Ley de Servicios Sociales de Castilla-La Mancha

La Ley de Servicios Sociales de Castilla-La Mancha se aprobó en 2010 y reconoce el acceso a servicios sociales como un derecho fundamental para todos los residentes, independientemente de su nacionalidad.

El SPSS (Sistema Público de Servicios Sociales) se basa en el principio de que los servicios sociales son un derecho de ciudadanía, garantizando su acceso para todas las personas que residen en Castilla-La Mancha.

La Ley de Servicios Sociales permite la colaboración con la iniciativa privada en el SPSS, lo que significa que entidades privadas pueden participar en la provisión de servicios sociales.

Las prestaciones del SPSS, como la ayuda económica o los servicios de atención a domicilio, son un derecho subjetivo. Esto significa que las personas pueden exigir legalmente que se les proporcionen.

El SPSS se enfoca en promover la autonomía personal, la integración social y el desarrollo personal de las personas, a través de un entorno comunitario que facilita este proceso.

La Ley de Servicios Sociales establece estándares de calidad específicos para todas las prestaciones del SPSS, asegurando que se cumplan ciertos niveles de calidad en la atención.

El Sistema de Autonomía y Atención a la Dependencia se integra en el SPSS, reconociendo la necesidad de atención y apoyo para las personas en situación de dependencia.

La Ley de Servicios Sociales de Castilla-La Mancha fomenta la coordinación entre distintos sistemas, como salud, educación, empleo y vivienda, para proporcionar una atención integral a las personas que lo necesitan.

Un conjunto de prestaciones, equipamientos y servicios públicos y privados, organizados en red y con fórmulas de colaboración para atender las necesidades sociales de la población.

Conjunto de principios que guían el funcionamiento del SPSS, basados en la responsabilidad pública, la equidad, la igualdad, la prevención, la inclusión, el fomento de la autonomía, el respeto a la diversidad, la participación social y la solidaridad.

Conjunto de derechos que las personas usuarias del SPSS tienen garantizados por la ley, como el acceso en igualdad de condiciones, la asignación de un profesional de referencia, información previa y comprensible, valoración de la situación, plan individualizado, confidencialidad de datos, trato respetuoso, servicios de calidad, atención a domicilio y participación en la gestión.

Conjunto de deberes que las personas usuarias tienen con el SPSS, como respetar, tolerar y colaborar, utilizar los servicios de forma adecuada, colaborar con los profesionales, participar en su mejora, cumplir el Plan de Atención Social, comparecer ante la Administración, conocer y cumplir las normas de organización y contribuir a la financiación de las prestaciones.

Conjunto de derechos que los profesionales del SPSS tienen garantizados, como el respeto profesional, seguridad e integridad física y psíquica, protección de la salud e identidad, autonomía científica y técnica, renuncia a prestar atención en caso de agresiones, condiciones justas de trabajo, participación en las decisiones que les afecten, acceso a información, sugerencias y quejas, formación continua y apoyo profesional.

Conjunto de deberes que los profesionales del SPSS tienen que cumplir, como promover la dignidad, autonomía e integración de las personas, informar sobre los procesos de intervención, respetar las decisiones de las personas usuarias, conocer y cumplir la normativa vigente, mantener un comportamiento no discriminatorio, respetar las normas de convivencia, informar sobre posibles mejoras en los servicios sociales, integrarse en equipos técnicos, participar en órganos de participación, elaborar documentación e historia social, guardar secreto sobre la información de la historia social, cumplimentar protocolos, registros e informes y asistir a actividades de formación.

Nivel de atención del SPSS que se proporciona en municipios, áreas de servicios sociales y otras estructuras territoriales, con el objetivo de detectar tempranamente las necesidades sociales, prevenir la aparición de situaciones de vulnerabilidad, ofrecer apoyo a las personas con necesidades básicas y fomentar la participación ciudadana y la integración social.

Nivel de atención del SPSS que se proporciona en áreas de servicios sociales y otras estructuras territoriales, con el objetivo de atender las necesidades de las personas con situaciones complejas o especiales, promover la recuperación de la autonomía personal y facilitar la integración social.

Situaciones excepcionales y puntuales que requieren una actuación inmediata para evitar el deterioro o agravamiento de la situación de necesidad.

Conjunto de normas y procedimientos que se implementan para atender las situaciones de urgencia social.

El SPSS está diseñado para funcionar de forma coordinada entre sus diferentes niveles de atención, con el objetivo de garantizar la continuidad y la integralidad de la atención.

Principio que busca la distribución de las competencias y recursos del SPSS de forma equitativa entre los distintos niveles de gobierno.

Principio que busca que la responsabilidad de la atención social se distribuya de forma gradual, priorizando la intervención más cercana a la persona afectada.

Principio que busca que la atención social se adapte a las necesidades individuales de cada persona, ofreciendo soluciones personalizadas.

Principio que busca que la atención social se brinde en el contexto comunitario, involucrando a la comunidad en el proceso de ayuda.

El Sistema Público de Servicios Sociales (SPSS) en Castilla-La Mancha atiende con rapidez y eficiencia a las necesidades sociales de la población.

Es un documento esencial que recopila información sobre la situación social de una persona, su historia personal, familia, entorno y recursos disponibles.

Es el documento que define las acciones que se deben llevar a cabo para atender de forma completa a la persona que necesita ayuda. Incluye objetivos, recursos, plazos y responsabilidades.

La Tarjeta Social es la prueba de que una persona tiene derecho a recibir los servicios sociales y permite acceder a ellos de forma más fácil. También se puede usar para verificar la identidad del usuario.

Es un sistema informático que organiza y gestiona información sobre el SPSS. Permite controlar las intervenciones, las prestaciones que se ofrecen y evaluar su impacto.

La iniciativa privada puede colaborar con el SPSS de diversas maneras. Pueden prestar servicios sociales bajo la supervisión de la Administración.

Las entidades privadas que ofrecen servicios sociales deben obtener una autorización de la Administración y estar sujetas a control e inspección.

El Mapa de Servicios Sociales define dónde y cómo se organizan los servicios sociales en Castilla-La Mancha. Ayuda a comprender el esquema de atención en cada zona.

Consiste en la evaluación y diagnóstico del usuario, se establecen objetivos y los servicios que se van a ofrecer, además de un calendario, evaluación y acuerdos. Es un derecho que garantiza una respuesta adecuada a las necesidades.

Un profesional de referencia se asigna a cada persona que accede al SPSS para ofrecer apoyo técnico, personal, acompañamiento y seguimiento. También canaliza a otras prestaciones y orienta a otros sistemas de protección.

Es un derecho importante para todos los residentes en Castilla-La Mancha. Es un documento que identifica a la persona como titular de derecho a los servicios sociales.

El Catálogo de Prestaciones define todas las prestaciones que se ofrecen en el SPSS. Distingue entre las garantizadas y las de acceso condicionado.

Es un proceso que define los objetivos y acciones del SPSS a largo plazo. Implica la creación de planes: Plan Estratégico, Planes Específicos y Planes Locales.

Establece los objetivos a cuatro años, realizando un diagnóstico, definiendo acciones, un cronograma, evaluación, objetivos de calidad y áreas prioritarias.

Son planes que se elaboran para abordar necesidades sociales específicas. Complementan y desarrollan el Plan Estratégico.