Podcast
Questions and Answers
¿Qué es la comercialización?
¿Qué es la comercialización?
Es la transferencia del bien desde los centros de producción, a los centros de consumo, colocando el bien o servicio en tiempo y lugar adecuado para satisfacer las necesidades del cliente.
¿Qué son los canales de distribución o comercialización?
¿Qué son los canales de distribución o comercialización?
Son organizaciones independientes que participan en el proceso de colocar un producto o servicio para su uso o consumo, logrando una mayor eficiencia en la tarea de colocar los bienes al alcance de los consumidores.
¿Cuál es la diferencia entre los canales de distribución Productores-minoristasconsumidores y Productores-agentesmayoristas-minoristasconsumidores?
¿Cuál es la diferencia entre los canales de distribución Productores-minoristasconsumidores y Productores-agentesmayoristas-minoristasconsumidores?
La diferencia es que en el primero existe un solo intermediario entre el comprador y el productor, mientras que en el segundo hay un agente, un mayorista, un minorista y finalmente el consumidor.
¿Cuáles son los factores que determinan el canal de distribución?
¿Cuáles son los factores que determinan el canal de distribución?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el papel de los intermediarios en la cadena de comercialización?
¿Cuál es el papel de los intermediarios en la cadena de comercialización?
Signup and view all the answers
¿Qué es la promoción de ventas y cuál es su objetivo?
¿Qué es la promoción de ventas y cuál es su objetivo?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el impacto de la pérdida de un solo cliente insatisfecho en la reputación de la empresa?
¿Cuál es el impacto de la pérdida de un solo cliente insatisfecho en la reputación de la empresa?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la fórmula para calcular la tasa de churn?
¿Cuál es la fórmula para calcular la tasa de churn?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el porcentaje de clientes que se va debido a la indiferencia y falta de atención?
¿Cuál es el porcentaje de clientes que se va debido a la indiferencia y falta de atención?
Signup and view all the answers
¿A qué se refiere el término 'churn rate'?
¿A qué se refiere el término 'churn rate'?
Signup and view all the answers