Conceptos Generales del Marketing

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Questions and Answers

Según el texto, ¿qué es el marketing?

El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, de la fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones.

¿Cuáles son los principales rasgos de la definición de marketing de la Asociación Americana de Marketing?

Se asume el concepto amplio del *marketing*, esto es, abarca bienes e ideas. (correct)

La actuación del *marketing* también abarca las etapas previas al proceso productivo. (correct)

Es una definición amplia para buscar un consenso en torno a ella. (correct)

Se menciona la satisfacción del consumidor como el fin de la actuación de la empresa. (correct)

Se mencionan los instrumentos del *marketing*: concepción, fijación de precios, comunicación y distribución. (correct)

Se reconoce expresamente la dimensión estratégica del *marketing*. (correct)

El intercambio aparece como el elemento central y esencial (correct)

¿Qué es un producto en el marketing?

Un producto es todo aquello que puede satisfacer una necesidad. No solo incluye los aspectos tangibles (diseño, marca, etc.), sino también los intangibles.

¿Qué es la relación de intercambio en el marketing?

La relación de intercambio es el eje central del marketing. Las empresas ofrecen productos y servicios al mercado, y los consumidores aportan a la empresa flujos monetarios que les permite recuperar la inversión realizada en los procesos de producción y comercialización de los productos. Signup and view all the answers

¿En qué etapa del marketing se considera importante la satisfacción del consumidor?

La satisfacción del consumidor es importante en todas las etapas del marketing, pero se menciona especialmente en la etapa del marketing orientado al consumidor y en la etapa del marketing integrado, ya que se busca satisfacer las necesidades del consumidor de forma rentable. Signup and view all the answers

¿Qué ejemplos se mencionan en el texto de la aplicación del marketing a organizaciones no lucrativas?

Se menciona a los partidos políticos, donde no hay un flujo monetario, pero se aplican los principios del marketing para satisfacer las necesidades de los votantes. Signup and view all the answers

¿Cuál es la definición descriptiva del marketing según Kotler (1995)?

El marketing es una orientación (filosofía o sistema de pensamiento) de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar las metas de la organización reside en averiguar las necesidades y deseos del mercado objetivo y en adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado mejor y más eficientemente que la competencia. Signup and view all the answers

¿Cuáles son las tres dimensiones del Marketing?

Dimensión operativa Signup and view all the answers

¿Qué es la miopía del marketing?

La miopía del marketing es una concentración en el producto y no en la necesidad. Es decir, se centra en las características del producto y no en las necesidades del consumidor. Signup and view all the answers

¿En qué etapa del marketing se produce la miopía del marketing?

Marketing orientado a las ventas. Signup and view all the answers

El Marketing orientado al consumidor es la etapa más avanzada del marketing.

True Signup and view all the answers

El marketing orientado a las ventas puede llevar a prácticas de marketing salvaje, como el fraude.

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¿Qué implica el Marketing integrado?

Que las distintas funciones del Marketing estén coordinadas. Signup and view all the answers

El marketing orientado al consumidor tiene como objetivo únicamente satisfacer las necesidades del consumidor.

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Según el texto, ¿cómo se relaciona el marketing con el progreso tecnológico?

El progreso tecnológico ha acelerado la difusión y la penetración del marketing, aumentando tanto la velocidad de las innovaciones como su alcance a diferentes sectores, empresas y países. Además, se ha institucionalizado la investigación tecnológica en las empresas y en las universidades. Signup and view all the answers

¿Cómo se relaciona el marketing con la internacionalización de los mercados?

La internacionalización de los mercados ha intensificado la competencia, lo que obliga a las empresas a cuestionar su posición en el mercado. Las empresas necesitan un marketing estratégico que les permita afrontar la competencia global. Signup and view all the answers

¿Qué es el marketing interno?

El marketing interno se encarga de involucrar a todos los empleados de la empresa en la filosofía y principios del marketing. Busca que todos los empleados trabajen con la misma visión para lograr los objetivos comerciales. Signup and view all the answers

¿Cuáles son las herramientas que utilizan las empresas para hacer crecer las ventas en mercados saturados?

Las empresas utilizan herramientas como crear nuevas necesidades, acelerar la obsolescencia tecnológica y comercial, segmentar el mercado, y buscar nuevos mercados y/o productos. Signup and view all the answers

Study Notes

Conceptos Generales del Marketing

Marketing es un proceso de planificar y ejecutar la concepción, fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y organizaciones.

Concepto y Definición de Marketing

En 1985, la Asociación Americana de Marketing definió Marketing como "el proceso de planificación y ejecución de la concepción, de la fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y de las organizaciones".
Esta definición es amplia, central en el intercambio, y aplicable a todo tipo de organizaciones.
La satisfacción del consumidor es un objetivo, pero también se deben lograr los objetivos de la organización.

Marketing como Filosofía Empresarial

El marketing ha evolucionado a través del tiempo, pasando por diferentes orientaciones.
Orientación a la producción: enfoque en la eficiencia de producción y bajos costos.
Orientación al producto: enfoque en la calidad y mejoras del producto.
Orientación a las ventas: énfasis en la promoción y las estrategias de ventas agresivas.
Orientación al consumidor: la clave es identificar las necesidades y deseos del público objetivo y ser más eficiente que los competidores para satisfacer dichas necesidades. Orientación al consumidor. Orientación al consumidor.

Campos de Aplicación del Marketing

El marketing se aplica a diferentes niveles (micro y macro), tipos de entidades y sectores.
El nivel macro, estudios de cómo funcionan los mercados y cómo influye en los sistemas económicos y sociales.
El nivel micro, cómo las organizaciones aplican el marketing para lograr sus objetivos.
La aplicación del marketing abarca el ámbito lucrativo y no lucrativo (ej. organizaciones sin fines de lucro).

El Marketing en el Sistema Económico y la Sociedad Actual

El marketing en una economía de mercado es un proceso que organiza un intercambio libre y competitivo que garantice la adecuación eficaz entre la oferta y la demanda de productos y servicios.
El marketing requiere actividades de enlace de dos tipos:
- La organización material del intercambio: llevar los bienes desde la producción hasta el consumo.
- La organización de la comunicación: flujo de información que precede y acompaña al intercambio.
Actualmente, los mercados están saturados de productos básicos. Las empresas necesitan estrategias más agresivas y creativas para seguir creciendo y vendiendo.
Las estrategias para este tipo de mercados incluyen segmentar el mercado, buscar nuevos mercados y fabricar nuevos productos.

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Description

Este cuestionario explora los conceptos fundamentales del marketing, su definición y su evolución como filosofía empresarial. Aprenderás sobre el proceso de planificación y ejecución en el marketing y su importancia para satisfacer tanto al consumidor como a las organizaciones.