Podcast
Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo principal del Contrato de Servicios Públicos (CSP)?
¿Cuál es el objetivo principal del Contrato de Servicios Públicos (CSP)?
- Definir las condiciones de acceso a servicios públicos.
- Establecer condiciones uniformes para la prestación de servicios. (correct)
- Regular el precio de los servicios en el área de prestación.
- Fijar la duración del contrato de manera fija.
¿Qué norma rige el presente Contrato de Servicios Públicos (CSP)?
¿Qué norma rige el presente Contrato de Servicios Públicos (CSP)?
- Ley 142 de 1994. (correct)
- Código Penal.
- Código de Procedimiento Administrativo.
- Ley de Protección al Consumidor.
¿Qué condición es necesaria para solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado?
¿Qué condición es necesaria para solicitar el servicio de acueducto y alcantarillado?
- Presentar una solicitud indicando la condición de propietario o usuario. (correct)
- Haber pagado los servicios con anterioridad.
- Estar registrado en el Código Civil.
- Ser usuario de otro servicio público.
¿Qué tipo de contrato es el CSP según la ley?
¿Qué tipo de contrato es el CSP según la ley?
¿Qué sucede si hay una modificación de la normatividad del CSP?
¿Qué sucede si hay una modificación de la normatividad del CSP?
¿Cuál es la duración del CSP según la cláusula 4?
¿Cuál es la duración del CSP según la cláusula 4?
¿Quiénes quedan sometidos a las reglas del CSP?
¿Quiénes quedan sometidos a las reglas del CSP?
¿Qué debe indicar el solicitante al presentar la solicitud del servicio?
¿Qué debe indicar el solicitante al presentar la solicitud del servicio?
¿Qué define un servicio temporal en relación con las obras en construcción?
¿Qué define un servicio temporal en relación con las obras en construcción?
¿Qué es un subsidio según la Ley 142 de 1994?
¿Qué es un subsidio según la Ley 142 de 1994?
¿Quién se considera suscriptor potencial?
¿Quién se considera suscriptor potencial?
¿Qué implica la suspensión de un servicio?
¿Qué implica la suspensión de un servicio?
¿Cuál es la función principal de la telemetría?
¿Cuál es la función principal de la telemetría?
¿Quiénes son considerados terceros afectados por la suspensión del contrato?
¿Quiénes son considerados terceros afectados por la suspensión del contrato?
¿Qué caracteriza a una persona suscriptora?
¿Qué caracteriza a una persona suscriptora?
¿Qué ocurre si el costo por un bien o servicio es menor al pago que se recibe?
¿Qué ocurre si el costo por un bien o servicio es menor al pago que se recibe?
¿Cuál es el plazo que tiene el peticionario para desistirse de su solicitud?
¿Cuál es el plazo que tiene el peticionario para desistirse de su solicitud?
¿Qué pasará si se han ejecutado obras civiles antes del desistimiento?
¿Qué pasará si se han ejecutado obras civiles antes del desistimiento?
¿Cuál es el tiempo máximo permitido para iniciar la prestación del servicio tras la comunicación de la EMPRESA?
¿Cuál es el tiempo máximo permitido para iniciar la prestación del servicio tras la comunicación de la EMPRESA?
¿Qué se entiende por la celebración del CSP?
¿Qué se entiende por la celebración del CSP?
¿Cuándo se perfecciona el CSP?
¿Cuándo se perfecciona el CSP?
¿Qué parte del contrato es obligatoria y forma parte del CSP?
¿Qué parte del contrato es obligatoria y forma parte del CSP?
¿Cómo se accederá al servicio de acueducto y alcantarillado?
¿Cómo se accederá al servicio de acueducto y alcantarillado?
¿Qué indica que un inmueble y el solicitante están en condiciones para el CSP?
¿Qué indica que un inmueble y el solicitante están en condiciones para el CSP?
¿Qué debe hacer un suscriptor potencial antes de solicitar el servicio?
¿Qué debe hacer un suscriptor potencial antes de solicitar el servicio?
¿Cuál es el plazo establecido para la EMPRESA para definir si la solicitud se ajusta a las condiciones?
¿Cuál es el plazo establecido para la EMPRESA para definir si la solicitud se ajusta a las condiciones?
¿Qué tipo de solicitudes puede presentar el suscriptor?
¿Qué tipo de solicitudes puede presentar el suscriptor?
¿Qué debe hacer la EMPRESA si necesita información adicional para validar la solicitud?
¿Qué debe hacer la EMPRESA si necesita información adicional para validar la solicitud?
¿Qué condiciones puede establecer la EMPRESA al negar una solicitud?
¿Qué condiciones puede establecer la EMPRESA al negar una solicitud?
¿Qué elemento se proporciona gratuitamente a los suscriptores y/o usuarios?
¿Qué elemento se proporciona gratuitamente a los suscriptores y/o usuarios?
¿Qué sucede si una solicitud de conexión requiere estudios complejos?
¿Qué sucede si una solicitud de conexión requiere estudios complejos?
¿Cuál es el requisito fundamental que debe cumplir el suscriptor potencial para que la EMPRESA preste el servicio?
¿Cuál es el requisito fundamental que debe cumplir el suscriptor potencial para que la EMPRESA preste el servicio?
¿Qué cláusula trata sobre el contenido mínimo de una factura?
¿Qué cláusula trata sobre el contenido mínimo de una factura?
¿Cuál es la cláusula que aborda la imposibilidad de medición?
¿Cuál es la cláusula que aborda la imposibilidad de medición?
¿Qué cláusula menciona el procedimiento para la suspensión del servicio?
¿Qué cláusula menciona el procedimiento para la suspensión del servicio?
¿Cuál de las siguientes cláusulas se refiere a los intereses de mora?
¿Cuál de las siguientes cláusulas se refiere a los intereses de mora?
¿Qué cláusula se ocupa del reporte a las centrales de riesgo?
¿Qué cláusula se ocupa del reporte a las centrales de riesgo?
¿Qué cláusula establece la solidaridad entre suscriptores y/o usuarios?
¿Qué cláusula establece la solidaridad entre suscriptores y/o usuarios?
¿A qué cláusula se refiere la emisión y entrega de las facturas?
¿A qué cláusula se refiere la emisión y entrega de las facturas?
¿Cuál es la cláusula que menciona el cobro de sumas adeudadas?
¿Cuál es la cláusula que menciona el cobro de sumas adeudadas?
Flashcards are hidden until you start studying
Study Notes
Derechos de la Empresa
- Derechos que la EMPRESA posee en la prestación de servicios públicos.
Derechos del Suscriptor y/o Usuario
- Establece las condiciones y derechos específicos de los suscriptores y usuarios de los servicios.
Facturación
- Principio general de facturación: normativas fundamentales que rigen el proceso de facturación.
- Contenido mínimo de la factura: requisitos obligatorios que deben incluirse en cada factura emitida.
- Periodicidad de la facturación: establece cada cuánto tiempo se emitirán las facturas.
- Emisión y entrega de las facturas: procedimientos para emitir y entregar las facturas a los usuarios.
Imposibilidad de Medición
- Protocolo a seguir cuando no se puede medir el consumo debido a circunstancias especiales.
Cobros y Sumas Adeudadas
- Cobro de sumas adeudadas: procedimientos para el cobro de deudas acumuladas por parte de los suscriptores.
- Intereses de mora: estipulación de los intereses que se generan por pagos atrasados.
- Reporte a las centrales de riesgo: acciones para informar a entidades de control sobre morosidades.
Solidaridad entre Suscriptores
- Responsabilidad compartida entre los suscriptores respecto a deudas y obligaciones.
Continuidad del Servicio
- Continuidad en el servicio: compromiso de la EMPRESA de mantener el servicio bajo circunstancias normales.
- Suspensión del servicio: condiciones bajo las cuales el servicio puede ser temporalmente suspendido.
- Procedimiento de suspensión: pasos a seguir para la suspensión efectiva del servicio.
Servicios Específicos
- Servicio temporal: definido como aquel prestado por menos de un año para obras o eventos ocasionales.
- Subsidio: diferencia entre el valor que paga un usuario y el costo real del servicio, especialmente para estratos bajos.
Conceptos y Definiciones Clave
- Suscriptor: individuo u organización que celebra un contrato de servicios con la EMPRESA.
- Suscriptor potencial: persona interesada en acceder a los servicios, en proceso de convertirse en suscriptor.
- Suspensión: interrupción temporal del servicio por mutuo acuerdo o por incumplimiento normativo.
Tecnología y Medición
- Telemetría: tecnología para el registro remoto del consumo de agua, favoreciendo la gestión y facturación.
Acceso y Solicitud de Servicios
- Solicitud del servicio: proceso que un potencial suscriptor debe seguir para obtener servicios de acueducto y alcantarillado.
- Estudio de la solicitud: análisis por parte de la EMPRESA sobre la viabilidad de la solicitud presentada.
- Desistimiento de la solicitud: derecho del solicitante a renunciar a su solicitud dentro de un plazo específico.
Iniciación y Perfeccionamiento del CSP
- Iniciación del servicio: tiempo límite para el comienzo de la prestación del servicio tras aceptar la solicitud.
- Perfeccionamiento del contrato de servicios públicos (CSP): el contrato se establece al aceptar las condiciones y recibir el servicio.
Conexiones Domiciliarias
- Protocolo para la conexión a los servicios, regulado por las condiciones establecidas por la EMPRESA.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
