Markedsføringsledelse: Forelesning 1

Introduksjon til Markedsføringsledelse

• MAR1000 er en grunnleggende introduksjon til markedsføring ved Universitetet i Sørøst-Norge (USN).
• Forelesninger holdes mandag, tirsdag og fredag; veksling mellom forelesninger, gruppearbeid og selvstudier.
• Forventet arbeidsomfang er 200 timer, omtrent 15 timer per uke.
• Obligatorisk oppgave må leveres for å kunne ta eksamen.

Gruppeoppgaver og Arbeidskrav

• Obligatorisk arbeidskrav gjennomføres i grupper på 4-6 deltakere.
• Gruppeoppgaver diskuteres i første forelesning, og prioritert liste leveres via Canvas.
• Innlevering skjer senest kl. 16:00 uken etter oppgavegjennomgang.

Definisjon av Markedsføring

• American Marketing Association (AMA) definerer markedsføring som aktiviteter og prosesser for å skape, formidle, levere og utveksle verdi.
• Kjernebegreper inkluderer inntrykk, engasjement, verdi, og kundetilfredshet.

Markedsføring i Endring

• Ny teknologi gir både muligheter og utfordringer innen markedsføringen.
• Økt globalisering forsterker forbindelser mellom kultur, innovasjon og produktutvikling.
• Bedrifter må ta hensyn til etiske, miljømessige, juridiske og sosiale aspekter av markedsføring.

Relasjonsmarkedsføring

• Fokus på langsiktige relasjoner med kunder, ansatte, markedsføringspartnere og aktører i finansmarkedene.
• Bedrifter velger ofte å eie merkevarer fremfor materielle eiendeler for å fokusere på kjernevirksomhet.

Integrert Markedsføring

• Sammensetting av markedsaktiviteter for å skape, formidle og levere verdi.
• Viktig å utvikle en integrert kanalstrategi og samordne kommunikasjonen internt i bedriften.

Resultatbasert Markedsføring

• Viktigheten av veiing av både finansielle og ikke-finansielle resultater fra markedsføringsaktiviteter.
• Vekt på markedsandeler, kundefrafall, kundetilfredshet og samfunnsmessige konsekvenser.

Vanlige Spørsmål for Markedsførere

• Omhandler oppdagelse av markedssegmenter, differensiering, kostnadseffektivitet og kundelojalitet.
• Spørsmål er relevante for alle aspekter av markedsstrategi.

Oppsummering av Markedsføringsledelse

• Markedsføring er en organisatorisk funksjon for å levere verdi til kunder.
• Markedsføringsledelse er kunsten å identifisere målgrupper og bygge sterke merkevarer.
• Teknologi og globalisering gir både muligheter og nye utfordringer.
• Viktige oppgaver inkluderer utvikling av strategier, kundetilknytning og langsiktig vekst.

Kapittel 2: Utvikling av Markedsstrategier

• Bedrifter må levere kundeverdi samtidig som de oppnår lønnsomhet.
• Verdileveringsprosessen innebærer tre faser: velge verdi, tilby verdi og definere seg selv.
• Strategisk markedsdefinisjon fokuserer på potensielle markeder i tillegg til nåværende.

Strategisk Forretningsidé

• Visjoner gir et felles formål og langsiktige mål for organisasjonen.
• Fem viktige egenskaper ved forretningsideer inkluderer fokus, verdier, konkurransearena, langsiktighet og memorabilitet.

Tildeling av Ressurser til Strategiske Forretningsenheter

• Identifisering av strategiske forretningsenheter for separat planlegging og finansiering.
• Hver enhet har egne konkurranser og må ha ansvarlig leder for strategisk planlegging.

Intensiv Vekststrategier

• Muligheter for forbedring av eksisterende virksomheter inkluderer markedsutviklingsstrategi og produktutviklingsstrategi.

Dette er en innføring i kurset MAR1000, som omhandler grunnleggende prinsipper i markedsføring. Forelesningene varer mandag, tirsdag og fredag, og kombinerer ulike læringsmetoder. Det forventes et total arbeidsomfang på 200 timer for studentene.