaire.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La stratégie me-too est une stratégie d'innovation.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Le positionnement est une étape cruciale dans le développement d'une stratégie marketing.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que le marketing mix ?

<p>Le marketing mix est constitué des 4P du marketing: produit, prix, distribution, communication.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Analyse environnementale

Examen de l'environnement externe et interne de la marque/produit pour des choix stratégiques appropriés.

Matrice SWOT

Outil d'analyse pour classer les informations sur les forces/faiblesses internes et les opportunités/menaces externes d'une entreprise.

Stratégie marketing

Processus d'identification des consommateurs prioritaires et de définition de l'offre pour les satisfaire au mieux.

Forces (SWOT)

Aspects positifs internes d'une entreprise.

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Faiblesses (SWOT)

Aspects négatifs internes d'une entreprise.

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Opportunités (SWOT)

Aspects positifs externes favorables à une entreprise.

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Menaces (SWOT)

Aspects négatifs externes potentiellement dangereux pour une entreprise.

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Segmentation

Division d'un marché en groupes de clients avec des besoins et comportements similaires.

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Ciblage

Sélection des segments de marché pour lesquels une entreprise se concentrera.

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Positionnement

Placement d'une marque ou produit dans l'esprit des clients par rapport à la concurrence.

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Innovation

L'introduction sur le marché d'un produit ou d'un procédé nouveau ou significativement amélioré.

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Processus d'innovation

Un cheminement impliquant plusieurs étapes pour amener une invention sur le marché.

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Innovation de rupture

Introduction d'un produit totalement nouveau qui change les règles du jeu sur son marché.

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Parties prenantes

Tout groupe ou individu qui est impacté par le succès ou l'échec d'un projet d'innovation.

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Motivations contradictoires

Différents acteurs peuvent avoir des objectifs et des visions incompatibles lors d'un projet d'innovation.

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Capacité à détecter un enjeu

La capacité de l'entreprise à identifier un besoin ou une opportunité qui a du sens pour ses parties prenantes.

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Concept porteur de valeur

Une idée qui est considérée comme importante et qui peut être commercialisée avec succès.

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Nouvelles pratiques

Des façons de faire inédites, des façons de procéder qui n'existaient pas auparavant.

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Protection à long terme

Assurer la pérennité de l'innovation en la protégeant face à la concurrence et à la copie.

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Besoins latents

Des besoins ou désirs non explicités par les consommateurs mais qu'ils ressentent malgré tout.

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Processus pour maximiser le succès

Des étapes et des outils qui augmentent les chances d'aboutir à une innovation réussie.

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Innovation de rupture vs. innovation incrémentale

Une innovation de rupture est un nouveau produit ou un nouveau service qui change radicalement le marché, tandis qu'une innovation incrémentale apporte des améliorations à un produit ou un service existant.

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Le cas Essensis

Un exemple d'innovation de rupture qui n'a pas atteint le succès commercial, mais qui reste un exemple intéressant pour comprendre les défis de l'innovation.

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Facteurs d'échec d'un produit innovant

Des éléments qui expliquent pourquoi une innovation peut échouer sur le marché.

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Danio et Aux Fruits d'ici

Des exemples d'innovation incrémentale de Danone qui ont connu le succès en s'appuyant sur des concepts existants.

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Marketing et innovation

Le lien entre le marketing et la création de nouveaux produits est crucial pour le succès de l'innovation.

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Positionnement santé de Danone

La stratégie de Danone qui associe ses produits à l'image de la santé et du bien-être.

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Budget communication

L'investissement financier pour communiquer et promouvoir un nouveau produit ou une innovation.

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Révolutionner le marché

Changer radicalement les règles du jeu sur un marché en introduisant une innovation qui le transforme.

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Prix élevé

Un prix qui est perçu comme trop cher par rapport à la valeur perçue par les consommateurs.

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Niveau de consommation nécessaire

La quantité de produit qu'il faut consommer pour obtenir les effets attendus.

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Difficulté d'adoption

Les consommateurs peuvent hésiter à adopter un nouveau produit ou une innovation pour différentes raisons.

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Leçon à retenir de l'échec d'Essensis

L'importance d'une étude de marché approfondie, de la perception du prix par les consommateurs et de l'impact du niveau de consommation.

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L'importance de l'innovation pour les entreprises

L'innovation est incontournable pour les entreprises qui cherchent à se développer et à rester compétitives.

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Les défis de l'innovation constante

Les entreprises doivent trouver un équilibre entre les innovations de rupture et les innovations incrémentales.

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L'adaptation aux besoins changeants des consommateurs

Les entreprises doivent être capables de comprendre et de répondre aux besoins et aux désirs changeants des consommateurs.

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Study Notes

Marketing Approfondi

  • Objectif du marketing: Identifier les consommateurs prioritaires et leur fournir une offre qui répond à leurs besoins.
  • Analyse de la situation: Nécessaire pour des choix stratégiques, évaluation de l'environnement externe et interne de la marque/produit.
  • Matrice SWOT: Outil d'analyse pour classer les informations sur les forces, faiblesses, opportunités et menaces.
  • Forces (Strengths): Interne, impact positif.
  • Faiblesses (Weaknesses): Interne, impact négatif.
  • Opportunités (Opportunities): Externe, impact positif.
  • Menaces (Threats): Externe, impact négatif.
  • Démarche STP: Procédé en trois étapes pour la stratégie marketing : segmentation, ciblage et positionnement.
  • Segmentation: Réduire la complexité en regroupant les consommateurs en sous-groupes aux caractéristiques communes.
  • Ciblage: Évaluer chaque segment et choisir celui(s) à cibler en priorité.
  • Positionnement: Définir l'offre selon la cible et la concurrence.
  • Evaluation des segments: Attractivité, adéquation aux moyens de l'entreprise, adéquation à la stratégie de l'entreprise.
  • Critères d'evaluation des segments: Taille, dynamisme, concurrence, accessibilité, rentabilité, perspectives de développement.
  • Moyens de l'entreprise: Financiers, technologiques, humains et organisationnels, informationnels.
  • Choix des segments-cibles: Rôle stratégique dans l'orientation des efforts de l'entreprise vers une clientèle particulière.
  • Conditions de bonne segmentation:
    • Différenciables : segments distincts et exclusifs.
    • Mesurables : Quantifier les individus dans chaque segment.
    • Accessibles : Possibilité d'atteindre les membres du segment.
    • Substantiels : Taille suffisante pour justifier des investissements.
    • Pertinents : Possibilité d'élaborer des programmes efficaces.
    • Actualisables : Adapter les données aux changements sur le marché.
  • Couverture de marché: Choix de la présence sur un ou plusieurs segments.
  • Types de couverture:
  • Couverture globale: Offre large pour tous les segments.
  • Spécialisation sélective: Cibler plusieurs segments avec des offres distinctes.
  • Spécialisation par segment: Offre large pour un seul segment.
  • Mono-produit: Se concentrer sur un seul produit pour un segment.
  • Types de marketing:
  • Indifférencié (masse): Approche similaire pour tous les segments.
  • Différencié: Plans marketing distincts pour chaque segment.
  • Concentré: Se concentrer sur un seul segment.
  • One-to-one: Offre personnalisée pour chaque client.
  • Positionnement: Description du produit en fonction de ses bénéfices fonctionnels, physiques ou symboliques et points de différence par rapport à la concurrence.
  • Evaluation du positionnement: Évaluer l'attractivité, la différenciation et la crédibilité du positionnement.
  • Stratégies de positionnement: Choisir des éléments qui attirent la cible, qui la distinguent des concurrents, et dont la crédibilité est assurée.
  • Différenciation: Apporter des bénéfices fonctionnels ou symboliques pour se distinguer des concurrents.
  • « Me-too »: Stratégie d'imitation du positionnement d'un concurrent souvent à un prix inférieur.

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Testez vos connaissances sur le marketing approfondi. Ce quiz couvre des concepts clés tels que l'analyse SWOT, la segmentation de marché et la démarche STP. Préparez-vous à identifier les forces et les faiblesses tout en ciblant efficacement les consommateurs prioritaires.

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