22 Questions
¿Cuál es una de las barreras de la comunicación organizacional?
Enviar información a quienes no necesitan conocerla
¿Qué ocurre cuando se envían mensajes imperativos?
No se muestra interés en la retroalimentación de los trabajadores
¿Por qué es importante utilizar un lenguaje adecuado en la comunicación?
Para que el mensaje sea claro y preciso
¿Cuál es una de las barreras tecnológicas de la comunicación?
Falta de capacitación en algún medio de comunicación
¿Qué ocurre cuando se envía información a quien no la necesita?
El destinatario puede mal interpretar la información
¿Cuál es una de las características de la burocracia en la comunicación?
Inaccesibilidad o exceso de trámites para transmitir el mensaje
¿Qué se requiere para que la comunicación sea efectiva?
Que el mensaje se transmita y se perceba sin modificar su objetivo
¿Cuántas pautas claves se requieren para establecer una comunicación efectiva?
Seis
¿Cuál es una de las causas de la falla de la comunicación?
Mensaje con contradicciones
¿Qué puede suceder como resultado de las fallas de la comunicación?
Se producen malentendidos y conflictos
¿Cuál es una de las barreras individuales de la comunicación?
Semánticas
¿Qué tipo de barrera de la comunicación se debe a la incapacidad de estructurar correctamente lo que se piensa?
Semántica
¿Qué tipo de barrera de la comunicación se debe a los sentimientos del emisor en el momento de transmitir la información?
Psicológica
¿Cuál es una de las barreras de la comunicación que se debe a la cultura o costumbre?
Cultural
¿Qué es una de las consecuencias de las barreras de la comunicación?
Se produce un conflicto entre las partes involucradas
¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere a la manera de pensar o costumbre?
Cultural
¿Cuál es una barrera interna de la comunicación?
Sentimientos negativos del perceptor
¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere a la discapacidad del individuo?
Barrera fisiológica
¿Cuál es una barrera externa de la comunicación?
Luz y ambiente del entorno
¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere a la falta de capacitación en herramientas tecnológicas?
Barrera tecnológica
¿Cuál es una barrera de la comunicación que se refiere a la manera de pensar y cultura del perceptor?
Barrera cultural
¿Qué tipo de barrera de la comunicación se refiere al entorno en el que se produce la comunicación?
Barrera ambiental
Study Notes
Fallas de la comunicación
- La claridad en el mensaje puede ser una falla debido al olvido u omisión de partes del mensaje.
- Los mensajes con contradicciones pueden distorsionar el flujo del mensaje.
- La modulación, tono o entonación incorrecta puede llevar a malentendidos.
- Un receptor distraído puede no entender el mensaje correctamente.
- Un canal no adecuado de comunicación puede interrumpir el flujo del mensaje.
Barreras de la comunicación
- Las barreras individuales pueden ser semánticas, psicológicas o culturales.
- Las barreras individuales se deben a la incapacidad de estructurar correctamente el mensaje, sentimientos o cultura del emisor.
Barreras de la comunicación - Internas
- Las barreras internas pueden ser fisiológicas, interpersonales o culturales.
- Las barreras internas se deben a discapacidades, sentimientos o cultura del perceptor.
Barreras de la comunicación - Externas
- Las barreras externas pueden ser ambientales, tecnológicas.
- Las barreras externas se deben a la luz, ambiente, temperatura, ruido, ergonomía del momento en el que ocurre la transferencia de información.
Barreras de la comunicación - Organizacionales
- Las barreras organizacionales pueden ser informar en lugar de comunicar, del manejo de la información, no utilizar un lenguaje adecuado, tecnológicos, burocracia.
- Las barreras organizacionales se deben a la forma en que se maneja la información dentro de la organización.
Comunicación efectiva
- La comunicación efectiva se establece cuando el mensaje se transmite y percibe sin modificar su objetivo en el camino.
- Seis pautas claves deben establecerse para que la comunicación sea efectiva.
Este cuestionario evalúa tu conocimiento sobre las fallas de la comunicación humana, incluyendo la claridad en el mensaje, omisiones, contradicciones y canal de comunicación inadecuado. Identifica los errores que pueden llevar a malentendidos y erróneas interpretaciones.
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