Marcas y Estrategia de Marca

El propósito original de la marca era identificar un producto o servicio como perteneciente a una entidad determinada.

La marca se ha ido adaptando a lo largo del tiempo y ha incorporado elementos como colores, texturas, olores, palabras, frases, comportamientos y rituales.

La marca busca posicionarse, identificarse y diferenciarse en el mercado.

Una marca es un nombre, término, diseño, símbolo, o cualquier otra característica que identifica los bienes y servicios de un vendedor como distintos de los de otro.

Un concepto intangible que ayuda a las personas a identificar una empresa, un producto o un individuo. Permite que la gente tenga una percepción definida de la empresa, producto o individuo.

Elementos como logotipos, eslóganes u otras señales que ayudan a crear identidades de marca.

Activos importantes y valiosos para una empresa, ya que le proporcionan una ventaja competitiva frente a otras del mismo sector.

Un método para proteger la marca registrándola oficialmente.

El valor percibido más allá de los productos o servicios, logrado por todos los esfuerzos de branding.

El valor adicional que una empresa tiene respecto a la suma de sus partes individuales. Se basa en la marca, la clientela, la organización y las expectativas del negocio.

Las características que hacen a una empresa diferente y le permiten ofrecer mayor valor a sus clientes. Es una forma de proteger a la empresa de la competencia y asegurar su éxito a largo plazo.

Una ventaja o beneficio que buscan los clientes para elegir un producto o servicio.

Un atributo que identifica a la marca, la diferencia de sus competidores y hace que los clientes la prefieran, permitiendo que compren su producto o servicio.

Identidad visual de una marca, incluyendo el nombre, logo, slogan, etc.

Valor percibido por los consumidores, basado en la experiencia personal y el reconocimiento.

La capacidad de una marca para generar confianza, reconocimiento y lealtad entre sus clientes.

Un atributo que supone una ventaja o beneficio para los clientes a la hora de utilizar un producto de una marca concreta. También se utiliza como criterio de selección y está asociado a una marca.

Atributos y ventajas tangibles que confieren al producto o servicio la capacidad de funcionar mejor que los competidores. Una estrategia que prioriza la calidad del producto puede ser más persuasiva que las basadas en otros tipos de atributos.

El aspecto visual de tu producto/servicio y de tu marca para reflejar el tipo de público al que deseas atraer.

Vinculados a la Imagen de Marca y, por tanto, a la percepción que los consumidores tienen de sí mismos y de otras personas cuando utilizan la marca. Los beneficios intangibles que los clientes podrían obtener al utilizar los productos de tu marca.

Son muy subjetivos, se basan en factores intangibles y están vinculados a la medida en que las Marcas, en su conjunto, incluidos los productos/servicios se ajustan a los gustos y la autoimagen de los consumidores, así como sus expectativas.

Trascender e inspirar la categoría por la que es famosa. Convertirse en referencia e inspiración para sus clientes, pero también para sus empleados, partes interesadas y el resto del mundo.

La teoría de los seis grados de separación establece que cualquier persona en el mundo puede estar conectada a otra persona a través de una cadena de no más de seis relaciones conocidas.

Las plataformas en las que los usuarios interactúan para compartir información, conectar con otros y participar en comunidades online, pueden ser personales, profesionales, enfocadas en juegos, etc.

Las redes sociales son una forma de marketing que implica el uso de plataformas sociales para alcanzar a la audiencia y lograr objetivos comerciales, como la construcción de marca y el aumento de ventas.

Estrategias como la publicidad en redes sociales, crear contenido viral, interactuar con influencers y gestionar el marketing de influencers, son utilizadas en campañas de marketing en redes sociales.

Antes de elegir las redes sociales en las que participar, es crucial identificar dónde se encuentran los usuarios objetivo del negocio, es decir, el público al que se quiere llegar.

Las aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp Business, Telegram y Line, facilitan la comunicación empresarial y el desarrollo de estrategias de marketing directas, como brindar atención al cliente en tiempo real.

Las redes sociales profesionales, como LinkedIn, Xing y Viadeo, sirven para la creación de redes, la búsqueda de empleo, la promoción profesional y la construcción de relaciones empresariales.

Las plataformas de eventos, como Eventbrite, Ticketea y Facebook Events, ayudan a organizar eventos online y offline, promocionarlos y gestionar la venta de tickets.

La marca personal no se trata de ti mismo (identidad), sino de la impresión que generas en los demás (imagen).

La percepción que las personas tienen de ti puede diferir de tu propia autopercepción, creando una diferencia entre tu identidad y tu imagen.

Asegúrate de que la historia que cuentas sobre ti mismo sea auténtica y que tu identidad respalde tu imagen.

En lugar de autopromocionarte, aporta valor a tu audiencia compartiendo información o creando conexiones personales.

Ser destacado en una red social es mejor que ser promedio en muchas.

Tu contenido debe tener sentido, ser relevante para tu audiencia y estar alineado con tu imagen.

Es vital que comprendas quién es tu público objetivo para generar empatía y conectar con ellos de manera efectiva.

La forma en que te presentas al mundo, la experiencia que creas para los demás, es única y define tu marca personal.

Un proceso que aborda situaciones imprevistas que amenazan la imagen de la marca, los grupos de interés o la reputación de una empresa.

Un plan para identificar y reducir riesgos potenciales que podrían afectar a una empresa.

El momento inicial en el que se detecta una amenaza potencial, lo que requiere una respuesta rápida.

Cuando una amenaza se convierte en una crisis activa, la empresa debe tomar medidas para controlar la situación.

Fase de recuperación tras la crisis, que busca restaurar la reputación y confianza de la empresa.

El impacto negativo de la crisis se puede extender a diferentes áreas, como la imagen pública, las finanzas, la política, la legalidad y la intervención gubernamental.

Las redes sociales amplifican la velocidad de propagación de la información sobre una crisis, lo que la hace más visible y compleja.

Herramientas de análisis que proporcionan información detallada y en tiempo real sobre la evolución de la crisis en las redes sociales.