Ley 142 de 1994 - Contrato de Servicios Públicos

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del Contrato de Servicios Públicos (CSP)?

Definir las condiciones de acceso a servicios públicos.

Establecer condiciones uniformes para la prestación de servicios. (correct)

Regular el precio de los servicios en el área de prestación.

Fijar la duración del contrato de manera fija.

¿Qué norma rige el presente Contrato de Servicios Públicos (CSP)?

Ley 142 de 1994. (correct)

Código Penal.

Código de Procedimiento Administrativo.

Ley de Protección al Consumidor.

¿Qué condición es necesaria para solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado?

Presentar una solicitud indicando la condición de propietario o usuario. (correct)

Haber pagado los servicios con anterioridad.

Estar registrado en el Código Civil.

Ser usuario de otro servicio público.

¿Qué tipo de contrato es el CSP según la ley?

Contrato de adhesión. Signup and view all the answers

¿Qué sucede si hay una modificación de la normatividad del CSP?

La modificación se incluye automáticamente en el CSP. Signup and view all the answers

¿Cuál es la duración del CSP según la cláusula 4?

Término indefinido. Signup and view all the answers

¿Quiénes quedan sometidos a las reglas del CSP?

Poseedores, tenedores y consumidores mencionados en la ley. Signup and view all the answers

¿Qué debe indicar el solicitante al presentar la solicitud del servicio?

Su condición de propietario, tenedor o usuario. Signup and view all the answers

¿Qué define un servicio temporal en relación con las obras en construcción?

Es un servicio cuya duración no supera un año, prorrogable. Signup and view all the answers

¿Qué es un subsidio según la Ley 142 de 1994?

Es la diferencia entre el costo de un bien y lo que se paga por él. Signup and view all the answers

¿Quién se considera suscriptor potencial?

Una persona que ha iniciado consultas para hacerse suscriptor. Signup and view all the answers

¿Qué implica la suspensión de un servicio?

Es una interrupción temporal del servicio por acuerdo o incumplimiento. Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de la telemetría?

Registrar y controlar remotamente las lecturas de consumo. Signup and view all the answers

¿Quiénes son considerados terceros afectados por la suspensión del contrato?

Los consumidores que utilizan el servicio sin ser suscriptores. Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a una persona suscriptora?

Es una persona que ha firmado un contrato de condiciones uniformes. Signup and view all the answers

¿Qué ocurre si el costo por un bien o servicio es menor al pago que se recibe?

Se considera un subsidio. Signup and view all the answers

¿Cuál es el plazo que tiene el peticionario para desistirse de su solicitud?

Quince días hábiles Signup and view all the answers

¿Qué pasará si se han ejecutado obras civiles antes del desistimiento?

La EMPRESA cobrará los costos incurridos Signup and view all the answers

¿Cuál es el tiempo máximo permitido para iniciar la prestación del servicio tras la comunicación de la EMPRESA?

Cuarenta días hábiles Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por la celebración del CSP?

La obtención del servicio por parte del usuario Signup and view all the answers

¿Cuándo se perfecciona el CSP?

Al recibir la prestación del servicio Signup and view all the answers

¿Qué parte del contrato es obligatoria y forma parte del CSP?

El Anexo Técnico Signup and view all the answers

¿Cómo se accederá al servicio de acueducto y alcantarillado?

Mediante conexiones aprobadas por la EMPRESA Signup and view all the answers

¿Qué indica que un inmueble y el solicitante están en condiciones para el CSP?

La verificación de cumplimiento de requisitos Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer un suscriptor potencial antes de solicitar el servicio?

Obtener autorización previa del arrendador Signup and view all the answers

¿Cuál es el plazo establecido para la EMPRESA para definir si la solicitud se ajusta a las condiciones?

15 días hábiles Signup and view all the answers

¿Qué tipo de solicitudes puede presentar el suscriptor?

Solicitudes verbales o por escrito Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer la EMPRESA si necesita información adicional para validar la solicitud?

Informar al interesado sobre la necesidad de pruebas o documentos Signup and view all the answers

¿Qué condiciones puede establecer la EMPRESA al negar una solicitud?

Razones técnicas debidamente sustentadas Signup and view all the answers

¿Qué elemento se proporciona gratuitamente a los suscriptores y/o usuarios?

Formularios de solicitud Signup and view all the answers

¿Qué sucede si una solicitud de conexión requiere estudios complejos?

Se cobrará el costo al interesado, salvo que sea usuario residencial de estratos 1, 2 y 3 Signup and view all the answers

¿Cuál es el requisito fundamental que debe cumplir el suscriptor potencial para que la EMPRESA preste el servicio?

Autorización previa del arrendador y presentación de la solicitud Signup and view all the answers

¿Qué cláusula trata sobre el contenido mínimo de una factura?

Cláusula 18 Signup and view all the answers

¿Cuál es la cláusula que aborda la imposibilidad de medición?

Cláusula 22 Signup and view all the answers

¿Qué cláusula menciona el procedimiento para la suspensión del servicio?

Cláusula 31 Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes cláusulas se refiere a los intereses de mora?

Cláusula 25 Signup and view all the answers

¿Qué cláusula se ocupa del reporte a las centrales de riesgo?

Cláusula 26 Signup and view all the answers

¿Qué cláusula establece la solidaridad entre suscriptores y/o usuarios?

Cláusula 27 Signup and view all the answers

¿A qué cláusula se refiere la emisión y entrega de las facturas?

Cláusula 21 Signup and view all the answers

¿Cuál es la cláusula que menciona el cobro de sumas adeudadas?

Cláusula 24 Signup and view all the answers

Study Notes

Derechos de la Empresa

Derechos que la EMPRESA posee en la prestación de servicios públicos.

Derechos del Suscriptor y/o Usuario

Establece las condiciones y derechos específicos de los suscriptores y usuarios de los servicios.

Facturación

Principio general de facturación: normativas fundamentales que rigen el proceso de facturación.
Contenido mínimo de la factura: requisitos obligatorios que deben incluirse en cada factura emitida.
Periodicidad de la facturación: establece cada cuánto tiempo se emitirán las facturas.
Emisión y entrega de las facturas: procedimientos para emitir y entregar las facturas a los usuarios.

Imposibilidad de Medición

Protocolo a seguir cuando no se puede medir el consumo debido a circunstancias especiales.

Cobros y Sumas Adeudadas

Cobro de sumas adeudadas: procedimientos para el cobro de deudas acumuladas por parte de los suscriptores.
Intereses de mora: estipulación de los intereses que se generan por pagos atrasados.
Reporte a las centrales de riesgo: acciones para informar a entidades de control sobre morosidades.

Solidaridad entre Suscriptores

Responsabilidad compartida entre los suscriptores respecto a deudas y obligaciones.

Continuidad del Servicio

Continuidad en el servicio: compromiso de la EMPRESA de mantener el servicio bajo circunstancias normales.
Suspensión del servicio: condiciones bajo las cuales el servicio puede ser temporalmente suspendido.
Procedimiento de suspensión: pasos a seguir para la suspensión efectiva del servicio.

Servicios Específicos

Servicio temporal: definido como aquel prestado por menos de un año para obras o eventos ocasionales.
Subsidio: diferencia entre el valor que paga un usuario y el costo real del servicio, especialmente para estratos bajos.

Conceptos y Definiciones Clave

Suscriptor: individuo u organización que celebra un contrato de servicios con la EMPRESA.
Suscriptor potencial: persona interesada en acceder a los servicios, en proceso de convertirse en suscriptor.
Suspensión: interrupción temporal del servicio por mutuo acuerdo o por incumplimiento normativo.

Tecnología y Medición

Telemetría: tecnología para el registro remoto del consumo de agua, favoreciendo la gestión y facturación.

Acceso y Solicitud de Servicios

Solicitud del servicio: proceso que un potencial suscriptor debe seguir para obtener servicios de acueducto y alcantarillado.
Estudio de la solicitud: análisis por parte de la EMPRESA sobre la viabilidad de la solicitud presentada.
Desistimiento de la solicitud: derecho del solicitante a renunciar a su solicitud dentro de un plazo específico.

Iniciación y Perfeccionamiento del CSP

Iniciación del servicio: tiempo límite para el comienzo de la prestación del servicio tras aceptar la solicitud.
Perfeccionamiento del contrato de servicios públicos (CSP): el contrato se establece al aceptar las condiciones y recibir el servicio.

Conexiones Domiciliarias

Protocolo para la conexión a los servicios, regulado por las condiciones establecidas por la EMPRESA.

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Description

Este cuestionario aborda las disposiciones de la Ley 142 de 1994 sobre los contratos de servicios públicos en relación con el acueducto y la alcantarillado. Se examinan las condiciones y obligaciones de los consumidores y proveedores de servicios. ¡Pone a prueba tu conocimiento sobre esta legislación esencial!