La comunicación humana: Fallas y errores

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Questions and Answers

¿Cuál es una de las barreras de la comunicación organizacional?

Enviar información a quienes no necesitan conocerla (correct)

Mostrar interés en la retroalimentación de los trabajadores

Enviar información a quien la necesita

Utilizar un lenguaje adecuado al destinatario

¿Qué ocurre cuando se envían mensajes imperativos?

No se muestra interés en la retroalimentación de los trabajadores (correct)

Se establece una comunicación efectiva

Se fomenta la retroalimentación

Se fortalece la relación con los trabajadores

¿Por qué es importante utilizar un lenguaje adecuado en la comunicación?

Para mostrar superioridad sobre los demás

Para confundir al destinatario

Para no ser entendido

Para que el mensaje sea claro y preciso (correct)

¿Cuál es una de las barreras tecnológicas de la comunicación?

Falta de capacitación en algún medio de comunicación Signup and view all the answers

¿Qué ocurre cuando se envía información a quien no la necesita?

El destinatario puede mal interpretar la información Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características de la burocracia en la comunicación?

Inaccesibilidad o exceso de trámites para transmitir el mensaje Signup and view all the answers

¿Qué se requiere para que la comunicación sea efectiva?

Que el mensaje se transmita y se perceba sin modificar su objetivo Signup and view all the answers

¿Cuántas pautas claves se requieren para establecer una comunicación efectiva?

Seis Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las causas de la falla de la comunicación?

Mensaje con contradicciones Signup and view all the answers

¿Qué puede suceder como resultado de las fallas de la comunicación?

Se producen malentendidos y conflictos Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las barreras individuales de la comunicación?

Semánticas Signup and view all the answers

¿Qué tipo de barrera de la comunicación se debe a la incapacidad de estructurar correctamente lo que se piensa?

Semántica Signup and view all the answers

¿Qué tipo de barrera de la comunicación se debe a los sentimientos del emisor en el momento de transmitir la información?

Psicológica Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las barreras de la comunicación que se debe a la cultura o costumbre?

Cultural Signup and view all the answers

¿Qué es una de las consecuencias de las barreras de la comunicación?

Se produce un conflicto entre las partes involucradas Signup and view all the answers

¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere a la manera de pensar o costumbre?

Cultural Signup and view all the answers

¿Cuál es una barrera interna de la comunicación?

Sentimientos negativos del perceptor Signup and view all the answers

¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere a la discapacidad del individuo?

Barrera fisiológica Signup and view all the answers

¿Cuál es una barrera externa de la comunicación?

Luz y ambiente del entorno Signup and view all the answers

¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere a la falta de capacitación en herramientas tecnológicas?

Barrera tecnológica Signup and view all the answers

¿Cuál es una barrera de la comunicación que se refiere a la manera de pensar y cultura del perceptor?

Barrera cultural Signup and view all the answers

¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere al entorno en el que se produce la comunicación?

Barrera ambiental Signup and view all the answers

Study Notes

Fallas de la comunicación

La claridad en el mensaje puede ser una falla debido al olvido u omisión de partes del mensaje.
Los mensajes con contradicciones pueden distorsionar el flujo del mensaje.
La modulación, tono o entonación incorrecta puede llevar a malentendidos.
Un receptor distraído puede no entender el mensaje correctamente.
Un canal no adecuado de comunicación puede interrumpir el flujo del mensaje.

Barreras de la comunicación

Las barreras individuales pueden ser semánticas, psicológicas o culturales.
Las barreras individuales se deben a la incapacidad de estructurar correctamente el mensaje, sentimientos o cultura del emisor.

Barreras de la comunicación - Internas

Las barreras internas pueden ser fisiológicas, interpersonales o culturales.
Las barreras internas se deben a discapacidades, sentimientos o cultura del perceptor.

Barreras de la comunicación - Externas

Las barreras externas pueden ser ambientales, tecnológicas.
Las barreras externas se deben a la luz, ambiente, temperatura, ruido, ergonomía del momento en el que ocurre la transferencia de información.

Barreras de la comunicación - Organizacionales

Las barreras organizacionales pueden ser informar en lugar de comunicar, del manejo de la información, no utilizar un lenguaje adecuado, tecnológicos, burocracia.
Las barreras organizacionales se deben a la forma en que se maneja la información dentro de la organización.

Comunicación efectiva

La comunicación efectiva se establece cuando el mensaje se transmite y percibe sin modificar su objetivo en el camino.
Seis pautas claves deben establecerse para que la comunicación sea efectiva.

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Description

Este cuestionario evalúa tu conocimiento sobre las fallas de la comunicación humana, incluyendo la claridad en el mensaje, omisiones, contradicciones y canal de comunicación inadecuado. Identifica los errores que pueden llevar a malentendidos y erróneas interpretaciones.