CHAPITRE 2 - Le management des organisations

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Questions and Answers

Quelle approche de management analyse l'organisation de manière isolée ?

Approche analytique (correct)

Approche humaine

Approche systémique

Approche comportementale

Quel principe n'est pas associé à l'approche analytique du management ?

Centralisation des décisions (correct)

Maximisation du profit

Rationalité du décideur

Division verticale du travail

Qui a proposé le principe de l'OST dans le management ?

Elton Mayo

Henry Mintzberg

Frederick Taylor (correct)

Peter Drucker

Quel type de management est associé avec la séparation du travail manuel ?

Approche analytique Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'approche rationaliste cherche à maximiser ?

Le profit Signup and view all the answers

Quel est un exemple d'entreprise qui suit une approche analytique selon les principes de Taylor ?

Pizza Hut Signup and view all the answers

Quel aspect n'est pas une fonction courante du management en général ?

Distribution Signup and view all the answers

Quelle est l'une des fonctions spécifiques identifiées par Henri Fayol pour le rôle du manager?

Prévoir Signup and view all the answers

Quel terme décrit la séparation des compétences dans le travail à l'intérieur d'une organisation ?

Division du travail Signup and view all the answers

Quelle est la principale préoccupation du manager selon l'approche rationaliste de Fayol et Taylor?

Piloter une organisation Signup and view all the answers

Quelle notion est essentielle à l'esprit entrepreneurial selon la définition de Joseph Schumpeter?

La prise de risque Signup and view all the answers

Quel concept est proposé par Peter Drucker pour améliorer la motivation des employés?

La direction par objectif Signup and view all the answers

Quel rôle le manager doit-il jouer en ce qui concerne le travail de ses employés selon Peter Drucker?

Évaluer et organiser le travail Signup and view all the answers

Quel élément est essentiel à la gestion des interactions entre les acteurs ?

Gérer les interactions de manière permanente Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui doit évoluer ensemble dans une organisation ?

Le système technique et le système social Signup and view all the answers

Quel est l'impact d'un environnement en évolution sur une organisation ?

Il peut conduire soit au succès soit à la perte Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est décrit par la théorie évolutionniste dans le contexte organisationnel ?

L'importance d'établir des routines pour résoudre les problèmes Signup and view all the answers

Selon l'approche collaborative, comment sont perçus les E (entités) ?

Comme des êtres vivants Signup and view all the answers

Quelle conclusion peut-on tirer concernant les systèmes technique et social ?

Ils doivent s'adapter aux changements simultanément Signup and view all the answers

Quelle fonction est liée à la gestion au niveau organisationnel ?

Élaboration des stratégies d'adaptation Signup and view all the answers

Que faut-il faire pour assurer le fonctionnement d'une organisation ?

Assurer une bonne communication interne Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui doit être adapté pour faire face à un environnement changeant ?

Les routines organisationnelles Signup and view all the answers

Quel principe fondamental est lié à la théorie évolutionniste dans un contexte organisationnel ?

L'existence de routines pour résoudre les problèmes Signup and view all the answers

Quelle est la définition du management depuis les années 60?

Tenir les rênes Signup and view all the answers

Quel est un des objectifs principaux de la Nouvelle Gestion Publique?

Gérer l'administration publique comme une entreprise privée Signup and view all the answers

Quel mode de gouvernance favorise les intérêts des actionnaires?

Mode de gouvernance actionnarial Signup and view all the answers

Quels acteurs sont concernés par la responsabilité sociale de l'entreprise?

Les dirigeants et les parties prenantes internes et externes Signup and view all the answers

Quelles sont les composantes de la responsabilité sociale de l'entreprise?

Composante sociale, éthique, environnementale Signup and view all the answers

Que signifie l'Investissement Socialement Responsable?

Inclure des critères environnementaux dans les décisions d'investissement Signup and view all the answers

Quel est l'impact de la loi Pacte de 2019 sur les entreprises?

Inviter les entreprises à définir une 'raison d'être' Signup and view all the answers

Quel type de gouvernance vise à créer de la valeur pour l'ensemble des parties prenantes?

Mode de gouvernance partenarial Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique du mode de gouvernance familial?

Lier la propriété à la gestion Signup and view all the answers

Quelle fonction est généralement associée aux dirigeants dans le contexte de la gouvernance?

Élaborer la stratégie à long terme Signup and view all the answers

Study Notes

L'évolution de la conception de l'organisation et de son management

L'approche analytique s'est développée au début du XXe siècle et se focalise sur l'analyse de l'organisation de manière isolée.
Cette vision est rationaliste et cherche à maximiser le profit.
Frédéric Taylor, figure clé de l'approche analytique, a proposé l'Organisation Scientifique du Travail (OST) qui repose sur 4 principes : division verticale du travail, travail manuel séparé du travail intellectuel, maximisation de la production, et importance des relations entre l'organisation et l'individu.
L'approche analytique s'est développée en intégrant la psychologie et l'étude des interactions sociales.
Fred Emery et Éric Trist ont mis en évidence l'importance de gérer les interactions entre les acteurs d'une organisation, de s'adapter en permanence et d'assurer le bon fonctionnement de l'organisation.
Ils ont également démontré que le système technique et le système social de l'organisation doivent évoluer ensemble pour s'adapter aux changements environnementaux.

L'approche collaborative

L'approche collaborative, basée sur la théorie évolutionniste, considère les entreprises comme des êtres vivants qui évoluent et s'adaptent à leur environnement.
Cette perspective souligne l'importance des routines organisationnelles pour résoudre les problèmes et assurer le succès de l'entreprise.
Selon Richard Nelson et Sidney Winter, les routines non-adaptées peuvent conduire à la perte de l'entreprise.

La Gouvernance

La gouvernance se définit comme la répartition et le contrôle du pouvoir dans l'entreprise.
Elle prend la forme de codes de gouvernance et impacte les décisions des dirigeants.
Trois modes de gouvernance existent :
- Le mode actionnarial : priorise les intérêts des actionnaires et maximise la valeur actionnariale.
- Le mode partenarial : vise la protection des intérêts de toutes les parties prenantes et la création de valeur partenariale.
- Le mode familial : propre aux entreprises familiales, où la propriété et le management sont liés.

La Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE)

La RSE est l'application du concept du développement durable à l'entreprise, elle intègre les dimensions sociale, environnementale et éthique.
Les dirigeants et toutes les parties prenantes internes et externes sont concernés par la RSE.
La RSE doit être cohérente avec la mission de l'entreprise et les mesures prises doivent favoriser les parties prenantes.
L'investissement socialement responsable (ISR) intègre les critères extra-financiers dans les décisions d'investissement.
La loi Pacte de 2019 incite les entreprises à définir une "raison d'être" qui reflète leur place dans la société et devient l'ADN de l'entreprise.

Le Management

Étymologiquement, le management signifie "tenir les rênes".
Les structures rigides ne peuvent pas s'adapter aux changements, tandis que les structures souples peuvent mieux survivre dans un environnement incertain.
Ce concept implique la sélection naturelle des structures organisationnelles les plus aptes à survivre.

Les différents profils de décideur

L'entrepreneur

Joseph Schumpeter définit l'entrepreneur comme un visionnaire qui prend des risques pour innover sur le marché.
L'esprit entrepreneurial caractérise la volonté de créer ou reprendre une entreprise.
Des figures comme Steve Jobs et Elon Musk incarnent cet esprit d'entreprise.

Le manager

Le manager est responsable de la mise en œuvre du management.
Henri Fayol et Taylor partagent une approche rationaliste du management et identifient 5 fonctions du manager : Prévoir, Organiser, Commander, Coordonner et Contrôler.
Peter Drucker défini 6 rôles du manager : définir la mission, fixer les objectifs, analyser et organiser le travail, informer et écouter les employés, évaluer les résultats et former les équipes.
La direction par objectifs, proposée par Drucker, encourage la motivation en fixant des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour chaque section de l'organisation.

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Description

Ce quiz explore les différentes approches de l'évolution de la conception organisationnelle et du management. Il met l'accent sur les contributions de Frédéric Taylor et des théoriciens modernes comme Fred Emery et Éric Trist. Testez vos connaissances sur l'Organisation Scientifique du Travail et l'importance des interactions sociales dans le management.