Partie 2 - Les grands principes de management
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Questions and Answers

Quelle est la principale préoccupation du management selon le changement de paradigme ?

  • La pérennité des activités (correct)
  • Le changement des employés
  • L'efficacité organisationnelle
  • La rentabilité économique comme but ultime
  • Quels sont les trois éléments clés du processus de management ?

  • Prévoir, décider, agir (correct)
  • Prévoir, contrôler, former
  • Agir, décider, évaluer
  • Former, agir, contrôler
  • La performance globale est considérée comme multidimensionnelle. Quelles dimensions sont mentionnées ?

  • Financière, sociale, nationale
  • Économique, sociale, environnementale (correct)
  • Économique, personnelle, technique
  • Économique, sociale, d'image
  • Quel est l'objectif principal de l'analyse stratégique dans le système budgétaire ?

    <p>Identifier les forces et faiblesses de l'entreprise</p> Signup and view all the answers

    Quelle définition correspond au concept de performance selon le contexte du management ?

    <p>Cohérence, efficacité, efficience</p> Signup and view all the answers

    Qui a le pouvoir de décision dans une entreprise ?

    <p>Les actionnaires, dirigeants et salariés</p> Signup and view all the answers

    Quel indicateur pourrait être utilisé pour évaluer la performance économique d'une organisation ?

    <p>Le chiffre d'affaires généré</p> Signup and view all the answers

    Quelle caractéristique du processus de décision est liée à la prise en compte des personnes affectées ?

    <p>Justice procédurale</p> Signup and view all the answers

    Dans le cadre de la gestion, pourquoi est-il important de maîtriser les résultats d'une organisation ?

    <p>Pour atteindre des objectifs fixés</p> Signup and view all the answers

    Quel outil facilite le processus de prise de décision au sein d'une entreprise ?

    <p>Un système d'aide à la décision</p> Signup and view all the answers

    Quelles activités sont considérées comme fondamentales pour un manager ?

    <p>Prévoir, décider, agir, contrôler</p> Signup and view all the answers

    Quels aspects sont analysés dans un audit interne ?

    <p>La cohérence, efficacité et efficience</p> Signup and view all the answers

    Quel type d'audit est mené par des tiers pour avoir une perspective extérieure ?

    <p>Audit externe</p> Signup and view all the answers

    Quelle discipline est principalement concernée par la création de valeur dans les activités commerciales ?

    <p>Marketing</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect ne fait pas partie de l'audit externe ?

    <p>Audit interne</p> Signup and view all the answers

    Quel est le rôle principal des tableaux de bord dans une entreprise ?

    <p>Piloter et aider à la décision</p> Signup and view all the answers

    Quels indicateurs font partie des indicateurs généraux ?

    <p>Absentéisme</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la caractéristique principale de la gestion ?

    <p>Elle est complexe</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des principes pour une entreprise performante ?

    <p>L'efficacité</p> Signup and view all the answers

    A quoi correspond le processus de gestion ?

    <p>Prévoir / Décider / Agir / Contrôler</p> Signup and view all the answers

    Quel concept illustre la contingence en gestion ?

    <p>Les approches doivent s'adapter au contexte</p> Signup and view all the answers

    Quelles dimensions supplémentaires sont évoquées pour une entreprise plus responsable ?

    <p>Économique, sociale, environnementale</p> Signup and view all the answers

    Le reporting consiste à...

    <p>rendre compte à la hiérarchie d'indicateurs de contrôle</p> Signup and view all the answers

    De nos jours, les processus de management fondamentaux consistent à...

    <p>planifier, organiser, diriger, contrôler</p> Signup and view all the answers

    Tandis que ... désigne la capacité de faire les choses bien, ... renvoie à la fin à l'accomplissement des objectifs.

    <p>la performance ; l'efficacité</p> Signup and view all the answers

    ... est le processus par lequel des résultats sont obtenus de façon efficace et performante, via et avec autrui.

    <p>le management</p> Signup and view all the answers

    Parmi les mots suivants, retrouvez l'intrus :

    <p>exploit</p> Signup and view all the answers

    ... concerne le rapport entre le résultat obtenu et les moyens utilisés.

    <p>l'efficience</p> Signup and view all the answers

    Un tableau de bord permet...

    <p>d'avoir une vision synthétique et périodique des performances</p> Signup and view all the answers

    Être efficace c'est...

    <p>atteindre les objectifs préalablement fixés</p> Signup and view all the answers

    En gestion, mettre en perspective les moyens utilisés et les résultats obtenus consiste à réfléchir au principe de...

    <p>efficience</p> Signup and view all the answers

    En maintenant ses effectifs, l'entreprise est parvenue à augmenter le chiffre d'affaires de 10%. Ce cas illustre précisément...

    <p>l'efficience</p> Signup and view all the answers

    L'entreprise est devenue leader sur le marché, conformément à ses objectifs. Ce cas illustre précisément :

    <p>l'efficacité</p> Signup and view all the answers

    La performance globale de l'entreprise correspond à...

    <p>la performance sur les plans financier, social et environnemental</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Partie 2 : Les Grands Principes de Management

    • L'objectif premier repose sur la pérennité et la performance.
    • Le changement de paradigme met la rentabilité comme un moyen, pas un but.
    • La performance pérenne nécessite une approche dépassant la rentabilité.

    Les déterminants traditionnels de la performance

    • Le management est un processus visant l'efficacité et l'efficience par le biais du travail d'équipe.
    • La cohérence, l'efficacité, et l'efficience sont des éléments clés pour une performance optimale.
    • La performance est déterminée par les objectifs, moyens, l'organisation, et les résultats.

    Une vision univoque de la performance à remettre en question

    • Une gestion axée sur l'efficience ne doit pas négliger d'autres aspects comme le contexte et la perception.
    • Différents environnements engendrent des perceptions de performance variables.
    • Une performance globale multidimensionnelle est nécessaire, à la fois économique, sociale, environnementale, et gouvernementale.

    Les déterminants complémentaires/alternatifs de la performance

    • Plusieurs facteurs influencent la performance: aspects environnementaux, sociaux, et économiques.
    • La performance se base sur des indicateurs tels que la réduction de la pollution, l'épuisement des ressources, la sécurité des installations, ainsi que l'égalité de traitement et les conditions de travail.

    L'évaluation de la performance en Gestion

    • La notion de performance (cohérence, efficacité, efficience) se mesure à travers différentes dimensions.
    • Les dimensions sont économiques, sociales, environnementales, et sociétales.
    • Les indicateurs de performance (KPI) permettent de suivre l'évolution de la performance.
    • Le Tableau de bord permet de synthétiser et de visualiser les indicateurs pertinents. Ex: le tableau de bord de Véolia (chiffre d'affaires, profitabilité, engagement des collaborateurs, engagement environnemental...)

    Processus de Gestion

    • Les activités fondamentales d'un manager comprennent prévoir, décider, agir et contrôler.
    • La phase de prévision implique d'analyser les données à court et moyen terme.
    • La phase de décision implique une analyse stratégique (analyse interne et externe).
    • La phase d'agir est liée à l'exécution des plans.
    • La phase de contrôle vérifie la performance atteinte par rapport aux objectifs.

    Décider

    • Le pouvoir est distribué entre différentes parties prenantes (actionnaires, dirigeants, salariés).
    • La prise de décision intègre la hiérarchisation, la rapidité et le juste processus.

    Agir

    • L'organisation et le marché sont impliqués dans la définition des actions pour atteindre les objectifs.
    • La gestion de la valeur se concentre sur les aspects économiques et sociaux.

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    Description

    Ce quiz explore les aspects fondamentaux du management, y compris les préoccupations liées au changement de paradigme, les éléments clés du processus de management et la performance dans différents contextes. Les questions abordent également l'analyse stratégique et les outils de décision utilisés au sein des organisations.

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