Managementul Organizațional

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care dintre următoarele NU este o caracteristică a responsabilității?

Implică angajamentul de a realiza sarcinile la cel mai bun nivel.

Este definită în fișa postului.

Este o obligație personală.

Poate fi delegată. (correct)

Care dintre următoarele este un avantaj al creării structurii organizaționale?

Scade moralul angajaților.

Limitează flexibilitatea în luarea deciziilor.

Reduce confuzia în comunicare. (correct)

Crește costurile de operare.

Care este rolul principal al procesului de delegare?

Reducerea sarcinii de lucru a managerului.

Creșterea responsabilității managerului.

Eliminarea controlului managerial.

Dezvoltarea competențelor angajaților. (correct)

Care dintre următoarele este un exemplu de structură organizațională?

Structura ierarhică. (A) Signup and view all the answers

Ce este fișa postului?

Un document care descrie responsabilitățile, competențele și sarcinile specifice unui rol din cadrul organizației. (C) Signup and view all the answers

Ce rol are managementul performanței într-o organizație?

Monitorizarea rezultatelor și a progresului angajaților. (D) Signup and view all the answers

Care este diferența principală între responsabilitate și autoritate?

Responsabilitatea este o obligație, autoritatea este un drept. (C) Signup and view all the answers

De ce este importantă adaptabilitatea organizației?

Toate cele de mai sus. (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele nu este o etapă a procesului de planificare?

Evaluarea performanței angajaților (A) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un avantaj al planificării?

Îmbunătățește coordonarea și previziunea (D) Signup and view all the answers

Ce tip de obiectiv vizează îmbunătățirea calității, responsabilității sociale sau comunicării?

Generale (B) Signup and view all the answers

Care este principala diferență între misiunea și obiectivele unei organizații?

Misiunea este mai generală, iar obiectivele sunt mai specifice (B) Signup and view all the answers

Ce înseamnă de fapt planificarea resurselor umane?

Analiza și identificarea necesarului de personal, adaptată la factori externi (B) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele nu este un element al planificării SMART?

Responsabil (C) Signup and view all the answers

Ce tip de angajat este considerat „muncitor direct productiv”?

Un operator de producție care transformă materiile prime (A) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele nu este o funcție a managerului de resurse umane?

Stabilirea politicii de marketing a organizației (C) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un tip de decident slab?

Decident receptor (B) Signup and view all the answers

Care este una dintre etapele esențiale ale luării unei decizii?

Generarea soluțiilor alternative (C) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un dezavantaj al luării deciziilor în grup?

Necesita mai mult timp (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele afirmații caracterizează stilul de conducere autoritar?

Limitează responsabilitățile angajaților (A) Signup and view all the answers

Ce metodă de luare a deciziilor utilizează chestionare anonime pentru a ajunge la consens?

Tehnica Delphi (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele opțiuni descrie cel mai bine un decident ideal?

Asigură un proces decizional eficient (B) Signup and view all the answers

Ce tip de decizii sunt denumite unice?

Adoptate rar, în funcție de necesități (D) Signup and view all the answers

Ce stil de conducere se concentrează pe oameni și pe colaborare?

Democrat (A) Signup and view all the answers

Care este scopul principal al procesului de integrare a noilor angajați în mediul de muncă?

Familiarizarea cu mediul de muncă și crearea unui sentiment de apartenență (C) Signup and view all the answers

Ce metodă NU este utilizată pentru integrarea noilor angajați?

Reevaluări anuale (C) Signup and view all the answers

Care este prima etapă în procesul de formare profesională?

Identificarea nevoilor de pregătire (D) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele opțiuni descrie cel mai bine tipurile de traininguri disponibile?

Atât traininguri tehnice, cât și de abilități (B) Signup and view all the answers

Ce metodă este utilizată pentru evaluarea pregătirii angajaților?

Reacția participanților și rezultate practice (D) Signup and view all the answers

Ce tip de competențe dezvoltă trainingurile de abilități?

Competențe interumane (A) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele nu face parte din conceperea programului de formare profesională?

Evaluarea rezultatelor (D) Signup and view all the answers

Care este un aspect important al evaluării performanțelor angajaților?

Observarea comportamentului în echipă (A) Signup and view all the answers

Care este scopul analizei muncii în procesul de planificare a resurselor umane?

Determinarea cunoștințelor și abilităților necesare pentru fiecare post. (C) Signup and view all the answers

Ce include în mod obligatoriu fișa postului?

Denumirea postului, responsabilități și competențe. (B) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este o sursă externă de recrutare?

Anunțurile online de angajare. (A) Signup and view all the answers

Ce rol joacă centrele de evaluare în procesul de selecție a personalului?

Evaluează abilitățile candidaților dintr-un grup larg. (A) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele aspecte nu influențează eficiența recrutării?

Alte angajări recente în organizație. (C) Signup and view all the answers

Ce se înțelege prin onboarding în contextul resurselor umane?

Asimilarea noului angajat în organizație. (A) Signup and view all the answers

Care este primul pas în procesul de selecție a personalului?

Intocmirea fișei postului și definirea profilului candidatul ideal. (C) Signup and view all the answers

Care este un dezavantaj al recrutării externe?

Necesită evaluări mai costisitoare. (C) Signup and view all the answers

Care este scopul principal al activităților de coaching?

Dezvoltarea liderilor și sprijinirea carierei angajaților. (B) Signup and view all the answers

Ce tehnică este utilizată în coaching pentru a stabili obiective clare?

GROW (Goal, Reality, Options, Will) (C) Signup and view all the answers

Ce metodă de evaluare este bazată pe clasificarea angajaților pe baza performanțelor?

Comparații între salariați. (C) Signup and view all the answers

Care dintre următoarele tipuri de decizii este luată pe termen lung și are un impact major asupra organizației?

Decizii strategice. (D) Signup and view all the answers

Ce tip de programe oferă asistență angajaților disponibilizați în tranziția către alte locuri de muncă?

Outplacement. (A) Signup and view all the answers

Ce metodă de evaluare implică observații generale despre angajați într-o formă narativă?

Eseu liber. (B) Signup and view all the answers

Care este un obiectiv al evaluării performanțelor profesionale?

Motivarea angajaților și oferirea de sprijin pentru îmbunătățire. (D) Signup and view all the answers

Ce caracteristică descrie o decizie unipersonală?

Este luată de un singur individ. (C) Signup and view all the answers

Study Notes

Managementul resurselor umane (MRU)

MRU este un proces de gestionare a resurselor pentru atingerea obiectivelor organizației.
Resursele umane includ angajații organizației, dar și totalitatea indivizilor dintr-un spațiu, luând în considerare competențele, educația și sănătatea lor.
MRU este un domeniu interdisciplinar care combină perspective psihologice, sociologice, economice și manageriale.

Rolul MRU

Partener strategic: Contribuie la atingerea obiectivelor organizației prin gestionarea eficientă a resurselor umane.
Crearea valorii: Angajații, nu organizațiile, generează valoare.
Abordare a provocărilor: Tehnologizare, forța de muncă, schimbări legislative și nevoile noilor generații.

Funcții ale Managementului

Planificare: Determinarea a ceea ce, cum și când trebuie realizat.
Organizare: Stabilirea celor care trebuie să execute sarcinile.
Influențare: Motivarea și coordonarea echipelor.
Control: Monitorizarea progresului și ajustarea strategiilor.

Caracteristici ale MRU

Este un proces continuu, care influențează toate aspectele organizației.
Contribuie la creșterea productivității și calității muncii prin utilizarea resurselor umane și tehnologiilor moderne.

Abordări teoretice în management

Clasică: Eficiența organizației (Taylor, Gilbreth, Gantt).
Comportamentală: Factorul uman (Maslow, McGregor).
Științifică: Utilizarea metodelor științifice și cantitative pentru îmbunătățirea deciziilor.

Niveluri de management

Superior: Dezvoltă planuri și ia decizii strategice.
Mediu: Transpune planurile în proiecte.
Inferior: Implementează proiectele.

Regula celor 4 C pentru management performant

Coerență
Cultură
Curaj
Consideraţie

Sistemul de management

Un ansamblu de elemente interdependente care interacționează cu mediul extern pentru a atinge obiectivele organizației.

Funcția de Resurse Umane

Reprezintă structura responsabilă cu gestionarea și dezvoltarea resursei umane.
Contribuie la atingerea obiectivelor strategice.

Rolul principal al unui manager de resurse umane

Reprezentanta organizației.
Coordonarea activităților.
Monitorizarea integrării și performanței angajaţilor.
Diseminarea informațiilor și dezvoltarea relaţiilor interne.
Negocierea drepturilor și obligațiilor angajaţilor.

Planificare - Funcție a Managementului

Obiective organizaționale: Obiectivele pe care un sistem de management le urmărește pentru îndeplinirea misiunii organizației.
Misiunea organizației: Motivul existenței organizației, reflectând produsele, serviciile, clienții și valorile promovate.
Tipuri de obiective: Generale (calitate, comunicare), Operaționale (ex. reducerea ratei de turnover), După domenii, După durată (scurt, mediu, lung).
Obiective SMART: Specifice, măsurabile, abordabile, realiste și definite în timp.
Elemente fundamentale ale planificării: Procesul de stabilire a acțiunilor necesare pentru atingerea obiectivelor organizației.

Planificarea Resurselor Umane (RU)

Definiție: Analiză și identificare a necesarului de personal pe profesii, calificări, vârstă, sex, adaptat factorilor externi.
Structura personalului: Muncitori direct productivi, Muncitori indirect productivi, Muncitori auxiliari, Personal TESA.
Elemente care influențează planificarea RU: Tehnologie, piață a muncii, reglementări.

Aptitudinile planificatorilor

Experiență practică în conducerea compartimentelor organizației.
Capacitatea de a vedea organizația ca un întreg.
Conştientizarea tendințelor sociale, politice, tehnice și economice.
Abilități de comunicare și colaborare.

Planificarea strategică și managementul strategic al resurselor umane (MRU)

Definiție: Planificare pe termen lung (5-7 ani) concentrată pe întreaga organizație.
Strategia: Plan cuprinzător aliniat cu obiectivele pe termen lung.
Etapele managementului strategic: Analiza mediului, Stabilirea direcției, Conceperea strategiei, Implementarea strategiei.

Instrumente de planificare strategică

Analiza întrebărilor esențiale.
Analiza SWOT.
Modelul Porter.
Graficul Gantt.
Analiza PEST.

Planificare strategică vs. tactică

Planificare strategică: Termen lung, nivel managerial superior, planuri generale.
Planificare tactică: Termen scurt, nivel managerial inferior, planuri detaliate.

Managementul strategic al resurselor umane (MRU)

Definiție: Identificarea și adoptarea celor mai bune modalități pentru utilizarea capitalului uman aliniat cu obiectivele organizaționale pe termen mediu/lung.
Avantaje: Creștere a satisfacției, a culturii organizationale si a productivității.

Etapele strategiei de resurse umane

Analiza mediului și a nevoilor (evaluarea contextului intern/extern, identificarea golurilor de competențe).
Definirea obiectivelor.

Organizarea activității. Responsabilitate, autoritate și delegare

Definiție: Procesul de utilizare metodică a resurselor organizationale pentru atingerea obiectivelor.
Importanță: Mecanism principal de implementare a planurilor, de relaționare a resurselor și de optimizare.

Responsabilitate, autoritate și delegare

Responsabilitate: Obligația de a îndeplini sarcinile atribuite.
Autoritate: Dreptul de a executa acțiuni pentru obiective.
Delegare: Atribuire de sarcini și autoritate.

Centralizare vs. descentralizare

Centralizare: Număr minim de activități și autoritate delegată.
Descentralizare: Număr maxim delegat.
Factori care influențează gradul de descentralizare: Dimensiunea organizației, poziția geografică a clienților, nevoia de creativitate.
Obstacole în delegare: Legate de supervizori, legate de subordonați, legate de organizație.

Analiza muncii și a fișei postului

Analiza muncii: Un proces sistematic pentru determinarea responsabilităților, deprinderilor și cunoștințelor pentru un post de muncă.
Direcții: descrierea sarcinilor postului, cerințe pentru deținătorul postului.
Fișa postului: Document care include denumirea postului, responsabilități, competențe, contextul muncii și condiții de promovare.

Recrutarea personalului

Definiție: Procesul de atragere și selecție a candidaților pentru un post.
Surse interne/externe de recrutare.
Eficiența recrutării: Cunoașterea postului, surselor de recrutare, cadrului legislativ.

Selecția personalului

Definiție: Alegerea candidatulul potrivit.
Instrumente: Teste de inteligență, abilități, personalitate etc., interviuri, centre de evaluare.
Etapa de evaluare pentru un loc de muncă: Intocmirea fișei postului, anunț, selecția CV-urilor, interviuri, teste, selecție finală și semnarea documentelor.

Onboarding și integrare

Definiție: Asimilarea noului angajat în organizație și adaptarea sa la cerințele.
Scopuri: Familiarizare, integrare, creare a sentimentului de apartenență.
Informații oferite: Detalii organizație, atribuţii, reguli etc.
Metode: Manualul, instructaje, filme de orientare.

Formarea profesională

Definiție: Dezvoltarea cunoștințelor, aptitudinilor și deprinderilor angajaților.
Etape: identificarea nevoilor, conceperea programului, realizarea activităților, evaluarea pregătirii.
Tipuri de training: Tehnice (hard skills), de abilități (soft skills).

Evaluarea performanțelor

Proces continuu pentru măsurarea performanței angajaților față de obiectivele organizaționale.
Utilizare de indicatori de performanță și feedback regulat.

Motivarea angajaţilor şi oferirea de sprijin

Îmbunătățirea motivației angajaților.
Crearea de sisteme de recompense.
Sistem de recompensare.

Actul de decizie şi conducere

Decizia: Alegere între alternative pentru rezolvare de probleme sau atingerea unui obiectiv.
Tipuri de decizii: Strategice, Tactice.
Metode de luare a deciziilor: Brainstorming, Nominal, Delphi.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Descoperiți aspectele esențiale ale managementului organizațional prin acest quiz. Vă vor fi prezentate întrebări despre responsabilitate, structuri organizaționale, delegare și planificarea resurselor umane. Testați-vă cunoștințele și înțelegerea conceptelor fundamentale în domeniu.

Managementul Organizațional - Quiz

Choose a study mode