Partie 2 - Les grands principes de management

<p>Identifier les forces et faiblesses de l'entreprise (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Cohérence, efficacité, efficience (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Les actionnaires, dirigeants et salariés (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Le chiffre d'affaires généré (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Justice procédurale (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Pour atteindre des objectifs fixés (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Un système d'aide à la décision (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Prévoir, décider, agir, contrôler (C)</p> Signup and view all the answers

<p>La cohérence, efficacité et efficience (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Audit externe (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Marketing (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Audit interne (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Piloter et aider à la décision (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Absentéisme (A), Taux de rotation des personnels (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Elle est complexe (A)</p> Signup and view all the answers

<p>L'efficacité (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Prévoir / Décider / Agir / Contrôler (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Les approches doivent s'adapter au contexte (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Économique, sociale, environnementale (A)</p> Signup and view all the answers

<p>rendre compte à la hiérarchie d'indicateurs de contrôle (B)</p> Signup and view all the answers

<p>planifier, organiser, diriger, contrôler (A)</p> Signup and view all the answers

<p>la performance ; l'efficacité (B)</p> Signup and view all the answers

<p>le management (A)</p> Signup and view all the answers

<p>exploit (A)</p> Signup and view all the answers

<p>l'efficience (B)</p> Signup and view all the answers

<p>d'avoir une vision synthétique et périodique des performances (A), de prendre des décisions correctives (B)</p> Signup and view all the answers

<p>atteindre les objectifs préalablement fixés (B)</p> Signup and view all the answers

<p>efficience (C)</p> Signup and view all the answers

<p>l'efficience (B)</p> Signup and view all the answers

<p>l'efficacité (B)</p> Signup and view all the answers

<p>la performance sur les plans financier, social et environnemental (C)</p> Signup and view all the answers

La finalité première du management n'est pas uniquement la rentabilité, mais plutôt l'atteinte de la performance globale en conjuguant les dimensions économiques, sociales, environnementales et sociétales.

La performance, dans sa conception traditionnelle, repose sur la maîtrise des aspects théoriques et opérationnels de la gestion. Cela implique la définition des objectifs, la mise en œuvre des moyens et le contrôle des résultats, tout en visant l'efficacité et l'efficience.

Contrairement à la vision traditionnelle, la performance doit être perçue aujourd'hui sous un angle multidimensionnel, englobant les aspects économiques, sociaux, environnementaux et sociétaux.

La gestion traditionnelle privilégie une rationalité instrumentale, c'est-à-dire une approche centrée sur l'efficience productive.

Les indicateurs de performance (KPI) permettent de mesurer et d'évaluer l'atteinte des objectifs dans différentes dimensions de la performance, telles que l'économique, le social, l'environnemental, etc.

L'activité de "Prévoir" dans le management consiste à anticiper les impacts à court terme (un an) des décisions sur l'activité, les charges et les résultats de l'entreprise.

La performance ne se limite plus aux aspects économiques, mais englobe aussi les dimensions sociales, environnementales et sociétales. Par exemple, une entreprise peut être évaluée sur son impact social, ses pratiques environnementales et sa contribution à l'engagement citoyen.

Véolia, une entreprise spécialisée dans la gestion des ressources, illustre la notion de performance globale en intégrant des dimensions économiques, sociales et environnementales dans sa stratégie et ses activités.

Ensemble des données financières prévisionnelles d'une entreprise sur une période donnée, généralement de moyen long terme (maximum 5 ans).

Étude approfondie des forces et faiblesses internes de l'entreprise et de son environnement externe (opportunités et menaces).

Définition de la stratégie visant à attirer des clients potentiels en identifiant les besoins et les attentes du marché.

Répartition du pouvoir de décision entre les actionnaires, les dirigeants et les salariés, selon leur niveau d'influence et de responsabilité.

Principe selon lequel le processus de prise de décision doit être équitable et inclusif, en impliquant les personnes impactées.

Concept selon lequel les décisions sont prises en fonction d'informations incomplètes et de capacités cognitives limitées, conduisant à des choix non optimaux.

Structure et gestion du travail au sein de l'entreprise, incluant la répartition des tâches et la coordination des efforts.

Processus visant à générer des bénéfices économiques, sociaux et environnementaux pour l'entreprise et ses parties prenantes.

Outils de pilotage et d'aide à la décision qui regroupent une sélection d'indicateurs pour suivre l'évolution de l'entreprise.

Indicateurs qui mesurent la performance sociale, environnementale et de gouvernance d'une entreprise.

Une approche multidimensionnelle de la performance qui prend en compte les aspects économiques, sociaux, environnementaux et de gouvernance.

L'accent mis uniquement sur les indicateurs peut conduire à une vision étroite et à l'oubli d'autres aspects importants.

La gestion implique une attitude proactive, curieuse et ouverte aux questions et aux changements.

La gestion prend en compte une multitude de facteurs interconnectés, ce qui rend difficile la prise de décision.

Il n'y a pas de solution unique en gestion, et ce qui fonctionne dans un contexte peut ne pas fonctionner dans un autre.

Cohérence : alignement des actions avec la vision globale. Efficacité : réalisation des objectifs. Efficience : utilisation optimale des ressources.