Podcast
Questions and Answers
Koje su dvije osnovne ideje anadil marketinga?
Koje su dvije osnovne ideje anadil marketinga?
Zadovoljstvo potrošača i vjernost potrošača.
Kako se postaje vjeran potrošač?
Kako se postaje vjeran potrošač?
Potrošač mora biti zadovoljan kvalitetom proizvoda i usluga, smatrati da je cijena u skladu s vrijednošću koju dobiva, proizvod i usluga moraju biti dostupni na mjestima gdje on to želi, te mora percipirati vrijednost proizvoda i usluge.
Koja su obilježja vjernih potrošača?
Koja su obilježja vjernih potrošača?
Vjerni potrošači su zadovoljni, postaju lojalni potrošači, dijele pozitivna iskustva s proizvodima i uslugama te preporučuju ih drugima.
Koje su tri ključne točke za postizanje vjernosti potrošača?
Koje su tri ključne točke za postizanje vjernosti potrošača?
Signup and view all the answers
Koje dodatne usluge mogu pomoći u postizanju vjernosti potrošača?
Koje dodatne usluge mogu pomoći u postizanju vjernosti potrošača?
Signup and view all the answers
Potrebno je da proizvodi i usluge koje su potrošači kupili trebaju zadovoljiti njihove ______ te ispuniti pa čak i premasiti njihova očekivanja.
Potrebno je da proizvodi i usluge koje su potrošači kupili trebaju zadovoljiti njihove ______ te ispuniti pa čak i premasiti njihova očekivanja.
Signup and view all the answers
Samo su takvi potrošači zadovoljni te postaju ______ potrošači.
Samo su takvi potrošači zadovoljni te postaju ______ potrošači.
Signup and view all the answers
Kako postići vjernost potrošača? Potrošač mora biti zadovoljan ______ proizvoda i usluga.
Kako postići vjernost potrošača? Potrošač mora biti zadovoljan ______ proizvoda i usluga.
Signup and view all the answers
Proizvod i usluga moraju biti dostupni na mjestima gdje on to ______.
Proizvod i usluga moraju biti dostupni na mjestima gdje on to ______.
Signup and view all the answers
