Markedsføringsledelse: Forelesning 1

Podcast Beta

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Hva er det som må være bestått for at du skal kunne ta eksamen i MARK1000?

Et obligatorisk arbeidskrav (correct)

En muntlig vurdering

En individuell oppgave

En frivillig oppgave

Hvor mange deltakere skal det være i hver gruppe for arbeidskravet?

4-6 deltakere (correct)

3-5 deltakere

2-3 deltakere

6-8 deltakere

Hvilken dato må prioriteringslisten for oppgaver leveres på Canvas?

22. august (correct)

25. august

24. august

23. august

Hva er forventet arbeidsomfang for studenter i MARK1000?

200 timer Signup and view all the answers

Hva defineres inntrykk som i markedsføringssammanheng?

Måling av kommunikasjonens rekkevidde Signup and view all the answers

Å engasjere kunder handler om:

Kundens oppmerksomhet og interaksjon med kommunikasjonen Signup and view all the answers

Hvem er foreleseren for kurset MARK1000?

Erik Lankut Signup and view all the answers

Hvilken organisasjon beskriver markedsføring i innholdet?

American Marketing Association Signup and view all the answers

Hvilke av følgende er en del av kundeverdiens kjernefunksjoner?

Kvalitet Signup and view all the answers

Hva karakteriserer en kunde som har en positiv tilfredshet?

Produktet svarer til forventningene Signup and view all the answers

Hva er en av de viktigste aktivitetene innen markedsføring ifølge AMA?

Skape tilbud av verdi Signup and view all the answers

I hvilken format må besvarelsen av oppgaven i gruppen være?

2-5 sider Signup and view all the answers

Hvordan påvirker teknologi markedsføring i dag?

Muliggjør nye markedsføringsstrategier og tilnærminger Signup and view all the answers

Hvilken rolle har forbrukerne i den moderne markedsplassen?

De søker og kjøper aktivt på nettet Signup and view all the answers

Hva er et av de viktigste målene med relasjonsmarkedsføring?

Etablering av langsiktige kundeforhold Signup and view all the answers

Hvilken av følgende faktorer er viktig for bedrifter i dagens marked?

Overvåke konkurrenter og kunder Signup and view all the answers

Hva er en viktig del av markedsføringsledelse?

Å utvikle markedsstrategier og markedsplaner Signup and view all the answers

Hvilken prosess beskriver best hva som skjer i verdileveringsprosessen?

Lag først, så selg og deretter markedsfør Signup and view all the answers

Hvordan har teknologi påvirket markedsføringsledelse?

Skapt nye muligheter og utfordringer Signup and view all the answers

Hvilken fase i verdiskapnings- og verdileveringssekvensen kommer først?

Velg verdi Signup and view all the answers

Hva er en konsekvens av å ikke levere kundeverdi i dagens økonomi?

Bedriften kan miste konkurranseevnen Signup and view all the answers

Hvorfor velger flere bedrifter å eie merkevarer fremfor materielle eiendeler?

For å fokusere på kjerneaktiviteten i bedriften. Signup and view all the answers

Hva er hovedfokuset for resultatbasert markedsføring?

Å forstå hvilken verdi markedsstrategier skaper. Signup and view all the answers

Hvilken faktor er ikke nevnt som en del av intern markedsføring?

Tilby høyere lønn. Signup and view all the answers

Hvilken av følgende typiske spørsmål er relevant for markedsførere?

Hvordan kan vi få kundene til å være lojale lenger? Signup and view all the answers

Hvilken strategisk tilnærming handler om å skape, formidle og levere verdi?

Integrert markedsføring. Signup and view all the answers

Hvilken type markedsføring krever samarbeid mellom avdelinger for å oppnå kundemål?

Intern markedsføring. Signup and view all the answers

Hva bør markedsførere ta hensyn til når de utformer og iverksetter markedsaktiviteter?

Alle andre markedsaktiviteter. Signup and view all the answers

Hva er en av de viktigste utfordringene når det gjelder å konkurrere med konkurrenter med lavere kostnader?

Å finne unike tilbud for å tiltrekke kunder. Signup and view all the answers

Hvordan kan NSB defineres i markedsdefinisjoner?

Som en transportbedrift med flere kjernevirksomheter Signup and view all the answers

Hvilken av følgende er IKKE en viktig egenskap ved bedriftens forretningsidé?

Fokus på konkurransen i nåværende marked Signup and view all the answers

Hva er hensikten med å identifisere bedriftens strategiske forretningsenheter?

Å utvikle separate strategier og sikre riktig finansiering Signup and view all the answers

Hvilken strategi innebærer forbedring av eksisterende virksomheter?

Markedsgjennomslag Signup and view all the answers

Hvilken av de følgende er en karakteristikk ved en strategisk forretningsenhet?

Den krever en leder for strategisk planlegging Signup and view all the answers

Hva er et sentralt element i strategisk markedsdefinisjon?

Identifisering av alle mulige kunder Signup and view all the answers

Hvilken av følgende strategier kalles markedsutviklingsstrategi?

Å identifisere nye markeder for eksisterende produkter Signup and view all the answers

Hvilket av følgende aspekter inngår i bedriftens visjon?

Å formidle felles formål Signup and view all the answers

Study Notes

Introduksjon til Markedsføringsledelse

MAR1000 er en grunnleggende introduksjon til markedsføring ved Universitetet i Sørøst-Norge (USN).
Forelesninger holdes mandag, tirsdag og fredag; veksling mellom forelesninger, gruppearbeid og selvstudier.
Forventet arbeidsomfang er 200 timer, omtrent 15 timer per uke.
Obligatorisk oppgave må leveres for å kunne ta eksamen.

Gruppeoppgaver og Arbeidskrav

Obligatorisk arbeidskrav gjennomføres i grupper på 4-6 deltakere.
Gruppeoppgaver diskuteres i første forelesning, og prioritert liste leveres via Canvas.
Innlevering skjer senest kl. 16:00 uken etter oppgavegjennomgang.

Definisjon av Markedsføring

American Marketing Association (AMA) definerer markedsføring som aktiviteter og prosesser for å skape, formidle, levere og utveksle verdi.
Kjernebegreper inkluderer inntrykk, engasjement, verdi, og kundetilfredshet.

Markedsføring i Endring

Ny teknologi gir både muligheter og utfordringer innen markedsføringen.
Økt globalisering forsterker forbindelser mellom kultur, innovasjon og produktutvikling.
Bedrifter må ta hensyn til etiske, miljømessige, juridiske og sosiale aspekter av markedsføring.

Relasjonsmarkedsføring

Fokus på langsiktige relasjoner med kunder, ansatte, markedsføringspartnere og aktører i finansmarkedene.
Bedrifter velger ofte å eie merkevarer fremfor materielle eiendeler for å fokusere på kjernevirksomhet.

Integrert Markedsføring

Sammensetting av markedsaktiviteter for å skape, formidle og levere verdi.
Viktig å utvikle en integrert kanalstrategi og samordne kommunikasjonen internt i bedriften.

Resultatbasert Markedsføring

Viktigheten av veiing av både finansielle og ikke-finansielle resultater fra markedsføringsaktiviteter.
Vekt på markedsandeler, kundefrafall, kundetilfredshet og samfunnsmessige konsekvenser.

Vanlige Spørsmål for Markedsførere

Omhandler oppdagelse av markedssegmenter, differensiering, kostnadseffektivitet og kundelojalitet.
Spørsmål er relevante for alle aspekter av markedsstrategi.

Oppsummering av Markedsføringsledelse

Markedsføring er en organisatorisk funksjon for å levere verdi til kunder.
Markedsføringsledelse er kunsten å identifisere målgrupper og bygge sterke merkevarer.
Teknologi og globalisering gir både muligheter og nye utfordringer.
Viktige oppgaver inkluderer utvikling av strategier, kundetilknytning og langsiktig vekst.

Kapittel 2: Utvikling av Markedsstrategier

Bedrifter må levere kundeverdi samtidig som de oppnår lønnsomhet.
Verdileveringsprosessen innebærer tre faser: velge verdi, tilby verdi og definere seg selv.
Strategisk markedsdefinisjon fokuserer på potensielle markeder i tillegg til nåværende.

Strategisk Forretningsidé

Visjoner gir et felles formål og langsiktige mål for organisasjonen.
Fem viktige egenskaper ved forretningsideer inkluderer fokus, verdier, konkurransearena, langsiktighet og memorabilitet.

Tildeling av Ressurser til Strategiske Forretningsenheter

Identifisering av strategiske forretningsenheter for separat planlegging og finansiering.
Hver enhet har egne konkurranser og må ha ansvarlig leder for strategisk planlegging.

Intensiv Vekststrategier

Muligheter for forbedring av eksisterende virksomheter inkluderer markedsutviklingsstrategi og produktutviklingsstrategi.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Dette er en innføring i kurset MAR1000, som omhandler grunnleggende prinsipper i markedsføring. Forelesningene varer mandag, tirsdag og fredag, og kombinerer ulike læringsmetoder. Det forventes et total arbeidsomfang på 200 timer for studentene.