Les parties prenantes et la gestion optimale EFQM

Lutte plus efficace et efficiente contre la criminalité, diminution des sentiments d’insécurité, amélioration de la qualité de vie, augmentation du service, de l'influence et de l'autorité de la police.

Efficacité et efficience

Orientation externe, résolution de problèmes, partenariat, justification, implication capable (Empowerment)

<p>Accueil, Quartier, Intervention, Ordre public, Recherche, Assistance aux victimes, Roulage</p> Signup and view all the answers

<p>Loi du 7 décembre 1998</p> Signup and view all the answers

<p>Circulaire ministérielle CP1 du 27 mai 2003</p> Signup and view all the answers

<p>La Police ne se trouve pas face à la société, elle en fait partie, elle est intégrée dans la société.</p> Signup and view all the answers

<p>Des problèmes</p> Signup and view all the answers

<p>fonction de signal, fonction d'avis et fonction d'exécution opérationnelle de la politique de sécurité</p> Signup and view all the answers

<p>Scanner, Analyser, Répondre, Assessment</p> Signup and view all the answers

<p>endroits à risques élevés, milieux urbanisés, moments à risques élevés, victimes vulnérables, auteurs responsables</p> Signup and view all the answers

<p>administration publique, ministère public, associations, police intégrée, sociétés, médias et le quartier</p> Signup and view all the answers

<p>procureur du Roi, bourgmestre, gouverneur de province, ministère de l'Intérieur et ministère de la Justice</p> Signup and view all the answers

<p>transparence, adhésion et confiance</p> Signup and view all the answers

<p>les facteurs déclenchants</p> Signup and view all the answers

<p>identifier et y influer</p> Signup and view all the answers

<p>une approche cohérente, intégrée et maximale utilisation des forces des partenaires</p> Signup and view all the answers

<p>moments à risques élevés</p> Signup and view all the answers

<p>résoudre les problèmes</p> Signup and view all the answers

<p>Répondre (Réponse)</p> Signup and view all the answers

<p>EFQM – police belge</p> Signup and view all the answers

<p>Phase 1: l’orientation vers l’activité</p> Signup and view all the answers

<p>Les processus primaires, les étapes particulières, les accords entre les services</p> Signup and view all the answers

<p>Les processus primaires, de direction et d’appui</p> Signup and view all the answers

<p>Maximiser la valeur ajoutée en concert avec les partenaires dans la chaîne de sécurité</p> Signup and view all the answers

<p>Appartenir au sommet dans les secteurs et les terrains de décision opérés, avec une vision à long terme et l'innovation prioritaires</p> Signup and view all the answers

<p>La sécurité, la qualité de vie et la criminalité sont examinées sous différents angles complémentaires</p> Signup and view all the answers

<p>Le travail intégré de tous</p> Signup and view all the answers

<p>Les clients, les fournisseurs et partenaires; les collaborateurs; la société; la direction et les financiers; les processus</p> Signup and view all the answers

<p>Services sociaux, communaux, l'enseignement, les pompiers, sociétés de dépannage, investissements immobiliers, tous les partenaires dans la chaîne de sécurité</p> Signup and view all the answers

<p>Tous les membres de la police intégrée</p> Signup and view all the answers

<p>Le leadership, la stratégie et la politique, le management des collaborateurs, le management des moyens, le management des processus</p> Signup and view all the answers

<p>Cinq</p> Signup and view all the answers

<p>La société</p> Signup and view all the answers

<p>Autorités administratives, judiciaires, le bourgmestre, le procureur du Roi, le collège des procureurs généraux, le ministre de l'intérieur et de la justice, le gouverneur, le ministre de la mobilité, le ministre en charge de l'environnement, le ministre des missions</p> Signup and view all the answers

<p>Une analyse de la situation actuelle</p> Signup and view all the answers

<p>Une excellence continuelle</p> Signup and view all the answers

<p>Tous les partenaires dans la chaîne de sécurité</p> Signup and view all the answers

<p>Les clients, les fournisseurs et partenaires; les collaborateurs; la société; la direction et les financiers; les processus</p> Signup and view all the answers

<p>Le leadership, la stratégie et la politique, le management des collaborateurs, le management des moyens, le management des processus</p> Signup and view all the answers

<p>Une plus-value concrète, telles que la sécurité routière, la diminution des nuisances, des autorités mieux informées, et une réduction de la criminalité.</p> Signup and view all the answers

<p>Pour guider les activités administratives et judiciaires à tous les niveaux stratégique, tactique et opérationnel.</p> Signup and view all the answers

<p>Les parties prenantes, y compris la police locale et fédérale, diverses communautés, population, autorités et partenaires.</p> Signup and view all the answers

<p>Faire les bonnes choses, les faire bien, les faire mieux, les faire ensemble, les faire faire.</p> Signup and view all the answers

<p>Une orientation vers le résultat, la transparence, l'amélioration continue, la collaboration et un leadership audacieux.</p> Signup and view all the answers

<p>Cinq groupes de parties prenantes.</p> Signup and view all the answers

<p>Les bénéficiaires de services policiers, tels que les plaignants, les victimes, les suspects, les riverains, etc., et les citoyens.</p> Signup and view all the answers

<p>Des prestations adaptées à leurs besoins, une communication claire et régulière, l'efficacité, l'efficience, l'amélioration continue, la collaboration et le leadership audacieux.</p> Signup and view all the answers

<p>Une direction clairement définie, des objectifs connus de tous et un encadrement optimal.</p> Signup and view all the answers

<p>La direction définit le cap, soustienne et implique les collaborateurs, montre l'exemple et fait preuve d'une gestion dynamique, et ose le changement.</p> Signup and view all the answers

<p>Cinq groupes de parties prenantes : les clients, les fournisseurs et partenaires, les collaborateurs, la société et la direction et les financiers.</p> Signup and view all the answers

<p>Pilier 4</p> Signup and view all the answers

<p>Rencontre citoyenne, rapport d'activités, conseil zonal de sécurité (CZS), tableau de bord, communication interne et externe.</p> Signup and view all the answers

<p>Pilier 5</p> Signup and view all the answers

<p>Créer des possibilités pour les policiers et les citoyens afin d'aborder les problèmes communs de sécurité, de criminalité et de qualité de vie.</p> Signup and view all the answers

<p>Favoriser les PLP et les réunions citoyennes, promouvoir les formations, favoriser l'échange du vers et du vers, impliquer le personnel dans le processus décisionnel, solliciter les formations.</p> Signup and view all the answers

<p>La fonction de police guidée par l'information</p> Signup and view all the answers

<p>Déterminer les objectifs, le travail réactif et proactif, la plus-value, l'échange, cibler les objectifs.</p> Signup and view all the answers

<p>Objectifs, missions, résultats, évaluation, amélioration.</p> Signup and view all the answers

<p>Gestion des informations de manière réactive et proactive.</p> Signup and view all the answers

<p>Collecter et traiter les informations après l'incident.</p> Signup and view all the answers

<p>Collecter et traiter les informations avant l'incident, soumettre des propositions.</p> Signup and view all the answers

<p>La Police AVANT (Approche Attitude reactive Application stricte de la loi)</p> Signup and view all the answers

<p>La présence permanente de la police, le respect des principes démocratiques, la protection des droits et des libertés des minorités, et la réaction et l'anticipation respect du maintien de l'ordre public.</p> Signup and view all the answers

<p>La collecte d'informations.</p> Signup and view all the answers

<p>L'engagement des autorités et de la population, la satisfaction des besoins et des attentes de la population, et la prestation de services à l'égard des bénéficiaires.</p> Signup and view all the answers

<p>Objectifs, subjectifs, latents</p> Signup and view all the answers

<p>Engagement dans la résolution de problèmes plutôt que de simplement réagir aux incidents après coup.</p> Signup and view all the answers

<p>Une approche préventive et proactive</p> Signup and view all the answers

<p>Orientation externe, résolution de problèmes, partenariat, justification, implication capable</p> Signup and view all the answers

<p>Une approche orientée vers la communauté et la résolution de problèmes</p> Signup and view all the answers

<p>Améliorer l'insécurité objective, subjective et latente, en éliminant ou réduisant le nombre et la gravité des incidents, et en améliorant la réponse aux problèmes.</p> Signup and view all the answers

<p>Avec d'autres services et organisations compétentes</p> Signup and view all the answers

<p>La méthodologie SARA (Scanning, Analysis, Response, Assessment)</p> Signup and view all the answers

<p>Une approche préventive et proactive, une collaboration étroite avec les communautés, et la respect du maintien de l'ordre public.</p> Signup and view all the answers