Manipulation du comportement en éthologie
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Questions and Answers

Dans l'expérience de Pliner à Toronto, quel pourcentage de personnes ont accepté de porter un badge pour une association de lutte contre le cancer?

  • 74,1%
  • 100% (correct)
  • 80,8%
  • 45,7%

Dans l'étude de Pliner, quel est le pourcentage de personnes qui ont fait un don après avoir été sollicitées pour porter un badge?

  • 45,7%
  • 80,8%
  • 74,1% (correct)
  • 100%

Quelle est la principale condition pour que la technique du 'pied-dans-la-porte' soit efficace, selon les recherches mentionnées?

  • Il doit y avoir un long délai entre les deux requêtes.
  • La requête initiale doit être un peu plus coûteuse.
  • La requête initiale doit être peu importante. (correct)
  • La requête initiale doit être très coûteuse.

Dans l'étude de Pliner, quel est le pourcentage de personnes ayant fait un don lorsqu'il n'y a pas eu de demande de badge préalable?

<p>45,7% (D)</p> Signup and view all the answers

Selon le texte, quel élément n'est pas une condition de succès pour la technique du 'pied-dans-la-porte'?

<p>La même personne doit faire les deux requêtes. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'effet principal observé dans l'étude sur le site web de cause humanitaire, utilisant la technique du 'pied-dans-la-porte'?

<p>Quadruplement du taux d'acceptation d'aide. (A)</p> Signup and view all the answers

D’après le texte, quel concept psychologique pourrait expliquer l’efficacité de la technique du ‘pied-dans-la-porte’?

<p>L'engagement psychologique. (B)</p> Signup and view all the answers

La stratégie de 'la porte au nez' est basé sur quel concept?

<p>L'effet de contraste. (B)</p> Signup and view all the answers

Dans l'étude de 1975, quel pourcentage d'étudiants a accepté d'accompagner des jeunes au zoo après avoir refusé la demande initiale de suivi sur deux ans?

<p>50% (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle technique de persuasion est illustrée par l'étude de 1975 impliquant les étudiants et les jeunes délinquants?

<p>Le rejet-retrait (B)</p> Signup and view all the answers

Selon le texte, comment la technique du rejet-retrait peut-elle être appliquée dans le domaine de la vente?

<p>En présentant d'abord un produit haut de gamme, puis un produit de gamme moyenne. (B)</p> Signup and view all the answers

D'après Miller et al. (1976), quel est l'intervalle d'augmentation de l'accord obtenu par l'application de la technique du rejet-retrait?

<p>De 29% à 73% (A)</p> Signup and view all the answers

Que suggère l'étude de Cialdini et Ascani (1976) concernant le rejet-retrait dans le contexte des dons de sang?

<p>Le rejet-retrait est plus efficace pour obtenir de nouveaux dons. (A)</p> Signup and view all the answers

Selon Cialdini (1990), quel principe fondamental définit la règle de réciprocité?

<p>Le retour obligatoire des avantages reçus d'autrui. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle conséquence sociale est souvent associée à la violation de la règle de réciprocité?

<p>Des sanctions sociales comme être qualifié de 'profiteur'. (C)</p> Signup and view all the answers

Dans l'expérience de Regan (1971), comment l'offre d'un Coca a-t-elle influencé la vente de billets de loterie?

<p>Elle a doublé le nombre de billets vendus par rapport à une situation sans offre. (A)</p> Signup and view all the answers

Selon le principe de contraste, comment la perception d'un objet est-elle influencée lors de la présentation de deux objets différents?

<p>La différence perçue entre les deux objets est accentuée. (D)</p> Signup and view all the answers

Dans l'exemple des trois bols d'eau (chaud, tiède, froid), quelle est la principale illustration du principe de contraste?

<p>La perception de la température de l’eau tiède varie en fonction du bol dans lequel la main était initialement. (A)</p> Signup and view all the answers

Comment les médias exploitent-ils le principe de contraste?

<p>En présentant des mannequins avec des caractéristiques physiques idéalisées. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans un contexte de vente, comment le principe de contraste est-il généralement appliqué?

<p>En mettant en avant un article cher avant un article plus abordable. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle est la stratégie d'un agent immobilier qui applique le principe de contraste lors d'une visite de biens?

<p>Montrer d'abord des biens immobiliers de qualité inférieure, puis la maison qu'il souhaite vendre. (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de l'application du principe du 'pied-dans-la-porte' dans une interaction sociale?

<p>Augmenter la probabilité d'acceptation d'une requête importante en demandant d’abord une petite requête. (D)</p> Signup and view all the answers

Dans l'expérience de Freedman et Fraser (1966), quel groupe a montré le plus haut taux d'acceptation de la requête importante (enquête de 2h)?

<p>Le groupe ayant répondu à une petite enquête téléphonique (8 questions) 3 jours avant. (B)</p> Signup and view all the answers

Dans le cadre de l'expérience de Freedman et Fraser, pourquoi ont-ils ajouté un groupe où les personnes étaient appelées à des fins de familiarisation mais sans devoir répondre aux questions ?

<p>Pour mesurer l’impact d’une familiarité préalable avec la firme. (B)</p> Signup and view all the answers

Selon l'éthologie, quel est le mécanisme à la base du comportement maternel observé chez les dindes?

<p>Un instinct inné déclenché par un stimulus spécifique. (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle expérience de Langer et al. (1978) illustre le mieux l'automatisme du comportement humain?

<p>La demande de passer devant dans une file d'attente à la photocopieuse avec ou sans justification. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans la technique de la porte-au-nez, que se passe-t-il si la première requête est jugée trop modérée par la cible ?

<p>La technique ne fonctionne plus du tout. (B)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui distingue une réaction automatique chez l'humain, d'un comportement inné observé chez les animaux?

<p>Les réactions automatiques humaines sont apprises par conditionnement, tandis que les comportements innés sont instinctifs. (D)</p> Signup and view all the answers

Dans l'expérience de Langer et al., pourquoi une justification bidon a-t-elle presque le même taux d'acceptation qu'une justification légitime?

<p>La simple présence d'une justification déclenche un comportement automatique d'acceptation. (A)</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui doit rester constant en dehors du coût entre les deux requêtes de la technique de la porte-au-nez?

<p>La personne demandant la requête. (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la phase 'pied-dans-la-bouche' dans les techniques d'influence?

<p>Rendre la requête moins abrupte en commençant par une banalité. (B)</p> Signup and view all the answers

Comment les animaux profitent-ils de l'automatisme du comportement d'autres espèces?

<p>En copiant les caractéristiques d'autres espèces pour attirer ou manipuler. (B)</p> Signup and view all the answers

Que signifie le terme 'empreinte' dans le contexte de l'éthologie?

<p>Un attachement spécifique à un objet ou un animal formé dès la naissance. (A)</p> Signup and view all the answers

Lequel de ces éléments n'est pas un facteur requis pour une technique de type porte-au-nez réussie ?

<p>La première requête doit être raisonnable. (B)</p> Signup and view all the answers

Comment les humains utilisent-ils la compréhension de l'automatisme du comportement dans des contextes professionnels?

<p>Pour développer des publicités et du marketing ciblés. (D)</p> Signup and view all the answers

Selon le texte, quelle est l'explication à l'effet de la porte-au-nez qui est moins satisfaisante ?

<p>La théorie de l'engagement. (A)</p> Signup and view all the answers

Parmi les exemples suivants, lequel illustre le mieux une situation où un comportement habituellement utile devient une aberration?

<p>Un canard qui suit un humain après avoir été exposé à celui-ci dès sa naissance. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans l'exemple de Cialdini avec les scouts, quel est le rôle du refus initial de l'achat de billets ?

<p>Il permet à la personne de se sentir obligée d'acheter les chocolats. (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle explication principale est donnée pour l'efficacité de la technique « pied dans la bouche » ?

<p>Elle rend la personne plus réceptive en l'ayant fait verbaliser une réponse positive. (C)</p> Signup and view all the answers

Dans l'étude sur les douches sur le campus, quel était le principal objectif de l'expérimentatrice?

<p>Mesurer le temps passé sous la douche en fonction de différentes conditions expérimentales. (C)</p> Signup and view all the answers

Dans l'expérience de l'amorçage (low-ball) de Cialdini et al. (1978) sur le choix d’expériences (I), quelle était la manipulation clé dans la condition de "décision forcée"?

<p>L'expérimentateur insistait pour que les participants choisissent l'expérience A, initialement perçue comme moins attrayante, pour obtenir 2h de crédit. (A)</p> Signup and view all the answers

Dans l'expérience de Cialdini et al. (1978) sur l'amorçage (low-ball) sur le choix d’expériences (II), quelle était la principale différence entre la condition de contrôle et la condition d'amorçage?

<p>Dans la condition de contrôle, l'heure (7h) était annoncée avant de demander l'acceptation; dans l’amorçage, elle était présentée après l’acceptation. (B)</p> Signup and view all the answers

Parmi les "pièges de l'influence" mentionnés, lequel se réfère à la tendance à prendre des décisions basées sur des comparaisons?

<p>L'effet de contraste (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle conclusion peut-on tirer de l'effet de gel des décisions dans le contexte des pièges de l'influence?

<p>Les décisions prises sont plus susceptibles d'être maintenues, même si de nouvelles informations apparaissent. (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Empreinte

Le phénomène où un animal, souvent un nourrisson, s'attache au premier objet en mouvement qu'il voit après sa naissance.

Stimulus déclencheur

Un stimulus qui déclenche un comportement inné chez un animal.

Conditionnement inconscient

Un type d'apprentissage inconscient où des associations sont formées entre des stimuli et des réponses.

Ruse (chez les animaux)

Une stratégie utilisée par les animaux pour imiter d'autres espèces, souvent pour obtenir un avantage.

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Manipulation du comportement (humains)

La manipulation du comportement humain en utilisant des techniques de persuasion.

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Expérience de Langer et al. (1978)

Une étude où les participants ont accepté d'être interrompus dans leur queue à la photocopieuse avec différentes justifications.

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Comportement automatique

Le fait d'accepter une demande ou une proposition sans y avoir réfléchi.

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La puissance d'une justification

L'idée que la présence d'une justification, même si elle est fausse, peut influencer une décision.

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Technique du rejet-retrait

Technique de persuasion qui consiste à proposer une demande importante et irréaliste, puis une demande plus petite et acceptable.

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Effet de contraste

Phénomène psychologique observant que la perception d'une demande est influencée par la demande précédente.

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La règle de réciprocité

La règle de réciprocité stipule que les humains sont enclins à rendre la pareille en retournant des avantages à ceux qui leur en ont fait.

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Expérience de Regan (1971)

Une étude sur la réciprocité montrant que les individus sont plus enclins à acheter des billets de loterie à une personne qui leur a offert un soda.

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Norme de réciprocité

Un comportement socialement attendu, impliquant que l'on doit se montrer reconnaissant envers ceux qui nous font des faveurs.

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Miller et al. (1976): Rejet-Retrait

Une étude montrant qu'une requête précédée d'un refus augmente la probabilité d'acceptation.

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Cialdini et Ascani (1976)

Une étude montrant l'efficacité du rejet-retrait dans l'incitation au don de sang.

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Applications de la technique du rejet-retrait

La technique du rejet-retrait est utilisée dans différents contextes, comme la vente, les négociations et la publicité.

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Pied dans la porte

Technique de persuasion qui consiste à faire une petite demande à laquelle la personne est susceptible d'accepter, puis à suivre avec une demande plus importante.

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Porte au nez

Technique de persuasion qui consiste à faire une demande importante et irréaliste, puis à suivre avec une demande plus petite et raisonnable.

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Effet d'engagement

Le fait qu'une première demande, même insignifiante, peut influencer l'acceptation d'une demande plus importante par la suite.

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Exemple Pliner

Une petite demande, comme porter un badge, peut augmenter la probabilité d'acceptation d'une demande plus importante, comme faire un don.

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Délai optimal

La condition de succès de la technique du pied dans la porte, où la deuxième demande doit être faite dans un délai limité.

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Différence des demandeurs

La condition de succès de la technique du pied dans la porte, où la deuxième demande peut être faite par une personne différente.

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Cohérence de l'effort

La condition de succès de la technique du pied dans la porte, où la deuxième demande doit être cohérente avec la première demande et impliquer un effort minimal.

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Explication de l'effet du pied dans la porte

Le simple fait d'accepter une petite demande peut générer un sentiment d'engagement envers une cause et influencer la personne à accepter des demandes plus importantes.

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Principe de Contraste

Le contraste psychologique qui survient lorsque deux objets distincts sont présentés, l'un après l'autre. L'objet suivant est perçu comme étant plus différent par rapport au premier.

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Contraste dans la vente

L'effet de contraste est utilisé dans la vente pour inciter les clients à acheter en présentant un article coûteux avant un article moins cher, rendant ainsi le moins cher plus attractif.

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Le Pied dans la Porte

Le principe du pied dans la porte consiste à demander une petite faveur à quelqu'un avant de lui demander une faveur plus importante. L'accord initial à la petite demande rend plus probable l'accord à la demande importante.

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Expérience de Freedman et Fraser

Une expérience menée par Freedman et Fraser en 1966 a démontré que les femmes étaient plus susceptibles d'accepter une grande demande (permettre des enquêtes à domicile) lorsqu'elles avaient préalablement accepté une petite demande (répondre à un court questionnaire téléphonique).

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Applications du Pied dans la Porte

Le principe du pied dans la porte peut être utilisé dans divers contextes pour influencer le comportement des personnes.

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Rôle de la familiarité

La familiarité créée avec la personne qui fait la demande peut jouer un rôle dans l'efficacité du principe du pied dans la porte. Les personnes peuvent être plus susceptibles d'accepter une demande importante si elles ont déjà interagi avec la personne qui la formule.

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Influence sociale

Le principe du pied dans la porte est un exemple d'influence sociale qui peut être utilisé pour influencer des décisions et des actions.

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Techniques d'influence

Le principe du pied dans la porte et le principe de contraste sont des techniques d'influence social qui exploitent des mécanismes psychologiques pour obtenir un résultat souhaité.

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Technique de l'Amorçage

Le phénomène où une personne est plus susceptible de prendre un engagement plus important après avoir accepté un engagement plus petit, même si l'engagement initial était superficiel.

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Automaticité du comportement social

L'idée que notre comportement social est souvent automatisé et inconscient, et qu'il peut être manipulé par des techniques de persuasion.

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Effet de gel des décisions

Le simple fait de faire un choix, même un choix mineur, accroit la probabilité de maintenir ce choix, voire de le renforcer.

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Réciprocité

Le principe de réciprocité stipule que nous sommes plus enclins à aider ceux qui nous ont déjà aidés. Cette pression à répondre à une faveur peut être manipulée.

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Le porte-au-nez

Une technique d'influence sociale qui consiste à demander à quelqu'un un service important qu'il refusera, puis de lui proposer un service plus petit qui semble plus acceptable en comparaison.

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Le pied dans la bouche

Une technique d'influence sociale qui consiste à créer une impression positive chez la personne à influencer avant de lui demander quelque chose. Par exemple, se montrer amical et compatissant dans une conversation avant de demander un service.

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L'impact des phrases banales

L'influence des phrases banales comme "Comment ça va ?" sur l'influence de la personne. Par exemple, une personne qui répond "Bien" à une question sur son état de santé sera plus susceptible de répondre positivement à une demande par la suite.

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La justification factice

Une technique d'influence sociale qui consiste à demander à quelqu'un un service avec une justification, même si celle-ci n'est pas vraie. Par exemple, demander à une personne de s'enregistrer pour un questionnaire en promettant un cadeau, même si ce cadeau n'existe pas.

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La première requête exorbitante

Un facteur qui influence le succès d'un pied dans la porte. La première demande doit être suffisamment importante pour que la personne la refuse, mais suffisamment petite pour qu'elle ne soit pas offensante.

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La différence entre les demandes

Un facteur qui influence le succès d'un pied dans la porte. Les deux demandes doivent être suffisamment différentes en coût ou en effort pour que la deuxième demande semble plus acceptable.

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L'intervalle de temps

Un facteur qui influence le succès d'un pied dans la porte. Le temps qui s'écoule entre les deux demandes doit être le plus court possible. Plus le délai est long, moins l'effet du pied dans la porte est efficace.

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Study Notes

Manipulation du comportement

  • Automatisme du comportement (Ethologie):

    • L'empreinte est un lien fort entre un animal et son objet d'attachement dès la naissance. L'objet de l'empreinte peut être différent de la mère.
    • Les comportements innés chez les animaux, comme celui des dindes, sont déclenchés par des stimuli spécifiques, et peuvent avoir des conséquences imprévues dans certaines situations, même si utiles généralement.
    • Le comportement humain peut aussi présenter des traits similaires aux animaux, tels que des réactions conditionnées et inconscientes.
    • Des exemples sont les réactions à certaines situations de ruse ou à certains signaux visuels. Les êtres humains sont également sensibles à la manipulation par la ruse.
  • Influence des animaux :

    • Certains animaux reproduisent le comportement de membres d'une autre espèce pour s'avantager
  • Influence humaine :

    • Les humains utilisent la tromperie dans le marketing et la publicité.
  • File d'attente à la photocopieuse :

    • Langer et al. (1978) ont mené des expériences montrant que des raisons peu convaincantes pour passer en priorité dans une file d'attente à la photocopieuse peuvent influencer les autres à la faire passer.
    • Plus de 60% des personnes dans une file d'attente ont accepté sans justification qu'une personne puisse passer devant eux.
    • Les raisons peu convaincantes comme « j'ai 5 pages à photocopier » incitent davantage les gens à laisser passer devant eux que des raisons plus convaincantes comme « j'ai toutes mes pages ».

Le principe de contraste

  • L'effet d'ordre joue sur la perception de la différence entre deux objets ou éléments présentés successivement.
  • La perception d'un objet diffère en fonction de l'objet qu'il suit.
  • L'exemple des bols d'eau illustre comment la température perçue est influencée par le premier objet tactilement perçu.
  • Les médias influencent également la perception physique.
  • La manipulation en boutique de vêtement peut s'appuyer sur le contraste pour des ventes.
  • Les vendeurs de voitures peuvent utiliser cette technique.

Pied dans la porte

  • Présenter une petite requête pour accroître les chances de succès face à une requête plus grande et plus difficile.
  • L'expérience de Freedman et Fraser (1966) montre que cette technique augmente l'acceptation des demandes plus importantes.

Porte au nez

  • Présenter une requête rebutante dans l'objectif de créer un contraste qui rend une requête plus modérée plus attirante.
  • Cette stratégie s'appuie sur le phénomène de réciprocité qui implique que les personnes se sentent obligées de faire une concession dans certains cas.
  • Expérience : demande de gros travaux bénéfiques qui est refusée, puis demande de plus petits travaux.
    • Le deuxième type de demande est mieux accueilli

L'amorçage

  • Présenter une expérience moins attirante d'abord pour provoquer le désir de choisir une expérience plus attirante que le choix de départ.
  • Ce biais est utilisé dans plusieurs situations de la vie courante.
  • Exemple de recherche : Demander à des personnes s'ils souhaitent faire une tâche de 2 heures, le choix est entre plus intéressante mais avec moins de temps ou une moins intéressante mais avec plus de temps.

Questions d'examen

  • La manipulation repose-t-elle sur les principes de contraste, réciprocité, etc?

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Description

Ce quiz explore les concepts de manipulation du comportement, tant chez les animaux que chez les humains. Il aborde l'automatisme du comportement, l'empreinte et l'influence de la ruse dans les interactions interespèces. Découvrez comment ces dynamiques se manifestent dans le comportement humain et animal.

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