L'approche des Ressources Humaines

Questions and Answers

Quel est le principal objectif de l'approche « ressources humaines » ?

Considérer les employés comme des coûts de production

Réduire les coûts de la main-d'œuvre pour augmenter les profits

Favoriser les intérêts des actionnaires au détriment des employés

Considérer les employés comme des ressources pour atteindre les objectifs de l'entreprise (correct)

Quel est le rôle de la GRH dans l'entreprise ?

Acquérir, conserver et utiliser rationnellement les ressources humaines (correct)

Gérer les finances de l'entreprise

Se concentrer sur la production et la vente

Gérer les relations avec les fournisseurs

Quel est le but ultime de la GRH ?

Augmenter les profits de l'entreprise

Aider l'entreprise à attirer, motiver et conserver son personnel (correct)

Réduire les coûts de la main-d'œuvre

Améliorer la qualité des produits

Quels sont les objectifs de la GRH pour les employés ?

Optimiser leur bien-être et leur satisfaction des besoins individuels Signup and view all the answers

Quel est le résultat attendu de la mise en place de pratiques de GRH efficaces ?

Une amélioration de la qualité et des niveaux de productivité Signup and view all the answers

Quel est le rôle des composantes logistiques dans la GRH ?

Fournir un support indispensable pour l'efficacité et la performance optimale Signup and view all the answers

Quel est le lien entre les pratiques de GRH et la motivation des employés ?

Les pratiques de GRH peuvent motiver les employés en leur offrant des occasions de développement Signup and view all the answers

Quel est l'objectif de la GRH pour la direction ?

Efficacité, efficience, paix sociale et climat organisationnel satisfaisant Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique de l'approche centrée sur le contrôle et le pouvoir des contremaîtres et des cadres pendant la révolution industrielle du XIXè siècle?

Favoritisme et gestion autocratique Signup and view all the answers

Qui est à l'origine de la psychologie industrielle et des relations humaines?

Elton Mayo à Hawthorne Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique de l'approche institutionnelle?

Approche structurée centrée sur le respect des lois et des conventions collectives Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique de l'approche systémique?

Approche contextuelle : influence de l'environnement interne et externe sur la GRH Signup and view all the answers

Qui est considéré comme une source d'un avantage concurrentiel dans l'approche stratégique?

Les employés Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique de l'approche taylorienne?

Recherche du « one best way » en matière de sélection, de rémunération et de formation Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique de l'étape 1 de l'évolution de la GRH?

Approche centrée sur le contrôle et le pouvoir des contremaîtres et des cadres Signup and view all the answers

Quelle est la principale caractéristique de l'étape 6 de l'évolution de la GRH?

Approche centrée sur le processus de gestion stratégique Signup and view all the answers

Study Notes

L'approche « Ressources Humaines »

Les employés sont considérés comme des ressources précieuses plutôt que comme des coûts de production.
Les objectifs organisationnels et les besoins individuels peuvent devenir compatibles et même complémentaires.
Les pratiques de GRH peuvent créer un cercle vertueux : compétences et motivation accrues du personnel = qualité et niveaux de productivité à la hausse = possibilités de partage et de reconnaissance = incitation à réinvestir dans des pratiques de GRH.

Définition de la GRH

Ensemble de toutes les activités liées à l'acquisition, la conservation et l'utilisation rationnelle des ressources humaines.
Mesures (politique, procédures…) et activités (recrutement, formation, gestion prévisionnelle…) basées sur des composantes logistiques solides (paie, administration…) visant à l'efficacité et une performance optimale.

Objectif de la GRH

Pour la direction : efficacité, efficience, paix sociale et climat organisationnel satisfaisant.
Pour les employés : équité, optimisation du bien-être et satisfaction des besoins individuels.

Évolution de la GRH

Étape 1 : Révolution industrielle XIXè siècle

Approche centrée sur le contrôle et le pouvoir des contremaîtres et des cadres (drive system).
Favoritisme, impossibilité de contester, gestion autocratique.

Étape 2 : Le taylorisme (OST)

Approche centrée sur les techniques, les règles, les méthodes.
Recherche du « one best way » : en matière de sélection, de rémunération et de formation.
Les employés sont fondamentalement paresseux, il faut les inciter à travailler.
Division du travail, recomposition des tâches, procédures précises de sélection et de formation, rémunération en fonction de l'exécution des tâches.

Étape 3 : Psychologie industrielle et Relations humaines

Approche centrée sur les besoins psychologiques.
Développer des habiletés de gestion centrées sur le leadership, les communications, la reconnaissance, le respect et la justice.
Travaux des premiers psychologues industriels : Elton Mayo, Kurt Lewin, Douglas McGregor, Chris Argyris, Herzberg, Likert, etc.

Étape 4 : Approche institutionnelle

Approche structurée centrée sur le respect des lois et des conventions collectives.
Relation antagoniste entre la direction et les employés.
Nécessité des syndicats et des lois pour protéger les droits des employés face au pouvoir patronal.

Étape 5 : Approche systémique

Approche contextuelle : influence de l'environnement interne et externe sur la GRH.
Définition d'objectifs et de critères d'évaluation en matière de GRH.
Interdépendance entre les activités de GRH.
Souci pour la place des RH dans les objectifs globaux de l'entreprise.
Conséquences : plus de rigueur, de cohérence, et possibilité d'évaluation.

Étape 6 : Approche stratégique

Approche centrée sur le processus de gestion stratégique.
Implication des professionnels en RH dans la gestion stratégique de l'entreprise.
Implication accrue des cadres dans la GRH.
Les employés = ressources stratégiques, source d'un avantage concurrentiel.

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Description

Découvrez les principes clés de l'approche des Ressources Humaines, qui considère les employés comme des ressources précieuses plutôt que des coûts de production. Cette approche vise à concilier les objectifs de l'entreprise avec les besoins individuels.