Management des Ressources Humaines

La création de petits villages et de logements, ainsi que l'évolution des classes sociales, avec des logements distincts pour chaque classe.

Le développement de systèmes de protection sociale pour les travailleurs.

La première loi réglementant les conventions collectives entre employeurs et salariés.

La mise en place de négociations entre les organisations patronales et syndicales pour établir des conditions de travail.

Interdiction du travail des enfants de moins de 12 ans, sauf s'ils fréquentent l'école. Ils sont également autorisés à travailler deux heures par jour pendant leur temps libre.

La loi de 1884 en France autorise la création de syndicats, des groupes de travailleurs qui négocient avec les employeurs.

Le concept de "fonction personnelle" est un changement d'approche envers la gestion des employés. Au lieu de juste 'les main d'oeuvre', ils deviennent des ressources importantes pour l'entreprise.

Le travail est considéré comme plus rentable et efficace quand les employés sont engagés et dévoués à l'entreprise.

L'âge d'or du travail français (1945-1974) a été une période de prospérité économique et de progrès social.

L'APEC est une association créée en 1966 pour aider les cadres à trouver du travail et à gérer leur carrière. Elle est importante pour le développement des compétences des cadres.

La légitimité traditionnelle est basée sur des pratiques, des coutumes et des traditions établies au fil du temps. C'est une forme de légitimité qui s'appuie sur l'histoire et la continuité.

La légitimité charismatique repose sur les qualités personnelles et le charisme d'un leader. Les adeptes suivent le leader en raison de son attrait et de son influence.

La légitimité rationnelle-légale se base sur des règles, des lois et des procédures formelles. La légitimité découle de la conformité à des normes établies.

L'école classique de la pensée organisationnelle se concentre sur la structure, l'organisation, le travail et la division du travail. L'accent est mis sur l'efficacité et la rationalité.

L'Ecole des Relations Humaines met l'accent sur les relations humaines, les motivations et le comportement des employés. Elle apporte une critique à l'école classique en soulignant les limitations de l'approche purement structurale et rationnelle.

La théorie de Herzberg explique que la motivation au travail est influencée par deux catégories de facteurs : les facteurs d'hygiène et les facteurs de motivation. Les facteurs d'hygiène, s'ils sont absents, créent de l'insatisfaction, mais leur présence ne garantit pas la satisfaction. Les facteurs de motivation, lorsqu'ils sont présents, contribuent à la satisfaction et à l'engagement.

Les facteurs d'hygiène sont des éléments liés à l'environnement de travail et aux conditions de travail. Leur absence peut créer une insatisfaction, mais leur présence ne garantit pas la satisfaction. Exemples : salaire, sécurité de l'emploi, conditions de travail, relations avec les collègues et la direction.

Les facteurs de motivation sont des éléments qui influencent la satisfaction et l'engagement au travail. Ils sont directement liés au contenu du travail et à la possibilité de réalisation et de développement personnel. Exemples : reconnaissance, responsabilisation, promotion, possibilité d'apprentissage et de progression.

La reconnaissance est un facteur de motivation important. Elle peut prendre différentes formes : compliments, remerciements, récompenses, promotions, etc. La reconnaissance est perçue comme une validation du travail accompli et peut contribuer à la satisfaction et l'engagement des employés.

Un système d'organisation basé sur des règles claires, une hiérarchie structurée, des compétences objectivées et une communication écrite.

Des règles et procédures claires qui s'appliquent à tous, permettant de standardiser le travail.

La division du travail permet à chaque personne de se concentrer sur des tâches spécifiques, ce qui maximise l'efficacité.

Une structure pyramidale avec des niveaux hiérarchiques distincts, chaque niveau ayant des pouvoirs et des responsabilités spécifiques.

Des compétences spécifiques et mesurables, souvent basées sur des diplômes et des examens, sont utilisées pour évaluer et sélectionner les employés.

La communication est principalement écrite, permettant un suivi précis et une documentation claire.

Une chance de faire triompher sa volonté dans une relation sociale, quel que soit le moyen utilisé.

Le pouvoir est légitime lorsqu'il est accepté et respecté, il peut être fondé sur la tradition, la charisme ou la loi.

La méthode QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi) représente une méthode pour analyser un poste de travail. Elle permet de comprendre l'ensemble des tâches et compétences nécessaires pour réaliser le travail.

L'observation est une technique d'analyse de poste qui consiste à observer le travail d'un employé pour identifier les tâches, les méthodes, les outils, etc.

L'entretien est une technique d'analyse de poste qui consiste à interroger l'employé sur son travail, ses tâches, ses outils, ses difficultés, etc.

Le questionnaire est une technique d'analyse de poste qui consiste à poser des questions à l'employé sur son travail, ses tâches, ses outils, ses difficultés, etc. Le questionnaire est un outil standardisé qui permet de comparer les réponses de différents employés.

La spécification est un document qui décrit précisément les compétences, les connaissances et les aptitudes nécessaires pour exercer un poste de travail.