Kvalitetsstyring og SPC
65 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Hva er målet med prosessforbedring?

  • Forbedre samarbeid mellom ansatte
  • Maksimere effektivitet og redusere sløsing (correct)
  • Bli kjent med kunden bedre
  • Øke kostnadene ved produksjon

    • TQM står for Total Quality Management.

    True

    Hva krever menneskelig kontroll ifølge innholdet?

    Koordinering av flere steg og valg

    For å kunne maksimere effektivitet må man redusere __________.

    <p>sløsing</p> Signup and view all the answers

    Knytt følgende aspekter til deres betydning:

    <p>Produktutvikling = Skape nye varer eller tjenester Kundene = Viktige aktører for tilbakemelding Kontinuerlig forbedring = Prosess for stadig utvikling Kvalitetssikring = Sikre at produkter møter standarder</p> Signup and view all the answers

    Hvilket av følgende beskriver TQM best?

    <p>En strukturert tilnærming til total kvalitetsstyring</p> Signup and view all the answers

    Kundebehandling er en del av prosessen i TQM.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Hvordan kan en bedrift møte kundens ønsker?

    <p>Ved å forstå hva kunden ønsker</p> Signup and view all the answers

    TQM sikrer høy kvalitet i __________.

    <p>sluttproduktet</p> Signup and view all the answers

    Match prosesser med deres beskrivelse:

    <p>Prosessforbedring = Kontinuerlig optimalisering av arbeidet Koordinering = Samarbeid mellom ulike steg Effektivitet = Bruk av minst ressurser for maksimalt utbytte Kvalitet = Samsvar med kundens forventninger</p> Signup and view all the answers

    Hva er hovedmålet med kvalitetssikring?

    <p>Å utvikle varer og tjenester</p> Signup and view all the answers

    Effektiv kvalitetsstyring fører alltid til lavere kostnader.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hva er prosessdesign?

    <p>Prosessdesign er utformingen av prosesser for å maksimalt utnytte ressursene.</p> Signup and view all the answers

    Kvalitetssikring bidrar til å oppdage _____ i produkter og tjenester.

    <p>feil</p> Signup and view all the answers

    Match de følgende begrepene med deres betydning:

    <p>Kvalitetssikring = Oppdage feil i produkter Prosessdesign = Utarbeide effektive prosesser Ressursutnyttelse = Maksimal bruke av ressurser Kvalitetsstyring = Forbedre produktiviteten og kvaliteten</p> Signup and view all the answers

    Hvilket aspekt er viktig for å oppnå høy kvalitet?

    <p>Effektiv kvalitetsstyring</p> Signup and view all the answers

    Bedrifter trenger ikke å tilpasse seg markedets forventninger.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hva er konsekvensen av ikke å ivareta kvalitet i prosessene?

    <p>Det kan føre til avvik og feil i produkter eller tjenester.</p> Signup and view all the answers

    Hva er hovedmålet med lagerstyring?

    <p>Å balansere behovet for fysiske gjenstander og operasjoner</p> Signup and view all the answers

    Ferdigproduserte produkter trenger ikke å lagres før de sendes til sluttkundene.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hvem inngår i prosessen av å levere varer eller tjenester til en kunde?

    <p>Alle som bidrar til leveringen av varen/tjenesten.</p> Signup and view all the answers

    Lagerstyring bidrar til å _____ produkter før de sendes til sluttkundene.

    <p>lagre</p> Signup and view all the answers

    Match de følgende aktivitetene med deres formål:

    <p>Lagring = Holde ferdigproduserte produkter Sortering = Organisere produkter for effektiv levering Levering = Sende varer til sluttkunden Produksjon = Ferdiggjøre varer eller tjenester</p> Signup and view all the answers

    Hvilken av følgende aktiviteter er ikke en del av lagerstyring?

    <p>Produksjon av varer</p> Signup and view all the answers

    Lagerstyring fokuserer kun på fysiske gjenstander.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hva balancerer lagerstyring?

    <p>Behovet for fysiske gjenstander og operasjoner.</p> Signup and view all the answers

    Hva er hensikten med kvalitetskontroll?

    <p>Å optimalisere prosessene og sikre kvalitet</p> Signup and view all the answers

    Kvalitetskontroll krever kun én type metode for å være effektiv.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hva er kapasitetsplanlegging?

    <p>Prosessen der bedrifter bestemmer hvor mye de kan produsere over en tidsperiode.</p> Signup and view all the answers

    ____________ handler om å overvåke kvaliteten gjennom produksjonsprosessen.

    <p>Kvalitetskontroll</p> Signup and view all the answers

    Match de følgende begrepene med deres beskrivelser:

    <p>Før-kontroll = Kontroll før produksjonen starter Prosesstyring = Optimalisering av produksjonsprosesser Avvik = Forskjell fra forventet kvalitet Effektivitet = Minst mulig sløsing i prosesser</p> Signup and view all the answers

    Hvilket av følgende er en ressurs i produksjonen?

    <p>Råmaterialer</p> Signup and view all the answers

    Effektiv produksjon innebærer alltid høyere kostnader.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hva er formålet med å overvåke produksjonsprosessen?

    <p>Å sikre kvaliteten i produktene og minimere avvik.</p> Signup and view all the answers

    Prosessarbeidsflyt innebærer at _____________ er alltid det samme.

    <p>oppgavene</p> Signup and view all the answers

    Hvilken metode brukes for å kontrollere at produksjonen har de riktige forutsetningene?

    <p>Maskinvedlikehold</p> Signup and view all the answers

    Riktig planlegging er en del av kvalitetskontroll.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Hvilke to faser inngår i kvalitetskontrollen?

    <p>Før-kontroll og videre kontroll.</p> Signup and view all the answers

    Kvalitetskontroll involverer optimalisering av ____________ i produksjonen.

    <p>prosessene</p> Signup and view all the answers

    Match ressursene med deres typer:

    <p>Arbeidskraft = Mennesker som utfører arbeid Råmaterialer = Materiale brukt i produksjon Teknologi = Verktøy og maskiner brukt i produksjon Kapital = Finansielle ressurser</p> Signup and view all the answers

    Hva er avgjørende for å balansere produksjonskapasiteten med etterspørselen?

    <p>Alle de ovennevnte</p> Signup and view all the answers

    Prosessdesign er en metode for å evaluere nåværende arbeidsflyter.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hva er en fordel med standardiserte arbeidsflyter?

    <p>Høy kvalitet i produksjonen</p> Signup and view all the answers

    En _____________ arbeidsflyt inneholder oppgaver som er repeterende og forutsigbare.

    <p>prosessarbeidsflyt</p> Signup and view all the answers

    Sammenlign følgende typer arbeidsflyter med deres beskrivelser:

    <p>Prosessarbeidsflyt = Repeterende og forutsigbare oppgaver Prosjektarbeidsflyt = Inneholder unike oppgaver med spesifikke mål Standardisert arbeidsflyt = Organiserte oppgaver i en bestemt rekkefølge Kapasitetsanalyse = Evaluering av maskinens kapasitet</p> Signup and view all the answers

    Hva kan være en konsekvens av å overbelaste maskinene?

    <p>Feil i produksjonen</p> Signup and view all the answers

    Kapasitetsanalyse er viktig for å sikre at produksjonen tilpasser seg markedets etterspørsel.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Hvordan kan en bedrift kontrollere maskinens kapasitet?

    <p>Ved å overvåke ytelsen og justere bruken</p> Signup and view all the answers

    For å møte _____________ må bedrifter ha kontroll over produksjonen.

    <p>etterspørselen</p> Signup and view all the answers

    Koble hvert begrep til dets definisjon:

    <p>Standardisering = Sikrer ensartethet i prosessen Inndeling av roller = Definerer oppgaver for spesifikke ansatte Kapasitetskontroll = Overvåker produksjonskapasitet Prosessarbeidsflyt = Organiserte gjentatte oppgaver</p> Signup and view all the answers

    Hva er en konsekvens av å ha få avvik i produksjonen?

    <p>Bedre forutsigbarhet</p> Signup and view all the answers

    Alle oppgaver i en prosjektarbeidsflyt er forutsigbare.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hvilken type arbeidsflyt er best egnet for oppgaver med høy variasjon?

    <p>Prosjektarbeidsflyt</p> Signup and view all the answers

    Kapasitetsanalyse vurderer ____________ av nåværende prosesser.

    <p>effektiviteten</p> Signup and view all the answers

    Match ulike typer flyt med deres karakteristika:

    <p>Prosessarbeidsflyt = Forutsigbarhet Prosjektarbeidsflyt = Engangsmiljø Standardisert arbeidsflyt = Konsistens Kapasitetskontroll = Justering av produksjon</p> Signup and view all the answers

    Hvorfor er det viktig å ha tilstrekkelig varer på lager?

    <p>For å møte kundenes etterspørsel</p> Signup and view all the answers

    Kostnadene ved lagerhold skal holdes lave?

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Hvilken fordel gir klar delegering av arbeidsoppgaver?

    <p>Unngå dobbeltarbeid</p> Signup and view all the answers

    For å møte kundenes ________, må det være tilstrekkelig varer på lager.

    <p>etterspørsel</p> Signup and view all the answers

    Match de følgende faktorene med deres påvirkning:

    <p>Tilstrekkelige varer = Møte etterspørsel Lave kostnader = Øke lønnsomhet Klar delegering = Unngå dobbeltarbeid Mange ansatte = Økte driftskostnader</p> Signup and view all the answers

    Hva er en konsekvens av unødvendig mange ansatte?

    <p>Redusert effektivitet</p> Signup and view all the answers

    Lagerholdet skal alltid være på sitt høyeste nivå?

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Hvilket mål har man med lagerstyring?

    <p>Møte etterspørsel og holde kostnadene lave</p> Signup and view all the answers

    Klar delegasjon av ________ bidrar til mer strukturert arbeid.

    <p>arbeidsoppgaver</p> Signup and view all the answers

    Hva bidrar til å holde kostnadene ved lager lave?

    <p>Klar oppgavefordeling</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Kvalitetsstyring

    • Walter Shwhart utviklet kontrollkartet.
    • Det er en sanntidsgraf som viser om produksjonen holder seg innenfor grensene.
    • Det finnes 8 regler som indikerer når produksjonen må kontrolleres nærmere.
    • Forståelse av gjentatte avvik sikrer optimal kvalitetsproduksjon.
    • Stikkprøver brukes: hvis alle produkter i en stikkprøve er godkjent, er resten av produksjonen også godkjent.
    • Statistical Process Control (SPC) er en sentral metode for å identifisere "out-of-control" produksjonsprosesser.
    • Kontroller utstyr/maskiner for å sikre riktig produksjon.
    • Sjekk av halvfabrikata hvis brukt.
    • Kvalitetskontrollprosedyrer sikrer at kvalitet og standard holdes.
    • Metoder og teknikker brukes for å overvåke og kontrollere kvaliteten gjennom produksjonen.
    • Tre vanlige arbeidsflyter for å opprettholde kvalitet og redusere feil:
      • Repeterende oppgaver med etablert prosess for økt kvalitet og få avvik. Maskiner kan brukes.
      • Prosjektarbeidsflyt: oppgaver spesialdesignet for et bestemt formål eller tid.
      • Saksarbeidsflyt: unike oppgaver som krever metodisk tilnærming. Menneskelig kontroll.

    Prosessdesign

    • Metode for å planlegge og utforme systemer og arbeidsflyter for effektiv produksjon av varer/tjenester.
    • Maksimer effektivitet, reduser sløsing og sikre høy kvalitet.
    • Bedrifter bruker prosessdesign for å forstå sine prosesser, viktig for nye kunder/forbedring.
    • Godt designet gjør at bedrifter kan lage prosedyrer og samarbeid på tvers av avdelinger.
    • Effektivisering fører til redusert kostnad og høy kvalitet.

    Total Kvalitetsstyring (TQM)

    • Involerer hele organisasjonen i kontinuerlig forbedring av alle aspekter.
    • Alt fra produktutvikling til service inkluderes.
    • En kontinuerlig prosess som involverer alle parter.
    • Identifiserer og reduserer eller eliminerer feil som ikke oppfyller kravene.

    Kvalitetsstyringssystemer

    • Kvalitetsplanlegging: etablering av klare kvalitetsmål for bedriften.
    • Kvalitetskontroll: Testing og inspeksjon av produkter/tjenester.
    • Kvalitetsikring: Implementering av prosesser for å forebygge og identifisere feil.
    • Sikre at produkter/tjenester møter standarder og krav.

    Six Sigma

    • En metode for å forbedre kvalitet ved å identifisere feil og svakheter for å redusere variasjon i produksjonen.
    • Arbeider med kontinuerlig forbedring og rask løsning av problemer.
    • DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control): brukes til å løse problemer og forbedre prosesser.
    • Statistical Process Control (SPC): bruker datainnsamling og statistiske verktøy til å eliminere feil.

    Levansproduksjon (Lean)

    • Gjør ting raskere og mer effektivt.
    • Minimering av sløsing uten å kompromittere produktivitet.
    • Lean-prinsipper: definere kundeverdi, kartlegge verdistrømmen, skape flyt, bruk styringsmodell basert på sug og perfeksjon.
    • Time-JIT: produksjon etter behov og levering akkurat når det trengs.
    • Muda: ventetid, overproduksjon, unødvendig transport, unødvendig lager, unødvendige bevegelser, feil, ubenyttet talent, overprestering.

    5S-metoden (Equinor)

    • Organiser arbeidsplass og fysiske gjenstander og operasjoner med delegering. Fjern gammelt utstyr/materiale.
    • Sortere, systematisere, skinne/selso, standardisere, sikre.
    • Identifisering av verdi, eliminering av sløsing, kontinuerlig forbedring.

    Forsyningskjedeledelse (SCM)

    • Koordinering av alle aktiviteter fra råvare til ferdige produkter til kunden.
    • Sikrer riktig kvalitet, tilgjengelighet, konkurransedyktige priser til rett tidspunkt.
    • Planlegging, kontroll og styring av alle aktiviteter knyttet til innkjøp, produksjon, og distribusjon.
    • Råmateriale, produksjon, lagerstyring, transport&distribusjon, kundelevering.

    Operasjonsledelse

    • Å optimalisere prosesser og tjenester for å møte kundens behov kostnadseffektivt med minst mulig sløsing.

    Kapasitetsplanlegging

    • Prosess bedrifter bruker for å bestemme produksjonskapasitet i forhold til fremtidig etterspørsel.
    • Balansere produksjonskapasitet og ressurser: arbeidskraft, råvarer, teknologi, og kapital.

    HMS (Equinor)

    • "Null-skader" er et mål.
    • Six sigma for kvalitetsforbedring.
    • Standardisering av organisatoriske prosesser.

    Logistikk

    • Å formidle, motta og sende gods, planlegging, lagring og administrasjon av materialer.
    • Sikrer rett ting på plass til rett tid.
    • Helhetlig tilnærming fra råvarer til levering av ferdige produkter.

    Equinor

    • Digitalisering, avanserte teknologier som AI og maskinlæring er avgjørende.
    • Maksimere effektivitet, redusere sløsing og sikre høy kvalitet i sluttproduktet.
    • Strenge kvalitetskrav til leverandører basert på kvalitet, sikkerhet, bærekraft og økonomisk soliditet.
    • Samarbeide mer integrert med leverandørene.

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Operations & Supply Chain Management PDF

    Description

    Denne quizen utforsker sentrale konsepter innen kvalitetsstyring, inkludert styringsmetoder, kontrollkart og statistisk prosesskontroll (SPC). Lær om ulike regler for kvalitetskontroll og hvordan man kan sikre optimal produksjon. Test kunnskapene dine om metoder for å overvåke og kontrollere kvalitet i produksjonsprosesser.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser